Gestionnaire Call Center

**Description de la mission**:Au sein de la Direction CRM & Expérience Client et rattaché au Responsable du Service Client, vous avez pour mission d'assurer et d'améliorer la Satisfaction Client sur tous les points de contact de nos clientes : physiques (au travers de l'accompagnement des équipes de vente terrain en magasin) et online (e-commerce,...

**Gestion de la permanence téléphonique**: - Vérification de l'identité et des coordonnées de l'appelant, - Identification de l'objet de l'appel, - Fourniture de conseils et d'assistance aux appelants, - Enregistrement des informations pertinentes, - Orientation des appelants vers les services appropriés, - Suivi des appels pour garantir la...

**Gestion de la permanence téléphonique**: - Vérification de l'identité et des coordonnées de l'appelant, - Identification de l'objet de l'appel, - Fourniture de conseils et d'assistance aux appelants, - Enregistrement des informations pertinentes, - Orientation des appelants vers les services appropriés, - Suivi des appels pour garantir la...

Position Summary Rattaché.e à la responsable Service Client au sein du Service Client Maison , votre participerez à la gestion quotidienne du service client concernant le programme de fidélité et les sites e-commerce France & Inter. A ce titre, vos missions sont : - Communication avec les magasins : répondre à toutes leurs demandes clientes...

Au sein de la direction Supply Chain et rattaché(e) à la Responsable Approvisionnement, votre mission principale s'articule autour de la gestion des stocks des partenaires franchisés internationaux d'Undiz. Dans ce cadre, vos missions sont: - Saisir et suivre les commandes des partenaires - Coordonner les préparations des commandes à 360° avec notre...

Au sein de la direction Supply Chain et rattaché(e) à la Responsable Approvisionnement, votre mission principale s'articule autour de la gestion des stocks des partenaires franchisés internationaux d'Undiz. Dans ce cadre, vos missions sont: - Saisir et suivre les commandes des partenaires - Coordonner les préparations des commandes à 360° avec notre...

**Description de la mission**: Au sein de la Direction CRM & Expérience Client et rattaché au Responsable du Service Client, vous avez pour mission d'assurer et d'améliorer la Satisfaction Client sur tous les points de contact de nos clientes : physiques (au travers de l'accompagnement des équipes de vente terrain en magasin) et online (e-commerce,...

For over 75 years, BIC has been creating ingeniously simple and joyful products that are a part of every heart and home. As a member of our team, you'll be a part of reigniting a beloved brand as we continue to reimagine everyday essentials in new, sustainable and responsible ways. Our "roll up your sleeves and get the job done" approach to work creates an...