Formateur(Trice)/démonstrateur(Trice)

Nous recherchons pour notre entité HandTop un(e) formateur/trice -démonstrateur/trice

Vous serez rattaché au directeur de l'entreprise

Vos missions:

- Assurer la direction et la gestion du showroom afin de présenter dans les meilleures conditions les gammes de solution aux clients.
- Accompagner les équipes commerciales chez les clients et les prospects, réaliser les démonstrations.
- Evaluer la faisabilité technique des dossiers et rédiger le cahier des charges.
- Former les clients à l'usage des solutions d'impressions/découpe et les accompagner lors de la mise en production.
- Former les techniciens HandTop (installation, usage, détection de pannes, réparations, maintenance).
- Assurer la hotline clients et assistance téléphonique.
- Détecter les pannes, réparer et évaluer le temps nécessaire pour le changement des pièces défectueuses.
- Assurer la commande des pièces auprès du fournisseur, la réception et les réparations.
- Assurer une veille technologique constante: trouver de nouvelles machines, de nouvelles propriétés, rédiger des procédures techniques.
- Réaliser des intervetions de maintenance préventives et curatives sur site client et à distance Assurer la veille technologique, R&D.

**Formation requise**:

- Niveau BAC + 3 formation de la chaine graphique (BTS).
- Anglais technique niveau B1
- Connaissance approfondie des arts graphiques, des métiers de l'impression et de la découpe.
- Connaissances techniques confirmées en électricité, électronique, mécanique.
- Connaissance confirmées des réseaux et applicatifs informatiques (mac, Windows, linux).
- Très bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

**Compétences**:

- Analyse et diagnostic.
- Configuration des machines d'impression et découpe.
- Installation ou configuration de serveur réseau.
- Démontage et installation d'équipement complexe.
- Réalisation d'opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements.
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel.
- Changement ou réparation de pièce ou un ensemble défectueux.
- Rédaction de cahier des charges techniques.
- Etablir des étalonnages colorimétriques.
- l'empathie,
- la bienveillance,
- le travail en équipe,
- la curiosité.
- le travaille en équipe

Qui sommes nous ?

Créée en 2017, **HandTop groupe Factoria** est un acteur majeur en métropole dans le domaine des **machines d'impression grand format (imprimantes jet d'encre UV, tables à plat, hybrides, Roll to Roll et tables de découpe).** Handtop est le **distributeur exclusif du Groupe Hanglory** en France.

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