Chef Après-vente

il y a 1 semaine


Les Mureaux, Île-de-France Groupe Vauban Temps plein
**Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d'Oise (95) et l'Oise (27 et 60).

L'aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le groupe s'est agrandit pour devenir un groupe multimarques. Aujourd'hui, Vauban compte plus de **600** collaborateurs et dispose de **22** sites distribuant **6** marques **:PEUGEOT, CITROËN, DS, TOYOTA, SEAT et CUPRA.**

Les 3 principales activités du groupe sont la vente de véhicules neufs et d'occasion, l'entretien, la réparation mécanique et carrosserie. Ces services sont proposés à des particuliers mais aussi aux professionnels (entreprises, commerçants, etc.).

**Un Groupe multi marques en développement.**

La concession **VAUBAN **basée aux **Mureaux,** distributeur de la marque **Peugeot**, **Citroën **et **DS **recherche dans le cadre d'un CDI un(e) **CHEF APRES VENTE** prêt(e) à relever de nouveaux défis dans un environnement évolutif et riche en technologies innovantes insufflées par la marque.
- Tickets restaurants
- Mutuelle

Rattaché(e) directement au **Responsable de site**, vos principales missions seront le management et l'organisation du service APV de St Germain en Laye.

**1- Management du service après-vente**:

- Détermination et suivi des objectifs,
- Appui à l'encadrement du SAV,
- Encadrement de collaborateurs : attribution de missions _/ _participation au recrutement / aux modalités de rémunération / à la définition et au suivi du plan de formation / au suivi de l'évolution des carrières / au tutorat de jeunes en formation alternée, etc.

**2- Organisation et gestion du service après-vente**:

- Suivi de l'activité : collecte de données / élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité / détermination d'actions correctives,
- Élaboration et suivi du budget annuel de l'activité,
- Participation à la gestion financière de l'activité après-vente (investissement en équipements / détermination des prix de vente _)_,
- Organisation fonctionnelle de(s) atelier(s) après-vente, participation au choix des équipements / suivi des plans de maintenance des équipements ,
- Suivi des garanties,
- Traitement des réclamations / gestion des litiges,
- Encadrement de l'ensemble des activités administratives relatives au secteur après-vente,
- Mise à jour, transmission et classement de la documentation technique et commerciale,
- Contribution à l'élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité.

**3- Développement commercial de l'après-vente**:

- Développement de l'activité commerciale après-vente, analyse de la concurrence, élaboration et mise en œuvre d'actions marketing, prospection / développement de la clientèle grands comptes,
- Négociation des conditions d'achat et de vente auprès de : prescripteurs, prestataires et clients grands comptes,
- Appui à la force de vente VN/VO, collaboration avec les autres secteurs d'activité de l'entreprise.

Vous avez des compétences managériales, vous êtes polyvalent(e), vous savez faire preuve de diplomatie, de méthode et d'un grand sens de l'écoute. Vous avez une expérience réussie de 2/4 années min dans les métiers de l'après-vente automobile.

Nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap

**Politique de rémunération**:

- Véhicule de fonction
- Variable
- Titre restaurant

2+ years

  • Les Sables d'Olonne, Pays de la Loire, France Claris Automobiles Temps plein

    Sous la responsabilité de Luc, Responsable après-vente, vous aurez pour principales missions :- D'accueillir et prendre en charge nos clients du service après-vente ;- De restituer les véhicules aux clients en leur expliquant la facture ;- De gérer le planning de l'équipe atelier ;- De développer le chiffre d'affaires de l'activité après-vente en...


  • Les Mureaux, Île-de-France Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d'Oise (95) et l'Oise (27 et 60).L'aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années,...


  • Les Herbiers, Pays de la Loire, France Beauvois Automobiles - Peugeot Temps plein

    **BAC PRO MECANIQUE OBLIGATOIRE,** fort de votre expérience en mécanique, sous la responsabilité du chef d'atelier, votre mission de Conseiller Commercial Service Après-Vente Automobile consistera à : Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions, rédaction des ordres de réparation, réalisation des devis, restitution du...


  • Fleury-les-Aubrais, Centre-Val de Loire, France Groupe Bernier Temps plein

    Le **Groupe BERNIER** est un incontournable de la distribution automobile sur son territoire Aujourd'hui, le Groupe, c'est:- ** 1000 **collaborateurs- ** 50** sites (Ile-de-France, Centre Val de Loire, Normandie)- ** 10** marques représentées **Peugeot, Citroën, DS, Opel, Jeep, Toyota, Lexus, Kia, Suzuki et MG**- ** 3** belles Valeurs **:Ambition,...


  • Fleury-les-Aubrais, Centre-Val de Loire, France Groupe Bernier Temps plein

    Le **Groupe BERNIER** est un incontournable de la distribution automobile sur son territoire Aujourd'hui, le Groupe, c'est:- ** 1000 **collaborateurs- ** 50** sites (Ile-de-France, Centre Val de Loire, Normandie)- ** 10** marques représentées **Peugeot, Citroën, DS, Opel, Jeep, Toyota, Lexus, Kia, Suzuki et MG**- ** 3** belles Valeurs **:Ambition,...


  • Fleury-les-Aubrais, Centre-Val de Loire, France Groupe Bernier Temps plein

    Le Groupe BERNIER est un incontournable de la distribution automobile sur son territoire Aujourd'hui, le Groupe, c'est :1000 collaborateurs 50 sites (Ile-de-France, Centre Val de Loire, Normandie)10 marques représentées Peugeot, Citroën, DS, Opel, Jeep, Toyota, Lexus, Kia, Suzuki et MG3 belles Valeurs : Ambition, Exigence, RespectUne vraie démarche "RSE"...


  • Fleury-les-Aubrais, Centre-Val de Loire, France Groupe Bernier Temps plein

    Le Groupe BERNIER est un incontournable de la distribution automobile sur son territoire Aujourd'hui, le Groupe, c'est :1000 collaborateurs 50 sites (Ile-de-France, Centre Val de Loire, Normandie)10 marques représentées Peugeot, Citroën, DS, Opel, Jeep, Toyota, Lexus, Kia, Suzuki et MG3 belles Valeurs : Ambition, Exigence, RespectUne vraie démarche "RSE"...

  • Chef D'équipe Carrossier

    il y a 1 semaine


    Les Mureaux, Île-de-France Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d'Oise (95) et l'Oise (27 et 60).L'aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années,...

  • Chef de Secteur Gms Proxi

    il y a 7 jours


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    **L'entreprise**Le groupe Virage Conseil, créé il y a 25 ans, accompagne de nombreux industriels de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente, des actions d'animation et de merchandising.Nous recrutons pour le compte de notre client, industriel incontournable des rayons Charcuterie LS et Traiteur LS, un Chef de secteur GMS (F/H)...


  • Les Mureaux, Île-de-France VOIES NAVIGABLES DE France Temps plein

    Descriptif du posteLes agents de la bathymétrie sillonnent quotidiennement le réseau navigable de la direction territoriale. Le périmètre de navigation et d'intervention de l'équipage comprend : la Seine de Paris à Rouen, l'Oise depuis la confluence Seine/Oise jusqu'à Boran-sur-Oise.Sur ce périmètre, le ou la titulaire du poste est chargé(e) de:-...

  • electricien industriel

    il y a 3 semaines


    Les Mureaux, Île-de-France Start People MANTES LA JOLIE Temps plein

    Sous la responsabilité du responsable de chantier ou du chef d'équipe, vous êtes appelé à exercer votre métier dans un environnement industriel. Vos principales missions consistent à :exécuter la réalisation des travaux d'après les consignes fournies par le chef d'équipe ou par le chef de chantier et doit lui rendre compte de ses...

  • electricien industriel

    Il y a 2 mois


    Les Mureaux, Île-de-France Start People MANTES LA JOLIE Temps plein

    Sous la responsabilité du responsable de chantier ou du chef d'équipe, vous êtes appelé à exercer votre métier dans un environnement industriel. Vos principales missions consistent à :exécuter la réalisation des travaux d'après les consignes fournies par le chef d'équipe ou par le chef de chantier et doit lui rendre compte de ses...


  • Les Mureaux, Île-de-France Colas Temps plein

    **Votre mission**:Nous recherchons pour notre agence Voie Ferrée Ile de France/ Normandie située aux Mureaux (78), un ou plusieurs Conducteurs(trices) de Pelle Rail Route afin de réaliser nos chantiers ferroviaires.A ce titre, vos missions sont les suivantes:- Exécution des travaux confiés par le chef de chantier en veillant au respect des consignes de...

  • Chef d'Équipe Mécanique

    il y a 1 semaine


    Les Ulis, Île-de-France Renault Group Temps plein

    Groupe ALTAÏR, acteur important de la distribution automobile en Ile de France (près de 800 collaborateurs) représentant les marques RENAULT, NISSAN, DACIA, MG MOTOR, AVIS Location et Eléphant Bleu recherche pour sa concession Renault aux Ulis, un Chef d'équipe mécanique/ Responsable production H/F.Vos principales missions : - Répartir les travaux au...

  • Agent de Fabrication

    il y a 7 jours


    Les Mureaux, Île-de-France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Le Vésinet est une agence d'intérim de proximité pour votre recherche d'emploi en en intérim, CDD et CDI sur le 78 Nord.Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un Agent de fabrication (H/F).Vos missionsAprès une formation et un accompagnement à votre arrivée et sous la responsabilité de votre chef d'équipe, vous serez...

  • Chef Caisse

    il y a 1 semaine


    Les Ulis, Île-de-France SKIILL Recrutement Retail Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise en plein essor, leader en Europe sur le marché de la distribution d'articles de sport ? Si vous aimez autant les 3 bandes, la virgule que le félin, et que vous êtes passionnés par le sport et la mode, alors postulez Nous recrutons un.e. **adjoint.e. au chef de département caisse H/F**, sur le magasin des **Ulis...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 semaine


    Les Ulis, Île-de-France Castorama Temps plein

    **Au sein de Kingfisher, Castorama, c'est 92 magasins en France** qui s'engagent chaque jour à offrir aux clients des produits de qualité au meilleur prix, pour leur permettre de concrétiser leurs projets d'amélioration de la maison.**C'est aussi une équipe d'expert(e)s passionné(e)s qui accompagnent l'enseigne et ses clients au jour le jour.****Et si...


  • Les Mureaux, Île-de-France Colas Temps plein

    Colas Rail est l'entreprise de référence qui créé des solutions d'infrastructures ferroviaires pour une mobilité durable et responsable. Nous sommes présents dans plus de 23 pays, nous employons 6 000 personnes et notre mission est de concevoir et mettre en œuvre des solutions de transports en commun. Constructeur-intégrateur systèmes, Colas Rail...

  • Educateur Specialise

    il y a 1 semaine


    Les Mureaux, Île-de-France droitdenfance Temps plein

    DROIT D'ENFANCE - FONDATION MEQUIGNONFondée en reconnue d'utilité publique en 1866——Champ d'intervention protection de l'enfance départements 78, 93,75 et 91- 400 collaborateursRecrute**1 EDUCATEUR SPECIALISE (H/F) CDI à temps plein**Pour son service** appartements semi autonomie**Poste basé aux Mureaux **à partir du 1**er mars...

  • Chef de Rang

    il y a 1 semaine


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France M GALLERY Temps plein

    **Description de l'entreprise**A quelques pas du centre-ville d'Issy-les-Moulineaux, le Domaine de la Reine Margot est une parenthèse presque cachée, loin de l'effervescence parisienne. Franchir les portes du Domaine, c'est entrer dans un lieu chargé d'histoire, une bulle vivifiante, pour y vivre une expérience hors du temps.**Description du poste**Pour...