Alternant Customer Success Manager

il y a 2 semaines


Colombelles, Normandie, France Linksgarden Temps plein
**Qui sommes-nous ?**

Être premier sur Google est loin d'être un long fleuve tranquille...

Chez Linksgarden, notre mission est d'accompagner nos clients sur leurs **popularités et leurs visibilités sur le moteur de recherche**, grâce à l'achat d'articles sur des médias et blogs thématisés.

Afin de conserver le niveau de qualité de nos services, tout en l'améliorant davantage, nous sommes à la recherche de notre **nouveau talent** pour intégrer l'équipe des gestionnaires de projets SEO, composée actuellement de 3 personnes.

**Missions**

Rejoignez l'équipe Linksgarden en tant qu'alternant Customer Success Manager afin d'aider à **développer, gérer et fidéliser** un portefeuille client.

Sous la tutelle d'un gestionnaire de projet senior, vos missions seront les suivantes:

- **Chouchoutez nos clients** par votre sens du relationnel.
- Proposition d'analyse stratégique adaptée aux besoins du client: audit offsite et préconisations onsite, grâce à des outils SEO mis à disposition par l'entreprise (SEObserver, Majestic, Ahref, Semrush, Ranxplorer, Screaming Frog).
- **Aide au Pilotage des campagnes** (on boarding client, cadrage de projet, mise en production, suivi des objectifs, facturation)
- **Réalisation des bilans mensuels en direct avec le client** comprenant un reporting des positions, ainsi qu'une analyse des résultats.
- **Proposition de solutions**: Aptitude à **proposer des actions correctives et innovantes** pour atteindre les objectifs client.
- **Ambassadeur de la marque : vous améliorez la visibilité de l'entreprise** en participant à des salons, des webinaires, des conférences, des podcasts orientés SEO et webmarketing.
- **Garant de la qualité**, vous participez activement à l'amélioration des process internes grâce aux feed back de vos clients.
- Veille régulière sur les outils, évolution algorithmique.

**Compétences**
- **Un Sens du service client +++ : doté(e) d'une bonne dose d'empathie, vous êtes un excellent(e) pédagogue, votre aisance orale et écrite vous permet d'être rassurant(e) et de savoir expliquer des notions complexes à un public non averti.**

**Des Compétences organisationnelles**:
Structuré(e) dans vos tâches, vous savez gérer les priorités en assurant un service de qualité à vos clients. Autonome sur votre portefeuille, vous êtes en mesure de travailler de façon collaborative sur des projets et des méthodes de travail.

**Avantages**
- Horaires modulables du lundi au vendredi
- Des formations proposées en interne
- Heures supplémentaires rémunérées
- Mutuelle prise en charge à 100 %
- **Prime annuelle entreprise sur objectif**:

- Possibilité de télétravailler (2 jours par semaine)
- Une bibliothèque d'entreprise
- Des teams buildings réguliers, des jeux collectifs tous les vendredis :), séminaire annuel ( Disney,)

Type d'emploi : Alternance

Salaire : 12 500,00€ à 20 500,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au transport

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires aménageables
- Horaires flexibles

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Question(s) de présélection:

- Un client est en colère parce que sa campagne ne fonctionne pas, et il prétend que c'est parce qu'un de vos collègues l'a mal informé. Expliquez-nous comment vous faites face à cette situation?
- Un client vous pose une question à laquelle vous ne savez pas répondre. Expliquez-nous comment vous réagissez.
- Pouvez-vous expliquer Tik Tok ou un autre réseau social de votre choix, à une personne âgée ne connaissant pas Internet ?

Lieu du poste : Télétravail hybride Colombelles)

Flextime
  • Alternant Gestionnaire de paie

    il y a 2 semaines


    Colombelles, Normandie, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    composée de 12 campus propose des cursus Bachelor à forte rentabilité professionnelle et employabilité. Entreprise : Nous recherchons pour une entreprise partenaire et dans le cadre d(Titre certifié de niveau II Bac+3 reconnu par lEtat et validant 180 crédits ECTS) un(e) alternant(e) Gestionnaire de paie. Tu souhaites débuter ou faire évoluer...


  • Colombelles, Normandie, France MBway Temps plein

    Description , école internationale de management de Bac+3 à Bac+5 recherche pour lun de ses grands partenaires un Animateur de réseau export H/F en contrat de professionnalisation ou en contrat dapprentissage. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation vous professionnalisant. Dès septembre...

  • Un conseiller client

    il y a 2 semaines


    Colombelles, Normandie, France Aftec Temps plein

    AFTEC Caen Campus offers BTS to Master's degree level programs, in alternating or full-time options, in various tertiary fields. Join a dynamic campus that has over 1,900 students. A job? A training? Why not both? For our partner company, we are looking for a customer advisor (M/F) for the Negotiation and Digitalization of Customer Relationship (NDRC) BTS...

  • Conseiller de vente

    il y a 2 semaines


    Colombelles, Normandie, France Aftec Temps plein

    L'école :L'école de commerce AFTEC composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes d'Etat. La formation : Vous préparerez sur 24 mois en contrat d'apprentissage, un BTS Management Commercial Opérationnel La formation sera assurée par l'école de Caen / Saint Contest (2 jours de cours / 3 jours en...


  • Colombelles, France Linksgarden Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Être premier sur Google est loin d’être un long fleuve tranquille... Chez Linksgarden, notre mission est d’accompagner nos clients sur leurs **popularités et leurs visibilités sur le moteur de recherche**, grâce à l'achat d’articles sur des médias et blogs thématisés. Afin de conserver le niveau de qualité de nos...

  • Business Systems Analyst

    il y a 3 semaines


    Colombelles, France FIS Global Temps plein

    **Position Type**: Full time **Type Of Hire**: Experienced (relevant combo of work and education) **Travel Percentage**: 10 - 15% As the world works and lives faster, FIS is leading the way. Our fintech solutions touch nearly every market, company and person on the planet. Our teams are inclusive and diverse. Our colleagues work together and celebrate...


  • Colombelles, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    composée de 12 campus propose des cursus Bachelor à forte rentabilité professionnelle et employabilité. Entreprise : Nous recherchons pour une entreprise partenaire et dans le cadre d’un Bachelor Gestion de la paie et du social (Titre certifié de niveau II – Bac – reconnu par l’Etat et validant crédits ECTS) un(e) alternant(e)...

  • Alternant Gestionnaire de paie

    il y a 4 semaines


    Colombelles, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    composée de 12 campus propose des cursus Bachelor à forte rentabilité professionnelle et employabilité. Entreprise : Nous recherchons pour une entreprise partenaire et dans le cadre d(Titre certifié de niveau II Bac+3 reconnu par lEtat et validant 180 crédits ECTS) un(e) alternant(e) Gestionnaire de paie. Tu souhaites débuter ou faire...

  • Alternant Gestion de paie

    il y a 4 semaines


    Colombelles, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    composée de 12 campus propose des cursus Bachelor à forte rentabilité professionnelle et employabilité. Entreprise : Nous recherchons pour une entreprise partenaire et dans le cadre dun (Titre certifié de niveau II Bac+3 reconnu par lEtat et validant 180 crédits ECTS) un(e) alternant(e) Gestionnaire de paie. Tu souhaites débuter ou faire...

  • Alternant Gestionnaire de paie

    il y a 4 semaines


    Colombelles, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    composée de 12 campus propose des cursus Bachelor à forte rentabilité professionnelle et employabilité. Entreprise : Nous recherchons pour une entreprise partenaire et dans le cadre d’un Bachelor Gestion de la paie et du social (Titre certifié de niveau II – Bac – reconnu par l’Etat et validant crédits ECTS) un(e) alternant(e)...


  • Colombelles, France Aftec Temps plein

    MBway Caen, Ecole de Management qui met l’employabilité au cœur de sa pédagogie. Composée de 15 campus proposant 9 spécialisation jusqu’au BAC+5.LA FORMATION : Vous préparerez sur 24 mois en contrat de professionnalisation ou d’apprentissage, un MBA Ressources Humaines (Titre certifié de niveau 7 – Bac+5 reconnu par l’Etat et validant...


  • Colombelles, France Win Sport School Temps plein

    WIN Sport School, Ecole de Management du Sport qui met le marché sportif au cœur de sa pédagogie. Composée de 21 campus proposant un Bachelor de BAC à BAC+5. Vous préparerez sur 12 mois, un (Titre certifié de niveau II Bac+3 reconnu par lEtat et validant 180 crédits ECTS) en alternance. La formation sera assurée par lécole de Caen / Saint...


  • Colombelles, France MBway Temps plein

    Description , école internationale de management de Bac+3 à Bac+5 recherche pour lun de ses grands partenaires un Animateur de réseau export H/F en contrat de professionnalisation ou en contrat dapprentissage. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation vous professionnalisant. Dès...

  • Assistant de manager

    il y a 4 semaines


    Colombelles, France Aftec Temps plein

    L’école :AFTEC, Ecole de commerce composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes d’Etat. La formation : Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage, un BTS Support à l’Action Managériale. La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint Contest. Entreprise : En partenariat...

  • Conseiller de vente

    il y a 4 semaines


    Colombelles, France Aftec Temps plein

    L’école :L'école de commerce AFTEC composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes d’Etat. La formation : Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage, un BTS Management Commercial Opérationnel La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint Contest (2 jours de cours / 3...

  • Alternant Assistant ADV

    il y a 2 semaines


    Colombelles, France MBway Temps plein

    école internationale de management de Bac+3 à Bac+5 recherche pour lun de ses grands partenaires un Assistant ADV H/F en contrat de professionnalisation ou en contrat dapprentissage. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation vous professionnalisant. Dès maintenant, profitez des avantages dun...


  • Colombelles, France Foissier Temps plein

    **L'entreprise** Installée au cœur de la Normandie depuis 1951, l’entreprise Foissier a rejoint le Réseau Le Saint en 2007. Elle distribue des fruits et des légumes à des établissements de grandes et moyennes surfaces et à des établissement de restaurations hors-domicile. Chez Foissier, on met en avant les producteurs locaux, ce qui a permis à...


  • Colombelles, France Réseau Le Saint Temps plein

    Description du poste FOISSIER n'attend que toi  ! Dans le cadre de son développement, le service qualité du  Réseau Le Saint recrute un(e) alternant(e) assistant(e) qualité . En relation directe avec la Responsable Qualité du secteur géographique et la Direction Qualité Réseau, l’alternant(e) a pour mission de mettre en œuvre,...


  • Colombelles, France Foissier Temps plein

    **Description de l'entreprise** Installée au cœur de la Normandie depuis 1951, l’entreprise Foissier a rejoint le Réseau Le Saint en 2007. Elle distribue des fruits et des légumes à des établissements de grandes et moyennes surfaces et à des établissement de restaurations hors-domicile. Chez Foissier, on met en avant les producteurs locaux, ce...


  • Colombelles, France MBway Temps plein

    École : , école de management du Bac+3 au Bac+5 qui met lemployabilité au cœur de sa pédagogie. Composée de 18 campus proposant 12 spécialisations jusquau BAC+5. Formation : Vous préparerez sur 24 mois en contrat dalternance, un (Titre certifié de niveau 7 Bac+5 reconnu par lEtat et validant 300 crédits ECTS). La formation sera...


  • Colombelles, France Aftec Temps plein

    MBway Caen, école internationale de management du Bac+3 au Bac+5 recherche pour l’un de ses grands partenaires un(e) alternant(e) en contrat de professionnalisation ou en contrat d’apprentissage.Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation vous professionnalisant. Dès septembre prochain, profitez...


  • Colombelles, France Aftec Temps plein

    WIN Caen recrute, pour une entreprise partenaire, un(e) Assistant(e) Chef de projet événementiel en stage longue durée alterné dès novembre 2020.Vous préparerez sur 12 mois, un MBA Management du Sport (Titre certifié de niveau 7). La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint Contest (1 semaine de cours / 1 semaines en entreprise)...


  • Colombelles, France Aftec Temps plein

    MBway Caen, Ecole de Management qui met l’employabilité au cœur de sa pédagogie est composée de 15 campus proposant 9 spécialisations jusqu’au BAC+5.La formation : Vous préparerez sur 24 mois en contrat de professionnalisation ou d’apprentissage, un MBA Ressources Humaines (Titre certifié de niveau II– Bac+5 reconnu par l’Etat et validant...


  • Colombelles, France Aftec Temps plein

    MBway Caen, Ecole de Management qui met l’employabilité au cœur de sa pédagogie est composée de 15 campus proposant 9 spécialisations jusqu’au BAC+5.La formation : Vous préparerez sur 24 mois en contrat de professionnalisation ou d’apprentissage, un MBA Ressources Humaines (Titre certifié de niveau II– Bac+5 reconnu par l’Etat et validant...