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Administrateur Front Office
il y a 1 semaine
? Réception des tickets d?incidents
? Réception des demandes de service
? Communication avec les utilisateurs (traitement des tickets ouverts)
? Résolution des incidents grâce à l?utilisation de procédures préétablies
? Réception des signalisations WAN
? Réalisation des vérifications matinales de la conformité des services
? Levée de doute, qualification et enregistrement dans le ticket
? Traitement des demandes de service grâce à l?utilisation de procédures préétablies
? Réalisation des changements grâce à l?utilisation de procédures préétablies
? Escalade technique vers back office
? Relevé quotidiennement des alarmes des consoles (hors supervision) et création des tickets incidents associés si nécessaire:
Panorama/Prime/FortiManager/Bluecoat/TMS/UCCARE/PhoneXone/UCCX/GICA (Centre d?appels)/CMM/CMS (Ajout, modification, suppression de comptes Helpdesk)/Nedi.
Connaissances techniques:
- Environnement de production informatique, gestion d?infrastructures
- Réseaux IPv4 et IPv6
- LAN, MAN, WAN, WLAN
- Protocoles de routage dynamique et statique
- VPN, MPLS, IPSEC-VPN Principe DNS et DHCP et gestion des plans d'adressage IP
- Firewalls : Stormshield,
- Routeurs et Switchs : Cisco et Nortel
- Outils de supervision : type Nagios, Centreon
- Console : TMS, CMM/CMS, UCCARE, PhoneXone, UCCX (centre d?appel), Telisca,
- Outil : Nedi.
Connaissances fonctionnelles:
ITIL FOUNDATION V3.
Autres connaissances:
- Wireshark
- VMWare.
Langues : Anglais lu, écrit et parlé.
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Front Office Analyst
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Lunalogic Group Temps pleinAu sein de la Direction Front office d'une grande institution financière de la place parisienne, vous intégrerez le poste de Quant Analyste Fixed income pour traiter les sujets relatifs à la modélisation des payoffs européens. Modélisation et implémentation en C++ dans la librairie Front Office. Profil recherché et Compétences requises ...
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Ingãnieur Front-office
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Algofi Temps pleinAlgofi Paris, FrancePosted 3 hours ago Permanent K euros- Ingénieur Front-Office- ALGOFI est une ESN (ex SSII) specialisee en ingenierie financiere a Paris, de plus de 200 collaborateurs, situee dans le quartier de l'opera.- Nous developpons une expertise a forte valeur ajoutee aupres de grands comptes en Finance de marche dans le cadre du conseil, de...
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Ingãnieur Front-office
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Algofi Temps pleinAlgofi Paris, FrancePosted 4 hours ago Permanent 40K €/ 55K €- ALGOFI est une ESN (ex SSII) specialisee en ingenierie financiere a Paris, de plus de 200 collaborateurs, situee dans le quartier de l'opera.- Nous developpons une expertise a forte valeur ajoutee aupres de grands comptes en Finance de marche dans le cadre du conseil, de l'ingenierie...
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Commando Front-office
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France VR Conseil Temps pleinAuprès de nos clients, Banques de Financement et d'Investissement à Paris et en Île de France, vous interviendrez sur des fonctions de Commando Front-Office. Dans ce cadre, votre mission consistera à:- Spécifier les besoins avec les utilisateurs ;A noter de fortes interactions avec le business (en particulier le trading) et l'IT.- Rédiger des documents...
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Assistant Front Office
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Rentokil Temps pleinNotre entité Initial Hygiène Services basée à Créteil (94), recherche un **Assitant Front Office H/F**Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d'un portefeuille clients:- Réceptionner les appels entrants,- Analyser les demandes des clients,- Traiter les opérations et demandes...
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Superviseur Front Office
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Marriott International, Inc Temps plein**Numéro de l'Emploi** **Catégorie d'Emploi** Sales & Marketing**Lieu** Le Méridien Etoile, 81 Boulevard Gouvion Saint-Cyr, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE**Horaire** Full-Time**Situé à distance ?** N**Mutation?** N**Type de Poste** Non-ManagementNous recherchons un(e) Superviseur Front Office (H/F) pour compléter notre équipe à Le...
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Front Office Supervisor
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Hotel Cayre Paris Temps pleinIntroducing MiiroInspired by the Latin word meaning 'I wonder' or 'I marvel', we encourage our guests to pause, to look around and to savour every moment. Our name and double vowel reminds us of a mirror, speaking to the idea of self-reflection and echoing the spirit of our locations.At Miiro, we believe there's a better way to travel. A way that is more...
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Superviseur Front Office
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** **Job Category** Sales & Marketing**Location** Le Méridien Etoile, 81 Boulevard Gouvion Saint-Cyr, Paris, Paris, France VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-ManagementNous recherchons un(e) Superviseur Front Office (H/F) pour compléter notre équipe à Le Méridien Étoile...
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Full Stack Engineer
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Front Temps pleinFront is on a mission to make work happier with the first-ever customer communication hub. Relationships are everything in business, but they're hard to maintain as a business grows because traits like trust, compassion, and empathy are human qualities that have been difficult for technology to scale. We've reimagined the way businesses communicate by...
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Chef D'équipe Front Office
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France RGP conseils RESEAU ARTHUR WATSON Temps pleinNotre client, établi dans les Hauts-de-Seine (92), est une filiale française d'un groupe familial européen expert dans le domaine de l'économie d'énergie. Il est spécialisé dans le comptage individuel de l'eau et de l'énergie.La société, constituée d'une équipe à taille humaine s'appuie sur son savoir-faire mondialement connu pour fournir des...
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Support fonctionnel Front office SIMCORP DIMENSION
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France 1PACTEO Temps pleinLe client, acteur majeur en finance de marché dans le monde, souhaite renforcer l'équipe avec un profil Support Front office/ AMOA pour répondre au demandes des utilisateurs (majoritairement des gérants) et traiter les évolutions demandées par les métiers de la plateforme Front Office.Votre rôle sera de comprendre la demande, analyser le problème,...
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Alternant(E) - Front-office (H/F)
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Dexia Crédit Local Temps pleinLe/La titulaire du poste est opé au sein de l'Assistance Front-Office qui a pour objectif de supporter l'activité et l'exécution des opérations réalisées par les différents desks de la Salle des Marchés dans le respect des procédures et des règles de déontologie.Dans ce cadre, titulaire a comme missions principales:- Le support fonctionnel aux...
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MOA Front-Office
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Taleo Capital Temps pleinContexte : Intégration dans l'équipe MOA FO• Responsable du booking des trades, du cycle de vie des opérations, du workflow Summit, de l'intégration via des plateformes de saisie externes, et de l'adossement des dossiers de couverture (pricing des couverts et couvrants).• Solide connaissance du progiciel SUMMIT requise.• Objectif : Remplacement...
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MOA Front-Office
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Taleo Capital Temps pleinContexte : Intégration dans l'équipe MOA FO• Responsable du booking des trades, du cycle de vie des opérations, du workflow Summit, de l'intégration via des plateformes de saisie externes, et de l'adossement des dossiers de couverture (pricing des couverts et couvrants).• Solide connaissance du progiciel SUMMIT requise.• Objectif : Remplacement...
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Front Office Manager
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France FLEX-O Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un Front Office Manager H/F.Le Front Office Manager H/F assure la gestion du site au quotidien et contribue activement à la rentabilité du site.**MISSIONS**Vous aurez pour principales missions:**Service Client**- Être l'interlocuteur privilégié de tous les clients et visiteurs en...
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Alternance - Support Front Office H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Amundi Temps pleindu service :L'équipe Support Front Office rattachée à l'entité Amundi Technology et composée de 8 personnes. La mission de l'équipe consiste à répondre aux besoins Front de tous les métiers en apportant des solutions techniques aux problématiques fonctionnelles.Missions :Au sein de l'équipe support Front, vous serez le premier lien entre les...
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Administrateur Office 365
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Kéoni Consulting Temps plein**Administrateur Office 365****Contexte de la mission**:Acteur majeur en prestations de maintenance et services connexes aux industries, notre client propose des solutions de maintenance axées sur l'amélioration continue et l'optimisation de ses équipements, ainsi que des installations industrielles clé en main.Dans le cadre de l'évolution des projets...
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Stage Front Office Treasury
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Pernod Ricard España SA Temps pleinStage Front Office Treasury - H/F page is loaded Stage Front Office Treasury - H/F Apply time type Full time posted on Posted 30+ Days Ago job requisition id JR Vous souhaitez rejoindre une entreprise internationale ambitieuse, tout en travaillant au sein d'équipes conviviales ? Rejoignez le département Trésorerie de Pernod Ricard en tant que stagiaire...
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ALTERNANCE - Support front office H/F
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Amundi IT Services Temps pleinDescription du service : L'équipe Support Front Office rattachée à l'entité Amundi Technology et composée de 8 personnes. La mission de l'équipe consiste à répondre aux besoins Front de tous les métiers en apportant des solutions techniques aux problématiques fonctionnelles. Missions :Au sein de l'équipe support Front, vous serez le premier lien...
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Trésorier Front Office
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Air Liquide Temps pleinLe Groupe Air Liquide est un leader mondial des gaz, technologies et services pour l'industrie et la santé. Présent dans 72 pays avec collaborateurs, le Groupe sert plus de 4 millions de clients et de patients. Oxygène, azote et hydrogène sont des petites molécules essentielles à la vie, la matière et l'énergie. Elles incarnent le territoire...