Responsable Accueil Visiteurs

il y a 1 semaine

Paris, Île-de-France BANQUE TRANSATLANTIQUE Temps plein
***Qui sommes-nous ?**

Banque de gestion privée, la Banque Transatlantique est filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Depuis plus d'un siècle, elle a acquis par la spécificité de ses services et de ses métiers, la confiance de sa clientèle : familles, entrepreneurs, Français en poste à l'étranger et étrangers en France, grandes fondations et associations et grandes entreprises pour la gestion de leurs plans d'actionnariat salariés.

La Banque est présente à Paris, en région et également à l'international à Londres, Bruxelles, Courtrai, Luxembourg, New York, San Francisco, Boston, Singapour, Hong Kong et Montréal.
***Pourquoi nous recrutons ?**

Dans le cadre d'un départ à la retraire, nous sommes à la recherche d'un/une responsable accueil visiteurs.
***Vos missions**

La Banque Transatlantique souhaite offrir à ses clients dès leur arrivée dans le hall du **Roosevelt** (siège et agence principale) un accueil et des services haut de gamme en lien avec son positionnement de banque de gestion de fortune. Le/la Responsable de l'accueil ainsi que son équipe sont les premières personnes que voit le visiteur lors de son arrivée à la banque. Leur rôle d'accueil et d'information est primordial. Ils traitent les opérations bancaires quotidiennes des clients et ont également un rôle administratif afin de préparer les visites ou les commandes.

Ces missions s'effectuent en synergie avec les banquiers et les autres services de la banque.

Le **Roosevelt** est composé de différents espaces: salons, salles de réunion, lounge, espace d'attente, coin digital et salles de déjeuner.

**Mission principale**

Le Responsable est le garant de l'accueil visiteur. Il **anime**, **assiste** et **coordonne** au quotidien une équipe de Conseillers/Conseillères tout en participant à l'activité courante.

L'équipe de 7 personnes est composée ainsi:

- 4 conseillers accueil dont les missions sont les suivantes:

- Accueil des clients, des prospects et des visiteurs (partenaires, relations)
- Gestion des opérations bancaires (retraits d'espèces, de moyen de paiement, accompagnement dans la salle des coffres et renseignement divers, commande de montants importants, opérations en or, ouverture de coffres, gestion des moyens de paiement
- Aide du client dans l'utilisation des outils digitaux de la Banque Transatlantique (création de son interface, réalisation de demande de virement,)
- Gestion des salons (planning, réservation, vérification du matériel et de l'espace, aménagement des salons)
- 1 office manager qui gère également les salons:

- préparation des salles pour les réunions et/ou évènements divers (aménagement des salles, préparation des pauses café, réception et distribution de plateaux repas, cocktails, buffets)
- 1 maître d'hôtel

Le responsable accueil visiteurs a pour mission:

- **la supervision et la gestion des opérations bancaires (gestion de caisse, commande d'espèces, réception des moyens de paiement)**:

- **l'animation et pilotage au quotidien une équipe**

Motiver les équipes sur les objectifs collectifs et individuels

Veiller au respect des règles et savoir-faire au sein de son équipe

Réaliser les entretiens professionnels
- l'o**rganisation des évènements clients**

S'assurer de la bonne planification des évènements dans le temps

Valider la qualité des prestations des différents services (traiteur, presta, autres)
- **communiquer pour favoriser l'efficacité**

Faciliter la circulation de l'information et des bonnes pratiques

Etre en apport d'informations

Etre dans l'échange permanent avec son/sa responsable

**- la planification des activités - s'adapter aux aléas**

Suivre les flux et adapter les effectifs

Faire face aux imprévus
- **l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs**
***Ce que vous allez vivre chez nous**

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses collaborateurs au quotidien.

**Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient**:
d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.

de 22 jours de RTT par an

d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine

d'une protection sociale renforcée

d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)

d'une politique parentale avantageuse

de conditions bancaires et assurances préférentielles

d'un parcours d'intégration pour tout nouve

  • Responsable Accueil Visiteurs

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France BANQUE TRANSATLANTIQUE Temps plein

    Vos missions La Banque Transatlantique souhaite offrir à ses clients dès leur arrivée dans le hall du Roosevelt (siège et agence principale) un accueil et des services haut de gamme en lien avec son positionnement de banque de gestion de fortune. Le/la Responsable de l'accueil ainsi que son équipe sont les premières personnes que voit le visiteur...

  • Responsable Accueil Visiteurs

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Banque de gestion privée, la Banque Transatlantique est filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Depuis plus d'un siècle, elle a acquis par la spécificité de ses services et de ses métiers, la confiance de sa clientèle : familles, entrepreneurs, Français en poste à l'étranger et étrangers en France, grandes fondations...

  • Hôte d'accueil H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi L'IFAE Accueil est spécialisé dans les métiers de l'accueil Plongez dans l'univers captivant de l'accueil avec l'IFAE Accueil où chaque interaction devient une opportunité Notre entreprise partenaire, un leader des métiers de l'accueil est à la recherche d'un Hôte d'accueil H/F en CDI MISSIONS...

  • Hôte D'accueil Standardistes

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France ALTES ACCUEIL Temps plein

    du poste et Missions**ALTES ACCUEIL**, Véritable "Pure Player" de l'accueil en entreprise, français, régional et indépendant, recherche pour l'un de ses prestigieux Clients (Cabinet d'avocats),** Un Hôte/Une Hôtesse Standardiste**- Contrat**:CDI temps partiel 1 journée par semaine**:- Horaires**: 08h30-16h30 (60 min de pause) **l**es mercredis hors...

  • Hôte D'accueil

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant intervenant dans différents secteurs, tels que, l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil culturel et enfin l'accueil aéroportuaire et ferroviaire.Pour l'accueil d'un éditeur de logiciel spécialisé dans la...

  • Chargé Administratif et Accueil

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France IFAE Accueil Temps plein

    Notre entreprise partenaire, recrute un Chargé administratif et accueil H/F en CDI.MISSIONS- L'accueil physique : Accueillir les visiteurs selon les procédures du site, Assurer la gestion des contrôles d'accès au site, Gérer l'espace d'accueil, Orienter les interlocuteurs vers les services et personnes ciblés- L'accueil téléphonique : Gérer les...

  • Responsable Qualité de L'expérience de Visite

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Universcience Temps plein

    Vous avez**envie** de garantir aux visiteurs une expérience globale de visite de qualité, de proposer les objectifs de la politique de qualité de l'expérience de visite en tenant compte des différentes réglementations qui s'imposent (ERP, sécurité incendie, code du travail, code l'environnement, code de la construction ), des demandes des visiteurs...

  • Hôte D'accueil

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la...

  • Chargé d'accueil H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi L'IFAE Accueil est spécialisé dans les métiers de l'accueil Plongez dans l'univers captivant de l'accueil avec l'IFAE Accueil où chaque interaction devient une opportunité Notre entreprise partenaire, un leader des métiers de l'accueil est à la recherche d'un Chargé d'accueil H/F en CDI MISSIONS...

  • Hôte D'accueil

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil et du service en entreprise, culturels, en événementiel, en animation et promotion des ventes, au sein des plateformes aéroportuaires et ferroviaires et enfin à travers la concession d'espaces.Pour un centre...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France EDEN ACCUEIL Temps plein

    L'agence Eden Accueil recrute pour ses clients à Paris (75), un hôte ou une hôtesse d'accueil multisites polyvalent(e) chargé(e) de:- orienter les visiteurs dans les locaux et les diriger vers les services compétents,- Répond aux demandes d'information,- L'accueil téléphonique;- Tâches administratives (classement, traitement de texte, mise à jour...

  • Hôtesse D'accueil Volante

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    **IFAE Accueil recrute des Hôtes d'accueil H/F en entreprise **pour le compte de son client partenaire à **Paris**, spécialisé dans les métiers de l'Accueil, à partir de **Mai/Juin 2023**.**MISSIONS**:- Accueil physique et orientation des visiteurs- Accueil téléphonique et réponse aux appels téléphoniques- Réservation des salles de réunion-...

  • Hôte d'accueil standardiste H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi L'IFAE Accueil est spécialisé dans les métiers de l'accueil Plongez dans l'univers captivant de l'accueil avec l'IFAE Accueil où chaque interaction devient une opportunité Notre entreprise partenaire, un leader des métiers de l'accueil est à la recherche d'un Hôte d'accueil standardiste H/F en CDI...

  • Hôtes d'Accueil VIP

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation...

  • Hôtesse D'accueil Volante

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    **IFAE Accueil recrute des Hôtes d'accueil H/F en entreprise **pour le compte de son client partenaire à **Paris**, spécialisé dans les métiers de l'Accueil, à partir de **Avril/Mai 2023**.**MISSIONS**:- Accueil physique et orientation des visiteurs- Accueil téléphonique et réponse aux appels téléphoniques- Réservation des salles de réunion-...

  • Hôtesses D'accueil Volantes

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France ALTES ACCUEIL Temps plein

    ALTES ACCUEIL, Véritable Pure Player de l'accueil en entreprise, français, régional et indépendant, recherche pour remplacer ses titulaires sur nos prestigieux sites Clients, des Hôtes/Hôtesse Multisites- Contrat : CDI temps complet- Disponibilité demandée du Lundi au Vendredi, hors jours fériés, de 6h à 20h- Localisation : Paris &...

  • Hôte / Hôtesse D'accueil Standardiste Cdi

    il y a 2 semaines

    Paris 09 Opéra, Île-de-France ALTES ACCUEIL Temps plein

    **ALTES ACCUEIL**, Véritable "Pure Player" de l'accueil en entreprise, français, régional et indépendant, recherche pour l'un de ses prestigieux Clients** Un Hôte/Une Hôtesse Standardiste**- Contrat**:CDI 30h**:- Horaires**: 14h00-20h00 **du lundi au vendredi hors weekend et jours fériés- Domaine d'activité du site Client **:Cabinet d'Avocats**:-...

  • Hôte/hôtesse D'accueil Cdi Temps Partiel

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France ALTES ACCUEIL Temps plein

    **ALTES ACCUEIL**, Véritable "Pure Player" de l'accueil en entreprise, français, régional et indépendant, recherche pour l'un de ses prestigieux clients** Un Hôte/Une Hôtesse d'accueil - standardiste**- Contrat**:CDI temps partiel 30h**:- Horaires**: 14h30-20h30 **du lundi au vendredi hors jours fériés- Domaine d'activité du site Client **:Accueil...

  • Alternance Assistant Communication/visites

    Il y a 3 mois

    Paris, Île-de-France Suez Temps plein

    Vous aurez pour mission le support aux visites :En amont des visites, être le relais des équipes internes impliquées dans le processus des visites :Gestion des aspects logistiques et sécurité des visites en relation avec la Direction Logistique et la Sécurité En association avec l'équipe Performance : gestion des EPI En association avec l'équipe...

  • Hôte D'accueil

    il y a 2 semaines

    Paris 04 Hôtel-de-Ville, Île-de-France Groupe CF ACCUEIL & SERVICES Temps plein

    Prestataire d'accueil, nous recherchons pour des missions ponctuelles d'accueil sur Paris des hôtes/esses d'accueil ayant une bonne expérience de la gestion de l'accueil et des vestiaires avec une bonne pratique de l'Anglais.**Missions**:- Accueil physique et téléphonique- Orientation des visiteurs- Placement des visiteurs- Gestion du service courrier et...