CRM Data Analyst

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Tiffany & Co. Temps plein

The CRM Data Analyst will assist the EMEA CRM Manager in all reporting and analysis to identify areas of improvement and provide actionable insights to enable sales professionals to proactively build strong relationships with their clients and enhance their Tiffany experience, both aimed at increasing client loyalty and lifetime value.

In addition, An alyst will be accountable for the areas of CRM system/program development, implementation and maintenance.

They need to focus on client retention and loyalty initiatives as well as other client development program related supports as partnering with IT, Sales Leaders, Digital and Marketing.


Missions:

Reporting and Client Analysis

  • Manage all reports and analyses for monthly Key Performance Indicators and perform additional analyses on clienteling measurements and CRM programs.
  • Track and analyze ROIs for major selling events and client relation activities working with the Retail and Sales teams to gather all data points.
  • Perform ad hoc and scheduled client list pulls, reports and/or searches for various departments within our clienteling system and business objects. Liaise with global partners when issues arise or when adhoc reporting or client list pulling is needed.
  • Share actionable insights from his/her analysis, incorporating information of market, consumer and competitors if necessary
Data collection and Database Management

  • Supervise the activities of clients' data collection as closely working with the IT and Retail teams.
  • Is responsible for performing continuous data quality activities on the CRM database as managing the data entry vendor.
  • Liaise with appropriate departments to manage system enhancement requests. Work closely with Global and local IT / Operation teams to execute predetermined clienteling system enhancement/implementation priorities, identifying and escalating new system issues as they arise.
  • Provide easily accessible client data environment which enables the Retail and Digital Commerce & Omnichannel teams to maximize client experienc
Clienteling & CRM Support

  • Effectively partner with CRM Manager to align EMEA Clienteling & CRM strategies.
  • Assist in executing outreach and follow up activities related to various programs and events, including client development activities based of client segmentation and AI targeting.
  • Support all additional efforts to champion clienteling and CRM within the region.

Required Qualifications:

  • 35 years prior experience in CRM, Data Analyst, or BI role.
  • English professional
  • Proficiency with SQL and Big Query. Some notions / Exposure to python, R or Dataiku appreciated.
  • Proficiency with data visualization tools for client insights storytelling, preferably Power BI (but someone already very good in Tableau, Qlik or Google Data Studio can very fast learn how to switch)
  • High level problem solving and logical thinking abilities. Must possess impeccable communication and presentation skills to influence multiple stakeholders.
  • Strong ability on defining business requirements and ability to use various data collection tools/methodologies to analyze business issues, determine root cause and develop solution.
  • Must possess advanced proficiency in Microsoft: PowerPoint, Excel, Word and Outlook software.
  • High sensitivity for dealing with client information
  • Experience in using MS Access is a plus
  • Goes beyond given role/anticipated path to achieve bigger results.
  • A collaborative team player, while being a reliable project owner
  • Capable of handling multiple and fastpaced tasks, with a strong sense of ownership
  • Experience of working in luxury industry is not mandatory but high sensitivity and passion for luxury/lifestyle brands from consumer's and marketer's point of view is required
  • Project management skills is preferable

Additional Information:

  • Contrat : Permanent Contract
  • Start date : As soon as possible
  • Location : Paris
LI-AL1
  • Analyste Data Marketing et CRM

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France GROUPE PRINTEMPS Temps plein

    Fondé en 1865 par Jules Jaluzot, le groupe Printemps est l'un des leaders français de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle, avec 17 grands magasins Printemps en France, détenus et exploités en propre et 9 magasins Citadium.Le Groupe est devenu un acteur incontournable de l'e-commerce avec Place des tendances, l'e-boutique mode et beauté de...

  • CRM Analyst

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Roger Vivier Temps plein

    Fabergé du soulier et créateur du premier talon aiguille dans les années 1950, Roger Vivier dessine des souliers extravagants et luxueusement décorés qu'il qualifiait de « sculptures ».Avec la nomination de Gherardo Felloni au poste de directeur créatif des collections de Roger Vivier, la Maison poursuit sa tradition de design visionnaire et de style...


  • Paris, Île-de-France GROUPE PRINTEMPS Temps plein

    Fondé en 1865 par Jules Jaluzot, le groupe Printemps est l'un des leaders français de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle, avec 17 grands magasins Printemps en France, détenus et exploités en propre et 9 magasins Citadium.Le Groupe est devenu un acteur incontournable de l'e-commerce avec Place des tendances, l'e-boutique mode et beauté de...

  • Data Analyst UX

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Data Recrutement Temps plein

    Offre publiée le Paris- Fonction Data analyst sql r tableau- Fonction Web data analyst analytics tag- Taille entreprise de 1 à 10- Télétravail partiel- Technologies Data studio- Technologies Google analytics- Technologies Gcp- Technologies Html- Expérience 1 à 2 ans- Expérience 3 à 5 ans- Statut CDI- Min 50k€- Max 55k€- Why:- **Managers...

  • CRM Analyst

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France SERENDIP Temps plein

    Serendip est un cabinet de recrutement de cadres par approche directe et de conseil en ressources humaines spécialisé dans le domaine de la santé.Notre client est un laboratoire pharmaceutique international spécialisé dans la fabrication et la commercialisation de produits pharmaceutiques et de nutrition. Dans le cadre de son fort développement, il...

  • Data Analyst SAS

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France AI&DATA Temps plein

    Profil recherchéNous recherchons un Data Analyst Expert SAS pour notre client dans le secteur Assurance. Le poste est à pourvoir en CDI sur ParisCompétences requises : Maîtrise de SAS, SQL et Excel. Compétences en Power BI & un Cloud (Azure/GCP/AWS) Forte capacité d'analyse et de synthèse. Bonne compréhension des enjeux métiers et capacité à...


  • Paris, Île-de-France Dg4sales Temps plein

    Business Analyst/Senior Business Analyst Paris | Full Time With a bachelor's or master's degree, a good command of English, and at least 5 years of experience as a Salesforce CRM Business Analyst, you are the essential interface between the company's operational departments and the IT department. A thorough understanding of the profile and role mechanisms...

  • ba data assurance crm

    Il y a 3 mois


    Paris, Île-de-France CTG Temps plein

    Pour le compte d'un de ses clients, CTG recherche un consultant/te qui aurait un profil de type Data Analyst mais plus MOA que MOE. Ce consultant aura idéalement un background IT et aura ensuite évoluer vers des fonctions de MOA. Mettre à disposition du Métier CRM des données pour le compte de leurs besoins marketing, pilotage commercial et financier,...

  • ba data assurance crm

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France CTG Temps plein

    Pour le compte d'un de ses clients, CTG recherche un consultant/te qui aurait un profil de type Data Analyst mais plus MOA que MOE.Ce consultant aura idéalement un background IT et aura ensuite évoluer vers des fonctions de MOA. Mettre à disposition du Métier CRM des données pour le compte de leurs besoins marketing, pilotage commercial et financier,...

  • CRM Data Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France REEMIND, Digital & Executive search Temps plein

    REEMIND, cabinet de recrutement digital & Executive, recherche pour son client, un groupe de retail B2C, son/sa : Chief data officer Cette création de poste stratégique intervient dans un contexte d'accélération de la stratégie data déjà initiée et de mise en place d'une organisation data-driven au service du développement et de la performance...

  • Consumer Data Analyst

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Shiseido Temps plein

    **Consumer Data Analyst**:PostulerCommencer**Date**:9 févr. 2023**Lieu**: Paris, J, FR**Entreprise**:ShiseidoQui sommes-nous ?Reconnue comme la première entreprise de cosmétiques fondée au Japon, et aujourd'hui classée au 5ème rang mondial des groupes de beauté, Shiseido incarne l'excellence absolue dans le domaine des soins, du maquillage et des...

  • Data Analyst

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France SFR Temps plein

    Rattaché à la Direction Analytics, vous participez à la connaissance et à la fidélisation de la base des clients SFR, Fixe et Mobile grâce à différents types d'analyse:- mesures de campagnes anti-churn : analyses des incréments selon différents axes, modélisation de la projection du churn à 12 ou 24 mois- cycle de vie : de la souscription à la...

  • CRM Data Steward

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Tikehau Capital Temps plein

    **Mission**:- [FR] _Assister les équipes métiers dans le suivi de la qualité des données gérées au niveau de l'outil CRM (Salesforce).Les activités gérées au niveau de l'outil CRM utilisée par toutes nos lignes de métiers (Private Equity, Private Debt, Real Asset, Tactical stategy et Capital Market) à l'échelle mondiale sont variées et...

  • Data Analyst

    il y a 10 heures


    Paris, Île-de-France NEXORIS Temps plein

    Notre, client, secteur des assurances, recherche un Data Analyst - Power Apps - Assurance (H/F).Notre client est depuis plusieurs années engagé dans un plan de transformation data.La direction Data souhaite renforcer ses équipes par un Business Data Analyst qui interviendra sur les projets relatifs à la gestion déléguée.Rattaché à la direction...

  • Data Analyst

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Data Analyst - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Data Analyst en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la mobilité, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.

  • Data Analyst

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Data Analyst - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Data Analyst en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires, dans le secteur des services numériques, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'É

  • Data Analyst

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Data Analyst - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Data Analyst - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'innovation digitale, de design et de transformation. Le poste est basé à

  • Data Analyst M

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Artefact Temps plein

    Every day we boost our clients' data transformation into business impact across the entire value chain of organisations.Our strength?Our data services stand on a double expertise : the combination of Artificial Intelligence and the business prowess acquired from our customers around the world, such as AccorHotels, Orange, Carrefour, Engie, Samsung, L'Oréal,...

  • Data Analyst

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Description du poste Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Data Analyst - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance...

  • Data Analyst

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France JL Recrutement Temps plein

    FULL-REMOTE Depuis 1991, année de sa création, Actual est devenu un groupe référent sur le marché du travail avec ses solutions innovantes dans le recrutement et le détachement de compétences. 99 agences d'intérim & insertion ~70 000 collaborateurs intérimaires détachés en mission chaque année ~Backend : Php 8.1, Laravel 9, Mysql 8, Redis 5,...