Télévendeur H/F – Alternance

il y a 7 jours

IllkirchGraffenstaden, Grand Est, France MBway Temps plein

L'école de commerce à Strasbourg vous propose une alternance chez un de ses partenaires dans le cadre d'un .

Poste

Travailler au sein d'une entreprise dynamique, en pleine croissance et dotée d'une ambiance de travail agréable. Vous serez accompagné dès vos premiers jours dans l'entreprise 2 jours de télétravail possible après 6 mois d'ancienneté selon l'organisation du service.

Votre quotidien

Préparer les appels et contacter l'ensemble des clients programmés au planning quotidien en s'appuyant sur les cadenciers clients. Mettre à jour les supports de commandes (BCPE = Bon de Commande Pré-Etabli) Etre acteur de la gestion de son portefeuille : proposer de nouveaux produits, ne pas perdre de lignes, proposer les DLC courtes, les promotions, faire vivre les opérations commerciales. Saisir les commandes (transmises par e-mails, fax, téléphone, service commercial...), en respectant les critères de délai de prise de commandes, de validité des jours de livraison et minima de commandes. Renseigner le client sur les caractéristiques produits en dispensant un conseil technique. Etablir un contact et un climat de confiance avec le client et conduire une démarche de découverte des besoins d'un client. S'assurer de la prise en compte des engagements clients par les services en interne en les communiquant selon les moyens appropriés. Mettre en œuvre la marge de négociation concernant la proposition du prix de vente, en accord avec les consignes données par la Direction Commerciale. Etre garant de l'image de la société par un vocabulaire adapté, par une capacité à gérer des conflits verbaux, apaiser une situation de stress chez certains clients, par son discours positif et constructif, et par sa volonté d'apporter une solution. Participer aux réunions avec les fournisseurs (formation, déjeuners travail, ateliers culinaires...) Echanger avec son binôme commercial terrain sur l'activité du portefeuille et son suivi et prendre le relais de son activité pendant son absence. Veiller au respect des règles en matière d'hygiène et de sécurité des denrées alimentaires.

Vous aurez aussi pour objectif de gérer la relation client et suivre le dossier client en vue de fidéliser la clientèle, par le biais des missions suivantes :

Gérer les ruptures et proposer des produits de substitution. Ventiler aux services concernés les informations remontées par les clients (approvisionnement, logistique, SAV, commerce). En contact avec le chauffeur livreur, informer les clients des rectifications et délais de livraison ou problèmes de livraison. Relever les éventuelles réclamations, les enregistrer et les transmettre au SAV.

En somme vous intégrerez une équipe ayant cette devise forte : Spécialités professionnelles, et bonne humeur

Profil

Vous êtes à l'aise pour travailler sur un plateau téléphonique Vous maitrisez les outils nécessaires au poste (ordinateur, téléphone, fax, ) Vous souhaitez maitriser et pratiquer au quotidien la recette du succès commercial sans faire mijoter vos clients : Sens du service, disponibilité, réactivité, dynamisme, enthousiasme, sens de la communication et esprit d'équipe. Vous voulez apprendre à travailler en binôme avec un commercial terrain et d'être un relais sans faille entre le site logistique et le terrain.

Pourquoi avons-nous besoin de vous ?

Notre activité est en croissance. Vous possédez un excellent sens du relationnel et vous êtes force de proposition. Vous avez à cœur de proposer une qualité de service irréprochable avec pour objectif 100% de clients satisfaits. Vous appréciez la gastronomie et aimez découvrir de nouveau produits.

Autres informations

Concrètement, choisir notre entreprise pour son alternance c'est :

Bénéficier d'une mission concrète, qui vous implique au cœur de l'activité en répondant à vos enjeux d'études Participer aux projets d'entreprise, à l'activité des différents services et être immergé dans notre culture d'entreprise Entrer dans une communauté d'alternants qui se réunissent chaque mois pour échanger sur leurs problématiques, réfléchir sur des thèmes communs (PESTEL, SWOT, ....) et rencontrer des cadres de l'entreprise qui viennent partager leur vision du métier. Tickets restaurant (part employeur 60%), mutuelle et achat de marchandises à tarif préférentiel.

Un processus de recrutement basé sur la réactivité, l'efficacité et l'équité :

Un échange téléphonique Un entretien avec un membre de l'équipe RH et la Responsable télévente

  • Télévendeur (H/F)

    il y a 6 jours

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France FORMETIK Temps plein

    **PAS DE JOB ÉTUDIANT****POSTE A POURVOIR EN ALTERNANCE 12 MOIS AVEC LE CFA FORMETIK****LA CROSSE TECHNOLOGY RECRUTE A GEISPOLSHEIM**:La Crosse Technology est spécialisée dans la vente de produits électroniques (stations météos, horloges radios, instruments de mesure, thermomètres ) et propose des appareils à la pointe de la...

  • BRAND MANAGER h/f en alternance

    il y a 7 jours

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France OpenClassrooms Temps plein

    Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Brand Manager - (H/F) - En alternance en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la beauté et de la santé, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à...

  • BRAND MANAGER h/f en alternance

    il y a 7 jours

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France OpenClassrooms Temps plein

    Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Brand Manager - (H/F) - En alternance en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la beauté et de la santé, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats...

  • Chargé de mission en alternance

    il y a 6 jours

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Flunch Temps plein

    du poste et Missions HOPOPOP Oui toi là Tu t'es cru alternant(e) chez flunch ? Flunch se réinvente et nous avons besoin de toi Afin d'accompagner le projet de transformation de l'entreprise et de développer notre service traiteur, nous recherchons des managers de restaurant et chargé de mission (H/F), en alternance de à mois, répartis sur...

  • Alternance Bac+2

    il y a 6 jours

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Auto-École Temps plein

    **_Alternance : l'opportunité de mettre en pratique vos connaissances _**On recrute des Assistants Polyvalents (H/F) en Alternance, **UNIQUEMENT** en** **contrat d'apprentissage, pour préparer **un BAC+2 Assistant Ressources Humaines en 1 an titre RNCP de niveau 5.****_ Postulez vite _****Description du poste**:Vous serez à la charge de:- Tâches...

  • Assistant(E) Ressources Humaines en Alternance

    il y a 7 jours

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Académie AVEC Temps plein

    **Assistant Ressources Humaines en alternance F/H - Illkirch-Graffenstaden**- **Qui sommes-nous ?**_- L'académie AVEC est un organisme de formation du groupe AVEC_, certifié Qualiopi, qui accompagne salariés, demandeurs d'emplois dans leurs projets professionnels. Nous proposons des formations en alternance, en initiale, et en VAE, dans divers domaines...

  • BRAND MANAGER h/f en alternance

    il y a 7 jours

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Openclassrooms Temps plein

    du poste Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. En alternance en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la beauté et de la santé, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur...

  • Animateur Qse en Alternance

    il y a 6 jours

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Atalian Temps plein

    **Description du poste et Missions**:- Au sein du pôle Maintenance & Energy, nous recherchons un(e) alternant(e) Qualité, Sécurité et Environnement (H/F) pour la Direction Régionale EST basée à Illkirch-Graffenstaden (67). Vous participez aux activités générales du service QSE et aurez notamment pour principales missions:- _Accompagnement et...

  • Gestionnaire de stock H/F – Alternance

    il y a 7 jours

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France MBway Temps plein

    L'école de commerce à Strasbourg vous propose une alternance chez un de ses partenaires dans le cadre d'un . Pourquoi nous rejoindre ? Travailler au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance Vous serez accompagné dès vos premiers jours dans l'entreprise Votre quotidien Implanter les produits en respectant ses contraintes...

  • Alternance - Apprenti Commercial (F/H)

    il y a 6 jours

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Bouygues Telecom Temps plein

    Vous connaissez Bouygues Telecom ? Forcément. Mais connaissez-vous Bouygues Telecom Entreprises ? 1000 collaborateurs accompagnent plus de sociétés dans leur transformation digitale au quotidien. Bouygues Télécom Entreprises commercialise des solutions de téléphonie mobile, téléphonie fixe, accès internet, réseaux d'entreprise auprès de...

  • Apprenti(e) commercial

    il y a 6 jours

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France MBway Temps plein

    L'école de commerce à Strasbourg vous propose une alternance chez un de ses partenaires dans le cadre d'un . Vous aimez pouvoir apporter une solution à vos clients ? Vous appréciez le relation et vous n'avez pas peur de prendre le téléphone ou de rédiger des mails même si c'est pour vous prendre une porte sur le nez ? Nous cherchons un(e)...

  • Alternance - Assistant RH (F/H)

    il y a 7 jours

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Clestra New Temps plein

    Clestra est un industriel de la construction. Nous nous appuyons sur la construction modulaire et la préfabrication en usine pour construire des espaces résilients et hautement performants pour nos partenaires partout dans le monde.Notre expertise s'étend de l'aménagement d'espaces de travail tertiaires à la conception et construction de salles blanches...

  • Apprenti(e) commercial

    il y a 6 jours

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France MBway Temps plein

    L'école de commerce à Strasbourg MBway vous propose une alternance chez un de ses partenaires dans le cadre d'un MBA Management Commerce & Entrepreneuriat. Vous aimez pouvoir apporter une solution à vos clients ? Vous appréciez le relation et vous n'avez pas peur de prendre le téléphone ou de rédiger des mails même si c'est pour vous prendre une...

  • Apprenti Ingénieur Excellence Opérationnelle H/F

    il y a 7 jours

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Sodexo Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Alternant(e) (F/H) pour l'un de nos sites situé à Illkirch-Graffenstaden pour une durée de 12 mois.Vous serez accompagné(e) par Joel, votre tuteur, afin de réaliser ces missions.Vos missions :- Assister l'unité dans le management des savings (économies) en organisant une gouvernance interne sur les économies et les...

  • Boucher en Alternance

    il y a 6 jours

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Auchan Supermarché Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...**Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...

  • Préparateur de Commandes

    il y a 6 jours

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Adecco recherche pour un de ses clients, des employés logistiques polyvalents (H/F) pour les missions suivantes:- Déchargement des camions et mise à quai, Contrôle des colis, saisie informatique pour mise en stock,- Préparation des commandes, emballage, étiquetage et mise en carton- PalettisationLes horaires sont de journée avec 4...

  • Alternant(E) Licence Professionnelle

    il y a 6 jours

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Sodexo Temps plein

    Informations généralesALTERNANT(E) LICENCE PROFESSIONNELLE ALIMENTATION-SANTÉ H/F- Chez Sodexo, nous sommes attachés à notre raison d'être, depuis notre création en 1966 par Pierre Bellon : Offrir un quotidien meilleur pour construire un avenir meilleur pour tous.- Venez mettre la main à la pâte pour façonner votre carrière en devenant alternant...

  • Manager Commerce en Alternance

    il y a 7 jours

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...**Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...

  • Assistant Comptable

    il y a 6 jours

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France ONEXCO Temps plein

    du posteNotre client, cabinet comptable (10 personnes) particulièrement connu sur la région souhaite intégrer Assistant-Comptable F-H CDI, afin d'anticiper l'arrivée de nouveaux dossiers.Au sein de ce cabinet jeune et dynamique, vous intervenez sur les portefeuilles clients de 2 à 3 collaborateurs, avec l'appui des associés.Il s'agit d'une clientèle...

  • Assistant(E) Dentaire

    il y a 6 jours

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Place Dentaire Temps plein

    Depuis 2015, Place Dentaire s'engage pour le meilleur de la santé bucco-dentaire mais aussi à l'amélioration ou à la réhabilitation du sourire pour tous et dans toute la France.Rejoindre nos centres, c'est travailler dans des centres ultra-modernes avec un confort de travail **Description du poste**:Nous recherchons un(e) assistant(e) dentaire...