Téléconseiller Automobile

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un téléconseiller H/F en CDI sur notre site de Colombes (92).

**Principales missions**:

- Au sein de notre call Center Après-vente situé à Colombes (92), vous assurez la relation avec la clientèle de nos différents établissements franciliens.
- Vous assurez l'accueil téléphonique de notre clientèle et planifiez les rendez-vous auprès des ateliers de nos établissements, selon les plages de disponibilités de ces derniers.
- Ambassadeur de l'entreprise, vous vous efforcez de trouver les solutions adéquates aux problématiques rencontrés par nos clients et participez activement à l'image de marque et l'indice de satisfaction clients.
- En lien avec vos missions, vous intervenez sur la gestion administrative de dossiers après-vente et pouvez assister à ces campagnes d'appels spécifiques et ponctuelles, en fonction des objectifs poursuivis par le constructeur et sa filiale.

**Profil**:

- Doté(e) d'une bonne aisance au téléphone, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'écoute et votre sens du service client.
- Vous savez créer du lien en interagissant avec sérieux et diplomatie.
- Vous maîtrisez parfaitement le français tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Une bonne maîtrise du pack office et des outils bureautique sera nécessaire à la bonne tenue du poste.

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

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