Conseillers Relation Assurés

il y a 2 semaines


Verdun, Grand Est, France Lasecurecrute Temps plein
auprès d'environ personnes bénéficiaires du système de santé dans le département.

Qui sommes-nous ?

La CPAM 55 est une entreprise dynamique, à but non lucratif :
- Avec des missions prioritaires en santé publique,
- Un engagement fort en termes de service rendu à nos clients (assurés, employeurs, professionnels de santé).
- Des métiers diversifiés porteurs de sens, du poste de technicien au métier de dirigeant,
- Une gestion des compétences ambitieuse, avec des dispositifs de formation certifiants,
- Une entreprise socialement responsable et engagée sur le plan environnemental,
- Des conditions de travail adaptées pour concilier vie professionnelle / vie personnelle.

Implantée à Bar-le-Duc, la Cpam de la Meuse est à 1 heure de Nancy en TER et à 1h45 de Paris en TGV.

En 2022 la CPAM a versé près de 600 K€ de prestations et présente un taux de réussite global de 85, 04 % avec un score de validation des comptes de 94, 28 %

Description du poste

Au sein du Service Relation Assurés de la CPAM de la Meuse, vous assurez l'accueil physique des clients de l'Assurance Maladie en Espace Numérique ou en rendez-vous ainsi que des campagnes d'appels téléphoniques sortants.

Vos missions principales seront :
- Accueillir, renseigner et orienter les publics sur leurs droits
- Promouvoir les services de l'Assurance Maladie, faciliter leur appropriation (Compte Ameli, application smartphone, MES, QRP) et autonomiser les assurés dans leur utilisation
- Optimiser l'accueil sur rendez-vous pour une prise en charge globale des besoins de l'assuré
- Promouvoir l'offre de rendez-vous téléphoniques et notre partenariat avec les France Services
- S'assurer du suivi et du traitement du dossier
- Analyser les besoins des assurés
- Renseigner et conseiller les assurés afin de leur faciliter l'accès aux différentes prestations
- Enregistrer les informations collectées dans les logiciels internes
- Orienter les assurés vers les services experts ou vers nos partenaires
- Participer à des Réunions d'Informations Collectives
- Détecter, signaler les situations à risque de non recours aux droits, de rupture et d'incompréhension des droits et de renoncement aux soins

Vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.

Profil recherché

Vos compétences

Vous êtes autonome, rigoureux(se), et vous avez un fort esprit d'équipe ?
Les outils bureautiques et informatiques n'ont pas de secrets pour vous ?
Vous êtes en outre reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et avez la capacité de travailler en collaboration avec les membres de votre équipe et l'ensemble des services ?
Vous disposez d'une bonne capacité de prise de recul et de gestion du stress ?
Vous maîtrisez les enjeux de la relation client et êtes en capacité de maîtriser la réglementation ?
Doté(e) d'un grand sens de la confidentialité, vous êtes sensible au respect du secret professionnel ?

Vous êtes certainement la personne que l'on recherche

Votre formation

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac au minimum et souhaitez effectuer un BTS ou une licence dans le domaine sanitaire et sociale en contrat d'apprentissage.

Informations complémentaires

Au sein de la CPAM de la Meuse, vous bénéficierez :- D'un dispositif de formation et de tutorat dès votre arrivée
- D'une rémunération (comprenant les avantages tels que 13ème et 14ème mois) qui varie selon votre âge et votre niveau d'études
- De la possibilité d'adhérer à la mutuelle d'entreprise et aux titres restaurants (11, 52€ avec prise en charge par l'employeur de 6, 91€)
- D'une prise en charge des frais de transport (bus et train à hauteur de 75%)

Dans le cadre de sa politique RSE, la CPAM étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Contact

Vous vous reconnaissez dans cette proposition ? Parfait, nous vous attendions

Maintenant à vous de jouer : envoyez-nous vos CV et lettre de motivation avant le lundi 10 juin 2024 pour rejoindre notre équipe dès septembre 2024

Nous oeuvrons collectivement, au quotidien, dans l'esprit de notre signature :

Agir ensemble, protéger chacun

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

  • Verdun, Grand Est, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Développement Relation Client F/H - Alternance****Rejoignez** une équipe de 5 collaborateurs au sein de la Direction Général MAAF de Covéa, située à VERDUN.**Vos missions au quotidien**:Nous recrutons un Conseiller Développement Relation Client en alternance au sein de l'agence MAAF basée à VERDUN.Dans un environnement de travail...

  • Conseiller Commercial Presse

    il y a 2 semaines


    Verdun, Grand Est, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    **L'entreprise**Spécialiste du développement des ventes auprès des industriels, **Virage Conseil** accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente. Nos 500 collaborateurs sont aujourd'hui au service de plus de 250 marques nationales et internationales.Fort de notre...

  • Conseiller Commercial Presse

    il y a 2 semaines


    Verdun, Grand Est, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    **L'entreprise**Spécialiste du développement des ventes auprès des industriels, **Virage Conseil** accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente. Nos 500 collaborateurs sont aujourd'hui au service de plus de 250 marques nationales et internationales.Fort de notre...


  • Verdun, Grand Est, France Intersport Temps plein

    Employer Nous rejoindre, c'est choisir l'entreprise de sport la plus dynamique de France Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.Position Notre groupe compte à ce jour 14 magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de VERDUN, nous recrutons un conseiller de...


  • Verdun, Grand Est, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Professionnels H/F à Verdun (55) pour notre client, un établissement bancaire régional reconnu auprès de la clientèle des Professionnels.Sous la responsabilité d'un Manager, vous prenez en charge un portefeuille composé d'une clientèle de Professionnels.A ce titre, vos missions...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines


    Verdun, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Conseiller Clientèle (H/F) Référence : Etablissement : Nancy Domaine : Bachelor Luxe Type de poste : Alternance Type de contrat : Alternance Secteur : Luxe Localisation : Meuse 55320 France Dans le cadre de notre , notre École Tunon Nancy recherche pour un de nos partenaires : • CONSEILLER CLIENTELE (H/F) ...


  • Verdun, Grand Est, France Groupe Bernard Temps plein

    Vos missions Nous recrutons pour notre concession BERNARD TRUCKS LORRAINE située à Verdun , un Conseiller client Après-Vente Poids Lourds (H/F) en CDI . Rattaché(e) au Responsable atelier, vous serez l'intermédiaire entre le client et l'atelier. Sans que cette liste ne soit limitative, vous serez amené(e) à : Animer et gérer la...


  • Verdun, Grand Est, France LCL Temps plein

    Conseiller clientèle professionnels verdun H/FVous êtes l'interlocuteur privilégié dans les domaines de la banque et l'assurance pour nos clients et prospects professionnels tels que artisans, commerçants, professions libérales et petites entreprises. En mettant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous établissez avec eux une...


  • Verdun, Grand Est, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu'elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...


  • Verdun, Grand Est, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu'elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...

  • Conseiller(E) en Assurance

    il y a 2 semaines


    Verdun, Grand Est, France Matmut Temps plein

    **Métier**DISTRIBUTION ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL - Vente en agence ou point de vente**Description de la mission**On vous parle de nous ?Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, elle s'adresse à tous - particuliers, professionnels, entreprises,...

  • Conseiller vendeur/ Fleuriste

    il y a 2 semaines


    Verdun, Grand Est, France Bricomarché Temps plein

    du posteVous êtes rattaché à l'univers jardin du point de vente et vous contribuez à fluidifier et rendre agréable le parcours d'achat de nos clients.Vous réalisez des bouquets, compositions et cadeaux floraux, des ornements floraux pour différentes occasions (mariages, enterrements, etc.)Vous conseillez les clients pour les aider à faire leur choix...

  • Conseiller(ère) Voyages

    il y a 2 semaines


    Verdun, Grand Est, France PRET A PARTIR Temps plein

    Le groupe Prêt à Partir, présent depuis 70 ans, est un groupe familial issu de l'autocar, tourné vers la modernité et le développement durable.Fort de ses 1300 collaborateurs, le groupe Prêt à Partir s'articule autour de plusieurs activités dont le transport de voyageurs et les agences de voyages. S'ajoutent à cela ses filiales, spécialisées en...


  • Verdun, Grand Est, France MSA Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de la Direction de la Santé et de la Relation de Service, et sous l'autorité hiérarchique du responsable, vous devrez : Réaliser les missions d'information et de conseil auprès des professionnels agricoles (Exploitants, entreprises, centre de gestion, lycée agricoles, etc...) Réaliser les missions d'affiliation et de...


  • Verdun, Grand Est, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?En quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour un de ses clients un gestionnaire de patrimoine (H/F) au statut d'indépendant sur le...


  • Verdun, Grand Est, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?En quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour un de ses clients un gestionnaire de patrimoine (H/F) au statut d'indépendant sur le...

  • Conseiller Commercial Agence

    il y a 2 semaines


    Verdun, Grand Est, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Conseiller Vendeur/ Fleuriste

    il y a 2 semaines


    Verdun, Grand Est, France Bricomarché Temps plein

    **Description de l'entreprise**Bricomarché est la première enseigne hors alimentaires créée par le groupe Les Mousquetaires. Elle naît en 1979 et elle est spécialisée dans l'équipement de la maison tels que le bricolage, la décoration, le jardinage et, pour certains magasins, l'animalerie Vous souhaitez nous rejoindre ? Postulez-vite **Description...


  • Verdun, Grand Est, France Cerfrance Temps plein

    Descriptif du poste Missions Basé(e) dans notre agence de Belleville-sur-Meuse (55) ou de Briey (54) , vous accompagnez les exploitants agricoles dans leur réflexion stratégique, assurez la mise en place et le suivi de leurs projets. Vous dispensez des conseils juridiques (droit des sociétés, des contrats, successoral...), formalisez les...

  • Conseiller vendeur/ Fleuriste

    il y a 2 semaines


    Verdun, Grand Est, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Bricomarché est la première enseigne hors alimentaires créée par le groupe Les Mousquetaires. Elle naît en 1979 et elle est spécialisée dans l'équipement de la maison tels que le bricolage, la décoration, le jardinage et, pour certains magasins, l'animalerie Vous souhaitez nous rejoindre ? Postulez-vite Description...