Agent de Réservation

il y a 2 semaines


Courbevoie, Île-de-France Hotel Melia Paris La Défense Temps plein
Dans le cadre de son développement, Melia Hôtels International a ouvert en février 2015 son 6ème hôtel français en plein cœur du quartier des affaires de La Défense.
Cet Hôtel contemporain 4 étoiles de 364 chambres et de 19 étages offre à ses clients un espace convention, un Fitness center, 2 restaurants, et un bar situé au dernier étage le SKYLINE, avec vues panoramiques sur Paris.

Pour compléter son équipe, le Melia Paris la Défense est à la recherche de son futur talent en tant **qu'Agent(e) de Réservations H/F.**

Vous serez le premier contact de nos clients et veillerez à leur offrir une première expérience réussie.

**Missions Principales**:

- Veiller à offrir un accueil téléphonique (ou par mail) personnalisé et accueillant
- Réceptionner et traiter les demandes des clients selon les procédures mises en place
- Établir une véritable relation commerciale avec le client : rester à l'écoute de ses besoins, le renseigner, le conseiller et lui proposer des services adaptés
- Garantir au client la fiabilité et la qualité de sa réservation (confirmation et saisie informatique) et la confidentialité des informations transmises
- Saisir les réservations reçues dans le système de réservation
- Traiter et répondre aux mails des clients
- Optimiser l'occupation des chambres en fonction de la période et de la capacité de l'hôtel
- Participer à l'optimisation du CA en proposant des ventes additionnelles
- Suivre les différentes stratégies tarifaires et travailler en étroite collaboration avec l'équipe du Revenue Management

**Profil Recherché**:

- Vous justifiez d'une première expérience professionnelle réussie en réception ou en réservation
- Vous maitrisez parfaitement l'anglais et le français (à l'oral comme à l'écrit). La pratique de l'espagnol est souhaitée
- Vous maitrisez les outils informatiques du Pack Office
- Vous êtes doté d'un excellent relationnel, vous êtes à l'écoute et savez répondre aux besoins des clients

**Conditions d'emploi**:

- Contrat en CDI
- Durée de travail hebdomadaire: 39h
- 2 jours de repos consécutifs

**Avantages**:

- Indemnités nourriture
- 1 RTT par mois
- Prime annuelle de 8% du salaire annuel brut
- Mutuelle et prévoyance
- Remboursement de l'abonnement de transport à 60%
- Tarifs préférentiels dans les établissements du groupe Melia

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- RTT

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel
  • Agent de Réservation

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Groupe Réside Etudes Temps plein

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d'un groupe en forte croissance avec une ouverture à l'international ?Réside Etudes, c'est 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d'évolution.N'hésitez plus Notre marque Residhome,...

  • Agent de Réservation

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Groupe Réside Etudes Temps plein

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d'un groupe en forte croissance avec une ouverture à l'international ?Réside Etudes, c'est 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d'évolution.N'hésitez plus Notre marque Residhome,...

  • Responsable Réservation

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Groupe Réside-Etudes Temps plein

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d'un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l'international ? Réside Etudes, c'est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d'évolution.N'hésitez plus Notre marque...

  • Responsable Réservations

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Groupe Réside Etudes Temps plein

    Notre marque Residhome, propose des résidences de catégories 3* et 4* permettant aux clientèles françaises et internationales, d'affaires ou de loisirs, de profiter de prestations hôtelières de qualité et d'emplacements privilégiés au cœur des pôles d'activités économiques ou à proximité des sites touristiques.**Nous vous proposons un poste de...


  • Courbevoie, Île-de-France Ville de Courbevoie Temps plein

    Description Sous l'autorité hiérarchique du directeur de la sûreté publique, vous assurerez la sécurisation des enfants aux abords des écoles en venant renforcer les effectifs de la police municipale et des agents-es de surveillances des parcs et jardins. Profil Bonne connaissance de la ville (résider à Courbevoie sera apprécié pour les...

  • Agent Polyvalent

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Atelier de Ricou Temps plein

    **ATELIER DE RICOU****AGENT(E) POLYVALENT(E) / MAGASINIER(E)****Présentation de l'entreprise**L'Atelier de Ricou est un atelier de création et de restauration de décors pluridisciplinaire (peinture, dorure, volumes ) basé à Courbevoie en région parisienne. Notre équipe est constituée d'une quarantaine de compagnons qui oeuvrent sur divers chantiers...

  • Agent de Transit

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, Île-de-France WAW Temps plein

    Nous sommes WAW Une société familiale, pionnière dans le domaine des solutions de revêtement innovantes, nous nous engageons à offrir des solutions uniques à nos clients. Notre passion et notre professionnalisme font de nous un partenaire de confiance. Nous croyons au pouvoir de l'inspiration et de l'imagination pour créer des expériences meilleures...


  • Courbevoie, Île-de-France LCMH Groupe Temps plein

    Nous sommes un ensemble d'entreprises adaptées spécialisées dans les domaines de la prestation de service dans le secteur tertiaire et la collecte, le tri et la valorisation de déchets de bureau.Depuis notre création en 2008, nous sommes fiers de notre double engagement auprès de personnes en situation de handicap et des entreprises.Nous rejoindre,...


  • Courbevoie, Île-de-France LCMH Temps plein

    Nous sommes un ensemble d'entreprises adaptées spécialisées dans les domaines de la prestation de service dans le secteur tertiaire et la collecte, le tri et la valorisation de déchets de bureau.Depuis notre création en 2008, nous sommes fiers de notre double engagement auprès de personnes en situation de handicap et des entreprises.Nous rejoindre,...


  • Courbevoie, Île-de-France Ville de Courbevoie Temps plein

    Description Courbevoie Espace Famille a pour mission d'améliorer, de faciliter et de simplifier la relation aux usagers en centralisant en un seul point « d'accueil » numérique, physique et téléphonique, la gestion des démarches de la famille, de l'enfance et de la jeunesse. Véritable guichet unique dématérialisé, il assure et développe...

  • Agent ou agente de prévention

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Ville de Courbevoie Temps plein

    Description La direction de la prévention de la délinquance est divisée en 2 pôles : Le pôle Education Prévention Citoyenneté Le pôle Médiation Cohésion Sociale et Insertion. Le pôle « Education Prévention Citoyenneté » assure un suivi et un accompagnement individualisé des jeunes en rupture sociale ou scolaire, ainsi que la mise en...

  • Chef d'équipe jardiniers H/F

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, Île-de-France VILLE DE COURBEVOIE Temps plein

    Vous souhaitez participer à la dynamique paysagère d'une ville labellisée « 4 fleurs » depuis 2006 au concours national des villes et villages fleuries et récompensée par la « Fleur d'or » en 2015 et 2021.Au sein du service gestion des jardins et sous l'autorité hiérarchique de la responsable du service et de son adjoint, vos activités seront...


  • Courbevoie, Île-de-France VILLE DE COURBEVOIE Temps plein

    Vous souhaitez participer à la dynamique paysagère d'une ville labellisée « 4 fleurs » depuis 2006 au concours national des villes et villages fleuries et récompensée par la « Fleur d'or » en 2015 et 2021.Au sein du service gestion des jardins et sous l'autorité hiérarchique de la responsable du service et de son adjoint, vos activités seront...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Staffmatch Ile-de-France Temps plein

    **À propos**:Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de collaborateurs intérimaires.**Vos...


  • Courbevoie, Île-de-France CH Rives de Seine Temps plein

    L'établissement Implanté dans 4 communes des boucles de la Seine, le Centre Hospitalier Rives de Seine propose une prise en charge de qualité à tous les âges de la vie.Regroupant plus de 400 lits et places dans de nombreuses disciplines médicales et médico-techniques, le Centre Hospitalier dessert un bassin de population de habitants environ. En...


  • Courbevoie, Île-de-France CH Rives de Seine Temps plein

    L'établissement Implanté dans 4 communes des boucles de la Seine, le Centre Hospitalier Rives de Seine propose une prise en charge de qualité à tous les âges de la vie.Regroupant plus de 400 lits et places dans de nombreuses disciplines médicales et médico-techniques, le Centre Hospitalier dessert un bassin de population de habitants environ. En...


  • Courbevoie, Île-de-France Ile de France Temps plein

    Réf Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignementGrade : Adjoint technique territorial principal (EPLE)Catégorie : CLa Région Île-de-France recrute pour le lycée LUCIE AUBRAC - 13 rue de l'industrie COURBEVOIE un ou uneResponsable entretien et maintenanceSous l'autorité de la direction de l'établissement d'enseignement,...


  • Courbevoie, Île-de-France Ile de France Temps plein

    Réf Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignementGrade : Adjoint technique territorial principal (EPLE)Catégorie : CLa Région Île-de-France recrute pour le lycée PAUL LAPIE - 5, boulevard Aristide Briand COURBEVOIE CEDEX un ou uneResponsable entretien et maintenanceSous l'autorité de la direction de l'établissement...

  • Receptionniste Cdi

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, Île-de-France ADAGIO ACCESS LEONARD DE VINCI Temps plein

    **Devenez Réceptionniste** **(H/F) Adagio Access Leonard de Vinci (38H30)**- **Embarquez pour le monde avec Adagio et rejoignez notre équipe.**_**Adagio **est devenu, en quelques années seulement, le leader sur le marché des aparthotels. Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center Parcs, Adagio ne connaît pas de frontières. En...

  • Receptionniste Cdi

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, Île-de-France ADAGIO ACCESS LEONARD DE VINCI Temps plein

    **Devenez Réceptionniste** **(H/F) Adagio Access Leonard de Vinci (38H30)**- **Embarquez pour le monde avec Adagio et rejoignez notre équipe.**_**Adagio **est devenu, en quelques années seulement, le leader sur le marché des aparthotels. Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center Parcs, Adagio ne connaît pas de frontières. En...