Chargé(e) d'Opérations Techniques

il y a 7 jours


Nanterre, Île-de-France Daikin Industries Temps plein

Chargé(e) d'Opérations Techniques (Tertiaire & Industrie)

Site: Daikin France Catégorie: Customer Care and Technical Service Lieu:

Nanterre, FR

Champ personnalisé 1: 1348

Daikin France est une filiale de Daikin Europe N.V, elle-même filiale de Daikin Industries LTD. , créée en 1924 au Japon.
Présent partout dans le monde, le groupe commercialise des systèmes de climatisation et de chauffage ultra performants pour tous les secteurs d'activités (résidentiel, commercial et industriel).

L'innovation, la qualité des processus de fabrication et des services offerts à ses réseaux de distribution jusqu'aux utilisateurs, font de Daikin la Marque de référence des solutions de chauffage et de climatisation.
En France, Daikin emploie près de 650 collaborateurs.

Dans le cadre de son développement, notre Plateforme Technique « Services & Solution » recherche :

Un(e) Chargé(e) d'Opérations Techniques (Tertiare & Industrie) F/H en CDI, basé à Nanterre.

Descriptif de poste

En tant que Chargé(e) d'opérations Techniques (Tertiaire & Industrie) F/H vous allez assurer le suivi opérationnel des clients sous contrats. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

Participer au suivi et à la gestion des interventions : Réaliser des devis pour les activités tertiaire & industrie en assurer le suivi ainsi que les relances lorsqu'un besoin d'opportunité de service a été détecté chez un client; Suivre les contrats et propositions de renouvellement; Participer aux rédactions et signatures des plans de préventions ; S'assurer de la bonne réception auprès des clients des prestations vendues; Être en mesure de rédiger des comptes rendus d'exploitation auprès de nos clients. Participer à l'optimisation des ressources d'intervention : Anticiper les moyens et ressources de planification des prestations ; Participer au suivi et développement du réseau prestataire ; Optimiser les coûts des prestations. Apporter son support technique aux intervenants internes et externes : Visiter régulièrement les clients sous contrat pour faire le point sur les prestations et identifier les besoins complémentaires ; Objectif : Satisfaction client. Participer à la clôture des interventions : Clôturer administrativement les interventions pour facturation des dossiers; Analyser et transmettre les résultats d'interventions et proposer des solutions adaptées. Suppléer à l'absence des membres de son équipe en assurant la continuité administrative du service.

Profil

Formation : BAC/BAC + 2 cursus professionnel ou Technique type génie énergétique ;

Expériences : Vous disposez d'une expérience technique à la planification, complétée idéalement par une expérience en tant que Technicien(ne) SAV terrain, auprès de clients professionnels (BtoB).

Expérience dans le suivi d'exécution de prestations de services.

Compétences requises : Au-delà de solides connaissances techniques ( Connaissance gamme de produit DX, GEG, Traitement d'Air & Réfrigération Co2) vous possédez un certain sens du relationnel. Vous êtes également reconnu(e) pour votre organisation et votre rigueur ;

Vous êtes en mesure de créer / modifier des procédures administratives, de partager vos connaissances process avec les collaborateurs(trices) de DAF ainsi qu'à notre réseau de prestataires ;

Informatiques : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et notamment avec l'utilisation d'un CRM.

Langues : Anglais (B1 minimum)

We believe: Good climate starts with people.

Daikin France s'engage à étudier à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.



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    il y a 7 jours


    Nanterre, Île-de-France Chabé Temps plein

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    Les attentes clients sur les volets de la simplicité et de la rapidité évoluant rapidement, et de façon constante, les opérations clients Epargne & Retraite sont en pleine transformation :- Mise en place de nouvelles solutions et de nouveaux services digitaux pour nos clients - Développement d'outils plus efficaces, plus simples pour nos distributeurs...


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    EPITECH, agence d'intérim et de recrutement spécialisée en Assurance, recrute pour le compte d'un de ses clients, une compagnie d'assurance, filiale d'un grand groupe bancaire, son/sa futur(e) Chargé(e) de communication.Au sein d'une structure à taille humaine, vous serez plongé(e) au sein d'un environnement de travail moderne et dynamique, où vous...


  • Nanterre, Île-de-France FPT Temps plein

    MISSION :Assurer la maîtrise d'ouvrage des travaux de déviation et d'adaptation des réseaux d'assainissement pour les opérations de tramways.ACTIVITES :- Coordonne et assure le suivi des études préliminaires et élabore les programmes de travaux d'opérations de déviation et d'adaptation des réseaux.- Assure la passation des marchés d'études et de...


  • NANTERRE, 92000, Ile-de-France Département des Hauts-de-Seine Temps plein

    Assurer la maîtrise d'ouvrage des opérations d'investissement routier programmées par le Département, de la conception à la réception.


  • NANTERRE, 92000, Ile-de-France Département des Hauts-de-Seine Temps plein

    Le Gestionnaire technique et administratif est en appui des achats de matériels, logiciels et prestations du périmètre EPOC, et du comité des mouvements. Il assure le suivi de ses commandes. Il maintient les référentiels de son périmètre à jour. Il traite les incidents et demandes qui lui sont affectés. Il est également en appui du pilotage, de...


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  • Chargé(E) Middle Office

    il y a 7 jours


    Nanterre, Île-de-France Franfinance Temps plein

    **Vos missions au quotidien**:Rattaché(e) au Directeur Commercial, le/la chargé(e) Middle Office assure l'interface entre le Responsable Grands Comptes et les interlocuteurs au sein des enseignes partenaires en venant en soutien à distance sur les actions commerciales et techniques ou dans l'élargissement des missions notamment dans la maitrise du risque...


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