Conseiller(ère) Client en Gestion Grands Comptes

il y a 1 semaine


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SFR Temps plein
Au sein de la Relation Client Administrative N2 à Bordeaux pour SFR Business, vous assurez le traitement de bout en bout des demandes de niveau 2 dans une démarche permanente de développement de la satisfaction client sur tous types de clients B2B.

Vos principales activités sont les suivantes:
Vous assurez la mise en place et le respect des conditions contractuelles particulières dans les systèmes et la cohérence des données sur le parc client

Vous garantissez le traitement de bout en bout des demandes administratives des clients sur les offres de téléphonie mobile et fixe

Vous analysez les demandes et réclamations et en assurez le traitement en conformité avec les procédures, identifiez et formalisez les dysfonctionnements lors des demandes clients

Vous respectez les standards qualités afin de contribuer à l'image de marque de la société et contribuez à la fidélisation et à la satisfaction des clients au travers d'une information adaptée à leurs besoins et un conseil individualisé.

Vous participez aux différents pilotes et projets de l'activité, assurez la remontée d'information utile et pertinente à l'activité et informez régulièrement et à bon escient son responsable des demandes particulières des clients/distributeurs, des dysfonctionnements constatés, des pistes d'optimisation, etc.

Enfin, vous renseignez les bases de données internes et garantissez l'intégrité et la confidentialité des informations enregistrées concernant les historiques des contacts clients afin de garantir une personnalisation de la relation.

Profil

Vous avez le sens de l'écoute et de la relation commerciale. Vous êtes également rigoureux(se), à l'aise dans l'utilisation de l'outil informatique et attiré(e) par les nouvelles technologies.

De formation Bac - Bac +2 et 1 à 2 ans d'expérience en téléconseiller(ère) ou dans les télécommunication

  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    AB CARRIERES Mérignac - 33, CDILes missions du posteNotre client est une PME régionale spécialisée dans le secteur de la communication par l'objet.Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'une création de poste.La raison d'être de ce poste est de pousser encore plus loin le curseur de la fidélisation client chez nos clients grands comptes.Rattaché(e)...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Swiss Life Temps plein

    Votre profil:S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un »:Diplômé(e) d'un BAC+2 en Banque/Assurance (ou expérience équivalente), vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience minimum (alternance comprise) dans un poste similaire, ou en tant qu'assistant commercial...

  • Délégué.e Grands Comptes

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France IRP AUTO Temps plein

    **_Mission :_**- Il assure le conseil et le développement des produits IRP AUTO auprès des entreprises Grands Comptes de la Branche de l'automobile à travers une approche globale et un accompagnement personnalisé.**_Activités Principales :_**- Il conduit des entretiens de vente ou de suivi de vente des produits santé IPSA prévoyance-santé et MPA,...

  • Commercial Grands Comptes

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Optima Energie Temps plein

    Dans le cadre de sa très forte croissance, Optima Energie recrute ** futur.e Commercial.e Grands Comptes terrain - courtier en CDI** **Des déplacements réguliers sont à prévoir dans votre région et en France, notamment lors de salons et évènements.**Nous sommes sur une création de poste en total télétravail avec un accompagnement fort par la...

  • Conseiller(Ère) de Vente

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Les Georgettes Temps plein

    Les Georgettes by Altesse propose un CDI 14h - en tant que conseiller/ère de vente au sein de notre Stand présent dans les Galeries Lafayette.Véritable ambassadeur des Georgettes by Altesse, notre conseiller/ère de vente sera amené à véhiculer l'image de la Maison ainsi que ses valeurs, afin d'enrichir l'expérience client dans notre point de...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Babilou Temps plein

    Fondé en 2003, le groupe Babilou Family est le premier gestionnaire de crèches en Europe et compte 5000 collaborateurs en France et collaborateurs à travers 12 pays dans le monde (Europe, Moyen-Orient, Amérique du Sud, États-Unis, Inde et à Singapour). Chez Babilou, vous travaillerez dans un groupe de crèches engagé qui place l'intérêt de l'enfant...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France COO Temps plein

    COO.PAIRS est un modèle de coopération à taille humaine (35 salariés) entre deux organismes locaux de logement social : aquitanis et Mésolia.L'Agence numérique de COO.PAIRS a pour mission principale de réceptionner les appels entrants des organismes aquitanis et Mésolia, et notamment ceux de leurs locataires répartis sur tout le grand...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Desjardins Temps plein

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Conseiller(Ère) de Vente

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Les Georgettes Temps plein

    Les Georgettes by Altesse propose - un CDD 21H avec une augmentation d'heures au mois de décembre- pour une durée de 6 mois renouvelable en tant que conseiller/ère de vente au sein de notre Kiosque Ccial Rives d'Arcins, à Bègles.Véritable ambassadeur des Georgettes by Altesse, notre conseiller/ère de vente sera amené à véhiculer l'image de la...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CLARA AUTOMOBILES Temps plein

    **Vous êtes en poste ou demandeur d'emploi, issu(e) du secteur du commerce d'une manière générale et vous****souhaitez vous reconvertir ?****Vous êtes passionné(e) par le monde de l'automobile et la relation client ?****Alors rejoignez-nous et devenez****Conseiller(ère) Commercial(e) Automobile ****Pour cela, intégrez dès le****27 février...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France IRP AUTO Temps plein

    IRP AUTO, le groupe des institutions de Retraite et prévoyance recherche son **Conseiller Entreprises** pour intégrer le **service Fiabilisation et facturation**Accompagné(e) par une équipe de 15 Conseillers entreprises, managé(e) par un Manager de proximité, vous êtes l'interlocuteur des clients (Entreprises, Cabinets comptables, Dirigeants) dans le...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CF Gestion privée Temps plein

    Pour renforcer ses équipes au siège, à Bordeaux, CF Gestion privée, recrute un Conseiller en Gestion de Patrimoine junior pour accompagner un CGP confirmé dans le suivi d'un portefeuille clients**CF Gestion Privée en quelques mots.**CFGP est un cabinet de Conseil en Gestion de Patrimoine qui accompagne depuis 1993, les chefs d'entreprise et les...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CF Gestion privée Temps plein

    Pour renforcer ses équipes au siège, à Bordeaux, CF Gestion privée, recrute un Conseiller en Gestion de Patrimoine junior pour accompagner un CGP confirmé dans le suivi d'un portefeuille clients**CF Gestion Privée en quelques mots.**CFGP est un cabinet de Conseil en Gestion de Patrimoine qui accompagne depuis 1993, les chefs d'entreprise et les...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Predictis Temps plein

    Devenez conseiller(e) en gestion de patrimoine indépendant. Bien plus qu'une carrière, une aventure unique Partage, digital et formation, sont les bases du réseau Predictis qui développe des partenariats avec des centaines de conseillers répartis sur toute la France.PREDICTIS, 1ER COURTIER EN EPARGNE-VIECréé en 1997, et certifié ISO 9001, Predictis...

  • Conseiller(ère) Agence

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Mutuelle Previfrance Temps plein

    **La Mutuelle Prévifrance** (232 millions d'euros de chiffre d'affaires, près de personnes protégées dont entreprises) fait partie des acteurs majeurs dans le secteur de la protection sociale.Poursuivant son développement, elle propose à ses adhérents une large gamme de produits, tant sur son cœur de métier qu'en matière d'épargne-retraite et...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Uptoo Temps plein

    **Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?**Notre groupe réunit 2 400 collaborateurs, tous unis pour garantir à nos clients proximité et performance. Nos 200 ingénieurs R&D mettent à profit leur savoir-faire de pointe pour concevoir des **cartes électroniques**, que nous produisons sur 3 continents.Nous sommes en quelques mots l'usine de nos clients et...

  • Conseiller(ère) de Vente

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France LOBST Temps plein

    Née en 1971 à St-Tropez, la maison Vilebrequin a su imposer son savoir-faire sur les plages du monde entier.Inventeur du costume de bain de luxe, Vilebrequin cultive fantaisie et French Riviera, fidèle au charme décontracté de ses origines tropéziennes. Durable et indémodable, le costume de bain Vilebrequin traverse le temps et les générations de...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Heineken Temps plein

    Détail du postePrêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : BordeauxFonction : CommerceDépartement : Commerce - Sales - Autres FonctionsType de contrat : CDIASSISTANT ADMINISTRATIF GRANDS COMPTES H/FBORDEAUX (33)POSTEGérardine, Responsable grands comptes Centre-Loire-Sud-Ouest chez France Boissons, recrute pour son équipe un(e) assistant(e)...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Heineken Temps plein

    Détail du postePrêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : BordeauxFonction : CommerceDépartement : Commerce - Sales - Autres FonctionsType de contrat : CDIASSISTANT ADMINISTRATIF GRANDS COMPTES H/FBORDEAUX (33)POSTEGérardine, Responsable grands comptes Centre-Loire-Sud-Ouest chez France Boissons, recrute pour son équipe un(e) assistant(e)...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Safim Temps plein

    Construisons l'avenir en commençant par le vôtre Vous êtes un expert de la gestion de clients Grands Comptes et vous souhaitez partager vos connaissances au service du négoce industriel ? Nous avons le poste qu'il vous faut DEXIS – SAFIM, partenaire des métiers de l'industrie, et filiale du Groupe DESCOURS & CABAUD recherche un/une Responsable...