Agent D'accueil

il y a 1 semaine

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hôpital Saint Clair Temps plein
**Détails de l'offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

Agent d'Accueil - Standardiste H/F]

**CONTRAT**

CDD

**DESCRIPTIF**

Les Hôpitaux du Bassin de Thau recrutent, Un Agent d'Accueil - Standardiste H/F en CDD à temps complet.

IDENTIFICATION DU POSTE:
Grade : Adjoint administratif

Quotité de travail : Temps plein

Horaires et jours travaillés : Horaires variables, repos variables, amplitudes horaires : 6h-13h30/13h30-21h/21h-7h.

Date souhaitée de prise de poste : 01/04/2023

Informations Générales:

- Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherchés.
- Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le métier et/ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature.
- Réaliser les opérations administratives inhérentes à un domaine d'activité donné, en appliquant les procédures et règles définies.

Les missions:

- Répondre aux appels téléphoniques internes et externes, et renseigner les différents interlocuteurs.
- Renseigner et orienter les usagers (patients, familles).
- Recherche de personnes dans les locaux (services, lieux de prise en charge) via le logiciel de localisation patient.
- Assurer la continuité du service jusqu'à l'arrivée de la relève.
- Procéder à l'encaissement des lignes téléphoniques, à leur ouverture et à leur fermeture.
- Procéder à l'encaissement des repas accompagnants et autres prestations diverses.
- Actualiser les documents de travail transmis si nécessaires.
- Réceptionner et transmettre les messages d'alarme et de panne.
- Durant les postes de nuit, effectuer les entrées administratives des patients se présentant aux Urgences via le logiciel de facturation du BE.
- Participer aux tâches administratives du service des admissions.

Des activités complémentaires peuvent être confiées en fonction des besoins du service

Compétences souhaitées:
Utilisation des outils informatiques : Messagerie, Word, Excel.

Débutant accepté.

Connaissances souhaitées:

- Renseigner et orienter les appels téléphoniques externes et internes.
- Renseigner et orienter les usagers
- Procéder à l'encaissement des lignes téléphoniques
- Attribuer les lignes directes à chaque entrant le demandant
- Actualiser les documents de travail
- Réceptionner et transmettre les messages d'alarme et de panne
- Utiliser les outils informatiques pour rechercher les informations demandées
- Assurer un traitement rapide et de qualité des appels téléphoniques
- Évaluer l'urgence de l'appel et alerter si besoin

Savoir-faire:

- Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics.
- Travailler en équipe avec différents interlocuteurs.
- Utiliser une procédure, un protocole, une réglementation spécifique à son domaine.
- Gérer ses émotions, son stress.
- Identifier/ analyser des situations d'urgence spécifiques à son domaine de compétence et définir les actions à mettre en œuvre.
- Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel.
- Savoir reformuler une demande d'information, de renseignements et savoir en faire en résumer les points clés -> faire une synthèse si besoin.
- Renseigner des personnes au regard de son métier.
- S'exprimer en face à face et en public.
- Se repérer et s'orienter dans l'espace.

Savoir être:

- Capacité d'adaptation
- Capacité à communiquer et transmettre des informations
- Capacité à rendre compte à l'oral et à l'écrit
- Rigueur
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Respect des règles de sécurité et d'hygiène
- Autonomie et esprit d'initiative

**PERSONNE À CONTACTER**
- Pour postuler ou pour obtenir plus de renseignements:

FICHE DE POSTE AGENT ACCUEIL - STANDARDISTE H/F

**ETABLISSEMENT**

Hôpital Saint Clair
Bld Camille Blanc BP 475
34207 Sète

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SENDRA GES Temps plein

    Agent D'accueil (H/F)Le GES Sendra, acteur reconnu dans le secteur social et de l'insertion professionnelle sur le Var recrute un Agent D'accueil (H/F) sur la ville de FrejusMissionNous recherchons un Agent D'accueil (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous avez le sens de l'accueil et du service client, ce poste est fait pour...

  • Agent Accueil

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France APPEL INTERIM Temps plein

    Appel intérim recrute un Agent / Agente d'accueil qui aura pour missions:Accueillir, renseigner et informer le public en face à face ou au standard téléphonique. Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information. Effectuer des tâches administratives de baseUne rémunération attractive et des avantages : Votre taux horaire + 10% de fin de mission...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cityone - Passager Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Maison Pour Tous Temps plein

    **Description du poste**La Maison pour Tous Romain Rolland est un lieu dédié à la communauté, offrant une gamme diversifiée de programmes et d'activités culturelles, sociales et éducatives. Notre mission est de promouvoir le bien-être et la cohésion sociale au sein de notre quartier.**Description du poste**:Nous recherchons un agent d'accueil...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Bagnols-Sur-Cèze Route Pont Saint Esprit, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 35h/semaine dans le cadre d'un CDD.MissionsL'Agent d'accueil...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Marseille Chemin de Sainte-Marthe, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d'un CDD.Missions:L'Agent d'accueil (H/F)...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Marseille Saint-Menet, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 27h30/semaine dans le cadre d'un CDD.Missions:L'Agent d'accueil (H/F) d'un club...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Saint-Christol-lès-Alès Avenue Jean Moulin, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 35h/semaine dans le cadre d'un CDD.MissionsL'Agent d'accueil...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Marseille Porte d'Aix Mixte, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 35h/semaine dans le cadre d'un CDI.Missions:L'Agent d'accueil (H/F) d'un club...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Marseille, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 35h/semaine en CDD.MissionsL'Agent d'accueil (H/F) d'un club Basic-Fit est le premier point de...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Bollène Avenue Jean Moulin, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 27.5h/semaine dans le cadre d'un CDI.Missions:L'Agent d'accueil (H/F) d'un...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1250 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Nimes Kennedy, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 35h/semaine dans le cadre d'un CDD.MissionsL'Agent d'accueil (H/F/N) d'un club...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Bollène Avenue Jean Moulin, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d'un CDD.MissionsL'Agent d'accueil (H/F) d'un club...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Frejus Traverse de Magdeleine, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d'un CDD.MissionsL'Agent d'accueil (H/F) d'un...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Marseille Boulevard National, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 27h30/semaine dans le cadre d'un CDD.Missions:L'Agent d'accueil (H/F) d'un...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Nimes Route de Montpellier, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d'un CDD.Missions:L'Agent d'accueil (H/F) d'un club...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Marseille Porte d'Aix Mixte, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 35h/semaine dans le cadre d'un CDD.MissionsL'Agent d'accueil (H/F) d'un club...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Marseille Rue Briffaut, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 27h30/semaine dans le cadre d'un CDD.Missions:L'Agent d'accueil (H/F) d'un club...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Basic Fit France Temps plein

    Agent d'accueil (H/F/N)Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Nimes Avenue du Maréchal Juin, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20h/semaine en CDI.MissionsL'Agent d'accueil...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Saint-Clément-de-Rivière Impasse des Églantiers, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d'un CDI.Missions:L'Agent...