Chargé(E) de Prestations Clients

il y a 1 semaine


Caen, Normandie, France Groupe BPCE Temps plein
**Description de l'entreprise**
Intégrez la Caisse d'Epargne Normandie et
- Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d'une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d'affaires au service de plus d'un million de clients, particuliers, artisans, commerçants, entreprises, collectivités, associations, professionnels de l'immobilier et du logement social
- Participez au développement de l'économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l'inclusion, l'innovation et la transition énergétique en Normandie
- Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d'équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux
- Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers au contact de la clientèle et avec la possibilité de vous orienter vers des postes d'expert ou de manager
- Donnez du sens à votre carrière au sein d'une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements : RSE, inclusion, formation, mixité, diversité, handicap, philanthropie, sport, musique,nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Notre entreprise coopérative est notamment le 1er mécène de l'économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie, la 1ère banque française labélisée B Corp et le partenaire prémium des Jeux de Paris 2024.

Pour notre Direction Support et Prestations clients nous recherchons un(e) chargé(e) de prestations clients (H/F) pour notre service assistance bancaire (SAB) basé à Caen.

**Poste et missions**

Le Chargé de Prestations Client assure le traitement des opérations bancaires de middle ou back office.

Il apporte son assistance auprès du réseau de vente et des clients et contribue également à l'amélioration continue du fonctionnement de son unité.

Au sein du service Assistance Bancaire, sa mission consiste à:

- Assister le réseau commercial lors des entretiens de vente de produits et services et lors des évènements de la vie du client.
- Développer l'assistance personnalisée auprès des collaborateurs du réseau.
- Participer à la formation les nouveaux entrants dans le cadre de leur cursus d'intégration.
- Participer à la construction des animations du réseau (radio CC, Anim hebdo, etc )
- Participer au Plan Informatique Annuel
- Gérer l'assistant virtuel du SAB
- Travailler en transversalité avec les différentes directions de la CEN dont le Marketing, la Distribution, L'Animation, le Marché des Pro, la DSPC, le service Qualité et Digital et Organisation.

**Profil et compétences requises**
Vous êtes titulaire d'un bac + 2/3 minimum avec une expérience réussie dans une fonction similaire ;
Vous connaissez le domaine bancaire et, idéalement connaissez les produits et services de la Caisse d'Epargne Normandie

Vous maitrisez les outils informatiques.

**Informations complémentaires sur le poste**
Poste basé à Caen

Job Reference: CEN03110

  • Caen, Normandie, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise**Intégrez la Caisse d'Epargne Normandie et- Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d'une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d'affaires au service de plus d'un million de clients- Participez au développement de l'économie régionale en...


  • Caen, Normandie, France Business France Temps plein

    **Statut**:Cadre**Intitulé du poste**:Chargé(e) d'Affaires International(e) (CAI) Caen H/F**Contrat**:CDI**Temps de travail**:Temps complet**Mission**:Assurer un accompagnement personnalisé à l'international pour les ETI et PME de croissance, afin de réaliser des prestations à haute valeur ajoutée, intégrant un nombre de jours facturés de conseil et...


  • Caen, Normandie, France CPAM DU CALVADOS Temps plein

    Description du poste Les missions proposées sont les suivantes : Vérifier la situation de l'assuré, réclamer les pièces justificatives nécessaires conformément aux notes métiers, instruire la demande au regard des textes règlementaires et législatifs et appliquer la procédure de traitement, Assurer le suivi des dossiers en collaboration avec...

  • Chargé de relation client

    il y a 1 semaine


    Caen, Normandie, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    composée de 12 campus propose des cursus Bachelor à forte rentabilité professionnelle et employabilité Entreprise : Nous recherchons pour une entreprise et dans le cadre d'un Bachelor Marketing Commerce et Négociation (Titre certifié de niveau 6 – Bac – reconnu par l'Etat et validant crédits ECTS) un chargé de relation dans le secteur de la...


  • Caen, Normandie, France Win Sport School Temps plein

    WIN SPORT SCHOOL, Ecole de Management du Sport qui met le marché sportif au cœur de sa pédagogie. Composée de 21 campus proposant un Bachelor de BAC à BAC+5. La formation : Vous préparerez sur 24 mois, un MBA Management du Sport (Titre certifié de niveau I Bac+4 reconnu par lEtat et validant 240 crédits ECTS) en alternance. La formation sera...


  • Caen, Normandie, France Lasecurecrute Temps plein

    Dans le cadre du développement d'un projet National, nous recrutons 4 CDD :- 2 Techniciens de Prestations en CDD pour notre pôle Indemnités Journalières- 1 Technicien de Prestations en CDD pour notre pôle Droits de Base- 1 Technicien de Prestations en CDD pour notre pôle Frais de Santé.Vous intégrerez une équipe d'une trentaine de collaborateurs...


  • Caen, Normandie, France Université de Caen Normandie Temps plein

    L'Université de Caen Normandie recrute pour **sa délégation de l'appui au pilotage et de l'amélioration continue (DAPAC)****UN(E) CHARGE(E) DE PROJET**Université plurisdisplinaire, l'université de Caen Normandie est implantée dans 3 départements : le Calvados, la Manche et l'Orne. Elle compte 13 implantations, accueille plus d'un étudiant normand...


  • Caen, Normandie, France MBway Temps plein

    Lécole : qui met lemployabilité au cœur de sa pédagogie . Composée de 17 campus proposant 12 spécialisations jusquau BAC+5. Entreprise : recrute pour une entreprise partenaire un(e) stagiaire chargé(e) de la Relation Client à Caen. Missions : Vous rejoignez l'équipe « Relations Epargnants » pour un stage de durée de 4 à 6 mois...


  • Caen, Normandie, France SAFRAN Temps plein

    Quelles sont les missions ?Safran Data Systems recherche un-e ingénieur-e au sein de la ligne de produits Space &Communication.Vous ferez partie de l'équipe support suivant les principaux éléments d'une chaîne de réception de télémesure (récepteur, antenne mono-axe, transposeur de fréquence, amplificateur de puissance,...).Vous serez le point de...


  • Caen, Normandie, France Anett Temps plein

    **Description du poste et Missions**:Si vous vous reconnaissez en ANETT, devenez notre futur Chargé(e) du Suivi Clients Itinérant (F/H).Placé sous la responsabilité du Directeur de site et en lien avec le Directeur Commercial de Zone, vous êtes chargé de la fidélisation, de la pérennité des contrats d'un portefeuille clients et de la réalisation de...


  • Caen, Normandie, France CONSUEL Temps plein

    Maîtriser les parcours clients pour assurer la réponse administrative aux clients, en orientant si besoin vers les interlocuteurs des services concernés:- Téléphone (appels entrants, prise de messages et orientation des appels vers les différents services concernés, appels sortants)- Courriers électroniques,- Mon Espace CONSUEL.Réceptionner et...

  • Chargé(E) de Projets Sirh

    il y a 1 semaine


    Caen, Normandie, France CHU de Caen Temps plein

    de l'établissement:Intégrer le CHU de Caen Normandie, c'est choisir les meilleures technologies, dans une dynamique soucieuse des parcours patients, de la qualité des soins et de l'environnement.Travailler au CHU de Caen Normandie, c'est entrer dans un établissement de 1720 lits et places, avec 60 services cliniques et médico-techniques, une équipe de...


  • Caen, Normandie, France DMF sales&marketing Temps plein

    L'entreprise DMF, qui sommes-nous ? Nous sommes une des structures leader d'externalisation commerciale en France. Passionnés, ambitieux et engagés, nous mettons toute notre expertise terrain au service du développement des ventes et de la valorisation des marques et produits de nos clients, et ce depuis plus de 20 ans. Pour en savoir plus : Votre...


  • Caen, Normandie, France Université de Caen Normandie Temps plein

    L'université de Caen Normandie recrute pour **son UFR STAPS****UN(E) CHARGE(E) DE COMMUNICATION**UNICAEN avec ses étudiants et ses 2700 personnels, est un acteur majeur et un moteur de développement de l'enseignement supérieur et de la recherche en Normandie. UNICAEN est membre de Normandie Université.**Lieu de travail**UFR Sciences et Techniques des...

  • Charge Clientele Proprete

    il y a 1 semaine


    Caen, Normandie, France SOVITRAT CAEN Temps plein

    **Votre Mission**:L'agence Sovitrat Caen recrute pour l'un de ses clients : UN CHARGE CLIENTELE H/F. POSTE EN CDI - JUIN 20231er opérateur français de la mise en propreté.Que ce soit dans les environnements tertiaires, industriels ou hospitaliers, ceux de la distribution sous toutes ces formes.Bien que rattaché à l'agence de Caen, votre poste nécessite...


  • Caen, Normandie, France CHU Hôpital Côte de Nacre Temps plein

    **Détails de l'offre**:**POSTE PROPOSÉ**Chargé(e) des ressources humaines et de la paie à la direction des affaires médicales - H/F**CONTRAT**CDD; CDI**DESCRIPTIF**La Direction des Affaires Médicales (DAM) assure la gestion administrative carrière, paie, temps de travail et absentéisme, formation des personnels médicaux, pharmaceutiques et...


  • Caen, Normandie, France Chambre d'agriculture de Normandie Temps plein

    Intégrer les Chambres d'agriculture de Normandie, c'est faire partie d'un groupe composé de 500 collaborateurs, qui accompagne les agriculteurs.Nous rejoindre, c'est devenir acteur d'une alimentation durable, de la pérennité économique et sociale des entreprises agricoles, de l'aménagement des territoires, de la production d'énergies, et de la...


  • Caen, Normandie, France Université de Caen Normandie Temps plein

    L'Université de Caen Normandie recrute pour **sa direction générale des services****UN(E) ASSISTANT(E) DE DIRECTION**UNICAEN avec ses étudiants et ses 2800 personnels, est un acteur majeur et un moteur de développement de l'enseignement supérieur et de la recherche en Normandie. UNICAEN est membre de Normandie Université.**Cadre...


  • Caen, Normandie, France CHU de Caen Temps plein

    de l'établissement:Intégrer le CHU de Caen Normandie, c'est choisir les meilleures technologies, dans une dynamique soucieuse des parcours patients, de la qualité des soins et de l'environnement.Travailler au CHU de Caen Normandie, c'est entrer dans un établissement de 1720 lits et places, avec 60 services cliniques et médico-techniques, une équipe de...


  • Caen, Normandie, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...