![Acuity Brands](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Spécialiste Formation Et Support Technique Clients
il y a 7 jours
**Who is Distech Controls?**
Distech Controls is a Canadian company located in Brossard, on the South Shore of Montreal (QC), with a European headquarters in Brignais (Lyon), France. We are proud to be part of the Acuity Brands' family since 2015. Our mission is to connect occupants to connected buildings to improve well-being, space management and energy efficiency through our cutting-edge technologies and services. Our passion for innovation, quality and sustainability guides our business every day, as we pave the way for a bright, productive and connected world.
**Why work for Distech Controls?**
- Innovative company
- Dynamic workplace
- Open-minded company
- Constantly evolving company
- Modern workplace designed for our employees
**DCSAS - DCSAS - Distech Controls SAS (European Headquarter)**
- Company Agreement:
- Profit sharing
- CET (Time Savings Account)
- RTT
- Bicycle mileage allowance
- Good level of supplementary health coverage
- Billiards
- Fresh fruit every week
- Restaurant ticket
- SEO premium
**Job Summary**:
**Quel sera votre rôle ?**
Distech Controls recrute, en CDI, pour un poste basé en région parisienne, un(e) Formation et Support technique Clients (F/H).
Vous serez chargé(e) de:
- Contribuer au développement et à la mise à jour des contenus et supports de formation.
- Apporter du Support Technique aux clients et aux services internes sur les solutions développées et vendues par Distech Controls.
- Vous reporterez au responsable Formation et Support technique. Ce poste est évolutif.
**Key Tasks & Responsibilities (Essential Functions)**:
**Quelles seront vos missions ?**
- Préparer et animer les actions de formation dans nos centres de formation en France à Paris, ou ponctuellement au siège ou chez le client.
- Contribuer à la création et la mise à jour de supports multi-médias (vidéos tutorielles, articles techniques, diaporamas ) en relation avec les produits et solutions de Distech Controls.
- S'assurer de la disponibilité et de la mise à jour du matériel et contenu technique (valises, ordinateurs, vidéo-projecteur, supports de formation)
- Recueillir les évaluations des clients en fin de session de formation, rédiger le rapport de formation et les transmettre au Responsable Formation.
- Prendre en charge les demandes entrantes au service Support Technique France internes ou externes (courriels ou appels téléphoniques),
- Créer les tickets correspondants dans le système CRM.
- Contribuer à la réalisation des objectifs du service en particulier par la réactivité de sa réponse aux clients et délai de résolution.
- Réaliser des prestations d'expertise technique chez les clients sur demande ponctuelle.
- Contribuer à l'animation du forum de discussion clients Distech France & Europe.
**Skills and Minimum Experience Required**:
**Quel profil recherchons-nous ?**
- Vous êtes diplômé Bac +3 en Génie Thermique et Climatique et/ou en Automatisation/ Électronique et vous avez une première expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire.
- Vous avez une expérience d'Intégrateur Système, mainteneur, technicien chez un constructeur GTB avec un goût prononcé pour la formation.
- Sens de la pédagogie.
- Parfaite maîtrise du Français oral/écrit et qualités rédactionnelles
- Maîtrise de l'anglais oral/écrit (Niveau B2 - Linguaskill)
- Qualités relationnelles et sens commercial
- Capacité à gérer les priorités
- Organisation et rigueur
- Des connaissances dans le domaine des automatismes du bâtiment et /ou dans le domaine de la CVC, GTB, domotique, éclairage et stores sont un plus.
-
Responsable Support Technique
il y a 7 jours
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France ICOW Systems Temps plein**I - PRESENTATION ENTREPRISE**:ICOW Systems est un opérateur télécoms nouvelle génération créé en 2015, spécialisé sur l'exploitation des technologies 4G et 5G afin d'offrir aux professionnels des solutions internet très haut débit.En 7 ans ICOW Systems est devenu l'acteur de référence en France dans l'utilisation de la technologie 4G pour un...
-
Conseiller Technique Logiciels
il y a 7 jours
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Axial Temps pleinAXIAL, SSII spécialiste en Rhône Alpes de la gestion des entreprises du BTP depuis 24 ans, basée dans le sud lyonnais, recrute en CDI dans le cadre de son évolution un CONSEILLER(E) TECHNIQUE.Après une phase de formation et d'accompagnement, vous assistez les clients au téléphone afin de répondre aux problématiques de Logiciel Métier et aussi...
-
Technical Support Officer
il y a 6 jours
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Biesse Group Temps pleinNous recherchons un(e) Gestionnaire – Assistant(e) pièces détachées au sein du service des Pièces Détachées pour un CDI à Brignais, au Sud-Ouest de Lyon : Principales missions : Rattaché(e) au service client et sous la direction du Responsable Pièces détachées vous travaillerez au sein d'une équipe de 5 personnes. Vous aurez pour mission...
-
Encadrant Technique D'insertion
il y a 7 jours
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Open Emploi Temps pleinEdion Conseil recherche...Votre agence d'intérim et de recrutement Open Emploi a une mission pour vous L'Encadrant Technique d'Insertion (ETI) encadre des salariés polyvalents autour d'un support d'activités techniques et participe à l'ensemble des aspects liés auxparcours d'insertions.Dans le cadre de l'ouverture d'une ressourcerie, l'encadrant...
-
Credit & Collections Senior Specialist
il y a 7 jours
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Acuity Brands Temps pleinDistech Control's success and reputation is fueled by our team of world-class employees. We are looking for qualified individuals who strive to succeed and are willing to actively contribute to our continued growth. Distech Controls values its team members and offers them a modern and motivating work environment, as well as competitive salaries and...
-
Credit & Collections Senior Specialist
il y a 6 jours
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Acuity Brands Temps pleinDistech Control's success and reputation is fueled by our team of world-class employees. We are looking for qualified individuals who strive to succeed and are willing to actively contribute to our continued growth. Distech Controls values its team members and offers them a modern and motivating work environment, as well as competitive salaries and...
-
Conseiller Support H/F
il y a 7 jours
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Axial Temps pleinPour renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche de deux conseiller(e)s support.Vous serez chargé(e)s de mettre en oeuvre le déploiement des mises à jour de nos solutions de gestion chez les clients et d'en assurer le support téléphonique.Organisé(e)s, autonome et disponible, vous êtes à l'aise en informatique et vous maîtrisez les outils de...
-
Acheteur Technique
il y a 7 jours
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tomorhow for SOHIM Temps plein**Entreprise**:Au sein d'un groupe français à dimension internationale notoire et en plein développement (700 personnes, 500 millions d'euros de CA), leader sur le marché de la distribution de fournitures (pour l'industrie, le BTP et le grand public), PME lyonnaise à taille humaine (50 personnes, 16 millions d'euros dont 27% à l'export, 60 pays)...
-
Assistant Commercial/formation
il y a 6 jours
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ressources Conseil Temps pleinRessources Conseil recherche pour l'un de ses clients PME, acteur de référence de la sécurité en hauteur pour le bâtiment, commercialisant une solution innovante brevetée destinée à assurer aux intervenants évoluant en hauteur, une sécurité optimale (Menuiserie, SDIS, Sociétés de Nettoyage):**Assistant Commercial/Formation H/F****CDI - Poste...
-
Designer Technique
il y a 7 jours
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSEARCH Temps plein**EN BREF: designer technique - électrique**- La division Industrie et Ingénierie du cabinet de recrutement Adsearch _recherche pour son client, **un(e) Designer Technique (H/F).****Vos missions**:En qualité de Designer technique et en coordination avec les chefs de projet, chargés d'affaire et commerciaux, vous assurez la production de dossiers...
-
Relation Client
il y a 7 jours
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT Temps plein**à propos de l'entreprise**:Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim**Description du poste**: Notre Agence CRIT Brignais recherche pour l'un de ses clients 3 Techniciens Relation Clients F/H.Notre client est une entreprise spécialisée dans la distribution d'eau et les services d'assainissement. Opérateur auprès des collectivités locales...
-
Credit & Collections Senior Specialist
il y a 6 jours
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Acuity Brands Temps pleinDistech Controls' success and reputation are fueled by our world-class team of employees. We look for qualified individuals who are striving to succeed and that wish to actively contribute to our continued growth. Distech Controls values its team members and offers them a modern, motivating work environment, and competitive salaries and benefits.Distech...
-
Spécialiste Senior Du Crédit Et Du Recouvrement
il y a 7 jours
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Acuity Brands Temps pleinLe succès et la réputation de Distech Controls sont alimentés par notre équipe d'employés de classe mondiale. Nous recherchons des personnes qualifiées qui s'efforcent de réussir et qui souhaitent contribuer activement à notre croissance continue. Distech Controls apprécie les membres de son équipe et leur offre un environnement de travail moderne...
-
Responsable Technique
il y a 7 jours
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bacchus Equipements Temps pleinBacchus Equipements, spécialisée dans la conception, la distribution et l'installation d'équipements pour bars et cuisines professionnelles.Pour accompagner son développement, Bacchus Equipements recrute **un(e) Responsable Technique H/F.**Votre mission sera de:- Superviser et assister les équipes techniques- Gérer les demandes et la planifications du...
-
Charge de Relation Clients
il y a 7 jours
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France R.A.S Intérim Temps pleinProche de ses intérimaires et réactive aux besoins du marché, nous vous proposons de découvrir une nouvelle manière de travailler en intérim. Avec 170 agences en France et un réseau de plus de 50 ans d'expériences dans l'intérim et le recrutement et un service 24h/24 et 7j/7 découvrez un service unique qui fait toute la différence.L'intérim : Un...
-
Technicien de Maintenance Chargé du Client
il y a 7 jours
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France GIF emploi Temps pleinGIF EMPLOI RHONE ALPES est une entreprise de travail temporaire et de recrutement spécialisée dans les métiers techniques, bureaux d'études et ingénieries. Vous souhaitez integrer une entreprise composée d'une équipe dynamique ? Vous êtes au bon endroit car nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans les installations de ventilation...
-
Responsable Travaux Service Chargé Client
il y a 7 jours
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France GIF emploi Temps pleinGIF EMPLOI RHONE ALPES est une entreprise de travail temporaire et de recrutement spécialisée dans les métiers techniques, bureaux d'études et ingénieries. Vous souhaitez integrer une entreprise composée d'une équipe dynamique ? Vous êtes au bon endroit car nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans les installations de ventilation...
-
Chargé(E) de Qualité Clients
il y a 7 jours
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France GAUZY (SafetyTechVision Systems) Temps pleinGauzy est un leader mondial dans la science des matériaux, axé sur la recherche, le développement, la fabrication et la commercialisation de technologies de contrôle de la lumière et de vision qui favorisent des expériences utilisateur sûres, durables, confortables et agiles.Nous recherchons une(e) Chargé(e) de Qualité Clients pour rejoindre notre...
-
Contrôleur de Gestion
il y a 7 jours
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France GL EVENTS Temps pleinGL Events Audiovisual & Power, acteur majeur sur le secteur de l'évènementiel, recrute **un.e Contrôleur de gestion**, basé à Brignais (69).Expert et spécialiste des métiers de **l'audiovisuel et de la distribution énergie au sein du groupe GL events, **nous sommes prestataire technique évènementiel. De la conception à la réalisation, nos...
-
Administrateur Système Et Réseaux
il y a 7 jours
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France AquisIT Temps plein**Profil**De formation Bac+5, Vous disposez déjà d'une expérience réussie d'au moins 5 ans en gestion de projets techniques dans la gestion des systèmes réseaux / informatiques IT.Vous maitrisez les concepts réseau fondamentaux.- Vous êtes méthodique et rigoureux,- Vous possédez de bonnes qualités relationnelles et vous souhaitez vous investir sur...