Support N2/n3 Téléphonie

il y a 2 semaines


Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France DCS EASYWARE Temps plein
Nous recherchons un Support N2/N3 téléphonie qui rejoindra une équipe déjà présente et qui a pour responsabilité d'assurer le run sur la solution de téléphonie commerciale du client.

Allez, on vous en dit plus

Prendre en charge le traitement des incidents de la solution Analyser et qualifier les incidents remontées par les caisses régionalesSuivre la correction de l'incident en lien avec l'éditeur, les équipes internes du projet Communiquer aux utilisateurs finaux tout au long de la gestion de l'incident
Et si on parlait de vous ?

Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en informatique, vous avez une expérience réussie en tant que Support N2/N3 téléphonie. A l'aise dans la gestion des incidents, une capacité d'analyse. vous faites preuve d'une grande rigueur, une capacité à communiquer sur les incidents auprès des utilisateurs.Vous avez pleins d'autres qualités, on a hâte de voir ça

**Notre processus de recrutement**: En 4 étapes Tout simplement

1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un/e d'entre nous

2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien sur site ou Teams

3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels

4. Bienvenue chez nous

**Ce poste vous intéresse ? Place à l'action**: postulez ou partagez avec votre réseau

Gestion des incidents
  • Support Fonctionnel N2

    il y a 2 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amiltone Temps plein

    Vos missions ?Intégré à nos équipes Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que support fonctionnel N2 H/F, vous aurez comme missions:? Participer à la résolution des incidents logiciel de niveaux N2? Assurer le suivi administratif et technique des dossiers dans l'outil de gestion des incidents fonctionnel N2? Procéder à l'analyse...

  • Support Fonctionnel N2 H/F

    il y a 2 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amiltone Temps plein

    Vos missions ?Intégré à nos équipes Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que support fonctionnel N2 H/F, vous aurez comme missions :- Participer à la résolution des incidents logiciel de niveaux N2- Assurer le suivi administratif et technique des dossiers dans l'outil de gestion des incidents fonctionnel N2- Procéder à l'analyse...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amiltone Temps plein

    Vos missions ?Intégré à nos équipes Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que support fonctionnel N2 H/F , vous aurez comme missions : • Participer à la résolution des incidents logiciel de niveaux N2 • Assurer le suivi administratif et technique des dossiers dans l'outil de gestion des incidents fonctionnel N2 • Procéder à...

  • Support fonctionnel N2 H/F

    il y a 2 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amiltone Temps plein

    Vos missions ?Intégré à nos équipes Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que support fonctionnel N2 H/F , vous aurez comme missions : • Participer à la résolution des incidents logiciel de niveaux N2 • Assurer le suivi administratif et technique des dossiers dans l'outil de gestion des incidents fonctionnel N2 • Procéder à...

  • Support fonctionnel N2 H/F

    il y a 4 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amiltone Temps plein

    Vos missions ?Intégré à nos équipes Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que support fonctionnel N2 H/F , vous aurez comme missions : • Participer à la résolution des incidents logiciel de niveaux N2 • Assurer le suivi administratif et technique des dossiers dans l'outil de gestion des incidents fonctionnel N2 • Procéder à...

  • Ingénieur Réseau

    il y a 6 jours


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVA6 Temps plein

    En tant qu'Ingénieur Réseau, voici tes missions : - Assurer le support technique de niveau 3 et appui N2 en veillant à fournir un service de qualité, - Participer activement à l'administration et à la maintenance de l'infrastructure, - Piloter des projets d'infrastructures et de sécurité, en assurant leur bon déroulement de la conception à la...

  • Agent support aux opérations

    il y a 2 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Temps plein

    DOMINO Annecy Interim, membre du groupe DOMINO RH, est à la recherche d'un Agent Support aux Opérations (H/F) compétent et dévoué pour l'un de nos clients. Vous avez le goût du travail bien fait et le sens du détail Alors, cette offre est pour vous Vos missions, si vous les acceptez :Traiter les problèmes de livraison : identifier les problèmes de...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITIA Temps plein

    CITIA est un centre de ressources et de compétences dans le domaine de l'image et des industries créatives, qui se décline autour de trois axes : la culture, l'économie et les formations.CITIA organise le **Festival international du film d'animation et le Mifa** (Marché international du film d'animation).Au fil de ses 60 ans d'existence, le Festival...

  • Agent Support Aux Opérations

    il y a 2 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France DOMINO INTERIM Temps plein

    Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 300 MEUR de...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITIA Temps plein

    CITIA est un centre de ressources et de compétences dans le domaine de l'image et des industries créatives, qui se décline autour de trois axes : la culture, l'économie et les formations.CITIA organise le **Festival international du film d'animation et le Mifa** (Marché international du film d'animation).Au fil de ses 60 ans d'existence, le Festival...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Annecy Genevois Temps plein

    Le CHANGE, établissement hospitalier de référence régionale de 1 429 lits et places en MCO SSR et santé mentale est l'hôpital de référence du GHT sud de Haute-Savoie. Etablissement à fort dynamisme avec des activités de recours (Neurochirurgie, Chirurgie cardiaque, Trauma center, chirurgie thoracique et vasculaire, chirurgie maxillo-faciale, ORL ),...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous somme à la recherche de notre futur(e) Ingénieur(e) poste de travail Office 365 pour venir renforcer les clients. Allez, on vous en dit plus Vous serez chargé en tant que Ingénieur poste de travail Office 365 de réaliser les missions suivantes : Examiner et prendre en charge les tickets de support de niveau 3 (N3) concernant les problèmes...

  • Admin O365

    il y a 2 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ankaa Engineering Temps plein

    Pour l'un de nos clients situé dans la région d'Annecy, nous recherchons une compétence administrateur O365[Compétences clés]**Profil**:Au sein de l'équipe informatique, vous administrez et maintenez le système Office 365. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes: Administrer et gérer les outils collaboratifs Microsoft 365 (MO365) : Exchange...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France DCS GROUP Temps plein

    Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes. Vous serez en lien direct avec notre manager Cédric. Vous assurerez le rôle d'Administrateur poste de travail.**Voici les missions que nous souhaitons vous confier**:- Assurer le maintien en conditions opérationnelles du parc poste de travail Windows : suivi de l'exploitation de la plateforme,...

  • Coordinateur Projet Pim Et Dam

    il y a 2 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Insitoo Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité....

  • Chargé D'accueil

    il y a 2 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Menway Emploi Thonon Support Temps plein

    Nous recherchons pour l'entreprise de notre client un Chargé d'accueil (H/F), personne clé dans le bon déroulement de l'activité quotidienne.Vos tâches incluront:- Assurer un accueil chaleureux et professionnel, aussi bien physiquement qu'au téléphone, pour tous nos clients- Prendre en charge la gestion des plannings de rendez-vous des équipes...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hays France Temps plein

    Notre client est un acteur économique local et engagé dans le domaine de l'électricité du bâtiment. Il intervient dans le secteur d'activité des travaux d'installation électrique dans tous locaux. Nous recherchons pour leur bureau d'Annecy, un Responsable de bureau d'études électricité.Le Responsable du bureau d'études encadre l'équipe composée...

  • Administrateur Réseau

    il y a 2 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALEGRIA Temps plein

    **Êtes-vous prêt à plonger dans le monde captivant des courants faibles ? Recherchez-vous un poste qui défie la monotonie et vous permette de mettre vos compétences informatiques au service de l'innovation et de la qualité ? Êtes-vous prêt à router votre carrière vers de nouveaux horizons ?**Alegria recrute pour son client, une entreprise...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps plein

    Description du poste Tu recherches une alternance riche en expériences dans un contexte international ? Tu es passionné(e) par les sports de plein air et tu as un intérêt fort pour les activités de support informatique ? ‍ Tu es dynamique, autonome et force de proposition pour aider ton équipe à répondre à ses objectifs? Tu as spontanément le...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps plein

    Description du poste Tu recherches une alternance riche en expériences dans un contexte international ? Tu es passionné(e) par les sports de plein air et tu as un intérêt fort pour les activités de support informatique ? ‍ Tu es dynamique, autonome et force de proposition pour aider ton équipe à répondre à ses objectifs? Tu as spontanément le...