Venue Service Desk Supervisor

il y a 2 semaines

SaintDenis, Île-de-France Paris2024 Temps plein
Date de publication: 29 mai 2024 Lieu: Saint Denis Métier: Type de contrat: Duree fixe CDD (FR)

Venue Service Desk Supervisor (H/F) - A pourvoir en Juin

Description:

Localisation: Saint Denis

Dans le respect du contrat de ville hôte, signé par le Comité International Olympique (CIO), la Ville de Paris et le Comité National Olympique et Sportif Français (CNOSF), Paris 2024 est notamment chargé de :

Planifier, organiser, financer et livrer les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, ainsi que les événements associés ; Promouvoir les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 en France et à l'international ; Participer aux actions visant à assurer la durabilité des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 ; Contribuer à maximiser l'impact positif et l'héritage des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024.

Ces missions s'inscrivent en cohérence avec la vision de Paris 2024, dont les grandes tendances sont : une conviction forte que le sport peut jouer un rôle clé dans notre société, une volonté de rupture, de créativité, et de durabilité. Le caractère inclusif et intergénérationnel des Jeux de Paris. Leur capacité à agir comme un trait d'union, empreint d'ouverture et de partage.

Vous êtes étudiant(e) en informatique/IT et vous avez envie de vivre une aventure extraordinaire ? Rejoignez nous pour un été hors du commun

Le Venue Service Desk Supervisor (VSDS) fait partie intégrante de la Venue IT Team. En lien direct avec le Venue IT Manager, le VSDS a pour rôle d'assurer le bon fonctionnement du service d'assistance technique du site.

VOS MISSIONS

Au quotidien, les fonctions du VSDS sont les suivantes :

Gérer la liste des tickets d'incidents sur site - en suivant la résolution avec les différentes parties prenantes et en s'assurant que les temps de réponse sont adéquats. Garantir l'exhaustivité des données contenues dans les tickets et dans le cas contraire, échanger avec les équipes pour complétion. Escalader au besoin, les incidents de sévérité 1 et 2 et servir de point focal entre le Centre de commandement technologique, l'équipe IT site et les clients finaux.

Les profils recherchés :

Etudiant(e) en Ecole d'ingenieur

Pour Paris 2024, la diversité est une richesse. C'est pourquoi nous sommes notamment handi-accueillants.

**Depuis le 17 Novembre 2020, Paris 2024 est signataire d'une convention avec l'AGEFIPH, visant à renforcer les actions du comité pour lever les freins à l'embauche liés au handicap. Pour plus d'info : **

Nos bureaux sont situés à la sortie du Métro Front Populaire (Metro 12) et accessibles par navettes dédiées depuis le RER (B et D) Stade de France et RER E Rosa Parks.

Venue Service Desk Supervisor (H/F) - A pourvoir en Juin

Date de publication: 29 mai 2024 Lieu: Saint Denis Métier: Type de contrat: Duree fixe CDD (FR) Description:

Localisation: Saint Denis

Dans le respect du contrat de ville hôte, signé par le Comité International Olympique (CIO), la Ville de Paris et le Comité National Olympique et Sportif Français (CNOSF), Paris 2024 est notamment chargé de :

Planifier, organiser, financer et livrer les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, ainsi que les événements associés ; Promouvoir les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 en France et à l'international ; Participer aux actions visant à assurer la durabilité des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 ; Contribuer à maximiser l'impact positif et l'héritage des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024.

Ces missions s'inscrivent en cohérence avec la vision de Paris 2024, dont les grandes tendances sont : une conviction forte que le sport peut jouer un rôle clé dans notre société, une volonté de rupture, de créativité, et de durabilité. Le caractère inclusif et intergénérationnel des Jeux de Paris. Leur capacité à agir comme un trait d'union, empreint d'ouverture et de partage.

Vous êtes étudiant(e) en informatique/IT et vous avez envie de vivre une aventure extraordinaire ? Rejoignez nous pour un été hors du commun

Le Venue Service Desk Supervisor (VSDS) fait partie intégrante de la Venue IT Team. En lien direct avec le Venue IT Manager, le VSDS a pour rôle d'assurer le bon fonctionnement du service d'assistance technique du site.

VOS MISSIONS

Au quotidien, les fonctions du VSDS sont les suivantes :

Gérer la liste des tickets d'incidents sur site - en suivant la résolution avec les différentes parties prenantes et en s'assurant que les temps de réponse sont adéquats. Garantir l'exhaustivité des données contenues dans les tickets et dans le cas contraire, échanger avec les équipes pour complétion. Escalader au besoin, les incidents de sévérité 1 et 2 et servir de point focal entre le Centre de commandement technologique, l'équipe IT site et les clients finaux.

Les profils recherchés :

Etudiant(e) en Ecole d'ingenieur

Pour Paris 2024, la diversité est une richesse. C'est pourquoi nous sommes notamment handi-accueillants.

**Depuis le 17 Novembre 2020, Paris 2024 est signataire d'une convention avec l'AGEFIPH, visant à renforcer les actions du comité pour lever les freins à l'embauche liés au handicap. Pour plus d'info : **

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  • Venue Service Desk Supervisor

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Paris 2024 Temps plein

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    il y a 2 semaines

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  • Venue Service Desk Supervisor job D'été Paris

    il y a 2 semaines

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  • Manager Venues Desk

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Paris 2024 Temps plein

    Localisation: Saint Denis Paris 2024, c'est une équipe de plus d'un millier de collaborateurs passionnés qui ensemble, s'apprêtent à offrir au monde entier le plus grand événement jamais organisé en France : Les Jeux Olympiques et Paralympiques.Être un collaborateur de Paris 2024 c'est partager une aventure humaine unique.C'est l'opportunité de...

  • Superviseur de Travaux International H/F

    il y a 2 semaines

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    Localisation: Saint DenisDans le respect du contrat de ville hôte, signé par le Comité International Olympique (CIO), la Ville de Paris et le Comité National Olympique et Sportif Français (CNOSF), Paris 2024 est notamment chargé de :Planifier, organiser, financer et livrer les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, ainsi que les événements...

  • Deputy Venue IT Manager

    il y a 2 semaines

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    Localisation : Saint DenisDans le respect du contrat de ville hôte, signé par le Comité International Olympique (CIO), la Ville de Paris et le Comité National Olympique et Sportif Français (CNOSF), Paris 2024 est notamment chargé de :- Contribuer à maximiser l'impact positif et l'héritage des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024.Ces...

  • Ingénieur IT H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Paris 2024 Temps plein

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    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Paris2024 Temps plein

    Date de publication: 10 juin 2024 Lieu: Saint Denis Métier: Type de contrat: Duree fixe CDD (FR) Venue Transport Deputy - Village Olympique Description: Vous cherchez une expérience inoubliable dans l'un des plus beaux écrins sportifs de France ? Alors rejoignez-nous Le département Transport s'agrandit s'étoffe et rechercher son ou sa Chef(fe)...

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    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Paris 2024 Temps plein

    Localisation: Saint Denis Paris 2024, c'est une équipe de plus d'un millier de collaborateurs passionnés qui ensemble, s'apprêtent à offrir au monde entier le plus grand événement jamais organisé en France : Les Jeux Olympiques et Paralympiques.Être un collaborateur de Paris 2024 c'est partager une aventure humaine unique.C'est l'opportunité de...

  • Ingénieur IT

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Paris2024 Temps plein

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  • Ingénieur IT

    il y a 2 semaines

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    Date de publication: 23 mai 2024 Lieu: Saint Denis Métier: Type de contrat: Duree fixe CDD (FR) Ingénieur IT (H/F) Description: Localisation: Saint Denis Paris 2024, c'est une équipe de plus d'un millier de collaborateurs passionnés qui ensemble, s'apprêtent à offrir au monde entier le plus grand événement jamais organisé en France : Les...

  • Deputy Venue Security Manager Paris La Défense Arena

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Paris2024 Temps plein

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    il y a 2 semaines

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  • Deputy Venue Security Manager Centre Aquatique Olympique

    il y a 2 semaines

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    il y a 2 semaines

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    il y a 2 semaines

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  • Chargé de Mission Technologie Informatique du Site

    il y a 2 semaines

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    Date de publication: 4 juin 2024 Lieu: Saint Denis Métier: Informatique et Telecom Type de contrat: CDD Chargé de Mission Technologie Informatique du Site (H/F) - A pourvoir immédiatement Description: Localisation: Saint Denis Dans le respect du contrat de ville hôte, signé par le Comité International Olympique (CIO), la Ville de Paris et le...

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    il y a 4 semaines

    Saint-Jean-de-Braye, Centre-Val de Loire, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes Allez, on vous en dit plus...Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Support Service Desk F/H.Au sein d'une équipe de 8 techniciens, votre champ d'actions sera :Prise en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiquesEnregistrement dans l'outil ITSM dédié avec le...