Chargé.e de Service Clientèle

il y a 1 semaine


LevalloisPerret, Île-de-France Pixmania Temps plein
**Nous recherchons notre futur Chargé.e de service clients.**

Poste en **CDI **basé dans nos **bureaux parisiens **(entre Paris 17ème et Levallois-Perret).

Pour ce poste, une expérience de **2 ans minimum en service clientèle** ou **dans un domaine technique **est nécessaire.
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- **Notre job en quelques mots**

**Installé.e au cœur de l'atelier, tu contribues à apporter les réponses les plus précises aux clients. Pour ce faire, rattaché au responsable SAV, tu seras en contact avec les équipes diagnostic et réparation afin de garantir un support client optimal.**

**Assurer la Satisfaction Client**
- Répondre aux ticket clients via appel et/ou messagerie:

- Suivre le statut de commande (Préparation, Expédition, Livraison, Annulation)
- Traiter les retours produits (Rétractations, Garanties, hors garantie)
- Suivre les reprises et rachats de téléphones (Suivi des dossiers clients)

**Formation Niveau 1 : Expertise Technique et Amélioration des Processus**
- Prise d'information techniques à distance
- Dépannage à distance, afin de réduire les retours produit
- Suivi des dossiers de réparation, de reprise et de remboursement
- Amélioration du processus avec tes collègues et avec les autres services
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- **Le profil très recherché :)**

Pour ce poste, **une expérience de 2 ans minimum en service clientèle dans un domaine technique** est nécessaire.

**Pour t'épanouir dans ce poste, il est nécessaire**:

- D'avoir une excellente communication en français (orale et écrite)
- D'avoir une bonne maitrise des outils informatiques et un intérêt pour les technologies et les smartphones en particulier
- D'aimer le travail d'équipe
- D'être rigoureux, dynamique, force de proposition, curieux avec une réelle soif d'apprendre

Pour être encore plus à l'aise, **Nice to have** **:un bon niveau en anglais (C1)**
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- **Notre process de recrutement**:
**Entretien #1** de 30 min en Visio. L'objectif : Faire connaissance et voir s'il y a un fit commun

**Entretien #2** de 60 min dans nos locaux, avec **Marvin**, notre **Responsable SAV. **L'objectif : Evaluer tes hard skills, te détailler le job et répondre à tes questions

**Entretien #3** de 60 min dans nos locaux, avec **Sarah**, notre **Directrice des ressources humaines. **L'objectif : Evaluer tes soft skills, te détailler le job et répondre à tes questions (si tu n'en as pas, pas de stress )
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- **Un petit récap**:

- **CDI **à partir de... dès que tu peux
- Lieu de travail parisien
- Mutuelle, titres restaurant, remboursement 50% transports et forfait mobilité durable
- Un job très formateur exposé à de nombreux sujets avec une super équipe
- Si tu le souhaites, des petit-dej, dej et afterworks entre nous
- Et évidement le plaisir de travailler avec nous
- **Rejoins-nous pour participer à cette belle aventure humaine **_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 20 000,00€ à 25 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : In person
  • Chargede Clientele

    il y a 1 semaine


    Levallois-Perret, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Derichebourg interim Levallois-Perret - 92, IntérimLes missions du posteDes chargés(e) de clientèle en émission d'appel BtoB.Vos missions seront les suivantes:- Procéder à des appels téléphoniques, contacter les prospects dans un but de RDV et/oude rappel commercial, détecter les éventuels projets du prospect.- Détections de projets BtoB,...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Kallista Energy Temps plein

    ‣ Descriptif du poste :Nous recherchons un.e Chargé.e d'exploitation infrastructures EnR.Au sein du service exploitation, vous serez notamment en charge des missions suivantes :•Assurer le fonctionnement optimal des installations haute tension et des systèmes automatisés associés.•Superviser le bon fonctionnement des réseaux de télécommunication...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Kallista Energy Temps plein

    ‣ Descriptif du poste :Nous recherchons un.e Chargé.e d'exploitation infrastructures EnR.Au sein du service exploitation, vous serez notamment en charge des missions suivantes :•Assurer le fonctionnement optimal des installations haute tension et des systèmes automatisés associés.•Superviser le bon fonctionnement des réseaux de télécommunication...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Atradius Temps plein

    N° 2 mondial des solutions de crédit management, notre Groupe répond aux besoins des entreprises en matière de protection contre les impayés et de gestion de leur poste clients, en proposant des solutions permettant de sécuriser leurs flux financiers et d'élargir leurs sources de financement : Assurance-Crédit, Caution, Recouvrement.**Qu'est-ce...


  • Levallois-Perret, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    IFAE Business School Levallois-Perret - 92, AlternanceLes missions du posteL'IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l'Etat, en alternance de Bac +3 à Bac +5 en Commerce & ManagementIntéressé.e par une rentrée en Janvier 2024 ? Rejoignez-nous Notre entreprise partenaire, leader dans le secteur...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Groupe Satec Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**Dans le cadre de son plan stratégique, SATEC a l'ambition de devenir la référence en matière de qualité de service sur ses domaines d'intervention.Certifié **Great Place To Work****, le groupe SATEC est désormais reconnu comme une organisation où il fait bon travailler.Les satéciens affirment excellentes : La convivialité,...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Amplifon Group Temps plein

    **Qui sommes-nous | À propos d'Amplifon **Amplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs pour l'expertise de vente au détail, la personnalisation et le service aux consommateurs.Plus de professionnels chaque jour ainsi que plus de 9 200 points de vente redonnent la joie d'entendre, de ressentir et...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 semaine


    Levallois-Perret, Île-de-France ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT Temps plein

    ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé dans le tertiaire, cherche pour un de ses clients, dans le domaine de l'aide à domicile, située dans les Hauts de Seine (92) (Nord-Ouest de Paris), un(e):CHARGE(E) DE CLIENTELE (H-F)pour un CDI à pourvoir dès que possible.**Description du poste**Sous la...

  • Chargée de Clientéle

    il y a 1 semaine


    Levallois-Perret, Île-de-France TUI France Temps plein

    _**Ce poste est à pourvoir en CDD pour une durée de 6 mois.**_Dans le cadre de l'internalisation d'activités liées aux grands comptes Collectivités et Facility, le(la) Chargé(e) de Clientèle suit et anime un portefeuille de clients partenaires en veillant au respect des procédures internes et à l'atteinte d'objectifs commerciaux. Afin d'offrir un...

  • Conseiller Service Client

    il y a 1 semaine


    Levallois-Perret, Île-de-France SA RECRUTEMENT Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients **un(e) Conseiller(ère) Services Mécanique et Carrossier** au sein d'un groupe de renom international:Vous êtes chargé de l'accueil des clients et faire le lien avec l'atelier mécanique.Vous veillez à la prise en charge de l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule.Vous contrôlez l'exécution réparations...

  • Collaborateur Service Client

    il y a 1 semaine


    Levallois-Perret, Île-de-France J4S Temps plein

    J4S recrute pour l'un de ses clients, un collaborateur service client H/F à Levallois-Perret.**Vos missions**:- Réception d'appels:- Prise de commande,- Renseignement sur les coordonnées du commercial- Redirection ver le service approprié.- Ouverture et traitement de litiges clients simples (erreur de saisie, de remise ou de tarif)- Gestion d'une boite...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Levallois-Perret, Île-de-France Staffmatch France Temps plein

    Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de collaborateurs intérimaires.Staffmatch recrute pour...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


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  • Relation Clientèle

    il y a 1 semaine


    Levallois-Perret, Île-de-France STUDYRAMA Temps plein

    Expert de l'orientation depuis plus de 30 ans, le groupe Studyrama accompagne les individus dans leurs choix d'avenir, du lycée jusqu'à la vie active, via des services spécialisés : Salons, Edition, Digital, Presse, Opérations spéciales, Data Marketing et Accompagnement personnalisé. Avec plus de 170 salons, 300 nouveaux ouvrages édités chaque...

  • Relation Clientèle

    il y a 1 semaine


    Levallois-Perret, Île-de-France STUDYRAMA Temps plein

    Expert de l'orientation depuis plus de 30 ans, le groupe Studyrama accompagne les individus dans leurs choix d'avenir, du lycée jusqu'à la vie active, via des services spécialisés : Salons, Edition, Digital, Presse, Opérations spéciales, Data Marketing et Accompagnement personnalisé. Avec plus de 170 salons, 300 nouveaux ouvrages édités chaque...

  • Horloger H/F

    il y a 1 semaine


    Levallois-Perret, Île-de-France MONTRE SERVICE Temps plein

    MONTRE Service, spécialiste de la réparation horlogère et présent sur environ 50 points de vente, recrute Horloger H/F pour sa boutique de Levallois-Perret (92) CDI à temps plein Vous êtes un professionnel expérimenté de l'horlogerie.Vos connaissances techniques vous permettront de conseiller la clientèle sur nos produits et services et d'effectuer...


  • Levallois-Perret, Île-de-France LCL - Région Nord Ouest Temps plein

    Rejoindre la 1ère banque de détail urbaine , c'est être au contact d'une clientèle diversifiée au sein de nos agences : de particuliers, de professionnels et privée.C'est agir pour eux, sur des sujets de leur quotidien et dans leurs projets d'investissement. Le métier de Conseiller de Clientèle Privée allie deux piliers indispensables de la relation...


  • Levallois-Perret, Île-de-France LCL - Région Nord Ouest Temps plein

    Rejoindre la 1ère banque de détail urbaine , c'est être au contact d'une clientèle diversifiée au sein de nos agences : de particuliers, de professionnels et privée.C'est agir pour eux, sur des sujets de leur quotidien et dans leurs projets d'investissement. Le métier de Conseiller de Clientèle Privée allie deux piliers indispensables de la relation...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Levallois-Perret, Île-de-France Glowria Temps plein

    **Présentation**:Glowria, c'est la porte-parole de toutes les beautés Authentique, inclusive et engagée, nous proposons chaque mois de magnifiques box remplies de produits de beauté en format vente, que nous envoyons à nos abonné(e)s.Ces box mensuelles permettent de découvrir de nouveaux produits **Missions**:Au sein de l'équipe du service clients,...

  • Chargé.e de Formation

    il y a 1 semaine


    Levallois-Perret, Île-de-France IKOS CONSULTING Temps plein

    **EXPERTS ET PASSIONNES**- IKOS est la société de conseil spécialisée dans l'ingénierie ferroviaire. À travers nos valeurs, nous nous engageons à participer à la _**transition écologique**_ _en développant les modes de transport du futur, qui seront _**sûrs**_ _et _**durables**_, ainsi qu'une énergie plus verte._- Depuis sa création en 2005,...