Assistant SAV

il y a 1 semaine

Vannes, Bretagne, France Dalkia Temps plein
Dalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation.

**Descriptif du poste**
Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia, acteur majeur dans la réfrigération, spécialisée dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires recrute un **Assistant SAV / Assistante SAV **au sein de son agence de Vannes (56), dans le cadre d'un remplacement.

Rattaché au responsable SAV, vous avez pour mission la réalisation et le suivi de toutes les tâches administratives relevant d'un service SAV. Vous tenez à jour tous les outils de gestion du service SAV permettant une vision en temps réel des situations et donc une meilleure réactivité du Responsable SAV et du Directeur des Opérations régional.

Vous coordonnez également, en relation avec le responsable SAV, l'activité des techniciens de manière à respecter les délais d'interventions, les visites des contrats d'entretien et les impératifs de qualité et de coûts dans le but de satisfaire les clients.

Missions:

- relevant des Ressources Humaines (gestion des données de pointage, congé payés, heures supplémentaires, remboursements de frais, suivi des demandes d'intérimaires et groupements d'employeurs, suivi des stagiaires, suivi des accueils,...)
- Coordination des techniciens SAV et gestion des OT (préparation des OT suite aux appels, plannings, suivi des bons d'intervention,...)
- Contrats d'Entretien (frappe et suivi des contrats, facturation, bilan analytique annuel,...)
- Suivi des affaires SAV (devis, régie, contrat d'entretien) (suivi de la rentabilité des affaires, contrôle des états analytiques, plan de prévention, contrats de sous-traitance, matériel de location, entrées/sorties des fluides, reporting, suivi des dossiers sinistres,...)
- Chiffrage et suivi des devis (chiffrage et frappe de devis, relances clients, enregistrement informatique,...)
- Commande fournisseurs et suivi pièces détachées (recherche de fournisseurs, saisie des commandes, suivi bons de livraison, retours de pièces sous garantie,...)
- Facturation (dans le cadre des interventions de dépannages et des contrats d'entretien) (affectation des pièces, transmission des données clients, demandes d'avoirs,...)
- Relance (tableaux de bord balance de créances, relances clients,...)
- Tâches administratives diverses (secrétariat du service SAV, EPI, planning d'inventaire,...)

**Avantages liés au poste** : prime cap13ème mois + titres restaurant + Compte Epargne Temps (CET) + comité d'entreprise (chèques vacances, ) + mutuelle / prévoyance + intéressement / participation.

**Compétences requises**
Diplômé(e) d'un Bac+2 spécialisé dans le domaine administratif (BTS Assistante de gestion PME-PMI ou équivalent), vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
Vous êtes autonome dans l'utilisation de l'outil informatique et notamment Word et Excel.
Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et vos capacités d'organisation.

Vous connaissez idéalement le fonctionnement d'un service SAV avec des techniciens itinérants.

**Qualités attendues**: polyvalence, organisation, rigueur, sens des responsabilités, dynamisme et relationnel client vous permettront d'accomplir avec succès votre mission.
- Parce que les femmes et les hommes de Dalkia Froid Solutions sont notre première énergie, nous mettons tout en œuvre pour leur proposer plus qu'une entreprise._
- Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia groupe EDF, compte parmi les acteurs majeurs de la réfrigération industrielle et commerciale. Riche de nos 111 ans d'existence, nous partageons avec nos clients et nos équipes des valeurs fortes de proximité et de qualité de service en s'appuyant sur la renommée du groupe EDF. _
- Rejoindre Dalkia Froid Solutions, c'est rejoindre une entreprise en fort développement proposant de multiples possibilités d'évolution. Nos 1350 salariés ont en commun, la passion de notre métier. L'esprit d'équipe et la qualité des relations dans l'entreprise, comme avec nos clients, rejoignent notre engagement à mettre toujours plus d'humain dans nos modes de fonctionnement._

  • Assistant logistique en alternance

    il y a 1 semaine

    Vannes, Bretagne, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L'école est située sur un Campus de étudiants, ce qui fait de lui le 3ème pôle universitaire de Bretagne. Ipac Bachelor Factory bénéficie d'un cadre de vie privilégié, au bord du Golfe du Morbihan et d'un environnement universitaire à taille humaine, compromis idéal pour étudier dans les meilleures conditions. Bachelor Logistique et Transport...

  • Assistant Logistique et Transport H/F en alternance

    il y a 1 semaine

    Vannes, Bretagne, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    IPAC Bachelor Factory est une école de commerce qui construit sa pédagogie autour d'un objectif : offrir la meilleure chance d'éclosion des talents et d'intégration dans le monde professionnel. Vous souhaitez approfondir vos compétences en logistique et transport, rejoignez notre Bachelor « Logistique et Transport » (BAC+3).Notre école recherche pour...

  • Assistant Supply Chain H/F en alternance

    il y a 1 semaine

    Vannes, Bretagne, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC de Rennes, propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 2800 étudiants.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ? Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Assistant Supply Chain H/F dans le cadre d'un MBA...

  • Assistant Technique Promotion Immobilière en alternance H/F

    il y a 1 semaine

    Vannes, Bretagne, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L'école IPAC BACHELOR FACTORY de Vannes, spécialiste de la formation en alternance, recherche pour une entreprise partenaire un/une assisant(e) Technique Promotion Immobilière dans le cadre d'un Bachelor Commerce et Immobilier en contrat d'apprentissage pour une durée de 12 mois.LES MISSIONS :Vous assurez le secrétariat du service Promotion et assistez...

  • assistant e-commerce h/f en alternance

    il y a 1 semaine

    Vannes, Bretagne, France Aftec Temps plein

    MyDigitalSchool Vannes, l'école spécialisée dans les métiers du digital du post Bac à Bac+5 recherche pour une entreprise partenaire, un Assitant E-Commerce h/f en alternance.UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ?Vous préparerez sur 12 mois en contrat d'apprentissage, un Bachelor E-Commerce.La formation sera assurée par l'école de...

  • Assistant Supply Chain

    Il y a 2 mois

    Vannes, Bretagne, France EDF Temps plein

    Diplôme préparé : MBA Management de projet / Management des achats / Management de la supply chainDescription du poste : Dans le cadre de la démarche de déploiement du processus de supply chain, nous cherchons à renforcer l'équipe de pilotage de la supply chain de la Direction Régionale d'Enedis. Plus de 150 guichets sont répartis en interne à...

  • Assistant Supply Chain

    il y a 4 semaines

    Vannes, Bretagne, France Enedis Temps plein

    Diplôme préparé : MBA Management de projet / Management des achats / Management de la supply chainDescription du poste : Dans le cadre de la démarche de déploiement du processus de supply chain, nous cherchons à renforcer l'équipe de pilotage de la supply chain de la Direction Régionale d'Enedis. Plus de 150 guichets sont répartis en interne à...

  • Alternance - Assistant Supply Chain (F/H)

    il y a 2 semaines

    Vannes, Bretagne, France Enedis Temps plein

    Diplôme préparé : MBA Management de projet / Management des achats / Management de la supply chainDescription du poste : Dans le cadre de la démarche de déploiement du processus de supply chain, nous cherchons à renforcer l'équipe de pilotage de la supply chain de la Direction Régionale d'Enedis. Plus de 150 guichets sont répartis en interne à...

  • Assistant SAV

    il y a 2 semaines

    Vannes, France Dalkia Temps plein

    Dalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation. **Descriptif du poste** Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia, acteur majeur dans la...

  • Assistant Technique Et SAV

    Il y a 2 mois

    Vannes, France Groupe Morgan Services Temps plein

    **Assistant technique et SAV H/F - CDI**: 04 avril 2024 **Missions principales**: Nous recherchons un (e) Assistant (e) technique et SAV dynamique pour rejoindre une équipe en CDI dans le cadre d'un départ fin juin (en binôme mai et juin)Responsabilités principales: - Relation Clients (bonne communication et aisance en relation clients) - Suivi et...

  • Assistant Technique Et SAV

    il y a 3 jours

    Vannes, France Groupe Morgan Services Temps plein

    **Assistant technique et SAV H/F - CDI**: 04 avril 2024 **Missions principales**: Nous recherchons un (e) Assistant (e) technique et SAV dynamique pour rejoindre une équipe en CDI dans le cadre d'un départ fin juin (en binôme mai et juin)Responsabilités principales: - Relation Clients (bonne communication et aisance en relation clients) - Suivi et...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    il y a 3 semaines

    Vannes, France Audilab - Assistant(e)s & GIE Temps plein

    AUDILAB est le réseau leader et spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients. Le réseau AUDILAB est d’ailleurs le premier groupe à avoir obtenu 3 certifications : ISO 9001, ISO 14001 et NF Services 518. - Vous êtes souriant(e), aimez l’accueil, la...

  • Agent SAV Polyvalent- Cdd-

    Il y a 2 mois

    Vannes, France CHRONOPOST Temps plein

    Notre agence de Vannes est à la recherche de son (sa) nouvel(le) assistant(e) logistique, agent d'accueil, du Mardi au Samedi, travail en journée entre 8h30 et 18h30 (horaires à déterminer avec le chef d'équipe), en CDD jusqu'au 6 avril 2024. Nous recherchons une personne dynamique et motivée, pour véhiculer les valeurs de notre entreprise et gérer...

  • Assistant Social

    Il y a 2 mois

    Vannes, France APF Temps plein

    Publiée le 14.03.2023 - SAVS APF Morbihan- CDI- Temps plein- 56000 VannesVous contribuez à la prise en charge des problèmes sanitaires, sociaux, économiques et psychologiques de la personne et au développement de son autonomie en l'informant, l'orientant et l'accompagnant vers les dispositifs adéquats - Vos missions principales: - Création de la...

  • Assistant(e) SAV Automobile

    Il y a 2 mois

    Vannes, France BPM Group Temps plein

    Description du poste Rattaché(e) au service SAV de la concession, vos principales missions seront les suivantes : Accueil de la clientèle, des fournisseurs, tenue du standard téléphonique, Réalisation d'activités de secrétariat SAV : tenue de planning, prise de rendez-vous, frappe de documents, de courriers, enregistrement de...

  • Assistant(e) SAV Automobile

    il y a 4 semaines

    Vannes, France BPM Group Temps plein

    Description du poste Rattaché(e) au service SAV de la concession, vos principales missions seront les suivantes : Accueil de la clientèle, des fournisseurs, tenue du standard téléphonique, Réalisation d'activités de secrétariat SAV : tenue de planning, prise de rendez-vous, frappe de documents, de courriers, enregistrement de...

  • Assistant(E) SAV Automobile

    il y a 3 semaines

    Vannes, France ETOILE PRO VANNES Temps plein

    **L'entreprise** Créé en **2004**, BPM est un groupe à l’**actionnariat stable et familial**, spécialisé dans la** distribution de véhicules roulants** (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles. Situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne et le...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    Il y a 2 mois

    Vannes, France Ouest Recrut' Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistant administratif et commercial F/H à Vannes. Nous recherchons pour notre client situé...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    il y a 2 semaines

    Vannes, France Ouest Recrut' Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistant administratif et commercial F/H à Vannes. Nous recherchons pour notre client situé...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    il y a 3 jours

    Vannes, France Ouest Recrut' Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistant administratif et commercial F/H à Vannes. Nous recherchons pour notre client situé...

  • Assistant Logistique et Transport H/F en alternance

    Il y a 2 mois

    Vannes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    est une école de commerce qui construit sa pédagogie autour d’un objectif : offrir la meilleure chance d’éclosion des talents et d’intégration dans le monde professionnel. Vous souhaitez approfondir vos compétences en logistique et transport, rejoignez notre Bachelor « Logistique et Transport » (BAC). Notre école recherche pour une jeune...

  • Assistant Logistique et Transport H/F en alternance

    il y a 3 semaines

    Vannes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    IPAC Bachelor Factory est une école de commerce qui construit sa pédagogie autour d’un objectif : offrir la meilleure chance d’éclosion des talents et d’intégration dans le monde professionnel. Vous souhaitez approfondir vos compétences en logistique et transport, rejoignez notre Bachelor « Logistique et Transport » (BAC+3).Notre école...

  • Assistant Logistique et Transport H/F en alternance

    il y a 3 semaines

    Vannes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    IPAC Bachelor Factory est une école de commerce qui construit sa pédagogie autour d’un objectif : offrir la meilleure chance d’éclosion des talents et d’intégration dans le monde professionnel. Vous souhaitez approfondir vos compétences en logistique et transport, rejoignez notre Bachelor « Logistique et Transport » (BAC+3).Notre école...

  • Assistant Logistique et Transport H/F en alternance

    il y a 4 semaines

    Vannes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    est une école de commerce qui construit sa pédagogie autour d’un objectif : offrir la meilleure chance d’éclosion des talents et d’intégration dans le monde professionnel. Vous souhaitez approfondir vos compétences en logistique et transport, rejoignez notre Bachelor « Logistique et Transport » (BAC). Notre école recherche pour une jeune...

  • Assistant logistique en alternance

    Il y a 2 mois

    Vannes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L’école est située sur un Campus de étudiants, ce qui fait de lui le 3ème pôle universitaire de Bretagne. Ipac Bachelor Factory bénéficie d’un cadre de vie privilégié, au bord du Golfe du Morbihan et d’un environnement universitaire à taille humaine, compromis idéal pour étudier dans les meilleures conditions. Bachelor Logistique et...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    il y a 5 jours

    Vannes, France Ouest Recrut’ Temps plein

    **L'entreprise** Implantée dans le cœur de la ville de Lanester, près de Lorient, Ouest Recrut' est la nouvelle agence d'emploi généraliste du Groupe JTI. Ouest Recrut' diffuse des offres d'emploi en CDD, CDI et Intérim à pourvoir dans le département du Morbihan, dans de nombreux domaines d'activité : Bâtiment, Commerce, Industrie, Logistique ou...

  • Assistant logistique en alternance

    il y a 4 semaines

    Vannes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L’école est située sur un Campus de étudiants, ce qui fait de lui le 3ème pôle universitaire de Bretagne. Ipac Bachelor Factory bénéficie d’un cadre de vie privilégié, au bord du Golfe du Morbihan et d’un environnement universitaire à taille humaine, compromis idéal pour étudier dans les meilleures conditions. Bachelor Logistique et...

  • Assistant logistique en alternance

    il y a 1 semaine

    Vannes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L’école Ipac Bachelor Factory de Vannes est située sur un Campus de 1600 étudiants, ce qui fait de lui le 3ème pôle universitaire de Bretagne.Ipac Bachelor Factory bénéficie d’un cadre de vie privilégié, au bord du Golfe du Morbihan et d’un environnement universitaire à taille humaine, compromis idéal pour étudier dans les meilleures...