Responsable Training Et Coaching Service

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France SIXT France Temps plein
du poste

Au sein de l'équipe formation et développement, le/la responsable training et coaching service & performance commerciale développe les compétences des équipes Opérations (AOL/RA/RO) en matière de ventes additionnelles et de service client.

Sur la base des analyses fournies par le Performance Manager, et en lien avec le reste de l'équipe formation, il/elle implémente les formations et actions de coaching nécessaires et s'assure de leur impact positif sur la performance à venir:

- Il/Elle assure la formation initiale et continue des équipes opérationnelles en matière de techniques de vente et service client,
- Il/Elle développe les techniques de coaching des Responsables d'Agences sur les performances commerciales
- Il/Elle adapte et déploie les outils nécessaires pour supporter les Responsables d'Agences dans le développement de leurs équipes
- Il/Elle est présent(e) sur le terrain dans les agences pour s'assurer de la bonne compréhension des procédures, et accompagner les Responsables d'Agence
- Il/Elle anime les challenges saisonniers
- Il/Elle travaille avec le reste de l'équipe formation, le siège France et les équipes internationales pour proposer et créer de nouvelles formations

Son objectif est de mettre en œuvre la stratégie sur le terrain via la formation des agents, le coaching et le développement des compétences des RA / RO afin d'assurer de meilleures performances individuelles et collectives.

**Qualifications**:

- Vous avez une appétence démontrée pour le coaching et la formation, aussi bien pour des profils managers que collaborateurs
- Vous maîtrisez parfaitement le service, les méthodes et techniques de vente Sixt
- Pédagogue et orienté(e) résultats, vous savez fédérer et engager l'ensemble des acteurs impliqués dans l'amélioration de la performance
- Vous êtes reconnu(e) pour vos valeurs, votre exemplarité et votre esprit d'équipe
- Vous disposez d'excellentes qualité de communiquant(e)
- Vous savez traduire des données chiffrées en actions concrètes pour améliorer la performance d'équipes opérationnelles et suivre l'impact de vos actions
- Vous maîtrisez l'anglais et les outils informatiques

Informations supplémentaires
**Informations supplémentaires**
- Vous êtes mobile sur toute la France (déplacements réguliers sont à prévoir à Paris, et en région).

**En savoir plus sur le département**:
**À propos de nous**:
Nous sommes l'un des principaux prestataires de services de mobilité dans le monde avec un chiffre d'affaires de près de 3,07 milliards d'euros et plus de 7 500 employés. Notre plateforme de mobilité ONE réunit nos produits SIXT rent (location de voitures), SIXT share (partage de voitures), SIXT ride (services de taxi et de chauffeur), SIXT+ (abonnement de voitures) et donne à nos clients l'accès à une flotte de véhicules, aux services de 2,500 partenaires et à 5 million de chauffeurs dans le monde. Avec nos partenaires franchisés, nous opérons dans plus de 110 pays avec environ 2 098 agences de location. Chez SIXT, une expérience client 5 étoiles et un service client exceptionnel passent avant tout. Nous misons sur un véritable esprit d'entreprise et une stabilité à long terme et nous alignons notre stratégie d'entreprise sur la prévoyance. Vous voulez révolutionner le monde de la mobilité et vous envoler avec nous ? Postulez dès maintenant
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  • Codebeamer Training

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    il y a 2 semaines


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    Content production Design blended learning tools (in-room training tools, eLearning, webinars, videos, tutorials, quizzes, handout documents, etc.) Update training materials on a regular basis Community management and platform administration Support countries in their training rollouts (train the trainer, follow-up, return on experience and feedback...

  • Coach Sportif Indépendant

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    Paris, Île-de-France Gymspot Coaching Temps plein

    **Vous êtes coach sportif et souhaitez developper votre activité de Personal Trainer ?**Dans le cadre de notre développement dans le service de Personal Training avec le réseau Basic-Fit, nous recherchons 3 coachs sportifs indépendants passionnés et motivés pour le club **La Défense (92) pour évoluer en tant que Personal-Trainer.****> Vos...


  • Paris, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps plein

    du posteEn qualité de Responsable coaching et formation de la performance commerciale, vous êtes en charge d'accompagner les équipes en agences dans l'atteinte des objectifs satisfaction client et ventes additionnelles, sur le périmètre géographique qui vous est confié et ceci pour l'ensemble des marques du Groupe Europcar Mobility Group. Ce poste est...

  • Coach Assistant Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France WELLNESS TRAINING Temps plein

    **Présentation de Wellness Training**Acteur incontournable des entreprises du CAC 40 et partenaire des PME depuis 2006, notre équipe contribue à l'amélioration et au développement de l'individu (mobilité, bien-être, nutrition)Wellness Training est une PME qui installe et anime des salles de sport en entreprise. Nous employons actuellement 180...

  • Coach Sportif

    il y a 2 semaines


    Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France Fitness Coaching Team Temps plein

    **Nous recrutons trois coachs sportifs pour développer leur activité de coach indépendant en salle de sport Basic-Fit et c'est une réelle opportunité **;Je te donne les trois raisons qui expliquent cela.- La première problématique que rencontre chaque coach sur le marché du personal-training est la _**visibilité**_. Tu n'as pas de prospects donc pas...

  • Coach Sportif

    il y a 2 semaines


    Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France Fitness Coaching Team Temps plein

    **Nous recrutons trois coachs sportifs pour développer leur activité de coach indépendant en salle de sport Basic-Fit et c'est une réelle opportunité **;Je te donne les trois raisons qui expliquent cela.- La première problématique que rencontre chaque coach sur le marché du personal-training est la _**visibilité**_. Tu n'as pas de prospects donc pas...


  • Paris, Île-de-France Kéoni Consulting Temps plein

    **Coaching sécurité dans les projets****Objectif global : Accompagner Coaching sécurité dans les projets pour l'équipe****MISSIONS**:Forte expertise en:- Accompagnement et support sécurité aux projets métiers/infra. techniques- Validation sécurité des architectures techniques (Dossier DAT, modèle 3tiers,)- Sécurité et Architectures des Cloud...


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    Description Your opportunity As the Retail Training Manager EMEA, you will work closely with the Global Training Team and the Retail EMEA Team to identify training needs and tailor training programs in alignment with our brand vision and business priorities. How you will contribute Work in close collaboration with the Global Training Team and the...


  • Paris, Île-de-France TuneCore, Inc. Temps plein

    Senior Learning and Development Manager – EMEA With this wide scope you will engage in digital and in person learning experiences across diverse cultures. Carry out training needs analyses vis-à-vis our evolving career framework competencies and in line with the future proposed career pathing opportunities across the EMEA region. Maintain a keen...

  • Training Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Natixis Temps plein

    You join Natixis' Human Resources Department as a Learning & Development Manager to support the Corporate Investment Banking businesses. With a team of 5 people based in France and in collaboration with the Learning & Development references of international entities, you coordinate the deployment of Learning & Development devices. You work closely with the...


  • Paris, Ile-de-France ToastandCo Temps plein

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    il y a 2 semaines


    Paris 08 Élysée, Île-de-France Training Orchestra Temps plein

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    il y a 2 semaines


    Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France Fitness Coaching Team Temps plein

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    il y a 2 semaines


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