Responsable processus environnement de travail H/F

il y a 1 semaine


Paris, Île-de-France Groupama Temps plein
Identifiant (email, de type )
Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)
Responsable processus environnement de travail H/F Description du poste Intitulé du poste Responsable processus environnement de travail H/F
Description de la mission La Direction Intégration, Services et Accompagnement (DISA) de Groupama Supports et Services (G2S) recherche un/une Responsable Processus Environnement de Travail pour intégrer l'entité Déploiements, Demandes Clients et Parc.
Cette entité traite des éléments de Run et Build et est en charge des éléments suivants :
- Gestion de projets techniques et clients : modern management, bureaux virtuels ou reprise d'environnement de travail d'entité ;
- Delivery manager pour le suivi services managés (poste de travail, réseau, éditique, smartphonie) ;
- Gestion des assets IT : déploiement, traitement des demandes bureautiques, gestion du parc. Directement rattaché(e) au Manager de cette entité, vous aurez la charge de :
- De l'établissement, du suivi, du respect et de la mise à jour des process de Run : gestion de la demande, gestion du parc ;
- De la garantie du bon état du parc et du bon traitement des demandes (établissement des KPI, plan de correction, plan de traitement immédiat et plan de résolution des causes de la dérive du parc et du traitement des demandes) ;
- De la mise en œuvre de la conduite du changement pour mettre en place les nouveaux processus ;
- De la mise en place d'une politique d'amélioration, d'automatisation des processus et modes opératoires, dans une optique de standardisation et rationalisation.
De formation bac + 5 (Master, Ecole d'Ingénieur ou Ecole de Commerce), avec au moins 5 ans d'expérience qui vous a permis de confirmer les compétences suivantes :
- Capacité à animer un collectif et à coordonner des équipes distinctes et multisites ;
- Construction d'indicateurs d'avancement et de pilotage ;
- Capacité à décrire et à formaliser des cas d'utilisation et des processus ;
- Expérience dans un environnement complexe ( SI & Organisationnel).
Le savoir-être attendu pour réussir cette mission :
- Leadership transverse
- Process et méthodologie
- Communication/Reporting
- Organisation et coordination
- Facilitation et travail en équipe Systèmes d'information - Support technique/méthodes/outils
Type de contrat Télétravail Statut conventionnel appliqué/ Classe CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 6
Structure de l'organisation Management d'équipe Localisation du poste Localisation du poste à pourvoir Ville puteaux
Critères candidat Niveau d'études min. requis Bac+5 et plus
Niveau d'expérience min. requis 6 à 10 ans
Informations générales Entité de rattachement Depuis 2011, Groupama Supports et Services (G2S), filiale du Groupe Groupama, intervient essentiellement sur tous les métiers de l'IT mais aussi sur l'Immobilier d'exploitation et les Achats. Nos 1500 collaborateurs sont répartis sur une dizaine de sites en France. Entité de rattachement Depuis 2011, Groupama Supports et Services (G2S), filiale du Groupe Groupama, intervient essentiellement sur tous les métiers de l'IT mais aussi sur l'Immobilier d'exploitation et les Achats. Nos 1500 collaborateurs sont répartis sur une dizaine de sites en France. #J-18808-Ljbffr

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    Nous avons besoin de vous pour renforcer notre service environnement de travail. Votre rôle, sera de nous accompagner sur divers projets tels que l'aménagement des bureaux d'Erilia, d'œuvrer aux actions visant à l'amélioration de la sécurité (tenue des registres de sécurité etc...) et de contribuer à la digitalisation des activités de...


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    Rattaché(e) au directeur support aux opérations, vos missions seront les suivantes:**Domaine 1 : Environnement de travail****Gestion de la logistique d'accueil**- Accueillir des nouveaux collaborateurs.- S'assurer que l'ensemble de nos publics soit correctement accueilli (usagers, donateurs, fournisseurs, partenaires).- Gérer les salles de réunion et...


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