Premier Valet

**L'entreprise**:

- Hôtel au carrefour d'Eysines, Le Haillan et Mérignac**Rénové et décoré sur une thématique Aviation, **votre Best Western Hotel Saint Exupéry Bordeaux Ouest à Eysines offre des **services optimums** pour un **rapport qualité-prix **rare dans un** hôtel 3 étoiles**. Séjour d'affaires, soirée étape ou voyage loisir, le Best Western Hotel Saint Exupéry Bordeaux Ouest est fait pour accompagner vos nuits.
**Proche de l'aéroport de Bordeaux Mérignac (9 km)**, notre hôtel bénéficie d'une **position centrale sur la zone Bordeaux-Ouest, **au carrefour d'Eysines, de Mérignac et du Haillan, à proximité immédiate de Bordeaux.

Situé à **2 minutes de la Rocade **Bordelaise (A630), sortie 9, le Best Western Hotel Saint Exupéry Bordeaux Ouest est à moins de dix minutes en voiture de l'aéroport de Bordeaux Mérignac et vingt minutes du centre-ville de Bordeaux. Profitez du **parking gratuit **de l'hôtel pour simplifier votre séjour et vos déplacements dans la métropole de Bordeaux.

Laissez votre voiture au parking et optez pour le Tram, la ligne A est **à 100m de **l'hôtel, **arrêt Le Haillan Rostand. Une ligne qui vous amène directement à Bordeaux centre.

**Le poste**:
**Principales responsabilités**:

- Est en charge de la mise en état quotidienne, de la propreté et de l'hygiène des chambres, des salles de bain et des espaces communs
- Contribue de façon globale à la satisfaction de la clientèle et à l'image de Best Western de part la qualité de son travail et l'exemplarité de son comportement

**Relation client**
- Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation des client
- Respecte l'intimité du client en réalisant son travail sans le perturber (respecte par exemple le signe ''Ne pas déranger'')
- Tient compte des habitudes des clients ex : remplacement ou non du linge de bain)
- A la demande du client, lui explique le fonctionnement de certains appareils mis à sa disposition
- Est attentif aux remarques des clients et en assure le suivi

**Technique métier / production**
- Assure le nettoyage et la mise en ordre des chambres, des salles de bain et des parties communes dans le respect des règles d'hygiène et de propreté ainsi que des procédures mises en place par l'hôtel
- Veille à rendre la chambre agréable
- Contrôle le bon fonctionnement du matériel et signale toute anomalie à la direction
- S'assure de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à la disposition du client dans la chambre
- Applique la procédure de gestion des objets trouvés
- Respecte les consignes d'utilisation des produits d'entretien
- Prend soin du matériel, des produits d'accueil et du linge
- Est responsable du nettoyage et remplissage quotidien de son chariot
- Peut être amené à débarasser les plateaux de room service
- Est responsable du ''pass'' mis à disposition

**Commercial / Vente**
- Connaît les services proposés par l'hôtel, en informe le client sur sa demande et l'incite à les utiliser
- Respecte les dosages des produits d'entretien afin d'avoir une bonne maîtrise des dépenses

**Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement**
- Veille à la propreté de son lieu de travail en respectant au quotidien les règles d'hygiène HACCP
- Respecte les consignes d'utilisation et de sécurité du matériel mis à sa disposition.
- Applique les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...)
- Respecte les engagements de la « Charte Environnement » pris sur l'établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)
- Effectue le tri du linge conformément aux procédures en vigueur dans l'hôtel'

**Profil recherché**:

- Organisé(e) et diplomate : ll/elle doit faire travailler ensemble plusieurs équipes et se faire obéir
- Sens des responsabilités, du service client et de la perfection
- Dévouement à son métier : c'est un métier exigent, à tâches multiples qui nécessite un sens aïgu des responsabilités et une implication personnelle importante

Pour mener à bien les tâches qui lui sont confiées, vous devez faire preuve d'organisation et de rigueur. Vous devez également vous montrer exigeant(e) sur la qualité du service effectué par les femmes de chambres et les lingères, tout en entretenant une ambiance de travail sereine. Perfectionniste, vous avez le sens du service et savez assumer ses responsabilités. Vous maîtrisez les codes de communication qui régissent aussi bien l'accueil de la clientèle que l'encadrement des équipes placées sous votre autorité. Vous devez être capable de gérer efficacement les imprévus.

**Compétences recherchées**:

- organisation
- responsabilité
- Management
- Gestion des stocks et des approvisionnements
- Techniques de gestion du stress

**Éléments nécessaires pour postuler**:
**Conditions pratiques**:

- CDI
- Temps plein
- Samedi
- Dimanche

**Niveau d'expérience requis**: Expérience exigée
**N

---