Chargé(E) de Régulation Nuit Au Service

il y a 1 semaine

Paris, Île-de-France Samu social de Paris Temps plein
Gestion du service réservation:
Vous supervisez, coordonnez et gérez l'activité de réservation quotidienne du PHRH sur l'activité de régulation de places et de mise à l'abri.
Vous êtes le garant de l'ensemble de la saisie informatique des opérateurs de réservation
Vous êtes le garant de la réponse apportée à l'ensemble des sollicitations (PEC, APEC )
Vous vérifiez quotidiennement la bonne réservation des chambres et la bonne information transmise aux partenaires.
Vous vous assurez quotidiennement du contrôle de la dépense engagée pour les chambres réservées.
Vous participez activement au contrôle du respect de la Charte Hôtelière et des procédures.
Vous transmettez aux équipes les directives émanant du Responsable Réservations
Vous organisez et vérifiez la mise en œuvre opérationnelle des directives des responsables opérationnels et communiquez les résultats.
Vous guidez les équipes en répondant à leurs difficultés opérationnelles.
Vous travaillez en lien avec les partenaires et facilitez la mise en relation des équipes
Vous participez activement à la gestion des situations familles urgentes.
Vous alertez par écrit votre responsable via les matrices dédiées des dysfonctionnements.
Vous supervisez, corrigez et analysez la transcription des informations transmises par les partenaires
Vous transmettez les comptes rendus (lettre, rapport) aux hôteliers, prestataires, partenaires et/ou tutelles
Vous élaborez un reporting écrit et synthétique, régulier, à destination de votre responsable

Gestion des ressources humaines:
Vous animez et supervisez les équipes d'opérateurs de réservation et d'agents administratifs
Vous constituez les équipes et vous assurez de la présence effective des collaborateurs
Vous accompagnez les équipes, les écoutez, les motivez, les dynamisez
Vous secondez les équipes en cas de besoin
Vous assurez la cohésion d'équipe, prévenez, gérez et résolvez les conflits
Vous animez les séances de briefing, débriefing ainsi que les réunions hebdomadaires
Vous participez aux évaluations du personnel via des observations fréquentes
Vous participez à la formation, l'information et l'encadrement des nouveaux collaborateurs
De manière générale:
Vous travaillez en lien permanent avec les autres services du pôle pour apporter une réponse adaptée aux partenaires, et aux usagers
Vous participez activement au chantier du mieux vivre à l'hôtel
Vous participez activement à la vie de service, aux réunions, analyses de la pratique
Vous rendez compte régulièrement et par écrit à votre supérieur hiérarchique.
Vous veillez aux bonnes relations et travaillez en lien permanent avec les partenaires sociaux, associatifs et les fournisseurs hôteliers, et l'ensemble des services du SSP.
Vous participez ponctuellement aux réunions institutionnelles, avec les partenaires sociaux, associatifs et les tutelles, aux comités de contrôle et de suivi de la qualité des prestations des établissements avec les fournisseurs hôteliers, et aux rencontres hôtelières.

**Le profil recherché**:
**Expérience requise pour le profil**
Vous avez idéalement déjà une expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire

**Compétences / Savoir-faire / Savoir-être**
- Vous avez le sens des responsabilités et possédez une éthique personnelle et professionnelle irréprochable ;
- Vous disposez d'un bon sens pratique, de la communication ainsi qu'un bon relationnel ;
- Vous faites preuve de bienveillance, bientraitance et d'empathie ;
- Vous avez le sens de l'observation et de l'analyse ;
- Vous organisé(e) et rigoureux(se) ;
- Vous savez rendre compte en toute objectivité ;
- Vous savez travailler en équipe et en réseau ;
- Vous vous adaptez à toute circonstance.

**Les conditions du poste**:
Nous avons 1 poste à pourvoir.

Date de prise de poste envisagée : dès que possible

Type de contrat proposé : En tant que Groupement d'Intérêt Public (GIP), nous pouvons proposer les types de contrats suivants:

- CDD de 10 mois avec possibilité de CDI à l'issue du CDD pour un contractuel.

Statut du poste : Cadre

Temps de travail et horaires:
Du lundi au vendredi de 17h30 à 1h00 soit 37h30 par semaine avec avec acquisition de 20 RTT par an.

Rémunération et avantages:
Votre rémunération brute mensuelle sera à partir de 2 515 €.

Vous bénéficierez également:

- d'une indemnité à hauteur de 10€/brut pour vos repas,
- d'une mutuelle attractive,
- d'une prise en charge de votre titre de transport à hauteur de 50%.

Lieu du poste et déplacements : 15 Rue Maurice Grandcoing, 94200 IVRY-SUR-SEINE (Paris 13eme à compter d'avril 2023)

  • Chargé(E) de Mission Arenh, Regulation Du

    il y a 1 semaine

    Paris 08 Élysée, Île-de-France Commission de régulation de l'énergie Temps plein

    Descriptif du posteAu sein du département « tarification et concurrence », vous serez en charge des travaux et missions relatifsaux dispositifs de régulation actuels et futurs de la production électronucléaire:**Gestion opérationnelle du dispositif ARENH**:- Gestion du dispositif d accès régulé à l électricité nucléaire historique d EDF (ARENH)...

  • Juriste régulation et concurrence

    il y a 1 mois

    Paris, Ile-de-France Commission de régulation de l'énergie Temps plein

    Votre mission:Au sein du département « accès aux marchés », sous l’autorité du chef de département, le(a) chargé(e) de mission est en charge des missions suivantes :Suivre les travaux concernant le futur dispositif de régulation de l’électricité nucléaire, le futur mécanisme de capacité et le design de marché.Réaliser des études...

  • Analyste régulation économique

    il y a 1 semaine

    Paris 08 Élysée, Île-de-France Commission de régulation de l'énergie Temps plein

    Descriptif du posteAu sein du département « distribution », sous l'autorité du chef de département, le chargé de mission participera, en fonction des besoins et de l'actualité, à l'ensemble des sujets suivants:**Participer aux travaux de préparations de la nouvelle génération de tarifs de réseaux (TURPE, ATRD des ELD) pour faire face aux nouveaux...

  • Directeur / Directrice de la régulation sectorielle des transports 1 (Transport ferroviaire, RATP)

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Autorité de Régulation des Transports Temps plein

    L'Autorité de régulation des transports (ART) est une autorité publique indépendante (API). Elle a été créée en 2009 sous le nom d'Autorité de régulation des activités ferroviaires (ARAF) avec pour principale mission d'accompagner l'ouverture à la concurrence du marché du transport ferroviaire. Limitée au seul périmètre ferroviaire lors de sa...

  • Chef de Regulation

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Samsic Emploi - Gennevilliers Temps plein

    Notre client, recrute dans le cadre de son développement un(e) Chargé d'exploitation, un(e) Chef de Régulation au métroVos missions seront les suivantes:- Appliquer et faire respecter les procédures pour garantir la sécurité ferroviaire- Prendre toutes les mesures d'exploitation nécessaires à la bonne régularité des trains- Gérer les incidents...

  • Assistant de Regulation

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Samsic Emploi - Paris 2 Tertiaire Temps plein

    Notre client, spécialisé dans le transport recrute dans le cadre de son développement un chef de régulation H/F.Vos missions seront les suivantes:La Direction des Services Ferrés a pour objectif de garantir la sécurité et la régularité de ses voyageurs sur son réseau ferré et cela via la bonne gestion de ses ressources sur le terrain.En tant que...

  • Juriste Confirmé(E)

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Autorité de Régulation des Transports Temps plein

    L'Autorité de régulation des transports (ART) est une autorité publique indépendante (API). Elle a été créée en 2009 sous le nom d'Autorité de régulation des activités ferroviaires (ARAF) avec pour principale mission d'accompagner l'ouverture à la concurrence du marché du transport ferroviaire. Limitée au seul périmètre ferroviaire lors de sa...

  • Chargé(E) de Mission Réforme Des Marchés de

    il y a 1 semaine

    Paris 08 Élysée, Île-de-France Commission de régulation de l'énergie Temps plein

    Descriptif du posteAu sein du département « tarification et concurrence », vous serez en charge des travaux de modélisation et de développement des outils de simulation et de pricing:- Modélisation des dynamiques de prix de marché de l'électricité, notamment en perspective des travaux de fond sur la réforme des marchés de gros ;- Amélioration et...

  • Chargé(E) de Mission

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique Temps plein

    **À propos de nous**:Autorité publique indépendante, l'Arcom est le régulateur de la communication audiovisuelle et numérique. Elle garantit l'exercice de la liberté de communication au public par voie électronique (article 3-1 de la loi du 30 septembre 1986 modifiée), assure les missions prévues à l'article L du code de la propriété...

  • Juriste confirmé(e)

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France AUTORITÉ DE RÉGULATION DES TRANSPORTS Temps plein

    Présentation de l'entrepriseL'Autorité de régulation des transports (ART) est une autorité publique indépendante (API). Elle a été créée en 2009 sous le nom d'Autorité de régulation des activités ferroviaires (ARAF) avec pour principale mission d'accompagner l'ouverture à la concurrence du marché du transport ferroviaire. Limitée au seul...

  • Assistant(E) de Direction Generale

    il y a 1 semaine

    Paris 14 Observatoire, Île-de-France Autorité de Régulation des Transports Temps plein

    **Descriptif de l'offre**- Poste à pourvoir dès que possible.- Lieu de travail : Paris 14ème (quartier gare Montparnasse).- Type de contrat : poste ouvert aux contractuels (contrat de droit public de 3 ans pouvant évoluer vers un CDI) et aux fonctionnaires de catégorie B/B+ (contrat de détachement de même durée) ;- Conditions de travail attractives :...

  • Chargé(e) de missions

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Identifiant (email, de type )Mots clés (ex. : Chargé(e) de contrôle interne)Chargé(e) de missions - Pôle Régulation des Plateformes Numériques SEN-0-208 H/F Description du poste Domaine et métier Direction et pilotage des politiques publiques - Cadre - Experte chargée / Cadre - Expert chargé d'une politique transversaleIntitulé du poste Chargé(e)...

  • Responsable Transports Patients Et Régulation Des

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Hôpital Fondation Adolphe de Rothschild Temps plein

    **L'Hôpital Fondation Adolphe de Rothschild est classé parmi les meilleurs hôpitaux français,** une référence pour les pathologies Tête et Cou et une excellence médicale reconnue.**Un hôpital qui s'engage auprès de ses équipes comme de ses patients.** Employeur responsable, nous vous proposons des parcours professionnalisant et une politique de...

  • Régulateur en Transport Sanitaire

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France APF Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un régulateur ou une régulatrice en transport sanitaire.**Missions**:- Réception et régulation des appels, traitement des demandes des patients, services hospitaliers, professionnels de santé- Régulation des transports planifiés (assurer le dispatch et attribuer les missions aux équipes sur le...

  • Régulateur Ambulancier

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France APF Temps plein

    Réception et régulation des appels, traitement des demandes des patients, services hospitaliers, professionnels de santé ;- Assurer le dispatch et attribuer les missions aux équipes sur le terrain (ambulances, VSL, taxis) avec cohérence et optimisation ;- Anticiper les aléas liés à des contraintes sur les prises en charge des patients et les...

  • Juriste Junior

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Autorité de Régulation des Transports Temps plein

    L'Autorité de régulation des transports (ART) est une autorité publique indépendante (API). Elle a été créée en 2009 sous le nom d'Autorité de régulation des activités ferroviaires (ARAF) avec pour principale mission d'accompagner l'ouverture à la concurrence du marché du transport ferroviaire. Limitée au seul périmètre ferroviaire lors de sa...

  • Un Coordinateur Régulateur

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France BASILIADE Temps plein

    Suite à la création des Équipes Mobiles Santé Précarité (EMSP) permise par la Mesure 27 de la loi Ségur, l'ARS départementale de Paris a choisi BASILIADE pour assurer la régulation des EMSP présentes sur le territoire de Paris et d'une partie des Hauts de Seine.Ce service de régulation a pour mission principale d'assurer une coordination des EMSP...

  • Économiste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris 14 Observatoire, Île-de-France Autorité de Régulation des Transports Temps plein

    **Descriptif de l'offre**- Poste à pourvoir à partir de septembre 2024.- Lieu de travail : Paris 14ème (quartier gare Montparnasse).- Type de contrat : contrat de droit public de 3 ans renouvelable en CDI, ouvert aux titulaires de catégorie A ou B+ par voie de détachement.- Conditions de travail attractives : rémunération compétitive, selon profil et...

  • Stage Direction Régulation Et Affaires

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France AMF Temps plein

    **Informations générales**:**Entité de rattachement **:L'Autorité des marchés financiers, autorité publique indépendante, est le régulateur de la place financière française. Nos 500 collaborateurs veillent à la protection de l'épargne, à l'information des investisseurs et au bon fonctionnement des marchés financiers au service de l'intérêt...

  • Charge de Mission « Intelligence Des Raccordements

    il y a 1 semaine

    Paris 08 Élysée, Île-de-France Commission de régulation de l'énergie Temps plein

    Descriptif du posteSous l autorité du chef du département et en collaboration avec les autres chargés de mission du département, le titulaire du poste est chargé des missions suivantes:**Auditer et faire évoluer les méthodes et process mis en œuvre par les gestionnaires des réseaux électriques en vue de raccorder intelligemment, efficacement et...