Emplois actuels liés à Conseiller.ère Du Support Applicatif Et Logiciel - Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur - URSSAF CAISSE NATIONALE
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Spécialiste en Support Applicatif
il y a 5 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe IMA Temps pleinOffre de poste : Référent Support ApplicatifDescription du poste :L'entreprise Groupe IMA recherche un Référent Support Applicatif pour rejoindre son équipe digitale. En tant que référent support applicatif, vous serez intégré dans une équipe composée de 3 personnes qui gère l'ensemble des applications destinées à nos clients,...
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Spécialiste en Support Applicatif
il y a 5 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe IMA Temps pleinOffre de poste : Référent Support ApplicatifDescription du poste :L'entreprise Groupe IMA recherche un Référent Support Applicatif pour rejoindre son équipe digitale. En tant que référent support applicatif, vous serez intégré dans une équipe de 3 personnes qui gère l'ensemble des applications destinées à nos clients, utilisateurs de nos...
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Technicien support applicatif
il y a 2 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HARRY HOPE Temps pleinA propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Pour répondre aux besoins de nos clients, nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Description du posteNotre client, éditeur de...
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Technicien Support Applicatif ERP
il y a 3 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France maten Temps pleinPoste de Technicien Support Applicatif ERPDescription du posteMatén, une entreprise de premier plan dans le secteur industriel, recherche un Technicien Support Applicatif ERP pour rejoindre son équipe technique. Ce rôle est essentiel pour assurer un soutien de haut niveau aux processus comptables, couvrant les domaines des achats, des commandes, des...
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Technicien support applicatif
il y a 2 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HARRY HOPE Temps pleinA propos de l'entrepriseHarry Hope est un cabinet de recrutement qui accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Nous sommes spécialisés dans les secteurs d'activité et les zones géographiques pour mieux répondre aux enjeux de nos clients.A propos du posteNotre...
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Technicien Support Applicatif ERP
il y a 5 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France maten Temps pleinPoste de Technicien Support Applicatif ERPDescription du posteMatén, une entreprise de premier plan dans le secteur industriel, recherche un Technicien Support Applicatif ERP pour renforcer son équipe technique. Ce rôle est essentiel pour garantir la qualité et la fiabilité des processus comptables.ResponsabilitésFournir un soutien technique avancé...
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Technicien Support Applicatif ERP
il y a 2 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France maten Temps pleinPoste de Technicien Support Applicatif ERPDescription du posteMatén, une entreprise de premier plan dans le secteur industriel, recherche un Technicien Support Applicatif ERP pour renforcer son équipe technique. Ce rôle est essentiel pour garantir la qualité et la fiabilité des applications ERP.ResponsabilitésFournir un soutien technique avancé aux...
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Technicien Support Applicatif ERP
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France maten Temps pleinDescription du poste Notre client, une entreprise de premier plan dans le secteur industriel, est à la recherche d'un Technicien Support Applicatif ERP . Ce rôle essentiel au sein de l'équipe technique demande une compréhension approfondie des processus comptables ainsi qu'une expertise dans les logiciels de gestion et les ERP. En tant que...
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Développeur Support Applicatif
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe IMA Temps pleinDétails du posteVous rejoindrez l'équipe digitale de Groupe IMA en tant que Développeur Support Applicatif pour gérer l'ensemble des applications destinées à nos clients, utilisateurs de nos solutions de télésurveillance.ResponsabilitésIntervenir essentiellement sur les applications de l'environnement DigitalÉchanger avec les...
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Technicien en support logiciel
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HARRY HOPE Temps pleinA propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leur recherche des meilleures opportunités en France et à l'international. Nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique pour mieux répondre à vos enjeux. Nous ne sommes pas une ESN, nos interlocuteurs sont...
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Architecte applicatif et logiciel F/H
il y a 2 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France URSSAF CAISSE NATIONALE Temps pleinPoste d'architecte applicatif et logicielL'Urssaf Caisse Nationale recherche un architecte applicatif et logiciel pour rejoindre son équipe de développement. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des architectures applicatives pour les systèmes d'information de l'entreprise.MissionsConcevoir et documenter les architectures...
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Architecte applicatif et logiciel F/H
il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France URSSAF CAISSE NATIONALE Temps pleinPoste d'architecte applicatif et logicielL'Urssaf Caisse Nationale recherche un architecte applicatif et logiciel pour rejoindre son équipe de développement. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des architectures applicatives pour les systèmes d'information de l'entreprise.MissionsVos missions seront les suivantes :Concevoir des...
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Spécialiste en Support Applicatif
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Michael Page Temps pleinPoste de Chargé de Support ApplicatifNotre client, une entreprise de renommée internationale, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de Support Applicatif. Ce rôle est essentiel pour garantir la qualité et la disponibilité des applications décisionnelles.Missions et ResponsabilitésGestion de la configuration et...
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Gestionnaire d'Application BI
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Michael Page Temps pleinPoste de Chargé de Support ApplicatifNotre client, une entreprise de renommée internationale, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de Support Applicatif. Ce rôle est essentiel pour garantir la qualité et la disponibilité des applications décisionnelles.Missions et ResponsabilitésGestion de la configuration et...
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Référent Support Applicatif Digital
il y a 2 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe IMA Temps pleinRôle et ResponsabilitésEn tant que Référent Support Applicatif, vous serez intégré dans l'équipe digitale de Groupe IMA, composée de professionnels expérimentés dans le domaine de la télésurveillance et de la maison connectée.Compétences et ResponsabilitésAnalyser et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels des...
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Technicien support applicatif
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HARRY HOPE Temps pleinDescription du posteNotre client, éditeur de logiciel, est actuellement à la recherche d'un Technicien support applicatif pour renforcer son service support.Vos principales missions seront :Assistance technique et fonctionnelle sur les produits GED et plus particulièrement sur les gammes AirsDelib et AirsCourrier :Niveau 1 : gestion des demandes clients...
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Technicien support applicatif
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HARRY HOPE Temps pleinA propos de l'entrepriseHarry Hope est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement des candidats et des entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Nous sommes un partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à trouver les meilleurs talents pour leurs équipes.A propos du posteNotre...
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Technicien en support logiciel
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HARRY HOPE Temps pleinA propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leur recherche des meilleures opportunités en France et à l'international. Nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique, garantissant ainsi une approche personnalisée. Nous travaillons exclusivement avec des...
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Chargé de Support Applicatif
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Michael Page Temps pleinDéveloppez vos compétences en support applicatifMichael Page recherche un Chargé de Support Applicatif pour rejoindre son équipe en interne. Ce poste en CDI vous offrira l'opportunité de travailler sur le déploiement d'un nouvel ERP Microsoft Dynamics 365.ResponsabilitésDéploiement de l'ERP : définition et mise en œuvre des déploiements, formation...
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Référent Support Applicatif Digital
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe IMA Temps pleinPrésentation du PosteLe Groupe IMA recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Référent Support Applicatif Digital. Ce rôle consiste à analyser, à vulgariser et à corriger les anomalies de fonctionnement ou d'utilisation des applications destinées à nos clients.Missions Principales Suivre les tickets et les demandes...
Conseiller.ère Du Support Applicatif Et Logiciel
Il y a 3 mois
- CDI
- Marseille
- de € à € par an
- NIVEAU IVB
- Télétravail possible
- NVHADD83400
**URSSAF CAISSE NATIONALE**:
**Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire.**
Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif d'hommes et de femmes qui s'engage en faveur de la solidarité nationale. Cet engagement est fondé sur nos valeurs, qui guident l'ensemble de nos actions : la responsabilité, la solidarité, la proximité et la proactivité.
Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale.
Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français. Cette mission fait de nous un pilier de la Sécurité Sociale.
Rattachée à la DSI, la Sous-Direction des Opérations - Support et Assistance (SDOP-SA) est chargée de la relation client et assure les rôles de Centre de Service et de Back Office Applicatif pour le support de niveau 2 aux URSSAF, CGSS et aux Partenaires. Elle compte actuellement une centaine de collaborateurs.
**Description du poste**:
Intégré.e à l'équipe Support et Assistance de niveau 2 aux URSSAF, vos activités s'intègrent dans le cycle de vie des processus IT de la norme Itil, mis en œuvre par la DSI de l'URSSAF Caisse Nationale (gestion des demandes, des incidents, des problèmes, des changements) sur le périmètre applicatif du SI de la Gestion administrative du compte cotisant.
**Votre rôle**:
Garantir le niveau de services attendus aux utilisateurs
**Pour y parvenir, voici les missions qui vous seront confiées**:
- Participer à la construction des outils nécessaires à la collecte des données des systèmes observés afin de mettre en place la supervision fonctionnelle pour appréhender le suivi de la production (Observabilité métier - Proactivité).
- Accompagner les membres de l'équipe support à l'utilisation de ces outils (identification d'erreur, gestion des événements, origine des dysfonctionnements)
- Contribuer à l'amélioration du SI en proposant des évolutions au regard de ce qui a été constaté
- Capitaliser et alimenter la base de connaissances. - Devenir référent dans son domaine côté support production (conseiller et accompagner dans l'utilisation optimale du Système d'Information).
D'une façon transversale au secteur Back Office applicatif, vous participez au suivi et au reporting des activités du portefeuille applicatif et vous contribuez à l'amélioration des outils et processus de travail afin de maintenir et améliorer les niveaux de services. Au-delà de ces activités, vous pourrez être amenés à représenter l'équipe dans le suivi de certains projets DSI en vue de réaliser des comptes-rendus informatifs auprès des organismes.
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vous êtes ouvert aux changements et appréhendez facilement les concepts, obtenez facilement l'adhésion d'un groupe et savez adapter vos méthodes aux évolutions de votre environnement, votre contact avec les autres est facile, vous avez des facilités de communication écrite et orale et un sens profond du service utilisateurs.
Vous avez une appétence pour le travail en mode Agile en partenariat avec des équipes pluridisciplinaires.
Vous maitrisez les méthodes d'analyse et de diagnostic, les outils de la suite Microsoft Office 365 dont Power BI, les processus IT.
Vous connaissez le langage SQL, les SGBD (PostgreSQL, MySQL), le support technico-fonctionnel sur un SI qui intègre des composants techniques d'intermédiations, d'APIsation, de supervision.
Une expérience ou une appétence fonctionnelle pour les domaines métiers concernés serait un atout apprécié.
**Votre formation**:
Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en informatique (BAC+3) avec une solide expérience de 3 ans minimum dans un poste équivalent.
**Informations complémentaires**:
Au sein de l'Urssaf Caisse Nationale, nous offrons une expérience unique aux collaborateurs:
- Un dispositif de recrutement et un parcours d'intégration attentionné et complet, accompagné d'un parrain ou une marraine ;
- Une rémunération annuelle sur 14 mois, intéressement, prime de crèche;
- Une flexibilité entre présentiel et télétravail (pouvant aller jusqu'à 3 jours par semaine) ;
- Une flexibilité des horaires de travail (horaires variables, RTT) ;
- Une offre de formation pour développer votre employabilité et votre projet professionnel ;
- Un accompagnement dans la définition et la mise en œuvre de votre parcours professionnel ;
- Des conditions de travail soucieuses du bien-être des collaborateurs ;
- Et bien d'autres avantages et prestations sociales intéressantes.
En fonction de votre profil, un niveau V
