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Chargé de Support Produits Finance
il y a 2 semaines
Nous recrutons actuellement un Chargé de support Produits Finance - F/H - en CDI.
Au sein du pôle Solutions Finance, dépendant de la Direction des Solutions Métiers (DSM), le Chargé de support parcours client est en charge du support, du MCO et de la communication métiers pour des outils Finance de type trésorerie, compta, EPM, conso.
Les outils financiers sont principalement liés à Sage, Diapason et Tagetik mais le périmètre englobe également d'autres outils du marché ou spécifiques.
Les principales responsabilités du Chargé de support sont:
Gestion du support fonctionnel et technique sur les outils de son périmètre, suivi des escalades auprès des éditeurs / intégrateurs, suivi et traitement des tickets associés
Garant de la qualité de service aux utilisateurs et du respect des SLA
Contribution à la recette DSI des évolutions / correctifs des outils de son périmètre
Maintien à jour de la documentation de support et des documentations / outils de formation utilisateurs
Reporting régulier de son activité au Responsable de Pôle
Gestion de la communication métiers dans son périmètre.
Production des communications et supports de formation éventuels, en relation avec le Responsable Accompagnement au Changement, responsabilité du maintien à jour de la documentation, animation de formations
Responsabilité du respect des procédures définies au sein de la DSM et de la DSI de façon générale, notamment sur les aspects ticketing et procédures de support
Analyse qualitative des incidents remontés sur les produits de son périmètre, et échange régulier avec le(s) Responsable(s) Produits pour proposer les améliorations produit devant être mises en œuvre suite à ces analyses
Production de tableaux de bord de suivi et pilotage de son activité
Profil recherché
**Qualifications**
Il doit avoir des bases de connaissances techniques, mais également une bonne sensibilité fonctionnelle. Une expérience sur des outils de type finance est un plus pour le poste.
Il doit être particulièrement orienté « qualité de service ».
Il doit être communicant et rigoureux.
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Capacité de communication- Rigueur- SAVOIR-FAIREAccompagnement au changement
Actions de formation
**Voir plus**
Entreprise
Autres offres de l'entreprise
Salaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Tous niveaux d'expérience acceptés
Métier
Responsable support technique
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d'activité du poste
ACTIVITÉS DES SIÈGES SOCIAUX
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Chargé de Support Produits Finance
il y a 2 semaines
Paris 02 Bourse, Île-de-France ALTAREA Management Temps pleinde l'entrepriseDescription du posteNous recrutons actuellement un **Chargé de support Produits Finance** - F/H - en **CDI**.Au sein du pôle Solutions Finance, dépendant de la Direction des Solutions Métiers (DSM), le Chargé de support parcours client est en charge du support, du MCO et de la communication métiers pour des outils Finance de type...
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Chargé de Middle-office Trade Support
il y a 2 semaines
Paris 02 Bourse, Île-de-France FED Finance Temps plein**Je suis Sabrina Richard, Team Lead au sein du cabinet de recrutement Fed Finance et je suis spécialisée dans le recrutement des métiers de la Finance de marchés, de l'Asset management et du Private equity. Je recherche aujourd'hui pour un de mes clients, basé à Paris (75) : Un chargé de middle-office Trade support Mon client est une société de...
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Responsable Support Applicatif Finance de Marche
il y a 2 semaines
Paris 02 Bourse, Île-de-France Banque de France Temps plein**Présentation de la direction générale et du service**MAPS est la plateforme de traitement des opérations de marché sur les activités Front to Comptabilité et repose sur le progiciel Calypso. MAPS est développée et opérée par la Banque de France (BdF) et Banco de España (BdE) pour leur compte propre et pour d'autres banques centrales (Chypre,...
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Chargé D'affaires Financements Spécialisés
il y a 2 semaines
Paris 02 Bourse, Île-de-France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps plein**Qui sommes-nous ?**Banque de premier plan en France comme à l'international, le groupe CIC valorise un modèle de banque universelle, qui conjugue tous les métiers de la finance, et de l'assurance, la solidité financière et une stratégie de croissance durable.Le CIC, holding et banque de réseau sur la région parisienne, fédère 5 banques...
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Chargé(E) de Conformité Anglais Courant
il y a 2 semaines
Paris 02 Bourse, Île-de-France FED Finance Temps plein**Je suis Marie-Laure, Consultante Executive chez Fed Finance, cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers de la Finance de Marché et je recherche pour mon client, une société financière internationale, un(e) Chargé(e) de conformité anglais courant.****Votre fonction**:Au sein du département conformité, vos missions sont les suivantes:-...
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Assistant(E) de Gestion Administrative Et
il y a 2 semaines
Paris 02 Bourse, Île-de-France FED Finance Temps plein**Fed Finance, cabinet spécialisé recherche pour une entreprise de production de contenus audiovisuel à la demande un(e) Assistant(e) de Gestion Administrative et Financier(ère). Vous rejoindrez une entreprise à taille humaine****Votre fonction**:Dans un environnement dynamique et jeune, au sein du service administratif et financier, vos principales...
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Mo Fixed Income Et Cash Equities
il y a 2 semaines
Paris 02 Bourse, Île-de-France FED Finance Temps plein**Fed Finance, cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers de la finance, recherche pour une société financière internationale, une ou un : Gestionnaire MO Fixed Income and Cash Equities Anglais courant.****Votre fonction**:Votre mission:Au sein de la direction des opérations, vous évoluez plus particulièrement dans le département...
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Finance Manager
il y a 2 semaines
Paris 02 Bourse, Île-de-France Inpulse Temps pleinDans le cadre de notre croissance, nous recrutons un Finance Manager pour créer notre pôle Finance. C'est une création de poste et un recrutement stratégique, en relation directe avec notre CEO et Fondateur, Brice Konda.**Equipe**:- _ Produire les reporting financiers mensuels, trimestriels et annuels- Mettre en place de nouveaux outils de suivi...
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Gestionnaire Middle Office
il y a 2 semaines
Paris 02 Bourse, Île-de-France FED Finance Temps plein**Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la Finance de marché recherche pour une société de Gestion de portefeuille à taille humaine reconnue dans son domaine, un(e) Gestionnaire Middle Office en intérim F/H****Votre fonction**:Au sein d'une équipe de 5 personnes en charge de 28 fonds d'investissement (FCP à vocation...
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Responsable Produit CRM
il y a 2 semaines
Paris 02 Bourse, Île-de-France Talents IT Temps plein**Description de l'entreprise**:L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité.**Description du poste**:Dans le cadre du développement de notre client, nous...
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Responsable Produits Solutions Business Immo
il y a 2 semaines
Paris 02 Bourse, Île-de-France ALTAREA Management Temps pleinDescriptif du posteNous recrutons actuellement un Responsable Produits Solutions Business Immo - F/H - en CDIAu sein du pôle Solutions Business Immobilier, dépendant de la Direction des Solutions Métiers (DSM), le Responsable Produits Solution business Immo est en charge du pilotage d'outils propres à la promotion immobilière. Le portefeuille de...
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Responsable Tresorerie
il y a 2 semaines
Paris 02 Bourse, Île-de-France FED Finance Temps plein**Je suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients basés en plein cœur de Paris dans un quartier vivant et dynamique : Un Responsable Trésorerie H/F dans le cadre d'une création de poste en...
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Chef de Produits Assurance
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France FED FINANCE Temps pleinQuelles sont les missions ?Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale recherche pour un cabinet de courtage leadeur sur le marché de la finance : Un Chef de Produits Assurance H/F Dans le cadre d'un CDI.Au sein du Service Courtage, vous intervenez en tant que...
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Paris - Sales Intern for France
il y a 2 semaines
Paris 02 Bourse, Île-de-France Arx Corporate Finance Temps pleinCompany: Arx Corporate FinancePosition: Sales Intern FrancField: Finance / web / softwareStarting date :July 2023Sales Internship - DACHAbout Arx:Arx is a Fintech company based in Paris and present in fifteen different countries : France, UK, Benelux,Germany, Italy, Spain,Switzerland, Nordic countriesWe work with the Investment Banking and Private Equity...
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Chargé de Communication Interne
il y a 2 semaines
Paris 02 Bourse, Île-de-France CSE CENTRAL BANQUE DE FRANCE Temps plein**Chargé(e) de communication**Le CSE Siège de la Banque de France a pour mission la gestion des activités culturelles, sportives, sociales et la restauration d'entreprise de la Banque de France. Le CSE est une structure de plus de200 salariés. Dans le cadre de son activité, le CSE recherche un ou une chargé(e) de communication autour des missions...
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Chef de produits- assurance vie h/f
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France FED FINANCE Temps pleinQuelles sont les missions ?Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale recherche pour un cabinet de courtage leadeur sur le marché de la finance : Un Chef de Produits Assurance H/F Dans le cadre d'un CDI.Au sein du Service Courtage, vous intervenez en tant que...
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Chef(Fe) de Produit Sénior
il y a 2 semaines
Paris 02 Bourse, Île-de-France tiko Services SAS Temps plein**Votre mission**:Dans ce rôle, vous dirigez une équipe multinationale de product managers travaillant sur notre produit de programmation de la température ambiante pour les chauffages électriques directs en France, en les encadrant dans les meilleures pratiques de gestion de produit. Votre compréhension approfondie des segments de marché et des...
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Rédacteur Web Fiches Produits
il y a 2 semaines
Paris 02 Bourse, Île-de-France DRAEGER Temps pleinEntrepreneurs depuis 1886, la famille DRAEGER perpétue la passion, l'innovation et la qualité.En plus de 130 ans d'existence, DRAEGER a su se diversifier en se spécialisant sur différentes catégories produits : les cartes postales et cartes de vœux, l'emballage cadeau, les agendas & calendriers, les articles cadeaux, la décoration murale, le DIY et...
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Charge / Chargee D Affaires Professionnels (H/F)
il y a 2 semaines
Paris 02 Bourse, Île-de-France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps plein**Qui sommes-nous ?**Banque de premier plan en France comme à l'international, le groupe CIC valorise un modèle de banque universelle, qui conjugue tous les métiers de la finance, et de l'assurance, la solidité financière et une stratégie de croissance durable.Le CIC, holding et banque de réseau sur la région parisienne, fédère 5 banques...
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Chargé D'affaires Entreprises
il y a 2 semaines
Paris 02 Bourse, Île-de-France LCL CREDIT LYONNAIS Temps pleinDescriptif du posteRencontrez-nous au Jobdating AFB (Association Française des Banques) - APEC le **22 mars 2024** au centre APEC de Paris-République **Responsable d'un portefeuille d'entreprises** vous avez en charge le développement du PNB, la maîtrise du risque de contrepartie, le contrôle et l'information à votre hiérarchie des opérations...