Responsable Support et Performance H/F

il y a 1 semaine

ChevillyLarue, Île-de-France Chronopost Temps plein

Missions principales

Mission

Rattaché(e) au Directeur Adjoint du Site, la mission principale du Responsable Support et Performance est de piloter les ressources nécessaires à la bonne gestion de l'activité transport ainsi que d'assurer l'amélioration continue de la qualité de service, des processus et des coûts du site.

Vous êtes le garant du respect des obligations liées à l'Agrément Sanitaires ainsi que des dispositions légales et réglementaires pour les activités placées sous votre responsabilité.

La planification des ressources matérielles et humaines nécessaires à la bonne réalisation du Plan de Transport Planifier et dimensionner en lien avec les Managers Opérationnels, l'ensemble des ressources (véhicules et prestations ST) nécessaires à la bonne gestion opérationnelle de l'activité prévue ; S'assurer que les engagements prestataires sur les moyens à mettre en œuvre sont conformes à la planification réalisée ; Gérer le parc d'outils de saisie et d'acquisition de température pour garantir en permanence la disponibilité du matériel nécessaire ; Veiller à la bonne gestion et l'adaptation régulière du parc véhicule pour tenir compte de l'évolution des contraintes opérationnelles, celle des technologies ainsi que la politique de l'entreprise en matière de RSE. Assurer le contrôle et le suivi de la performance opérationnelle Assurer le Pilotage du taux de conformité des engagements clients (LVC – Courses) afin de garantir le respect des accords et obligations contractuelles prévues avec nos clients ; Définir et mettre à disposition les indicateurs de performance (QS, coûts, respect des process, respect des températures) ; Identifier et analyser les dysfonctionnements, traiter les récurrences en proposant les actions correctives nécessaires tant en terme de performance opérationnelle qu'en terme de coûts ; Participer aux revues de performances opérationnelles ; Planifier et animer les réunions de pilotage en interne et avec les prestataires transport ; Mettre en place l'organisation du service support afin de permettre la bonne réalisation des contrôles retours des tournées des chauffeurs livreurs ; Mettre en place et contrôler le dispositif de gestion des retours colis (identification, transfert en chambre froide, ...) ; S'assurer du bon traitement des réclamations et litiges clients. Gérer la sous-traitance S'assurer de la bonne gestion contractuelle des prestations mises en œuvre afin de fournir un service de qualité à nos clients et maintenir nos bonnes relations contractuelles avec ces derniers ; Veiller à la bonne gestion documentaire permanente des dossiers sous-traitants (Kbis, URSSAF, Licences, Attestations diverses, etc...) conformément à la réglementation en vigueur; Réaliser un sourcing régulier afin d'identifier des partenaires susceptibles de répondre à nos exigences ; Mettre en place un système d'évaluation des prestataires permettant d'effectuer régulièrement les évaluations de performance. Si nécessaire, déployer les actions correctives appropriées afin de remédier aux disfonctionnements identifiés. Gérer le parc véhicules S'assurer du bon entretien des véhicules (lavages, révisions périodiques, réparations...) et veiller à la tenue de tous les contrôles et actions de maintenances règlementaires avec les différents loueurs ; Mettre à disposition de l'encadrement opérationnel les données issues des chronotachygraphes afin de leur permettre d'avoir accès aux informations relatives aux temps de conduite, aux temps de repos et à d'autres paramètres pertinents pour gérer efficacement les activités opérationnelles. ; Réaliser régulièrement une veille (matérielle et technologique) en vue d'anticiper les orientations stratégiques en terme d'évolution de notre parc ; Participer aux évaluations et points périodiques organisés avec nos partenaires loueurs ; Veiller au bon suivi du parc (gestion kilométrique, consommations, ...). Veiller au respect des règles édictées dans le cadre du Système de Management de la Sécurité des Denrées Alimentaires (SMSDA) Veiller à la mise en œuvre de l'ensemble des dispositions du Plan de Maitrise Sanitaire (PMS) et contrôler régulièrement la qualité des enregistrements prouvant la bonne maitrise de la SDA ; Contrôler régulièrement le respect des engagements de nos prestataires de transport en matière de Bonnes Pratiques d'Hygiène (BPH) et de maîtrise de la chaine du froid ; Piloter le plan d'actions dans le cadre du projet de certification ISO 22000 ; Piloter le plan d'actions en lien avec nos agréments sanitaires ; Préparer et animer les comités HACCP puis assurer le pilotage des actions entérinées.

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire dans le secteur du transport et/ou de la logistique.

Par le passé, vous avez fait vos preuves en matière de capacité d'adaptation, de prise d'initiative et de gestion des priorités.

Vous avez une forte capacité d'analyse et gestion des coûts et goût de la performance et êtes une personne reconnue pour vos qualités en : leadership, organisation et orientation résultats.

Autonomie, rigueur, organisation sont quelques-unes de vos qualités intrinsèques.

Vous êtes à l'aise dans l'utilisation d'Excel et/ou Google Sheets (tableaux de bord, reporting, statistiques...).

  • Responsable Sav/gestionnaire Maintenance

    il y a 1 semaine

    Chevilly-Larue, Île-de-France OBM Construction Temps plein

    VOUS SOUHAITEZ CONSTRUIRE LA VILLE DURABLE DE DEMAIN REJOIGNEZ-NOUS OBM CONSTRUCTION RECHERCHE UN RESPONSABLE SAV/GESTIONNAIRE MAINTENANCE H/FVous êtes convaincus de l'urgence climatique ? Nous aussi Entreprise générale de construction bois, engagée dans la lutte contre le réchauffement climatique et leader sur le marché de la construction de...

  • Responsable D'entrepôt

    il y a 1 semaine

    Chevilly-Larue, Île-de-France SAS ETS PIERRE DESMETTRE ET FILS Temps plein

    Le groupe DESMETTRE, constitué des sociétés SAS ETS PIERRE DESMETTRE & FILS, grossiste en fruits et légumes, SAS DESMETTRE BIO grossiste en fruits et légumes bio et SAS MAGELLAN, société de grand import de fruits et légumes, génère à ce jour près de 90 millions d'euros de chiffre d'affaires annuel et comprend environ 85 salariés.Cette structure...

  • Technicien methode/indust H/F

    il y a 1 semaine

    Chevilly-Larue, Île-de-France PROMAN GESTION Temps plein

    RésuméTechnicien methode/indust H/F, 45520 Chevilly, CDI, Temps plein.Secteur : AutresDescription du posteNotre client spécialiser dans l'agroalimentaire recherche un ingénieur méthodes en industriel. H/FVos missionsNous recherchons un.e ingénieur.e méthode (produits, process, performance industrielle) pour nous rejoindre sur notre site de production...

  • Responsable Marketing

    il y a 1 semaine

    Chevilly-Larue, Île-de-France ALMO RH Temps plein

    **Après 23 ans d'expérience en recrutement au sein d'entreprises de travail temporaire et de recrutement CDD/CDI, j'ai créé mon propre cabinet de recrutement en 2019.****Description du poste**:Nous recrutons pour une entreprise cliente sur un poste de Responsable Marketing et Communication en CDI avec statut Cadre.Vos missions serons les...

  • Chef D'équipe

    il y a 1 semaine

    Chevilly-Larue, Île-de-France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**:Pour notre client basé à Chevilly, nous sommes à la recherche d'un chef d'équipe en industrie agro-alimentaire (H/F)Vos missions seront les suivantes: Animer et supporter les équipes de production Gérer les plannings Assurer le suivi des programmes de fabrication et de conditionnement Renforcer les équipes en cas de besoin...

  • Chef D'equipe

    il y a 1 semaine

    Chevilly-Larue, Île-de-France IZIWORK Temps plein

    Descriptif du poste- Véritable soutien au Directeur Production & Technique, vous animez et coordonnez l'activité des équipes de fabrication et conditionnement:Après une période de formation sur les différents ateliers, vos missions principales seront:- Animer et supporter les équipes de production,- Suivre les programmes de fabrication et de...

  • Responsable Technique Hll

    il y a 1 semaine

    Chevilly-Larue, Île-de-France OBM CONSTRUCTION Temps plein

    **VOUS SOUHAITEZ CONSTRUIRE LA VILLE DURABLE DE DEMAIN REJOIGNEZ-NOUS ****OBM CONSTRUCTION****RECHERCHE SON/SA RESPONSABLE TECHNIQUE HLL (HABITATION LEGERE DE LOISIRS)****Vous êtes convaincus de l'urgence climatique ? Nous aussi **Entreprise générale de construction bois, engagée dans la lutte contre le réchauffement climatique et leader sur le marché...

  • Responsable de résidence étudiante H/F

    il y a 1 semaine

    Chevilly-Larue, Île-de-France Les Belles Années Temps plein

    LES BELLES ANNEESLe pôle Résidence Etudiante du groupe Valority, qui connait une croissance rapide et régulière, est présent dans plus de 23 villes de France avec 55 résidences et plus de 6000 logements.Nous recherchons un(e) :*Responsable de résidences étudiantes H/F*Vos futures missions :En étroite collaboration avec votre gestionnaire au siège,...

  • Laveur de Machine de Production

    il y a 1 semaine

    Chevilly-Larue, Île-de-France GSF Propreté et Services Temps plein

    Nous recherchons un Laveur de machine de production (H/F) compétent et qualifié pour rejoindre notre équipe. En tant que Machiniste, vous serez responsable de l'opération et de l'entretien des machines dans notre entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de production pour garantir des opérations fluides et...

  • Assistant Commercial en Alternance

    il y a 1 semaine

    Chevilly-Larue, Île-de-France GOAL INTERIM Temps plein

    Assistant Commercial (H/F) **Description du poste** **Aperçu du poste**: En tant qu'Assistant Commercial (H/F), vous serez responsable de fournir un soutien administratif et opérationnel au département commercial. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour assurer le bon fonctionnement des activités commerciales....

  • Responsable Ressources Humaines

    il y a 1 semaine

    Chevilly-Larue, Île-de-France ABIL RESSOURCES Temps plein

    Descriptif du posteAdministration du Personnel:Gestion des entrées/sorties des collaborateursRédaction des contrats de travailGestion des absences, congés dans l'outil SIRHSuivi des dossiers de maladie, accident de travail et de prévoyanceApplication de la législation en matière de sécurité (EPI, DUER), rédaction des documents obligatoires et mise...

  • Responsable Adv

    il y a 1 semaine

    Chevilly-Larue, Île-de-France LD Recrutements Temps plein

    PME familiale depuis 1992 dans le domaine l'industrie Cosmétique. Divers prestations (formulation, fabrication, remplissage, étiquetage, conditionnement à façon...) Dotée d'un parc machine répondant à l'ensemble des besoins clients.Mon client recherche un coordinateur de projet sénior H/FVéritable pivot au seins de l'entreprise. Interface entre le...

  • Acheteur familles H/F

    il y a 2 jours

    Chevilly-Larue, Île-de-France DEMATHIEU BARD Temps plein

    Qui sommes-nous ?Bâtir des ouvrages d'art, tracer des routes, apporterl'énergie, faciliter les mobilités, créer des espaces de vie... Depuis 1861, le GroupeDEMATHIEU BARD accompagne les territoires dans leur évolution, afin que leurshabitants gagnent en mobilité, en sécurité, en confort et profitent d'unemeilleure qualité de vie.Votre environnement...

  • Acheteur contrats cadres H/F alternance

    il y a 2 jours

    Chevilly-Larue, Île-de-France DEMATHIEU BARD Temps plein

    Qui sommes-nous ?Bâtir des ouvrages d'art, tracer des routes, apporter l'énergie, faciliter les mobilités, créer des espaces de vie... Depuis 1861, le Groupe DEMATHIEU BARD accompagne les territoires dans leur évolution, afin que leurs habitants gagnent en mobilité, en sécurité, en confort et profitent d'une meilleure qualité de vie.Votre...

  • Assistante Sous-traitants

    il y a 1 semaine

    Chevilly-Larue, Île-de-France VINCI Temps plein

    Qui nous sommes:Dumez IDF est une filiale du groupe Vinci Construction France qui réalise des chantiers en Ile de France. DUMEZ IDF intervient en entreprise générale sur des ouvrages fonctionnels réhabilités : le gros œuvre est le cœur de notre métier, les corps états sont pilotés par nos équipes.Ce à quoi vous collaborerez:Sous la...

  • Chef de projet internationaux H/F

    il y a 1 semaine

    Chevilly-Larue, Île-de-France Talents Executive Temps plein

    Poste : Talents Executive (Groupe Linking Talents) est un cabinet derecrutement qui a pour vocation d'accompagner les entreprises dans larecherche de leurs cadres sur l'ensemble des fonctions support.Notre client, société de gestion dans le secteur agroalimentaire,est à la recherche d'un CHEF DE PROJET INTERNATIONAUX (H/F).Sous la responsabilité du...

  • Chef D'entrepôt

    il y a 1 semaine

    Chevilly-Larue, Île-de-France SAS ETS PIERRE DESMETTRE ET FILS Temps plein

    La société MAGELLAN, importateur en fruits et légumes sur le MIN de Rungis, recherche un(e) Chef d'entrepôt H/F, dont les missions sont les suivantes:**1. Responsable des flux**- Organise la réception de la marchandise- S'assure de l'agréage de la marchandise- Renseigne et supervise l'utilisation des outils d'enregistrement des opérations de...

  • Chef de projet internationaux H/F

    Il y a 2 mois

    Chevilly-Larue, Île-de-France Talents Executive Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents Executive (Groupe Linking Talents) est un cabinet derecrutement qui a pour vocation d'accompagner les entreprises dans larecherche de leurs cadres sur l'ensemble des fonctions support.Notre client, société de gestion dans le secteur agroalimentaire,est à la recherche d'un CHEF DE PROJET INTERNATIONAUX (H/F).Sous la...

  • Chef de projet internationaux H/F

    il y a 1 semaine

    Chevilly-Larue, Île-de-France Talents Executive Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents Executive (Groupe Linking Talents) est un cabinet derecrutement qui a pour vocation d'accompagner les entreprises dans larecherche de leurs cadres sur l'ensemble des fonctions support.Notre client, société de gestion dans le secteur agroalimentaire,est à la recherche d'un CHEF DE PROJET INTERNATIONAUX (H/F).Sous la...

  • Chef de projet internationaux H/F

    il y a 4 semaines

    Chevilly-Larue, Île-de-France Talents Executive Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents Executive (Groupe Linking Talents) est un cabinet derecrutement qui a pour vocation d'accompagner les entreprises dans larecherche de leurs cadres sur l'ensemble des fonctions support.Notre client, société de gestion dans le secteur agroalimentaire,est à la recherche d'un CHEF DE PROJET INTERNATIONAUX (H/F).Sous la...