Hô Service Et Relation Client Magasin

il y a 6 jours


Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein
Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hô Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.

Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

**Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former

**Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.

Et si on regarde plus loin ?

La réussite à ce poste vous permettra d'évoluer vers un poste de Responsable Service Client, ou de rejoindre les équipes Vente ou Logistique.

Conditions du poste

Horaires liés à l'activité du magasin

Poste à pourvoir en CDD pour une durée de 6 mois avec possibilité de renouvellement

**Rémunération**: A partir de 1825 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil. A quoi s'ajoute un variable collectif équivalent à 1 à 3 mois de salaire.

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.

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  • Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment délivrer une relation client 5 étoiles.En tant que Manager service et relation client, vous apporterez une culture de la relation client exceptionnelle tout au long du parcours du client.- Votre futur métier:Au sein du Comité de Direction du magasin de Gradignan (33), vous aurez la responsabilité de l'ensemble des sujets...


  • Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France Oskab Temps plein

    OSKAB est un acteur de l'aménagement intérieur ( cuisine et salle de bains ).C'est plus de 180 collaborateurs, une équipe jeune, dynamique et investie dans un projet engageant **L'esprit OSKAB c'est**:- Avoir l'obsession du client- Accompagner chacun de ses projets- Rester simple- Vivre pleinement l'aventure **Ensemble, nous agissons, pour rendre la vie...


  • Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France Botanic Temps plein

    **Mission générale**:Filiale du **groupe botanic** depuis 2003, l'enseigne Médor et Compagnie dispose de plus de 15 années d'expérience dans la vente de produits d'alimentation et d'accessoires pour animaux.Pour son magasin de **Gradignan, Médor et Compagnie** recherche un Adjoint responsable de magasin (h/f).**Vos missions**Chez Médor et Cie, nous...

  • Assistant Service Clients

    il y a 6 jours


    Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France Elis Temps plein

    Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client:- Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client.- Réceptionner et traiter les réclamations clients.- Participer à l'optimisation des services en remontant les informations aux clients.-...


  • Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui sont reconnus pour leur exigence et qui pensent toujours au coup d'après.En tant que Responsable Logistique, vous piloterez toute l'activité logistique du magasin : de l'animation du service au quotidien à la mise en place des projets de transformation.- Votre futur métier:Au sein du département logistique du magasin, vous...

  • Employé Libre Service

    il y a 6 jours


    Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France INTERMARCHE SUPER - SUDCA SAS Temps plein

    INTERMARCHÉ - Notre esprit : supermarché à taille humaine et indépendant.**Description du poste**:**Nous recherchons notre futur/e collaborateur/trice "Employé Libre-Service H/F" pour notre Boutique PRESSE et Française des Jeux.****Vous travaillerez dans notre Boutique Presse et en ligne de caisse (caisse classique et caisses en Libre-Service) de...

  • Conseiller.ère de Ventes

    il y a 6 jours


    Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens.En tant que Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.- Votre futur métier:Au sein de l'un de nos 13 univers produits, vous développez les ventes de votre rayon...


  • Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer.En tant qu'Employée/Employé logistique en magasin, vous intervenez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin.Vous serez également responsable de la satisfaction du client et vous l'accompagner dans la réalisation de son...


  • Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France Feu vert Temps plein

    Bienvenue chez Feu Vert Nous possédons de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile.Aujourd'hui leader européen avec 450 Centres de Services et de Mobilités en Europe dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie plus de 4500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire français et vous propose de réelles...


  • Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France BTP RMS les fontaines de monjous Temps plein

    L'établissement Les Fontaines de Monjous est spécialisé dans la filière gériatrique. Sa gestion est assurée par l'association BTP RMS, à but non lucratif. Il est situé dans la ville de Gradignan, à 7 km de Bordeaux, accessible en transports en commun via les lignes 10 & 21 (_arrêt Cimetière de Gradignan_).Depuis plus de 50 ans, les Fontaines de...

  • Vendeur Conseil Pêche

    il y a 6 jours


    Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France Pacific Pêche Temps plein

    _Rejoignez une entreprise où la passion se vit au quotidien._**Fondé en 1993, Pacific Pêche** est le **1er réseau français de vente d'articles de pêche**, distribuant un très grand nombre de références (près de références) via son réseau de **43 magasins situés **en France et son site internet.**Pacific pêche** propose les produits des marques...

  • Vendeur Conseil Pêche

    il y a 6 jours


    Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France Pacific Pêche Temps plein

    _Rejoignez une entreprise où la passion se vit au quotidien._**Fondé en 1993, Pacific Pêche** est le **1er réseau français de vente d'articles de pêche**, distribuant un très grand nombre de références (près de références) via son réseau de **43 magasins situés **en France et son site internet.**Pacific pêche** propose les produits des marques...


  • Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France BTP Résidences Médico-Sociales Temps plein

    **Référence de l'offre BE6109** - Mise en ligne le 29 mars 2023- Famille de métiers:**Résidences Médico-Sociales**- Métier:**Agent de service**- Contrat:**CDI Temps plein**- Lieu:**Gradignan ****Au travers de BTP Résidences Médico-Sociales (BTP RMS), le Groupe PRO BTP gère 23 établissements sanitaires et médico sociaux avec des activités...


  • Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France Botanic Temps plein

    **Mission générale**:**Filiale du groupe botanic**, l'enseigne **Médor et Compagnie** dispose de plus de 20 ans d'expérience sur le marché de l'animalerie.Depuis l'ouverture de son premier magasin sur la région Lyonnaise, Médor et Compagnie compte aujourd'hui **60 magasins en France et un site marchand**, spécialisés dans la vente de produits...


  • Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment le commerce et les gens.En tant que Conseiller.ère de Vente, vous êtes garant(e) de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.- Votre futur métier:Au sein de l'un de nos 13 univers produits, vous développez les ventes de votre rayon et contribuerez à la performance...

  • Conseiller de Vente

    il y a 6 jours


    Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France GRADICOM - ESPACE SFR Temps plein

    **Notre ESPACE SFR de Gradignan recherche son nouveau talent pour compléter l'équipe de vente.**Intégrer notre entreprise, c'est partager nos valeurs communes:- Nous sommes partenaires franchisés de l'opérateur SFR, notre métier est de commercialiser les offres, produits, et services du groupe._- **Ce que nous recherchons chez toi**:_- Tu réserves...

  • Conseiller de Vente

    il y a 6 jours


    Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France GRADICOM - ESPACE SFR Temps plein

    **Notre ESPACE SFR de Gradignan recherche un/une challengeur pour un CDD de 3 mois, évolutif sur un CDI.**Intégrer notre entreprise, c'est partager nos valeurs communes : Être au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, de Rigueur et d'Esprit d'équipe. Vous vous reconnaissez ? N'attendez plus pour rejoindre notre équipe - **Ce qui vous motive...


  • Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France CPCV Sud-Ouest Temps plein

    Le CCAS (Centre Communal d'Action Sociale) procède à l'accompagnement social des personnes en difficulté (les seniors, les personnes handicapées et celles bénéficiaires du RSA notamment), et anime des actions globales de prévention, d'insertion et d'orientation. Accueil du public sur des démarches d'accompagnement social : accueil physique et...


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