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Responsable du service client
il y a 2 semaines
Nous recherchons pour notre client un Service Delivery Manager H/F.
Il est le garant de la qualité du « delivery », de la rentabilité et de la tenue des délais et engagements des lignes de services sur son périmètre. Il définit les indicateurs mesurables de son activité.
Il participe à l'élaboration et au suivi du budget prévisionnel et est garant de la rentabilité du contrat dans le respect des budgets prévisionnels établis.
- Pilotage de l'activité service desk (volumétries, KPI, SLA, ...)
- Suivre et valider la conformité des incidents, des demandes et des changements.
- Contrôle du respect des engagements de résultat (SLA)
- Pilotage de l'activité OSS : planification des interventions, contrôle et respect des engagements, gestion des formations, encadrement dynamique de l'équipe proximité
- Élaboration d'un reporting mensuel avec les indicateurs de qualité et de volumétrie permettant d'analyser l'activité
- Animer la comitologie (Comités de pilotage mensuels, comités techniques...
- Arbitrage des situations et gestion des escalades
Diplômé d'une formation technique de niveau Bac+5 (Master/Ecole d'ingénieur), vous possédez une première expérience significative sur un poste similaire.
- Vous maitrisez les processus ITIL et vous avez une bonne maîtrise du reporting (compétences PowerBI appréciées).
- Vous aimez travailler en autonomie, vous êtes doté d'une grande flexibilité et adaptabilité.
- Vos points forts sont la rigueur, l'organisation et vous avez un excellent sens relationnel.
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Responsable Secteur Matériaux de Construction
il y a 2 semaines
Genlis, Bourgogne-Franche-Comté, France KP1 Temps pleinVous souhaitez jouer un rôle impactant dans la lutte en faveur du bas carbone, venez nous aider à bâtir l'industrie des systèmes constructifs de demain Rattaché au Directeur Commercial Régional, vous développez les ventes et prescriptions des systèmes KP1 auprès des entreprises, constructeurs de maisons individuelles, promoteurs et négociants de...
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Agent de propreté
il y a 2 semaines
Genlis, Bourgogne-Franche-Comté, France ONET Temps pleinNos collaborateurs agissent au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs...Précurseurs dans le métier de la propreté, nous avons su développer des solutions innovantes et responsables afin de toujours mieux anticiper et répondre aux attentes de nos clients. Ces...
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Technicien de Maintenance H/F
il y a 2 semaines
Genlis, Bourgogne-Franche-Comté, France DEFI 2 CONSEIL Temps pleinL'agence de travail temporaire GENI recherche pour l'un de ses clients, un Technicien de Maintenance H/F, pour un poste en intérim basé à Genlis (21).Poste : Le technicien de maintenance assure au sein d'une équipe les interventions préventives, curatives du parc machine.Le technicien maintenance peut arrêter ou faire arrêter les équipements de...
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Chargé de clientèle CDI à Temps Partiel
il y a 4 semaines
Genlis, Bourgogne-Franche-Comté, France La Poste Temps pleinEt si tu devenais Chargé de clientèle au sein du Groupe La Poste ? Poste en CDI à temps partiel : 3h30 hebdo le samedi matin.Localisation du poste : poste situé principalement à Genlis.Ce poste est fait pour toi si tu es :étudiant et que tu recherches un emploi parallèlement à tes études,à l'aise avec les outils numériques,attiré par la relation...
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Technicien de Maintenance H/F
il y a 2 semaines
Genlis, Bourgogne-Franche-Comté, France L'Industrie recrute Temps pleinoste :Le technicien de maintenance assure au sein d'une équipe les interventions préventives, curatives du parc machine.Le technicien maintenance peut arrêter ou faire arrêter les équipements de production pour des raisons techniques et/ou de sécurité en fonction des consignes du responsable maintenance.Il intervient sur les équipements afin...
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Electromécanicien H/F
il y a 2 semaines
Genlis, Bourgogne-Franche-Comté, France FORUM INTERIM DIJON Temps pleinNous recherchons actuellement un(e) Electromécanicien(ne) compétent(e) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Electromécanicien(ne), vous serez responsable de plusieurs missions essentielles. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de maintenance et de production pour assurer le bon fonctionnement de nos équipements...
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Technicien maintenance/Technicienne maintenance
il y a 2 semaines
Genlis, Bourgogne-Franche-Comté, France Stradal Temps pleinPoste basé à Maxilly-sur-Saône (21) – CDI – Temps pleinSTRADAL (700 salariés et 28 usines en France) est une filiale du groupe CRH, leader mondial desmatériaux de construction. STRADAL conçoit, fabrique, livre des éléments béton pour le génie civil,les aménagements urbains, le funéraire, l'énergie électrique, les transports urbains métro,...
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Chef de projet informatique/Cheffe de projet informatique
il y a 2 semaines
Genlis, Bourgogne-Franche-Comté, France Félix Informatique Temps pleinÀ propos de Félix InformatiqueFélix Informatique est une entreprise spécialisée dans le développement de logiciels métiers depuis plus de 30 ans, offrant des solutions innovantes principalement pour les secteurs de l'encaissement, de l'ameublement et de l'industrie.L'objectif de Félix Informatique est de devenir le partenaire privilégié de ses...
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Agent de Production H/F
il y a 2 semaines
Genlis, Bourgogne-Franche-Comté, France Adecco Temps pleinVotre missionAdecco Auxonne recherche pour son client un opérateur en extrusion (H/F) En tant qu'opérateur en extrusion, vous serez responsable de la mise en oeuvre et de la surveillance du processus d'extrusion, en veillant à la qualité des produits finis. Responsabilités :- Configurer, surveiller et ajuster les machines d'extrusion selon les...
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Animateur hse H/F
il y a 2 semaines
Genlis, Bourgogne-Franche-Comté, France PROMAN GESTION Temps pleinRésuméAnimateur hse H/F, 21110 Genlis, Intérim, Temps plein.Secteur : Qualité / InspectionDescription du posteVotre agence Proman Dijon recherche pour son client industriel à Genlis un Animateur HSE H/F .Interim 6 mois , renouvelable. Vous intégrerez une équipe à taille humaine et serez sous la supervision du responsable HSSE.Les principales missions...
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Peintre cabine
il y a 2 semaines
Genlis, Bourgogne-Franche-Comté, France INTERACTION DIJON Temps pleinDescription du posteVotre agence Interaction Dijon recherche pour le compte de son client, entreprise reconnue sur le secteur, un Peintre cabine (H/F) en Intérim.Vous êtes passionné(e) par le métier de la peinture et souhaitez intégrer une équipe dynamique Ce poste est fait pour vous Vous serez responsable de la finition esthétique et travaillerez...
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Gestionnaire adv H/F
il y a 2 semaines
Genlis, Bourgogne-Franche-Comté, France PROMAN Temps pleinVotre agence d'emploi Proman Dijon recherche pour son client industriel à Genlis un Gestionnaire ADV H/FPoste à pourvoir en intérim long terme dès que possible.Finalité de l'emploi au sein du service ADVOrganise et gère le suivi administratif des commandes des clients et garantit le bon déroulement des ventes entre l'entreprise et ses clients, depuis...
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Technicien en Bureau d'Études Mécanique H/F
il y a 2 semaines
Genlis, Bourgogne-Franche-Comté, France Randstad Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, un technicien bureau d'études mécanique (F/H) au sein de leur service bureau d'études :Au sein du service bureau d'études Vous serez en charge de :- De mettre à jour la base de données technique d'INFOR en réalisant une étude des références à conserver ;- Vous travaillerez essentiellement sur un...
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Assistant commercial
il y a 2 semaines
Genlis, Bourgogne-Franche-Comté, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...
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amoa (f/h)
il y a 2 semaines
Genlis, Bourgogne-Franche-Comté, France EFOR Temps pleinAu sein des services d'expertise fonctionnelle de notre client sur Metz, vous serez en charge de :Analyser les besoins,Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées,Participer au paramétrage des solutions,Rédiger le cahier de tests,Participer aux phases de recette,Accompagner le déploiement des applications,Gérer la formation...
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Gestionnaire de production H/F
il y a 2 semaines
Genlis, Bourgogne-Franche-Comté, France PROMAN GESTION Temps pleinRésuméGestionnaire de production H/F, 21110 Genlis, Intérim, Temps plein.Secteur : Logistique, Approvisionnement et TransportDescription du posteVotre agence d'emploi Proman Dijon recherche pour son client industriel à Genlis un Gestionnaire de Production H/FPoste à pourvoir en intérim long terme dès que possible.Au sein du service Supply Chain, en...
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Chef de projet informatique/Cheffe de projet informatique
il y a 2 semaines
Genlis, Bourgogne-Franche-Comté, France Félix Informatique Temps pleinAbout Félix InformatiqueFélix Informatique is a software publishing company that has been designing useful and innovative management software for over 30 years tailored to the Cashiering (C.H.R. and retail) - Furniture and Industry sectors.The ambition of Félix Informatique is to become the preferred partner of its clients by understanding their...
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Gestionnaire de Production H/F
il y a 2 semaines
Genlis, Bourgogne-Franche-Comté, France Proman Temps pleinVotre agence d'emploi Proman Dijon recherche pour son client industriel à Genlis un Gestionnaire de Production H/FPoste à pourvoir en intérim long terme dès que possible.Au sein du service Supply Chain, en lien avec les ateliers, vos missions seront : - Suivi des commandes clients & planification de la production en adaptant ou suivant le plan de charge...
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Pontier (H/F)
il y a 2 semaines
Genlis, Bourgogne-Franche-Comté, France CRIT AUXONNE Temps pleinA propos de l'entreprise :Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans lesmétiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France surTous nos postes sont ouverts aux candidats en situation dehandicap.A propos du poste :Nous...
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Carrossier-Peintre H/F
il y a 2 semaines
Genlis, Bourgogne-Franche-Comté, France Renault Group Temps pleinRejoignez un groupe familial et dynamique Concessionnaire automobile depuis plus de 60 ans, le GROUPE GUYOT est un groupe automobile familial.Notre Groupe réunit plus de 400 collaborateurs répartis entre la Côte d'Or, l'Yonne et la Saône et Loire.Nous assurons la distribution des marques Renault, Dacia, Alpine, MG et Mitsubishi Motors. Nous proposons...