CDD - Chargé(e) de Relation Client F/H

il y a 2 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Immobilier Résidences Gérées Temps plein

Dans le cadre de la saison estivale, nous recrutons un/une Chargé(ée) de Relation Client en CDD . Rattaché(e) à notre siège à Lyon, votre rôle sera d'effectuer le premier niveau de traitement des contacts entrants, d'identifier les opportunités commerciales et d'assurer la transition des contacts et dossiers vers l'équipe commerciale.

Vos missions :

Gestion de la relation client :

Traitement des mails, appels entrants et chat, Réponse aux demandes des prospects et clients de nos résidences pour nos 3 marques Student Factory, Ovelia et Bikube Maîtrise des produits, services et outils informatiques.

Gestion administrative :

Qualification de chaque demande reçue dans l'outil CRM, Relances nécessaires auprès des contacts prospects, Validation des dossiers d'inscription : vérification des pièces justificatives, transmission à l'équipe commerciale, Respect des délais de réponses et de traitement.

En intervenant sur différents canaux de communications, vous avez un discours adapté selon la clientèle (seniors, étudiants, jeunes actifs, famille...) et vous accompagnez les demandeurs dans leurs démarches (conseils, procédures, écoute active) avec efficacité et empathie.

Diplômé(e) en commerce, langues, immobilier ou encore tourisme, vous bénéficiez d'une première expérience similaire de préférence dans un secteur de services.

Vous savez travailler en équipe et avez les réflexes d'un bon service client : horaires, prise d'appel, réactivité et adaptabilité.

Vous avez une excellente élocution et expression écrite ?

Vous êtes à l'aise en anglais et avez le sens de la relation client ? Empathie, écoute, compréhension des attentes et identification des besoins sont vos maîtres mots ?

Rejoignez-nous

Informations supplémentaires :

Type de contrat : CDD à partir du 02 Mai Durée du contrat : 4 ou 5 mois Rémunération : fixe de 25K€ + variable de 2K€ bruts annuel Déménagement prévu en Mars 2023 à la Tour To-Lyon Restaurant d'entreprise Mutuelle prise en charge à 70% par l'employeur Accord d'intéressement Épargne salariale Participation à l'abonnement transport public Pourquoi nous rejoindre ?

Nous vous proposons un environnement neuf, chaleureux et animé, avec des espaces collectifs confortables et designs (canapés, babyfoot, cuisine avec boissons chaudes en libre-service...).

Entité

Filiale de VINCI Immobilier, la société VINCI Immobilier Résidences Gérées est un acteur incontournable sur le marché des Résidences Services. Parce que nos besoins évoluent, ce pôle d'exploitation développe, gère et commercialise des résidences adaptées à chaque étape de la vie. Avec trois marques gestionnaires (OVELIA : Résidences seniors, STUDENT FACTORY : Résidences étudiants et BIKUBE : Résidences de coliving), VINCI Immobilier Résidences Gérées propose des lieux de vie sécurisés, confortables et conviviaux partout en France.



  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tyres in Stock Temps plein

    Tyres in Stock, une plateforme de vente de pneumatiques et jantes en ligne, destinée uniquement aux professionnels (garages, centres autos, pièces détachées, concessions), recherche son ou sa futur chargé ( e ) de relation client afin d'intégrer l'équipe Tyres in stock France pour un CCD de 6 mois pour un remplacement de congé maternité.La maison...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l'entreprise**:Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tyres in Stock Temps plein

    Tyres in Stock, une plateforme de vente de pneumatiques et jantes en ligne, destinée uniquement aux professionnels (garages, centres autos, pièces détachées, concessions), recherche son ou sa futur chargé ( e ) de relation client afin d'intégrer l'équipe Tyres in stock France pour un CCD de 11 mois pour un remplacement de congé maternité.La maison...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Immobilier Temps plein

    Dans le cadre de la saison estivale, nous recrutons un/une **Chargé(ée) de Relation Client en CDD**. Rattaché(e) à notre siège à Lyon, votre rôle sera d'effectuer le premier niveau de traitement des contacts entrants, d'identifier les opportunités commerciales et d'assurer la transition des contacts et dossiers vers l'équipe commerciale.**Vos...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Adecco Saint-Etienne recrute pour son client un Chargé de Relation Client (h/f) en intérim.Vos missions principales:- Réceptionner les demandes d'acheminement en contrôlant la recevabilité au regard des règles du marché ouvert, les traiter et/ou les réorienter- Programmer les interventions générées par les demandes, chercher...

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Terres de Cuisine Temps plein

    Nous recherchons un **Chargé de la relation client - Assistant exploitation H/F**, partageant nos valeurs et souhaitant contribuer à la réalisation de notre mission.Rattaché(e) au service relation client, voici les missions qui vous seront confiées sur un secteur autour de Romans-sur-Isère, Bourg-de-Péage et Montélimar:- Vous assurez le suivi de la...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CAPOLEA Temps plein

    **CONTEXTE**- Notre client est un groupe d'intérim national de plus de 150 agences implantées sur l'ensemble du territoire. C'est un groupe humain et dynamique.- Dans le cadre de son développement, il recherche:**Un(e) Chargé(e) de Relation Client - Administration des Ventes - (H/F)****Lyon CDI*******MISSI0NS**- Spécialiste de la relation client vous...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LIP Mantrans Chalon-sur-Saône Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Mantrans est dédiée aux professionnels de la logistique et du transport de personnes ou de marchandises.Votre agence LIP de Chatenoy en Bresse recrute pour un de ses clients Chalonnais,...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EDF Temps plein

    Mise en ligne le 24/05/2023Principales caractéristiques de l'offre d'emploi- Type de contrat:- cdi- Niveau de formation:- BAC +2 / BAC +3- Expérience: ans- Spécialité(s):- Commercial / Vente / Marketing- Pays / Région:- France / Auvergne-Rhône-Alpes- Département:- Rhône (69)- Ville:- Lyon**Description de l'offre**:Nous sommes EDF ENR, leader dans le...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France QAPA Temps plein

    Salaire horaire brut* : 14,10 €/hSalaire total : 8 880,80 €- comprend 11,65 € de salaire brut + les congés payés (CP) + les indemnités de fin de mission (IFM).QAPA recherche un Chargé de relation client (H/F) pour son client spécialisé dans l'immobilier, en intérim.Les missions du Chargé de relation client (H/F):Vous ferez partie d'une équipe...

  • Charge de La Relation Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AQUANTIS Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et en pleine croissance ?Le secteur de l'énergie renouvelable vous anime et vous challenge ?Alors ce poste est fait pour vous Dans le contexte d'une forte croissance, mon client recherche dans le cadre d'un CDI:- **Un(e) Chargé(e) de la relation client F/H**Posté basé à Sainte-Foy-lès-Lyon**En...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synapsun Temps plein

    Chargé(e) de la relation client H/F - Secteur Photovoltaïque (CDI) SYNAPSUN est un fournisseur innovant de panneaux solaires photovoltaïques. Notre ambition est de simplifier, fiabiliser et optimiser les approvisionnements en modules PV de nos clients. SYNAPSUN, est une start-up orchestrant les échanges commerciaux entre les plus grands industriels,...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France mylight150 Temps plein

    **L'entreprise**Donnez un sens à votre carrière en façonnant un avenir durable avec mylight150. En intégrant nos équipes, vous avez un réel impact sur la transition énergétique et participez activement à notre mission : faire du solaire la première source d'énergie en Europe.mylight150, fabricant d'énergie d'avenir, développe des technologies et...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALKERA Temps plein

    **Intitulé du poste**:- Chargé de relation clients F/H**Contrat**:- CDI**Catégorie socio-professionnelle**:- Employé**Temps de travail**:- Temps complet**Télétravail**:- Occasionnel**Description de la mission**:- Rattaché à la Direction des opérations, vos missions sont les suivantes:- Assurer l'accueil téléphonique des assurés, partenaires et...

  • Assistant(E) Relation Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTUA Temps plein

    **À propos de nous**:**ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.**Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la...

  • Chargé Relations Clients

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adventure Group Temps plein

    Créé en 2002, Adventure Group est un groupe spécialisé dans le loisir et l'événementiel composé de 4 grands pôles d'activités:- Le Loisir grand public : Les parcs de loisirs Le Bois des Lutins et City Aventure- Les séminaires, réceptions et team-building d'entreprise : Kréatim Events, La Cabane de Lyon, Lieux de Parenthèses- Le conseil en...

  • Charge de La Relation Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KURIBAY Temps plein

    Notre client est un acteur de premier plan dans le secteur des services financiers, à taille humaine, coté en bourse et présent à l'international.Se développant dans l'environnement très stimulant et exigeant du courtage, de la gestion de créances et du suivi de trésorerie, nous recherchons pour intégrer une équipe de 4 collaborateurs un Chargé de...

  • Chargée Relation Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un coordinateur service center F/H.En tant que coordinateur service center, vous avez en charge le traitement des demandes du réseau Renault Trucks de la réception à la résolution.A ce titre,- Vous êtes l'interlocuteur de nos clients- Vous recherchez pour nos clients la meilleure solution aux demandes...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AST Groupe Temps plein

    AST Groupe est une société spécialisée dans l'immobilier depuis 1993.Construction de maisons individuelles, promotion immobilière, fabrication de menuiseries, charpentes et ossatures boisNotre objectif : permettre au plus grand nombre d'accéder à la propriété de logements de qualité.Avec près de 160 M€ de CA en 2021, nous ambitionnons une forte...

  • Assistant Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Carso Temps plein

    Employer**_ Le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé_**.Avec près de 3000 collaborateurs, nous avons l'ambition d'étendre notre réseau européen et de développer très fortement nos activités dans nos 6 divisions : agroalimentaire, santé & environnement,...