Conseiller Clientèle Surendettement H/F

il y a 7 jours


Pau, Nouvelle-Aquitaine, France EOS France Temps plein

Qui sommes-nous ?

EOS France est la filiale française du Groupe EOS, un groupe international présent dans 24 pays, leader mondial dans le secteur de l'acquisition et de la gestion de créances (1 milliard d'euros de chiffre d'affaires). EOS fait lui-même partie du groupe allemand OTTO (plus de personnes, plus de 16 milliards de chiffre d'affaires), spécialiste de la distribution multicanale, de la logistique et des services financiers.

Rejoindre EOS France, c'est intégrer une entreprise :

- ultra dynamique en forte croissance (CA en hausse de 25% par an en moyenne sur les deux dernières années),

- tournée vers l'avenir qui réinvente chaque jour ses métiers et ses process

- à taille humaine pour viser l'épanouissement et l'excellence (600 personnes en France réparties sur 5 sites : Paris, Nantes, Pau, Lille, Papeete).

Pour accompagner son développement, EOS France renforce son équipe de conseillers spécialisés dans le traitement et le recouvrement des dossiers en procédure de surendettement.

Vos missions au quotidien :

Le Conseiller Surendettement gère un portefeuille de créances faisant l'objet d'une procédure de surendettement mise en place par la Banque de France. Il interviendra dans un environnement dynamique en pleine construction. Ces missions sont :

  • Mettre en place et Suivre la bonne exécution des plans de remboursement établis par la Banque de France
  • S'assurer auprès du client du respect des échéances de remboursement
  • En cas de non-respect des engagements, effectuer les relances téléphoniques auprès du client afin de négocier la régularisation de son dossier
  • Suivre toute la procédure administrative d'un dossier de surendettement à chacune de ses étapes
  • Collecter et mettre à jour les informations du client dans notre outil informatique
  • Répondre aux différentes demandes du client (mail, courriers, SMS)

Vous réussirez ces missions grâce à votre rigueur (sens de l'organisation et de l'analyse), votre sens de l'écoute, votre aisance relationnelle, ainsi que votre capacité d'adaptation

Votre goût du résultat et votre envie de challenges feront la différence

Ce que vous recherchez :

Une entreprise qui vous accompagne : vous bénéficierez d'une formation interne et d'un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours d'intégration.

Une entreprise qui vous permet d'évoluer : vous aurez l'opportunité d'enrichir votre parcours professionnel par le biais d'évolutions transversales ou managériales, selon votre profil.

Une entreprise qui se distingue : vous intégrerez une entreprise qui au-delà des mots a des valeurs fortes et un réel engagement à travers une démarche RSE et des actions concrètes tout au long de l'année.

Les avantages à rejoindre la Team EOS France :

  • Une entreprise qui vous forme et vous accompagne : formation d'intégration de 1 à 4 semaine(s) selon votre profil et formation continue tout au long de votre parcours
  • Une ambiance de travail dynamique et stimulante au sein d'une équipe à taille humaine
  • Des opportunités d'évolution et de promotion interne sur nos différents métiers et sur nos différents sites
  • Une organisation du temps de travail qui permet sur certaines semaines, des matinées ou des après-midi libres
  • Un cadre de travail agréable
  • Télétravail partiel possible
  • Tickets restaurant 9 euros (prise en charge entreprise 60%), Mutuelle (prise en charge entreprise 60%), Comité Social et Economique.
  • En 2023, EOS France fait partie des 5% des entreprises évaluées ayant obtenues une médaille d'or Ecovadis pour sa performance RSE.
  • Index égalité Homme / Femme à 98/100

Vous souhaitez en savoir plus ?

Profil recherché :

  • Expérience (2 ans minimum) acquise dans un métier commercial, négociation, relation Client avec des objectifs à atteindre
  • Votre polyvalence, tâches administratives, gestion et suivi de dossiers par téléphone. seront vos atouts
  • Maîtrise des outils pack Office.

Idéalement formation Bac+2 juridique, commerciale, relation client

Rémunération fixe mensuelle (sur 12 mois) : à partir de 1 850€ brut +Primes mensuelles attractives sur la base d'objectifs individuels + Primes d'ancienneté mensuelles

Contrat CDI Temps Plein – (35h)

Horaires sur un cycle de 3 semaines :

Semaine 1 : 7h45-15h15 (incluant 1 heure de pause)

Semaine 2 : 12h45-20h15 (incluant 1 heure de pause)

Semaine 3 : 9h-17h (incluant 1 heure de pause)

+1 samedi matin travaillé dans le mois de 9h à 14h

Infos pratiques :

Localisation d'EOS France :

13 rue Faraday PAU 64000

Parking gratuit possible



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    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Gojob Temps plein

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  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France R H&B Temps plein

    Medical Science Liaison Maladies Rares H/F BAC +5 Sciences / Docteur en sciences / Médecin / Pharmacien Secteur : Bretagne, Pays de la loire, Centre val de loire Date d'entrée souhaitée : Juillet 2024 ou Janvier 2025. RH&B, cabinet de conseil RH spécialisé dans l'industrie pharmaceutique, recrute pour le compte d'un laboratoire pharmaceutique...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France CARTEN BASSUSSARRY by Autosphere Temps plein

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  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France R H&B Temps plein

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  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Crédit Coopératif Temps plein

    Poste et missionsVous souhaitez exercer votre métier de Conseiller.ère Clientèle de Particuliers autrement ?Venez le vivre au sein d'une banque plus juste, plus humaine et plus responsable Nous rejoindre, c'est l'assurance de donner du sens à votre métier.Au sein de notre centre d'affaires de Pau :- Vous accompagnez l'équipe de Conseiller de Clientèle...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Crédit Coopératif Temps plein

    Description de l'entreprise Vous pensez que toutes les banques se ressemblent ? Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu'une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque. Être une banque responsable, c'est limiter notre impact carbone : nous...

  • Conseiller Clientèle CDD

    il y a 7 jours


    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Kinougarde Temps plein

    du posteLe poste proposé permet de se projeter dans la durée en alliant vie personnelle et professionnelle :Basé à Pau en plein centre-ville accessible en transport en commun.CDD à pourvoir d'Août jusqu'à Fin Octobre 2024Amplitude de travail : du lundi au vendredi de 9h00-18h00.Horaire flexible : 35h, 37h30 ou 40h au choix du salariéTickets...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Ag2r La Mondiale Temps plein

    CONSEILLER COMMERCIAL - CDI inférieur classe 7 - PAU F/H CONSEILLER COMMERCIAL - CDI inférieur classe 7 - PAU F/H Type de contrat Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un Groupe de plus de 10000collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15millions d'assurés. Dans un contexte de...

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    il y a 1 semaine


    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Adéquat Temps plein

    Notre cabinet de recrutement ADEQUAT PAU recrute un mécanicien service rapide autonome (F/H) en CDI pour son client basé sur PAU :Vos Missions :- Diagnostiquer et réaliser les prestations de montage des pneumatiques et d'entretien rapide : Révision - Freinage - Amortisseurs Géométrie - Climatisation- Conseiller et fidéliser une clientèle variée;-...