Assistant Adv

**à propos de l'entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

**Description du poste**:
Nous recrutons un assistant ADV H/F en CDI pour notre client sur le secteur de Bouxwiller.

Au sein du service ADV, vos principales missions seront:

- Dépannage et assistance clientèle Externe
- Répondre aux demandes de dépannages ou aux questions posées par les clients
- Transmettre les demandes aux Techniciens concernés en cas de panne
- Ouverture immédiate de tickets SAV pour des demandes d'intervention, révision...
- Rédiger et transmettre les offres de prix aux clients
- Pôle pièces détachées:

- Gestion des stocks de pièces détachées
- Suivi et mise à jour de dates dans le portefeuille de commandes
- Commander les pièces nécessaires et réaliser les entrées de stock
- Réception et expédition des colis et suivi des litiges transports éventuels
- Réaliser les inventaires des pièces détachées et rédiger les listings d'écarts
- Relance des devis en cours tous les débuts de mois sur le mois écoulé
- Pôle Fournisseurs:

- Interfaces avec les SAV (langue allemande obligatoire)
- Mise à jour des prix d'achat fournisseurs et adaptation des prix de vente

Ce poste est à pourvoir dès que possible dans le cadre du remplacement d'un départ en retraite.

Votre rémunération sera composée:

- D'un salaire sur 13 mois défini selon votre expérience
- D'une prime d'intéressement
- De tickets restaurant
- D'une indemnité de déplacement

Vous maîtrisez impérativement l'allemand à l'oral comme à l'écrit.
Une expérience dans l'administration des ventes est fortement souhaitée.
Nous recherchons une personne ayant un attrait pour la relation client, et qui saura, par sa soif d'apprendre, acquérir des connaissances techniques sur les produits de l'entreprise.

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 2 à 5 ans

---