Alternance - Gestionnaire Conseiller Clientèle

il y a 1 semaine


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupama Gan Vie Temps plein
Votre mission si vous l'acceptez.
Au sein de la direction Collectives et plus particulièrement au sein du service relation client, vos activités plateforme back et front office seront notamment:

- Appliquer les dispositions prévues par les process, procédures et fiches techniques du Pôle Santé
- Assurer la réception et le traitement des appels téléphoniques clients, réseaux et professionnels de santé en appliquant la charte Smile
- Assurer le traitement des demandes de prestations d'engagement
- Assurer le traitement des actes de production, de gestion des contrats de santé
- Assurer le traitement des réclamations

Vous jouez un rôle clé dans notre équipe.
Les activités du département s'articulent autour du traitement de la relation client et de la gestion des prestations et prévoyance.
Nos équipes apportent au quotidien leurs expertises transverses : les réponses téléphoniques par rapport à des interrogations, la gestion des contrats (cotisations, DSN, affiliation ), le traitement des prestations, en santé et en prévoyance, avec des garanties de plus en plus techniques.

Profil

dans une entreprise qui place l'humain au cœur de ses ambitions ? Vous préparez un BTS en Assurances et recherchez une alternance pour une durée de deux ans ?
Vous maîtrisez les outils informatiques liés à la fonction (Word, Excel,)
Vous avez une aisance rédactionnelle et êtes reconnu(e) pour votre esprit de synthèse.

Pourquoi venir chez nous ?
Parce qu'on est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l'ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous.

Parce qu'on s'engage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations ), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable.

Parce qu'on se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions.
Parce qu'on est flexible dans l'organisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso. Et parce qu'on offre de nombreux avantages : CP et RTT, prime spéciale pour les postes aux services clients/commerce, compte épargne-temps, plan d'épargne, resto d'entreprise, comité d'entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusqu'à +1,5 mois de salaire).

Profil principal

Assurance VIE - Gestion de sinistres/prestations vie
Type de contrat

Alternance
Télétravail

Non spécifié
Durée du contrat

2 ans
Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3
Management d'équipe

Non Localisation du poste
Localisation du poste à pourvoir

France, Nouvelle-Aquitaine, GIRONDE (33)
Ville

Mérignac
Niveau d'études min. requis

Bac ou équivalent
Niveau d'expérience min. requis
- de 2 ans

  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise**REJOINS LA TRIBU BLEUE Tu es à la recherche d'un contrat en alternance Licence ou Bachelor dans le domaine bancaire ?Alors viens vivre l'expérience en intégrant notre banque Nous recrutons nos futurs collaborateurs en les formant progressivement au métier de Conseiller Clientèle Particuliers.La Banque Populaire Aquitaine...

  • Gestionnaire de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise**Rejoignez une entreprise qui considère votre personnalité comme une véritable valeur ajoutée A la Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou Charentes, nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont les acteurs de notre réussite collective. Nous rejoindre, c'est intégrer une Banque Coopérative au plus proche des clients, pour...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance BORDEAUX, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BACHELOR (BAC+3) Chargé de Gestion Commerciale et marketing pour un poste de Courtier crédit et assurance H/F en Alternance. Les missions Missions commerciales...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Adecco tertiaire pour l'un de ses clients, une grande enseigne spécialisée dans le secteur de l'énergie:**DES CONSEILLERS CLIENTELES / COMMERCIAUX H/F****Vos missions**:Vous êtes en charge de gérer les dossiers clients sur le marché des professionnels:- Prise en charge des appels entrants en Front Office : traitement de l'ensemble des...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**:**Profils secondaires**:METIERS - Commercial - Conseil aux particuliers**Contrat**:ALTERNANCE**Votre mission**:Intégré(e) à une équipe soudée, dynamique et bienveillante, vous serez accompagné(e) au quotidien par vos collègues et par plusieurs managers opérationnels. Votre rôle consiste à:- proposer, par téléphone, aux...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France LCL Temps plein

    Au sein du siège de la Banque des Entreprises, vous rejoindrez l'équipe du service clients d'une Direction Entreprise régionale.Le gestionnaire de clientèle est un ProfessionnelDe la relation Clients, en charge d'un ou deux portefeuilles ;Du risque opérationnel lié à la gestion du compte Client (KYC/Lutte anti-blanchiment/obligation du...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise**Rejoignez une entreprise qui considère votre personnalité comme une véritable valeur ajoutée A la Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou Charentes, nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont les acteurs de notre réussite collective. Nous rejoindre, c'est intégrer une Banque Coopérative au plus proche des clients, pour...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise**Rejoignez une entreprise qui considère **votre personnalité comme une véritable valeur ajoutée** A la Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou Charentes, nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont **les acteurs de notre réussite collective**.Nous rejoindre, c'est intégrer une **Banque Coopérative** au plus proche des...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France LCL - Région Sud Ouest Temps plein

    Au sein du siège de la Banque des Entreprises, vous rejoindrez l'équipe du service clients d'une Direction Entreprise régionale. Le gestionnaire de clientèle est un Professionnel De la relation Clients, en charge d'un ou deux portefeuilles ;Du risque opérationnel lié à la gestion du compte Client (KYC/Lutte anti-blanchiment/obligation du...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Adecco tertiaire pour l'un de ses clients, une grande enseigne spécialisée dans le secteur de l'énergie:**DES CONSEILLERS CLIENTS H/F****Vos missions**:Au sein du service fidélisation, vous êtes en charge de gérer les dossiers clients sur le marché des particuliers:- Prise en charge des appels entrants liées aux demandes liées aux...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la vente de vêtements écoresponsables, un(e) Conseiller(e) de vente, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)Optez pour l'alternance...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France LA POSTE GROUPE Temps plein

    Cette formation a pour objectif de vous former au métier de CONSEILLER CLIENTÈLE H/F. Vous pourrez accompagner une clientèle de particuliers, dans le respect des règles déontologiques et de la réglementation bancaire et financière. Elle vous permettra d'obtenir une Licence professionnelle Banque reconnue par le Ministère Éducation Nationale de...

  • Gestionnaire Clientèle

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ICF Habitat Atlantique Temps plein

    Avec **6 sociétés **réparties sur l'ensemble du territoire et un patrimoine de plus de **95 000 logements **qui conjugue logements sociaux, intermédiaires, à loyer libre et résidences adaptées à des publics spécifiques, **ICF Habitat **compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France, en logeant près de ** **personnes. Présent à...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Adecco tertiaire recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur de l'énergie:**DES CONSEILLERS CLIENTS H/F****Vos missions**:- Vous répondez aux sollicitations des clients (téléphonie principalement) sur des sujets divers : souhait d'accès à l'énergie, demande de prestations de type modification de branchement,...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Adecco tertiaire pour l'un de ses clients, une grande enseigne spécialisée dans le secteur de l'énergie:*****DES CONSEILLERS CLIENTS H/F****Vos missions**:Au sein du service acquisition, vous êtes en charge de gérer les dossiers clients sur le marché des particuliers:- Prise en charge des appels entrants liées aux demandes de...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Adecco tertiaire pour l'un de ses clients, une grande enseigne spécialisée dans le secteur de l'énergie**:**DES CONSEILLERS CLIENTS H/F****Vos missions**:Au sein du service acquisition, vous êtes en charge de gérer les dossiers clients sur le marché des particuliers:- Prise en charge des appels entrants liées aux demandes de...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou Charentes Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Rejoignez une entreprise qui considère **votre personnalité comme une véritable valeur ajoutée** A la Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou Charentes, nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont **les acteurs de notre réussite collective**.Nous rejoindre, c'est intégrer une **Banque Coopérative** au plus proche des...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou Charentes Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Rejoignez une entreprise qui considère **votre personnalité comme une véritable valeur ajoutée** A la Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou Charentes, nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont **les acteurs de notre réussite collective**.Nous rejoindre, c'est intégrer une **Banque Coopérative** au plus proche des...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise**Rejoignez une entreprise qui considère **votre personnalité comme une véritable valeur ajoutée** A la Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou Charentes, nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont **les acteurs de notre réussite collective**.Nous rejoindre, c'est intégrer une **Banque Coopérative** au plus proche des...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou-Charentes Temps plein

    Rejoignez une entreprise qui considère votre personnalité comme une véritable valeur ajoutée A la **Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou Charentes**, nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont les acteurs de notre réussite collective.Nous rejoindre, c'est intégrer une **Banque Coopérative** au plus proche des clients, pour qui l'humain sera...