Responsable Support Applicatif de Production sur l'Activité Collatéralisation H/F
il y a 1 semaine
La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.
Rejoignez la Direction IOS / Global IT (GIT) de CA-CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes de la Banque A la pointe de l'innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement international.
En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités.
La Direction des Systèmes d'information, « Global IT », recherche un(e) :
- Responsable support applicatif de production sur l'activité Collatéralisation H/F - Basé à Montrouge (92) -
VOS MISSIONS
En tant que responsable du support applicatif, vous assurez la gestion quotidienne de la production à travers le support technique et fonctionnel sur les systèmes informatiques Collateralisation.
Vous reportez fonctionnellement au Delivery Lead Collateralisation et hiérarchiquement au Responsable de la sous-division.
Vous assurez les missions principales suivantes :
Garantir le bon fonctionnement de la production quotidienne.
Monitorer et garantir que les SLAs sont atteints pour l'ensemble des systèmes, applications, composants et services du périmètre
Gérer la relation clients, en particulier avec les équipes opérationnelles CMO Collateralisation de Crédit Agricole CIB :
Suivre les incidents de production et les demandes utilisateurs jusqu'à résolution
Suivre les plans d'actions des problèmes jusqu'à clôture
Saisir et suivre le backlog de tickets ainsi que le reporting périodique
Mise en oeuvre de catalogue de service des activités de production
Contribuer, coordonner et collaborer avec l'ensemble des équipes IT et les pôles d'infrastructures afin d'investiguer et de résoudre tout dysfonctionnement des applications
Contribuer à la continuité du support avec les dispositifs de support à l'international
Gérer, organiser et mettre à jour la base de connaissance (documentation, procédure opérationnelles, support de formation) en anglais
Piloter le processus d'amélioration continu incluant la mise en place d'un processus de revue opérationnel et être force de proposition
Participer activement aux différentes instances de gouvernance de la production et des projets (Daily, WMC, Release management, MMC, Opco)
Contribuer/Participer aux événements exogènes impactant la production (DRP, EOM, week-end infrastructure)
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Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste NOUS CONNAITRE La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années...
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Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data Intitulé du poste Responsable support applicatif de production sur le referentiel des données de marché H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions NOUS CONNAITRE La Direction IT and...
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Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinNOUS CONNAITRE La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.Rejoignez la...
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Support Applicatif
il y a 4 semaines
Montrouge, Île-de-France SAS GEMINI Temps pleinL'équipe est responsable de la conception, du développement et de la production du système d'information et des infrastructures techniques.Il définit les politiques de l'IT et coordonne leur mise en place.La Mission consiste à faire du Support Applicatif destiné au renforcement du contrôle et suivi de risques de contrepartie et CVA dans le cadre des...
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Support Applicatif
Il y a 3 mois
Montrouge, Île-de-France SAS GEMINI Temps pleinL'équipe est responsable de la conception, du développement et de la production du système d'information et des infrastructures techniques.Il définit les politiques de l'IT et coordonne leur mise en place.La Mission consiste à faire du Support Applicatif destiné au renforcement du contrôle et suivi de risques de contrepartie et CVA dans le cadre des...
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Responsable Support Applicatif et Architecture d'Operations H/F
il y a 1 semaine
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data Intitulé du poste Responsable Support Applicatif et Architecture d'Operations H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions NOUS CONNAITRE La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour...
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Analyste support applicatif Market Risk H/F
il y a 1 semaine
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data Intitulé du poste Analyste support applicatif Market Risk H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions NOUS CONNAITRE La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter...
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Ingénieur Support Applicatif
Il y a 2 mois
Montrouge, Île-de-France Harry Hope Temps pleinNotre client, éditeur de logiciels leader de son secteur, recherche à la suite d'une évolution en interne, son futur ingénieur support applicatif.Après une phase d'intégration et de formation, vos responsabilités seront :- Qualifier et prioriser les demandes des Clients- Diagnostiquer, contourner et résoudre les problèmes rencontrés- Accompagner et...
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Support Analyste Expérimenté
il y a 1 semaine
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinNOUS CONNAITRE La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Rejoignez la...
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Architecte Applicatif Sales H/F
il y a 1 semaine
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste NOUS CONNAITRE La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années...
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Analyst Support Front Office H/F
il y a 4 semaines
Montrouge, Île-de-France CA CIB FRANCE Temps pleinNOUS CONNAITRE La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.Rejoignez la...
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Analyst Support Front Office H/F
Il y a 2 mois
Montrouge, Île-de-France CA CIB FRANCE Temps pleinNOUS CONNAITRE La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.Rejoignez la...
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Analyst support front office H/F
il y a 1 semaine
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinNOUS CONNAITRELa Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.Rejoignez la Direction...
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Architecte Technique et Applicatif
il y a 1 semaine
Montrouge, Île-de-France Rhapsodie Gestion Temps pleinNotre société de conseil, recherche pour une mission chez l'un de ses clients, leader dans le secteur bancaire, son(sa) futur(e) Architecte technique et applicatif - Transversal OpsAu sein d'une des équipes de delivery, tu prends en charge les missions suivantes :- Mettre en oeuvre les bonnes pratiques de l'approche Craftmanship au niveau du...
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Montrouge, Île-de-France INFOLOR Temps pleinTechniciens Support Téléphonique Applicatif N2 expérience impérative en requête SQLRattachés à la Direction du Support, sa principale mission sera d'apporter support et conseil aux utilisateurs.:Missions Principales Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalésAnalyser et...
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Architecte Applicatif Sales H/F
il y a 1 semaine
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data Intitulé du poste Architecte Applicatif Sales H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions NOUS CONNAITRE La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la...
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Architecte Applicatif Cloud E-Commerce
il y a 3 jours
Montrouge, Île-de-France SCALIAN Temps pleinArchitecte Applicatif Cloud (H/F) Contexte :Dans le cadre d'un renfort, nous recherchons un(e) Architecte Applicatif Cloud. Projet :Votre intervenez sur un projet à forte valeur ajoutée dans le secteur du e-commerce : Missions :Accompagnement des équipes de Développeurs sur les questions d'architecture applicative ;Support aux tribus sur des sujets...
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formation management agile et responsable
il y a 1 semaine
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinLa Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Rejoignez la Direction IOS /...
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Responsable d'application
il y a 1 semaine
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinResponsable d'application - securitization it division – sidp transaction management H/F NOUS CONNAITRELa Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de...
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Responsable du Système d'information et de Projets F/H
il y a 1 semaine
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinResponsable de systèmes d'informations filière reporting règlementaires transactionnels (t2r) H/F NOUS CONNAITRELa Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux...
