Chargé(e) de Projet Satisfaction Abonné en Alternance
il y a 7 jours
Êtes-vous motivé pour rejoindre une équipe Marketing dynamique au sein d'un groupe valorisant l'agilité et l'enthousiasme d'une start-up ? Vous désirez travailler dans un environnement favorisant l'interaction directe avec les fondateurs de Free tout en ayant un impact significatif à travers vos actions marketing ? Cette offre d'emploi est faite pour vous.
En tant qu'Analyste Marketing chargé(e) de mesurer la satisfaction des abonnés, vous formulerez des recommandations pour améliorer leurs parcours sur divers canaux d'interaction tels que le web, le téléphone et les boutiques. Vous opérerez sous la direction du Responsable de la Satisfaction et de la Voix de l'Abonné.
Missions principales (non exhaustives et évolutives)- Voix de l'Abonné :
- Créer des questionnaires personnalisés pour recueillir des insights
- Produire des analyses et des recommandations suite aux enquêtes
- Aider à identifier les points de friction dans les parcours des abonnés - Pilotage de la Satisfaction Client :
- Suivre les indicateurs de satisfaction client par canal
- Analyser les résultats pour proposer des recommandations d'amélioration
- Gérer les backlogs irritants et participer à leur résolution
Compétences requises :
- Méthodes d'enquête et analyse des résultats
- Maîtrise des statistiques et d'Excel
- Excellentes capacités rédactionnelles
- Sens de l'organisation, rigueur et curiosité
Niveau de formation requis :
- Master 2 de préférence
- Étudiant(e) en sciences sociales et/ou statistiques avec une forte sensibilité client
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Chargé(e) de Projet Satisfaction Abonné en Alternance
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Groupe iliad Temps pleinLe poste Vous avez envie de rejoindre une équipe Marketing au sein d'un groupe qui a su garder son agilité, son enthousiasme et son esprit start-up ? Envie de travailler dans une structure légère en lien direct avec les fondateurs de Free et que vos actions marketing aient un impact ? Cette annonce est pour vous Vous participez à la mesure de la...
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Chargé de Projet Satisfaction Abonné en Alternance H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Iliad Temps pleinLe posteVous avez envie de rejoindre une équipe Marketing au sein d'un groupe qui a su garder son agilité, son enthousiasme et son esprit start-up ? Envie de travailler dans une structure légère en lien direct avec les fondateurs de Free et que vos actions marketing aient un impact ? Cette annonce est pour vous Vous participez à la mesure de la...
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Alternance (1 An) - Chargé de Projet Satisfaction
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise**Rejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement.Organe central du Groupe, BPCE SA assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d'Epargne, Natixis...) pour porter les ambitions du projet stratégique du...
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Alternance Assistant Marketing abonnements
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein: L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un groupe leader en Europe de médias et presses,un(e) Assistant(e) Marketing en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 6 (Bac+2, Bachelor/Bac+3).Optez pour l'alternance...
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Alternance : Chargé de projet H/F (Apprentissage/Alternance)
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France E Ngineers Temps pleinKERING Chargé(e) de Projet Controlling (alternance) page is loaded KERING Chargé(e) de Projet Controlling (alternance) Apply locations PARIS time type Full time posted on Posted 19 Days Ago job requisition id R129775 Summary Groupe de Luxe mondial, Kering regroupe et fait grandir un ensemble de Maisons emblématiques dans la Mode, la Maroquinerie et la...
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Alternance Chargé de Projet Marketing Digital
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinVos actions porteront sur le pilotage et mise en œuvre d'actions digitales pour améliorer la satisfaction de nos clients.Vous assisterez le responsable des parcours digitaux de commande, à travers les missions suivantes :Suivi de la performance et de l'audience des parcoursAnalyse des verbatims clients et proposition des pistes d'améliorationOrganisation...
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Alternance Chargé de Projet Marketing Digital
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinVos actions porteront sur le pilotage et mise en œuvre d'actions digitales pour améliorer la satisfaction de nos clients.Vous assisterez le responsable des parcours digitaux de commande, à travers les missions suivantes :Suivi de la performance et de l'audience des parcoursAnalyse des verbatims clients et proposition des pistes d'améliorationOrganisation...
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Alternance Chargé(e) de Relation Propriétaire
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein:L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste des Vacances, un(e) Chargé(e) de Relation Propriétaire en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...
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Apprenti H/F – Assistant chargé(e) de projet H/F
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps pleinDescription de la mission La Supply Chain d'Air France Industries est en pleine évolution et le développement d'expertise est nécessaire pour atteindre l'optimum entre efficacité opérationnelle, satisfaction client et performance économique. Pour être en mesure de relever les défis actuels et à venir, le projet Emplois Supply Chain, lancé il y...
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Stage Pôle Satisfaction
il y a 7 jours
Paris 18 Buttes-Montmartre, Île-de-France Des bras en plus Temps plein**Participez à l'aventure d'une start-up innovante et ambitieuse qui révolutionne le** **déménagement depuis 2011 Notre métier: Le déménagement, autrement **Être là pour nos clients lors d'une étape stressante de leur vie : voici notre motivation au quotidien. Nous les accompagnons grâce à la seule et unique offre de déménagement en ligne,...
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Alternance Chargé de projet digital
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein:L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Un(e) Chargé de projet digital, en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD...
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Responsable Abonnement
il y a 7 jours
Paris 11 Popincourt, Île-de-France riva finance Temps pleinMaison d'éditions, recherchons pour un poste au service abonnements un (e) assistant (e) polyvalent (e), organisé (e) et rigoureux (se) pour effectuer les tâches suivantes:- Mise en place d'abonnements (Logiciel ABOWEB/MAHALO)- Remises de chèques- Préparations des commandes et affranchissements- Gestion des stocks- Relances- Réception et traitement du...
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Responsable Abonnements
il y a 7 jours
Paris 16 Passy, Île-de-France OPTION FINANCE Temps pleinÉditeur de presse spécialisé (4 publications : 2 hebdos et 2 mensuels) dans le domaine de la finance, l'assurance, gestion d'actifs et droits des affaires, recrute sa ou son responsable Abonnements & développement en CDI dès que possible:Description des missions:1- Pôle Abonnements:- a. Gestion des commandes (boutique et clients + collecteurs)- b....
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Paris, Île-de-France Alternance-en-region Temps pleinChef de projet numérique Vote électronique en alternance h/f Paris La DNUM, direction du numérique à taille humaine (220 collaborateurs) a pour mission d'accompagner la transformation numérique des ministères sociaux. Dans le cadre de son offre de service, la DNUM appui, sur le volet technique, les directions de politiques publiques et transverse dans...
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Alternance Chargé(e) de Projet SIRH
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Néosoft Temps pleinGroupe indépendant spécialisé dans la transformation digitale, Néosoft compte près de 1800 collaborateurs. Depuis sa création en 2005, l'entreprise met en avant l'excellence, le dépassement de soi et la responsabilité sociétale au cœur de sa stratégie.Rejoignez une communauté d'experts et de talents permettant de développer vos compétences et...
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Alternance Chargé(E) de Projet
il y a 7 jours
Paris 14 Observatoire, Île-de-France Business France Temps plein**Statut**:Non Cadre**Intitulé du poste**:Alternance Chargé(e) de projet V.I.E / Campus Manager H/F**Contrat**:Alternance**Mission**:**Le service TALENT - Campus Manager a pour vocation**:De mobiliser les talents pour le Volontariat International en Entreprise (V.I.E) et en Administration (V.I.A) et de promouvoir le dispositif au sein des écoles et des...
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Alternance - Chargé de Projet Satisfaction Clients - Paris H/F
il y a 1 semaine
Paris 01 Louvre, Île-de-France BPCE SA Temps pleinde l'entrepriseRejoignez une entreprise au coeur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement.Organe central du Groupe, BPCE SA assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d'Epargne, Natixis) pour porter les ambitions du projet stratégique du Groupe « BPCE...
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Alternance – Chargé(e) de projet Produit Restauration
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Hosco Temps pleinL'équipe Produit Restauration à Disneyland Paris :L'équipe Produit Restauration est en charge de la proposition Food & Beverage dans sa globalité sur l'intégralité du Resort Parc, Disney Village, hôtels et événements : définition de l'offre et de la stratégie de service, optimisation des points de restauration, gestion de la signalétique sur les...
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Alternance – Chargé(e) de projet Produit Restauration
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Hosco Temps pleinL'équipe Produit Restauration à Disneyland Paris :L'équipe Produit Restauration est en charge de la proposition Food & Beverage dans sa globalité sur l'intégralité du Resort Parc, Disney Village, hôtels et événements : définition de l'offre et de la stratégie de service, optimisation des points de restauration, gestion de la signalétique sur les...
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Responsable Des Abonnements
il y a 7 jours
Paris 11 Popincourt, Île-de-France EDITIONS RIVA Temps pleinMaison d'éditions, recherchons pour un poste au service abonnements un (e) assistant (e) polyvalent (e), organisé (e) et rigoureux (se) pour effectuer les tâches suivantes:- Mise en place d'abonnements (Logiciel ABOWEB/MAHALO)- Remises de chèques- Préparations des commandes et affranchissements- Gestion des stocks- Relances- Réception et traitement du...