Manager Administratif Et Relation Client

il y a 1 semaine

Vannes, Bretagne, France CHRONOPOST Temps plein
Date

- Contrat
- CDI
- Localisation
- Bretagne
- VANNES
- Statut
- Agent de maîtrise

**Missions principales**:
**Qui sommes-nous ?**

Elue **marque préférée des Français en 2021** dans la catégorie "service de livraison express", Chronopost est également reconnue en 2022 comme étant le **3ème employeur préféré des salariés dans le secteur du transport**.

**Leader de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg** (BtoB, BtoC et CtoC). Avec le réseau opérationnel le plus dense du marché, nous livrons plus de colis chaque jour en France et vers 230 pays. Un record de 1,3 million de colis livrés en une journée en décembre 2021

Une **forte croissance depuis plus de 10 ans, rentable et maîtrisée**.

Chronopost ne cesse de se **diversifier ** Après le succès des livraisons alimentaires sous température dirigée de notre filiale **_Chronofresh_**, nous déployons cette année les livraisons médicales avec **_Chronopost Healthcare_**.

Ce succès est au rendez-vous grâce aux **4500 collaborateurs** détenant une **ancienneté moyenne de plus de 11 ans** qui sont tournés vers un objectif commun : la **satisfaction client**

**Entreprise engagée et Responsable**, Chronopost livre depuis 2019 l'intégralité de Paris en véhicules électriques, pour atteindre un objectif de 67 villes d'ici la fin de l'année 2022.

Et si la prochaine étape de votre carrière était de **Rejoindre la Team Chronopost** ?
- Une **Team engagée, solidaire et en quête de la performance** dans la **bonne humeur**:

- Un **processus d'onboarding en continu** et adapté à l'apprentissage de chacun
- Une **très forte croissance **et d'**ambitieux enjeux stratégiques** favorisant l'innovation des équipes, les **talents **et les **perspectives d'évolution**:

- Des **avantages participant à l'épanouissement personnel** (primes trimestrielles, 13ème mois, participation et intéressement, RTT, Tickets restaurants, nombreux avantages avec le CSE, etc)

Pour nous accompagner dans cette réussite, nous sommes à la recherche de notre futur collègue en tant que **Manager Support **H/F sur notre site de **Vannes**

**Missions**:
Dans une logique de satisfaction du client, vous gérez, contrôlez et participez à toutes les activités liées aux activités support de la distribution des colis (SAV, suivi des colis, contrôle des chauffeurs, etc). Vous réalisez également le suivi de la sous-traitance (facturation, administratif, etc).

**Management et pilotage**:

- Analyse quotidienne des indicateurs de l'agence
- Alimenter les tableaux de bord de la performance
- Intégration, accompagnement et formation des équipes
- Animer, motiver et informer votre équipe via des briefings (quotidien et hebdo)
- Conduire les entretiens individuels (entretiens annuels, recadrage, évolution professionnelle, etc)
- Fixer et évaluer les objectifs chaque trimestre
- Optimiser la gestion de ses ressources (moyens propres et intérim)
- Gérer le planning de l'équipe

**Gestion de la sous-traitance**:

- Gérer les documents administratifs des sous-traitants (via ANDCO)
- Alimenter les outils de pré facturation en respectant les délais imposés
- Contrôler la cohérence des éléments de pré facturation hebdomadairement
- Communiquer les indicateurs liés à la qualité de service aux sous-traitants

**Profil recherché**:
**Profil recherché**:
Vous avez une capacité à travailler en **mode agile et transverse** avec une appétence en **Lean Management,**

Vous avez déjà **managé une équipe et **disposez de **méthodes d'animation de la performance**, avez le **goût de l'excellence opérationnelle **et d'**accompagnement au changement**,

Vous avez une **forte capacité d'analyse**, de **gestion des coûts**, **goût de la performance **et maîtrisez également les **outils de gestion et de reporting**, ainsi que les **outils bureautiques**.

**Horaires **:Du lundi au vendredi : de 9h à 18h.

A la fin de cette lecture, vous vous dîtes qu'il vous manque une ou deux compétences ? Aucun problème, c'est notre job de vous former

**_ A très bientôt dans cette très belle aventure _

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Vannes, Bretagne, France Groupe Néo 56 Temps plein

    Le Groupe Néo 56 est un établissement ayant des valeurs fortes et mettant l'humain au cœur de ses missions. Nous concentrons plusieurs structures de l'Économie Sociale et Solidaire favorisant ainsi l'insertion de personnes éloignées de l'emploi par l'activité économique.Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un.e chargé.e de relation...

  • Superviseur Centre de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Vannes, Bretagne, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    Nous recrutons **un(e) Superviseur** pour le Centre de Relation Client de Vannes.- Vos missions seront les suivantes :_- Animer et coordonner la gestion des activités en déclinant et suivant les plans d'actions collectifs et individuels, à partir des outils de pilotage.- Assurer le suivi et le contrôle de l'activité et de la réalisation des objectifs...

  • Chargé de Relation Client en Cdi

    il y a 1 semaine

    Vannes, Bretagne, France Optic Performance Temps plein

    **L'entreprise**Vous recherchez un challenge qui allie développement commercial, conseil et accompagnement stratégique, tout en restant proche de la mer ? Cela tombe bien, Optic Performance, une **entreprise dynamique** à taille humaine recrute un/une Chargé/e de relation client en CDI afin de renforcer son équipe Commerciale.Depuis 2015, Optic...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Vannes, Bretagne, France Up' Intérim Temps plein

    **Nous sommes une entreprise adaptée de travail temporaire. Vous devez bénéficier d'une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) en cours de validité pour postuler à cette offre.**Nous recherchons un conseiller relations clients (H/F) pour une mission à Vannes.Les missions:- Assurer l'accueil d'un très grand nombre d'appels...

  • Chargé des Relations Clients en Alternance H/F

    il y a 1 semaine

    Vannes, Bretagne, France WIN Sport School Vannes Temps plein

    La WIN Sport School Vannes, située sur un campus de 1600 étudiants, représente le troisième pôle universitaire de Bretagne et a la chance de disposer d'une offre de formation diversifiée, complète et adaptée au marché de l'emploi.Vous entrez en formation en Bachelor Responsable Commercial Marketing Sportif à l'école WIN Sport School de Vannes en...

  • Assistant Service Clients

    il y a 1 semaine

    Vannes, Bretagne, France Elis Temps plein

    Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client:- Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client.- Réceptionner et traiter les réclamations clients.- Participer à l'optimisation des services en remontant les informations aux clients.-...

  • Assistant Administratif Et Pédagogique

    il y a 1 semaine

    Vannes, Bretagne, France ISME Temps plein

    **Descriptif de l'entreprise**L'Institut Supérieur de Management des Entreprises (ISME) dispense, depuis 2011, des formations à plus de 800 apprenants dont 90% en apprentissage.Ses parcours en deux, trois ou cinq ans reconnus par l'État (BTS, BACHELOR, MASTÈRE) permettent d'accéder aux métiers des ressources humaines, de l'administration, du commerce,...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 semaine

    Vannes, Bretagne, France Chambre de métiers et de l'artisanat de Bretagne Temps plein

    Entreprenariat, proximité, valorisation des ressources locales, recherche de l'excellence, attachement au travail bien fait et de qualité, transmission des savoir-faireCes valeurs vous font écho et vous les partagez ? Vous souhaitez vous impliquer dans un secteur d'activité riche et dynamique ? Alors rejoignez la Chambre de métiers et de l'artisanat de...

  • Assistant Service Clients

    il y a 1 semaine

    Vannes, Bretagne, France Elis Temps plein

    **_Le service c'est Elis. Et Elis c'est vous._**Rejoignez Elis, groupe multiservices, leader de la location-entretien de vêtements professionnels, d'articles têxtiles et d'hygiène.Notre mission : simplifier la vie des professionnels en leur permettant de se concentrer sur leur coeur de métier.Ainsi clients, de toute taille et de tout secteur, nous font...

  • Manager Opérationnel

    il y a 1 semaine

    Vannes, Bretagne, France La Sécu recrute Temps plein

    **Manager opérationnel (F/H)**:- CDI- VANNES- de € à € par an- NIVEAU 5A- Télétravail possible- NVHADD83928**DRSM BRETAGNE**:La Direction Régionale du Service Médical (DRSM) de Bretagne est un service déconcentré de la Caisse Nationale d'Assurance Maladie (CNAM). Principal acteur médical de la gestion du risque, la DRSM Bretagne a pour vocation...

  • Charge de Relation Salarie

    il y a 1 semaine

    Vannes, Bretagne, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Le Chargé Relations Salariés rencontre les salariés potentiellement demandeurs des produits et services Action Logement dans le cadre de permanences ou forums organisés sur les sites des entreprises. Il assure la promotion des produits et services en lien avec les Chargés Relations Entreprises.- Assurer le suivi et le développement de la relation avec...

  • Agent Administratif

    il y a 1 semaine

    Vannes, Bretagne, France APF France handicap Temps plein

    Publiée le - SESSAD APF Morbihan- CDD- Temps partiel Vannes- Vous contribuez à la réalisation de travaux administratifs en réalisant des missions d'accueil, de secrétariat, de gestion administrative et de gestion logistique- Vos missions principales:- Accueil & communication- Secrétariat- Gestion administrative- Gestion logistique- Travail en équipe...

  • Responsable de Portefeuilles Clients en Alternance

    il y a 1 semaine

    Vannes, Bretagne, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC de Vannes propose de multiples formations de Bac à Bac+5. Grâce à notre réseau d'entreprises partenaires, découvre tes futures missions.Générateur d'avenirs UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous préparez sur 1 ans, un Diplôme Bachelor Comptabilité. en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. Le...

  • Assistant(E) Administratif

    il y a 1 semaine

    Vannes, Bretagne, France Collège Lycée Saint Francois Xavier Temps plein

    Le collège lycée Saint François Xavier (Vannes - 56), sous tutelle diocésaine (collège lycée CPGE, Internat, 1550 élèves)Recrute en CDI à temps plein **un(e) Assistant Administratif pour la rentrée de septembre 2023**Pour renforcer notre pôle administratif, la personne recrutée travaillera en binôme avec notre assistante administrative.**Les...

  • Responsable Administratif

    Il y a 2 mois

    Vannes, Bretagne, France Pole Emploi Temps plein

    Gestion appel d'offre :En lien avec la cellule administrative de l'agence, vous aurez commemission d'élaborer les dossiers de candidatures et d'appel d'offrespour des missions de maitrise d'oeuvre urbaine. De plus, les outils decommunication seront à mettre régulièrement à jour (plaquettes, siteinternet etc.).. Chargé(e) de développement et du suivi...

  • Responsable Administratif

    il y a 1 semaine

    Vannes, Bretagne, France Pole Emploi Temps plein

    Gestion appel d'offre :En lien avec la cellule administrative de l'agence, vous aurez commemission d'élaborer les dossiers de candidatures et d'appel d'offrespour des missions de maitrise d'oeuvre urbaine. De plus, les outils decommunication seront à mettre régulièrement à jour (plaquettes, siteinternet etc.).. Chargé(e) de développement et du suivi...

  • Responsable Administratif

    il y a 4 semaines

    Vannes, Bretagne, France Pole Emploi Temps plein

    Gestion appel d'offre :En lien avec la cellule administrative de l'agence, vous aurez commemission d'élaborer les dossiers de candidatures et d'appel d'offrespour des missions de maitrise d'oeuvre urbaine. De plus, les outils decommunication seront à mettre régulièrement à jour (plaquettes, siteinternet etc.).. Chargé(e) de développement et du suivi...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 semaine

    Vannes, Bretagne, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Suite à un désistement, l'agence Adecco de Vannes recherche de nouveau pour son client basé sur Vannes, un Assistant Administratif H/F.Pour une durée de 3 semaines, vous serez en charge de:Numériser et archiver dans l'arborescence informatique les dossiers du patrimoine habitat spécifique (EHPAD).**Votre profil**:Vous êtes à l'aise...

  • Responsable Administratif

    Il y a 2 mois

    Vannes, Bretagne, France Pole Emploi Temps plein

    Gestion appel d'offreEn lien direct avec les deux associés de l'agence vous aurez pourmission le suivi des contrats de maitrise d'oeuvre, le suivi de lafacturation et sa relance. La mission sera également de suivre lesdifférents sujets de ressources humaines (fiches de paie, contratssalariés etc.) pour une équipe de dix personnnes environs.. Elaboration...

  • Responsable Administratif

    il y a 4 semaines

    Vannes, Bretagne, France Pole Emploi Temps plein

    Gestion appel d'offreEn lien direct avec les deux associés de l'agence vous aurez pourmission le suivi des contrats de maitrise d'oeuvre, le suivi de lafacturation et sa relance. La mission sera également de suivre lesdifférents sujets de ressources humaines (fiches de paie, contratssalariés etc.) pour une équipe de dix personnnes environs.. Elaboration...