Chargé.e Des Médias Sociaux, Relation Client

il y a 1 semaine


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Charentes Tourisme Temps plein
Charentes Tourisme est une agence de développement touristique responsable qui accompagne les territoires et les filières face aux défis environnementaux, sociétaux et aux mutations du secteur touristique ; développe et promeut un tourisme positif et équilibré, en favorisant la coopération et l'innovation.

Après avoir reçu le label "Engagé RSE" de l'AFNOR en 2023,** Charentes Tourisme s'est engagée à devenir association à mission.**

Charentes Tourisme pilote en gestion déléguée pour le compte de collectifs, la mise en œuvre de la mission de coordination des itinéraires cyclables européens La Vélodyssée - EuroVelo 1 et La Scandibérique - EuroVelo 3. Une première expérimentation de coordination mutualisée en France afin de renforcer les 2 itinéraires et ouvrir de nouvelles perspectives.

Le voyage à vélo vous parle, vous aimez travailler dans un environnement dynamique et les défis vous stimulent ? Rejoignez notre équipe pour promouvoir et développer 2 grands itinéraires qui comptent parmi les plus longues véloroutes aménagées en France. Si le travail en réseau fait partie de votre ADN, que vous avez l'esprit d'équipe et une première expérience réussie dans la communication, alors nous vous attendons pour embarquer avec la nouvelle Coordination Mutualisée des Véloroutes pour une aventure innovante

Au sein de l'équipe de Coordination Mutualisée (6 personnes), votre fonction s'articulera autour de 4 axes principaux:
**_1_** **_- Médias sociaux_**
- Mettre en œuvre et mesurer la stratégie de communication sur les réseaux sociaux des 2 véloroutes
- Gérer le calendrier éditorial et les temps forts de communication
- Créer et publier du contenu attractif et pertinent pour engager les communautés et promouvoir les 2 véloroutes
- Suivre les performances des campagnes
- Etablir un reporting régulier du travail mené sur les outils digitaux et des résultats obtenus
- Assurer une veille active et proposer des pistes d'améliorations

**_ _**

**_2 - Relation client_**
- Gérer la relation client sur les différents canaux
- Recueillir et analyser les retours des utilisateurs pour améliorer l'expérience client

**_3 - Mise à jour et création de contenus web_**
- Participer à la mise à jour et création de contenus éditoriaux et multimédia en soutien du chargé de communication
- Faire de la veille dans le domaine de la communication digitale, du vélo et de l'innovation

**_4 - Partenariats_**
- Participer de manière transversale à la mise en œuvre de partenariats (prioritairement en faveur de services innovants adaptés à l'itinérance et du développement durable)
- **_Les savoir-faire attendus :_**:

- Bonne expression orale et écrite (notamment une parfaite maîtrise de l'orthographe)
- Maîtrise technique et opérationnelle des réseaux sociaux et des outils de gestion de communauté
- Maîtrise des logiciels de création graphique (Photoshop, Illustrator) et de montage vidéo (Adobe Premiere Pro)
- Capacité à créer du contenu engageant et adapté à différentes plateformes
- Maîtrise des principes clés de l'écriture web
- Organisation du réseau institutionnel, fonctionnement des collectivités et du tourisme en général

***
- **_Les petits plus appréciés : _**:

- Aisance en anglais à l'écrit et à l'oral
- Expérience du voyage à vélo
- Bases en Figma et Lightroom
- **_Vos qualités :_**:

- Aptitude au travail en équipe et en réseau
- Autonomie, sens de l'organisation et gestion efficace des priorités
- Savoir faire preuve de souplesse face à l'imprévu
- Aisance relationnelle, sens du service et de l'engagement
- Créativité et esprit d'initiative
- Rigueur et culture du résultat
- Personnalité dynamique, proactive et curieuse
- **_Diplôme : _**de formation supérieure en communication, marketing digital ou tourisme
- **_Expérience : _**2 ans minimum dans un poste similaire. Une première expérience dans le secteur du tourisme à vélo sera un plus.

**_ Qualité de vie et conditions de travail :_**:
**_ _**
- Label « Engagé RSE » Afnor niveau progression 1*
- Valeurs partagées au sein de Charentes Tourisme : engagement, coopération, innovation et solidarité
- Au choix du salarié : 35, 37 ou 39 heures par semaine donnant respectivement droit à 0, 12,5 jours ou 25 jours de RTT
- Plan de développement des compétences : opportunité de développer vos compétences grâce à des formations tout au long de l'année
- Télétravail flexible selon accord cadre (4 jours minimum de présence au bureau par mois)
- 13ème mois
- Mutuelle prise en charge par l'employeur à 70%
- Forfait mobilités (indemnités kilométriques vélo domicile-travail) et prise en charge à 50% des abonnements de transports en commun
- Véhicules de service et téléphone professionnel

**_ CADRE ADMINISTRATIF_**

**_ _**
- **_Secteur :_** **Tourisme institutionnel
- **_Employeur :_** Chare
  • social media

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CMA Nouvelle Aquitaine Temps plein

    À propos de nousQui sommes-nous ?La Chambre des Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. Ses chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le développement de...

  • Expert Social Media

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AB RH Consulting Temps plein

    **Qui est notre client ?**Basée à Bordeaux, Placeloop Marketing Services est l'Agence Média & Marketing qui accompagne les clients et utilisateurs de notre plateforme dans la réussite de leurs projets média de marketing local et multi-local.Notre objectif est de mettre en place et gérer des écosystèmes digitaux afin de créer de la visibilité, du...

  • Social Media Analyst

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Betclic Group Temps plein

    **WE ARE BETCLIC**Entreprise française leader en Europe sur les paris sportifs et les jeux en ligne, Betclic c'est:- 15 millions de joueurs vibrants au rythme des compétitions sportives- Une offre très large de paris sportifs, de poker, de jeux de casino et de paris hippiques en ligne- Plus de 50 sports ouverts aux paris évènements sportifs disponibles...

  • Social Media Assistant

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SARL AGENCE JB Temps plein

    _**MERCI DE NE PAS NOUS CONTACTER PAR TÉLÉPHONE **_**VEUILLEZ-DÉPOSER VOTRE CANDIDATURE UNIQUEMENT VIA INDEED**Intégré(e) au sein de l'équipe marketing digital, rattaché(e) au Responsable, vous intervenez en soutien de l'activité social media et influence de l'Agence JB.Poste à pourvoir à partir de septembre/octobre 2024.DÉFINITION SYNTHÉTIQUE DU...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France TEAM IS Temps plein

    **Présentation de la société**:Lancé en 2021, ** est** **u**ne start-up de recrutement spécialisée** dans la chasse et le recrutement de profils IT, Digital, Ingénierie & Supply Chain.** c'est avant tout une entreprise à taille humaine animée par la passion du recrutement ****Description**:En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MyDigitalSchool Temps plein

    , école des métiers du digital, recherche pour une de ses entreprises partenaires un Chargé de webmarketing et social media HF en alternance. Pour réaliser cette alternance, tu intègres la 3ème année du ou la 1ère année dul au sein de notre école afin de te former et acquérir un diplôme certifié Présentation de l'entreprise : Notre...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Larural Temps plein

    **Offre d'emploi** : Chargé.e de médiation et des relations avec les publics**Larural**Née en 2005, Larural est une association née d'une volonté politique de structurer le secteur culturel sur Créon exclusivement. Si Larural œuvre aujourd'hui et au quotidien depuis cette ville, elle déploie la diffusion de spectacles vivants, les actions de...

  • Digital Media Manager

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France mde-agglo-perigueux Temps plein

    Référence interne En bref« Du diagnostic, à la conception et la transformation de la stratégie de communication et marketing de nos clients »Notre partenaire est une agence de communication spécialisée dans les métiers du web, de la communication et du marketing. Il est reconnu pour sa créativité et la personnalisation des solutions offertes à...

  • Social Media Manager 33

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupama Gan Vie Temps plein

    Votre mission si vous l'acceptez,- Au sein du service communication, vous aidez à la mise en œuvre de différentes actions de communication afin de contribuer à l'attractivité de GGVie sur le digital.Votre défi ? Porter et singulariser la « voix de GGVie » sur LinkedIn et initier une présence sur d'autres plateformes sociales selon la stratégie de...

  • Chargé.e D'accueil

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Le Département de la Gironde Temps plein

    Catégorie CFilière Administrative**Date de fin de validité**: 30/03/2023Le Département de la Gironde recrute un.e Chargé.e d'accueil volant.e (Catégorie C - Filière Administrative - Cadre d'emplois des Adjoints administratifs territoriaux), par voie statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste d'aptitude).La Gironde est le plus vaste...

  • Chargé.e Détudes

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France METROPOLE DE BORDEAUX Temps plein

    Filière **:Administrative** ou TechniqueMétier **:Urbanisme, Voirie - Travaux Publics**Catégorie **:B****Rédacteur territorial****ou Technicien territorial**CDD ou titulaireLieu **:PESSAC (Gironde 33)****Titulaire ou contractuel**Expérience **:1 à 2 ans**Rémunération statutaire + régime indemnitaireDate limite **:21/04/2024****Descriptif et...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Cesacom Bordeaux Temps plein

    Les missions du poste :CESACOM Bordeaux, école spécialisée en communication, recherche activement un(e) alternant(e) pour occuper le poste d'Assistant(e) en Assistant(e) Social Media Manager au sein d'une entreprise partenaire opérant dans le domaine de la distribution, à Bordeaux Lac.Missions :Support à la Création de Contenu :- Collaborer à la...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Gamify Temps plein

    Gamify est une agence de Marketing Digital experte en gamification qui crée des stratégies d'engagement et de monétisation par le jeu.Gamify édite une plateforme SaaS de Gamification des audiences pour les médias permettant de créer et de diffuser en marque blanche des contenus de jeux. Gamify est le premier opérateur Français pour les titres de la...

  • Chargé.e de Communication

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MESOIGNER Temps plein

    **L'entreprise MeSoigner**:En 2013, l'alliance d'un pharmacien et d'un expert marketing a donné vie à des outils permettant aux pharmaciens de se différentier et d'augmenter leur zone de chalandise sur le digital.Notre vocation ? Améliorer l'échange entre les patients et les professionnels de santé Si ce projet impactant vous parle : rejoignez-nous et...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Contrat**:CDD**Nous rejoindre **:**Dans le cadre d'un remplacement, notre centre de relation clients (CRC), recherche son nouveau Conseiller Relation Client.****Poste basé à Mérignac (33) à pourvoir dès que possible en CDD.**Premier point de contact de notre Groupe, vous informez et conseillez au téléphone notre clientèle en vous appuyant sur la...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Nextgen RH Temps plein

    **Présentation**Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche un(e):**CHARGE) DE RELATION CLIENTS (H/F)****CDI - proche BORDEAUX (33)****Description**Au sein d'une équipe dynamique et d'un environnement de travail confortable, vous aurez en charge d'assister un des conseillers en protection sociale dans la réalisation de ses tâches...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Contrat**:CDD**Nous rejoindre **:Dans le cadre d'un remplacement, notre centre de relation clients (CRC), recherche plusieurs **Conseillers en Relation Client.****Basé à Mérignac (33) à pourvoir dès que possible en CDD.**Premier point de contact de notre Groupe, vous informez et conseillez au téléphone notre clientèle en vous appuyant sur la...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Caisse des Dépôts Temps plein

    Rattaché à la Responsable de l'Appui à la Relation Clientèle, vous aurez pour missions principales de:- Assurer la relation client et prendre en charge leurs demandes- Conseiller et informer sur les conditions d'accès à l'offre, aux services et aux process de la Banque des Territoires- Orienter et accompagner le client vers le bon interlocuteur (CDT,...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Belambra Temps plein

    Join Belambra ClubsBelambra Clubs, a 100% French company with over 60 years of expertise, is a pioneer in French tourism. Operating in 12 regions and 27 departments, Belambra Clubs manages over 50 holiday clubs situated in unique locations built on preserved natural spaces.Our team's quality speaks volumes through our clients' words: "energetic and...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Nextgen RH Temps plein

    **Présentation**Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche un(e):**CHARGE) DE RELATION CLIENTS (H/F)****CDI - proche BORDEAUX (33)****Description**Au sein d'une équipe dynamique et d'un environnement de travail confortable, vous aurez en charge d'assister un des conseillers en protection sociale dans la réalisation de ses tâches...