Directeur Clientèle

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Epsilon France Temps plein
EPSILON France est l'entité Datamarketing de Publicis Groupe avec 600 experts data, marketing et technologiques et plus de 40 métiers représentés. Avec pour claim «Every Interaction Counts», la mission d'EPSILON est de conjuguer les pouvoirs de la data, du marketing et de la technologie pour rendre les interactions entre les marques et leurs clients toujours plus justes et pertinentes. EPSILON intervient sur l'ensemble des étapes-clé d'un projet de transformation data-driven, de la définition de la stratégie à l'exécution opérationnelle. EPSILON compte plus de 300 clients actifs et pilote quotidiennement plus de 100 plateformes datamarketing.
Description du poste Au sein de pôle expertise CRM, accompagné par une équipe dynamique de chefs de projet et d'assistants, vous apporterez vos compétences pour les missions suivantes:
Vous supervisez et coordonnez les actions en interne et vous assurez du respect des engagements pris (qualité, délai, budget),
Vous managez 2 à 5 chefs de publicité ou chefs de Projets (associés ou non à des dossiers sous votre responsabilité): Vous êtesleur interlocuteur au quotidien dans l'agence (écoute, suivi, formation...),
Vousfixez des objectifs concrets et mesurables en début d'année, les évaluez régulièrement et réalisez le bilan en fin d'année au cours d'un entretien. Vous vous assurez de la satisfaction apportée par les équipes auprès duclient,
Vous déléguez au maximum les prestations opérationnelles,
Vous informezvotre équipe des grandes orientations stratégiques, des chiffres clés ainsi que de l'actualité du client et de son secteur,
Vous formezles chefs de projets marketing à la rédaction et la gestion des recommandations et au suivi des performances,
Vous êtes un relais d'information: Ascendante et descendante en interne
Transversale pour l'externe Vous veillez au bien-être de voscollaborateurs en interne.
Toujours en lien avec la Direction Conseil du compte, les axes stratégiques et objectifs définis avec le client:
Vous assurez une veille stratégique et concurrentielle des secteurs d'activité de vos clients,
Vous veillez sur l'état de l'art (formation, information),
Vousdéveloppez une vision globale du marketing relationnel (multicanal et multimétier),
Vous êtesforce de proposition et moteur pour lamise en place de nouveaux projets en relation avec les objectifs définis par le client,
Vous coordonnez les interventions des acteurs concernés dans les différents projets et vous vous assurez de la bonne évolution des projets,
Vous élaborez les recommandations qui appuient votre réflexion et les présentezrégulièrement au client,
Vous organisez des réunions régulières chez le client (mensuelles, trimestrielles...) et mettez en place chaque année un bilan général et les perspectives de l'année à venir (avec un plan d'actions),
Vous veillezà la définition des ordres du jour et à la diffusion de compte-rendus validés.
Vous êtes à l'écoute des opportunités de développement et mettez en relation le client et les experts de l'agence.
Vous êtes responsable des aspects contractuels et financiers,
Vous rédigez le contrat et vous chargezde sa signature de part et d'autre,
Vous participez avec la direction aux négociations budgétaires annuelles et êtes garant des propositions commerciales ponctuelles.
Vous travaillez en binôme avec une Directrice de Clientèle et sous la supervision d'une Directrice Conseil qui ont la connaissance des enjeux stratégiques du compte et de l'ancienneté sur le compte.
Des déplacements sur Paris seront à prévoir.
Issu.e d'une formation en Marketing (Bac+5), vous avez au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
Sensibilité Marketing et digitale
Gestion de projet
Aisance relationnelle, Adaptabilité
Sens du contact client (diplomatie, sens du service)
Réactivité, flexibilité, Pro activité
Autonomie, Rigueur, Organisation, gestion des priorités
Parfaite maîtrise rédactionnelle, bonne communication écrite et orale
Un bon niveau d'anglais à l'écrit comme à l'oral est nécessaire voire indispensable (clients internationaux)
Une spécialisation reconnue en Activation Marketing et Digital,
Des managers experts, opérationnels et à l'écoute
Un parcours collaborateur dédié et évolutions, formations, certifications
Une diversité de projets et de clients (Auchan, Société Générale, Coca Cola, Engie, FNAC Darty, Jules, La Poste, Levis, Nestlé, Renault ou encore SNCF)
Optimisme, esprit d'équipe, et équipes solidaires garantis #J-18808-Ljbffr
  • Directeur de clientèle

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Edelman Temps plein

    Edelman est l'agence du Trust. Agence de communication créative intégrée, Edelman conseille et accompagne ses clients en France et à l'international en proposant des stratégies data-driven et des dispositifs créatifs qui créent et alimentent la confiance de leurs parties prenantes. Avec 6000 collaborateurs répartis dans plus de 60 bureaux, Edelman...

  • Directeur de Clientèle NewBiz

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Accile Temps plein

    Région parisienne CDI Management / Commerce Pourvu Nous recherchons pour notre client, belle agence interactive (55 pers. M€), un(e) Directeur(trice) de Clientèle New Biz confirmé(e). L'agence propose de larges prestations web et e-business : stratégie et positionnement web, création de sites web (institutionnels, événementiels, e-commerce...),...


  • Paris, Île-de-France Zcomme Temps plein

    Dans le cadre du développement de l'activité de l'agence, nous renforçons notre équipe d'un de clientèle.La Direction de Clientèle a pour mission :La gestion d'un portefeuille de comptes clients en toute autonomie : conseil, recommandation stratégique, de moyens, éditoriale et créative, mise en place des dispositifs et des méthodologies,...

  • Directeur de clientèle

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Uptoo Temps plein

    Effets waouhLocaux en plein centre villeCroissance à deux chiffresLeader sur son marchéÊtes-vous prêt pour un nouveau défi ?Vous avez une première expérience auprès d'une grande marque ou en agence ?Nous vous donnons l'opportunité de rejoindre LA plus importante agence de marketing promotionnel en Europe, plusieurs fois élue meilleure agence de...


  • Paris, Ile-de-France OpenSuccess Temps plein

    Opensuccess recrute pour Le Monde de l'Épicerie Fine, un éditeur de médias B2B sur le secteur gourmet.Les principales missions pour le poste de Directeur de clientèle H/F sont les suivantes :Sur un secteur porteur, au sein d’une petite équipe reconnue, vous jouerez un rôle clé dans le développement d’un portefeuille de clients et prospects...


  • Paris, Île-de-France Caisse d'Épargne Temps plein

    Banque régionale coopérative, première actionnaire du Groupe BPCE, la Caisse d'Epargne Ile-de-France exerce son activité depuis plus de 200 ans et finance tous les domaines de l'économie et l'ensemble des acteurs de l'Ile-de-France : collectivités locales, logements sociaux, entreprises, institutionnels, particuliers et professionnels.La Caisse...

  • Directeur de clientèle

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Uptoo Temps plein

    Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ? Rejoignez un média dynamique spécialisé dans la diffusion d'actualités santé pour le corps médical.Notre avantage concurrentiel:- Toucher toutes les cibles, des patients aux médecins.- Innovation constante avec la création de nouvelles offres et la cross-fertilisation.Dans le cadre de notre forte croissance,...

  • Directeur de clientèle

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous avez un rôle stratégique et polyvalent basé sur 2 verticales : * Rôle commercial de Business Developer (fidélisation, prospection et closing de clients à potentiel) * Rôle de direction conseil auprès de vos clients (recommandations, création de dossier, solution selling) Cette polyvalence vous permet d'aborder un...

  • Directeur de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Publicis Groupe Temps plein

    Agence créative internationale basée à Paris, Publicis Conseil est en 2023 la 1ère Agence Française et la 2ème Agence Créative au monde aux Cannes Lions Festival.Dirigée par Agathe Bousquet, Marco Venturelli et Alexandra Evan, l'agence accompagne ses clients depuis la France sur leurs différents marchés internationaux et compte parmi eux :...

  • Directeur clientèle H/F

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Directeur Clientèle/Directrice Clientèle vous serez en charge de le gestion et du développement du compte L'Oréal.Vos principales missions seront :- Réponse aux appels d'offre et propositions budgétaires- Conseils stratégiques et créatifs- Développement du compte en France et à l'international- Acquisition de...

  • Directeur(ice) de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Journal Libération Temps plein

    Offre handi-accueillante A propos de Libération Libération est bien plus qu'un média. Chaque jour, des millions de Français s'informent à travers ses pages, son site web, ses réseaux sociaux, son application, ses vidéos et ses podcasts. Son ton libre, son engagement éditorial et sa capacité à remettre en question les idées préconçues en font...

  • Directeur de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Publicis Conseil Temps plein

    du posteRattaché(e) à la Directrice commerciale, Le/La Directeur(trice) de Clientèle a pour mission de piloter et mettre en œuvre la stratégie et les campagnes de la marque et de gérer au quotidien le client pour la catégorie Haircoloration et certain sujet corporate. Pour cela il (elle) assure le suivi des campagnes, de leur conception à la...

  • Directeur de Clientèle Health

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Aon Temps plein

    Directeur de Clientèle Health & Benefits (H/F)Vous souhaitez intégrer une équipe relevant chaque jour de nouveaux challenges ? Rejoignez notre Direction Commerciale Santé Prévoyance Aon aide ses clients à prendre de meilleures décisionsChez Aon, nous accompagnons nos clients pour les protéger des différents risques, nous sommes à leur écoute pour...


  • Paris, Île-de-France Epsilon France Temps plein

    EPSILON France est l'entité Datamarketing de Publicis Groupe avec 700 experts data, marketing et technologiques et plus de 40 métiers représentés. Avec pour claim «Every Interaction Counts», la mission d'EPSILON est de conjuguer les pouvoirs de la data, du marketing et de la technologie pour rendre les interactions entre les marques et leurs clients...


  • Paris, Île-de-France Aquent Temps plein

    Pour le compte d'une agence de communication indépendante, nous recherchons un/une Directeur/rice de Clientèle pour s'occuper d'un portefeuille client.Il/Elle devra être capable de construire une relation de confiance avec ses clients afin de comprendre leurs objectifs et d'être force de proposition pour développer le business.Ce candidat devra être en...


  • Paris, Île-de-France Accile Temps plein

    Région parisienne CDI Management / Commerce Pourvu Pour notre client, l'un des 10 premiers groupes de communication en France (200 p.), nous recherchons un(e) Directeur(trice) de Clientèle Newbiz pour développer au sein de cette belle agence un nouveau concept. En forte autonomie, vous prenez des RDV auprès des Responsables Communication/Marketing et...


  • Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant directeur clientele - Montreuil (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la promotion des ventes,...


  • Paris, Île-de-France ImpactUp Temps plein

    Cabinet de Recrutement spécialiste des fonctions commerciales et marketingImpactUp > Directeur(trice) de clientèle H/F Notre client est une agence de création spécialisé dans la production de contenus digitaux et vidéos.Spécialiste des films corporate, elle a développé depuis 14 ans un portefeuille clients constitué de grandes marques...

  • Directeur de la clientèle H/F

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Capijob Temps plein

    Permis demandé : Permis NC La Nouvelle Agence, agence indépendante de relations media et de conseil en stratégie d'influence qui regroupe une trentaine de consultants, recherche une directrice de clientèle / un directeur, sur des sujets BtoBtoC. LNA est une agence dynamique, en plein développement, au sein de laquelle vous avez une réelle...

  • Directeur de clientèle

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein du département national qui gère les comptes clients les plus importants et les 400 plus gros annonceurs, vous commercialisez des panneaux d'affichage papier et digitaux. Vous aurez un rôle majeur dans le renouvellement du C.A et la fidélisation des clients. * Assurer la reprise d'un portefeuille conséquent (8...