Stagiaire Réservation

il y a 1 semaine

ChevalBlanc, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cheval Blanc Temps plein

Position

UN NOUVEAU CHALLENGE ...

Pour notre Maison Cheval Blanc St Barth, nous recherchons un stagiaire Réservations (H/F).

Le Stagiaire Réservations participera à la qualité de l'expérience client avant l'arrivée en identifiant parfaitement ses besoins.

Il répond avec diligence aux demandes et besoins des clients. Il est chargé d'optimiser l'occupation des chambres en fonction de la période et de la capacité de l'hôtel en respectant la politique commerciale de l'hôtel.

Activités principales :

Traiter et enregistrer toutes les demandes de réservations des Hôtes. Assurer la vente par téléphone, fax, courrier, internet ou GDS, Garantir au client la fiabilité et la qualité de sa réservation (confirmation, saisies informatiques, etc.) et participer à sa fidélisation, Proposer une réponse adaptée aux besoins de l'Hôte en tenant compte des possibilités offertes par les différents services de l'hôtel et pratiquer l'upselling, Veiller à offrir un accueil téléphonique de qualité et à respecter l'ensemble des standards établis par l'hôtel, Etablir d'excellentes relations avec la clientèle et veiller à la satisfaction de toutes les demandes en favorisant l'anticipation et la personnalisation, Assurer le suivi administratif des réservations (facturation, dépôt des arrhes, etc), Assurer la gestion du standard de l'hôtel en collaboration avec les services d'accueil ainsi que l'ensemble des emails reçus sur l'adresse générique de l'hôtel, Veiller à la bonne diffusion des informations au sein de l'équipe ainsi qu'avec les autres services de l'hôtel, Coordonner toutes autres demandes de service relatives à la Réservation de chambre (transferts, fleurs, réservations de restaurant...) avec les services concernés et confirmer ces arrangements aux clients.

Profile

UNE PERSONNALITE, UN PROFIL, UNE EXPERTISE ...

Diplôme / Connaissances requises :

Bac+2 : BTS hôtellerie-restauration, option A mercatique et gestion hôtelière/Bac Techno hôtellerie/CAP services hôteliers/CQP Réceptionniste de la CPNE-IH/Titre Réceptionniste en Hôtellerie ou MC Accueil RéceptionConnaissance du secteur de l'hôtellerie de luxeBonne culture générale / connaissances touristiques de la région

Savoir-Être / Aptitudes comportementales :

Excellent relationnel et fort potentiel de représentativitéExcellent sens de l'accueil et du service client, courtoisie et tactAisance à l'oral et à l'écritRigueur, précision et organisationCapacité d'analyse et de synthèseEmpathie, capacité d'adaptationDésir d'apprendre et de progresserEsprit d'équipe

Savoir-faire / Compétences techniques requises :

Compétences reconnues en vente et communicationAnglais et Français courant impératif (écrit et oral)Maîtrise d'une 3e langue appréciée (Arabe, Russe, Chinois, Japonais)Maîtrise du Pack Office et d'Opéra

Additional information

LVMH Hotel Management est l'entité dédiée à l'hôtellerie de LVMH, née en 2009 de la volonté du Groupe d'offrir un service chaleureux à ses hôtes, partout dans le monde, dans une réinterprétation résidentielle des codes de l'hôtellerie de luxe.

Cheval Blanc est né de l'envie d'offrir une vision singulière, personnalisée et résolument moderne de l'hôtellerie de luxe. A Cheval Blanc, les invités découvrent un nouvel Art de l'Emotion réinterprété par nos Ambassadeurs dans le respect de nos valeurs: Artisanat, Créativité, Exclusive Privacy et Art de Recevoir.

Cheval Blanc Courchevel a ainsi ouvert ses portes en 2006 au cœur des Alpes françaises. Depuis, la collection s'est développée aux Maldives avec Cheval Blanc Randheli, dans les Caraïbes avec Cheval Blanc St-Barth Isle de France, au cœur de la French Riviera avec Cheval Blanc St-Tropez et au cœur de la ville Lumière avec Cheval Blanc Paris.

L'expansion du groupe se poursuit en France et à l'international notamment avec le projet annoncé Los Angeles.

Ce sont 1500 ambassadeurs à ce jour qui valorisent chaque instant par leur personnalité, leur créativité et leur excellence notre ADN.

  • Stagiaire Réservation

    il y a 1 mois

    Cheval-Blanc, France Cheval Blanc Temps plein

    Position UN NOUVEAU CHALLENGE ... Pour notre Maison Cheval Blanc St Barth, nous recherchons un stagiaire Réservations (H/F). Le Stagiaire Réservations participera à la qualité de l’expérience client avant l’arrivée en identifiant parfaitement ses besoins. Il répond avec diligence aux demandes et besoins des clients. Il est chargé...

  • Stagiaire Réservation

    il y a 4 semaines

    Cheval-Blanc, France Cheval Blanc Temps plein

    Position UN NOUVEAU CHALLENGE ... Pour notre Maison Cheval Blanc St Barth, nous recherchons un stagiaire Réservations (H/F). Le Stagiaire Réservations participera à la qualité de l’expérience client avant l’arrivée en identifiant parfaitement ses besoins. Il répond avec diligence aux demandes et besoins des clients. Il est chargé...

  • Un(E) Secrétaire Administrative de Circonscription

    il y a 3 semaines

    Le Blanc, France Conseil Départemental de l'Indre Temps plein

    **LE DÉPARTEMENT DE L’INDRE recrute **pour sa Direction de la Prévention et du Développement Social **Un(e) secrétaire administrative de circonscription** **MISSIONS** Placé(e) sous l’autorité hiérarchique du responsable de circonscription, vous aurez en charge les missions suivantes: - Premier accueil du public en direct ou par téléphone, -...

  • Employé Commercial Rayon Vaisselle

    il y a 2 semaines

    Le Blanc, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc du Blanc a été créé en 1983 et emploie environ 115 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 41 milliards d'euros (hors...

  • Employe(E) Libre-service en Cdd

    Il y a 2 mois

    Le Blanc, France E.Leclerc Temps plein

    **Présentation du Mouvement E.Leclerc** Le centre E.Leclerc Le Blanc a été créé en 1983 et emploie environ 115 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 41 milliards...

  • Employé(E) Commercial(E)

    il y a 3 semaines

    Le Blanc, France E.Leclerc Temps plein

    **Présentation du Mouvement E.Leclerc** Le centre E.Leclerc de LE BLANC a été créé en 1983 et emploie environ 110 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 41...

  • Employé Commercial

    il y a 3 semaines

    Le Blanc, France Emploi 86 Temps plein

    Le centre E.Leclerc de LE BLANC a été créé en 1983 et emploie environ 110 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'Euros (hors carburant) en 2021 et est...

  • Auxiliaire Petite Enfance

    il y a 3 semaines

    Carbon-Blanc, France Micro-crèche l'Art des Bébés Temps plein

    Nous sommes actuellement en recherche urgente d'une Auxiliaire petite enfance H/F pour notre structure située au 19 rue Racine - 33560 CARBON-BLANC, pour la période du 20 février au 24 février, possibilité de prolonger 1 ou 2 semaines de plus selon le besoin **Diplôme ou qualification exigé**: - CAP AEPE - Bac pro ASSP - Auxiliaire de...

  • Auxiliaire Petite Enfance

    il y a 3 semaines

    Carbon-Blanc, France Micro-crèche l'Art des Bébés - ZOUZOU Temps plein

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) auxiliaire petite enfance H/F contrat 30 heures du 22 mai 2023 au 31 août 2023, passage en contrat 35h (temps complet) à partir du 1er septembre 2023. Pour notre micro-crèche située 19 rue Racine - 33560 CARBON-BLANC. **Diplôme ou qualification exigé**: - CAP AEPE - Auxiliaire de Puériculture -...

  • Auxiliaire Petite Enfance

    il y a 1 semaine

    Carbon-Blanc, Nouvelle-Aquitaine, France Micro-crèche l'Art des Bébés - ZOUZOU Temps plein

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) auxiliaire petite enfance H/F pour le remplacement d'un membre de l'équipe, du lundi 05 juin au 30 juin 2023, possibilité de renouvellement.Pour notre micro-crèche située 19 rue Racine CARBON-BLANC.**Diplôme ou qualification exigé**:- CAP AEPE- Auxiliaire de Puériculture- Assistante maternelle avec 3...

  • Auxiliaire Petite Enfance

    il y a 1 semaine

    Carbon-Blanc, Nouvelle-Aquitaine, France Micro-crèche l'Art des Bébés - ZOUZOU Temps plein

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) auxiliaire petite enfance H/F contrat 25 heures du 2 mai 2023 au 31 août 2023, passage en contrat 35h (temps complet) à partir du 1er septembre 2023.Pour notre micro-crèche située 19 rue Racine CARBON-BLANC.**Diplôme ou qualification exigé**:- CAP AEPE- Auxiliaire de Puériculture- Assistante maternelle...

  • Employé Commercial Rayon Vaisselle

    il y a 1 semaine

    Le Blanc-Mesnil, Île-de-France Ec Temps plein

    **Mieux nous connaître**Le centre E.Leclerc du Blanc a été créé en 1983 et emploie environ 115 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en...

  • Un(E) Secrétaire Administrative de Circonscription

    il y a 1 semaine

    Le Blanc-Mesnil, Île-de-France Conseil Départemental de l'Indre Temps plein

    **LE DÉPARTEMENT DE L'INDRE recrute **pour sa Direction de la Prévention et du Développement Social**Un(e) secrétaire administrative de circonscription****MISSIONS**Placé(e) sous l'autorité hiérarchique du responsable de circonscription, vous aurez en charge les missions suivantes:- Premier accueil du public en direct ou par téléphone,- Recueil et...

  • Employe(E) Libre-service en Cdd

    il y a 1 semaine

    Le Blanc-Mesnil, Île-de-France Ec Temps plein

    **Présentation du Mouvement E.Leclerc**Le centre E.Leclerc Le Blanc a été créé en 1983 et emploie environ 115 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors...

  • Employé(E) Commercial(E)

    il y a 1 semaine

    Le Blanc-Mesnil, Île-de-France Ec Temps plein

    **Présentation du Mouvement E.Leclerc**Le centre E.Leclerc de LE BLANC a été créé en 1983 et emploie environ 110 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros...