Coordinateur Intervention de Service et support technique H-F

il y a 2 semaines


Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France BOBST Temps plein
Bobst Lyon recrute un Coordinateur Intervention de Service et support technique H-F.

Votre rôle est principalement de coordonner l'équipe de techniciens itinérants et de planifier leurs interventions, pour répondre principalement aux besoins de la Direction Service clients et de la Direction Management Projets Clients.

Analyse de la charge :

Vous coordonnez les interventions des techniciens chez le client et autres ressources en anticipant les besoins vs le capacitaire des ressources disponibles.

Vous contribuez à la priorisation et à la planification des différentes typologies d'interventions afin de lisser la charge, en lien avec les acteurs du Market support et du Pôle installations.

Vous réalisez le suivi des indicateurs pour mesurer le taux d'occupation des Techniciens, en vue de piloter la charge.

Pilotage des ressources pour les interventions en clientèle :

Vous identifiez les compétences nécessaires à une intervention et la disponibilité et faites un arbitrage pertinent.

Vous assurez le lien avec les entités locales pour identifier et planifier les ressources concernées le plus en amont possible.

Vous relayez la politique HSE de l'entreprise à travers, entre autres, le suivi des visites médicales annuelles et des habilitations électriques.

Suivi de l'intervention des techniciens :

Vous vous assurez que chaque technicien prépare qualitativement son intervention en initiant un temps d'échange avec le donneur d'ordre puis en réalisant un compte-rendu.

Vous maintenez le lien avec les techniciens pendant leurs missions.

Vous suivez le pointage mensuel des interventions des techniciens.

Gestion des parcours d'intégration des nouveaux FST et centralisation des formations techniques chez les clients :

Vous accompagnez les nouveaux techniciens itinérants tout au long de leur intégration au sein du Service.

Vous recueillez l'ensemble des demandes de formations.

Management :

Vous organisez et/ou orientez le travail de votre équipe.

Vous êtes acteur de l'amélioration continue de l'organisation du Field expertise center.

Vous animez les réunions de service.

Vous pilotez les besoins de ressources et participez aux recrutements nécessaires.

Vous développez les compétences des collaborateurs, menez les entretiens annuels et les entretiens d'objectifs selon le process de Bobst.
Compétences et aptitudes :

Vous avez des connaissances approfondies des systèmes d'information, SAP, PackOffice.

Vous avez une bonne compréhension des besoins clients.

Vous avez une curiosité pour les environnements techniques complexes.

Vous avez une capacité à travailler en transverse.

Formation et langues :

Vous avez un diplôme d'ingénieur avec une expérience d'environ 3 à 4 ans dans le management.

Vous avez un niveau d'anglais B2 minimum.

  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 1 Technicien Support informatique Applicatif (H/F) à Bron (69). Sous la responsabilité du Responsable Informatique, vous garantissez le support des applications opérationnelles du site, le bon fonctionnement du site, le support aux utilisateurs et vous...

  • Gestionnaire D'intervention

    il y a 2 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France KS Services Temps plein

    Depuis 30 ans, KS SERVICES s'appuie sur une politique sociale engagée et responsable afin de piloter et d'assurer les services supports des plus grands groupes industriels ou tertiaires, français et internationaux.KS SERVICES compte plus 800 Hôtes et Hôtesses d'Accueil, Services Généraux, Chefs d'Équipe, Responsables de Site et bien d'autres, formés...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sonova AG Temps plein

    Sonova recrute son/sa futur/e Chargé/e de Support Technique & Connectivité. Au sein de notre équipe Support Clients, vous assurez le support multimarque Sonova pour nos compléments d'écoute (systèmes Roger, accessoires, applications, accessoires, connectivité Bluetooth, etc.), pour les questions techniques et les suivis SAV, ainsi que la formation...

  • Assistant Technique

    il y a 2 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sonova Temps plein

    Qui sommes-nousVous aimez créer et innover. Vous êtes toujours en quête d'amélioration. Vous prenez vos responsabilités et vous obtenez des résultats. Vous adorez être membre d'une équipe. Par-dessus tout, vous souhaitez que votre travail compte : Bienvenue dans notre monde Chez Sonova, nous créons du sens en donnant vie au son. Nos solutions...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France SFR Temps plein

    Dans le cadre de la législation en vigueur, coordonne l'information et garantit la prise en compte des règles d'hygiène et de sécurité des personnes (interne ou externe intervenant pour le groupe Altice France), afin d'assurer la prévention des risques résultant de toutes les interventions sur les sites techniques SFR, chez l'ensemble de nos...

  • Référent Technique Plomberie

    il y a 2 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet - EN BREF -...

  • Agent D'intervention Batiment

    il y a 2 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre:- Emploi- Cadre(s) d'emplois:- ADJOINTS TECHNIQUES- Référence: - Service:- Délégation ressources humaines et moyens généraux,Direction patrimoine et maintenance, service maintenance des bâtiments métropolitains, centre technique de l'IDEF- 08/12/2023La Métropole de Lyon est une collectivité territoriale unique en France. Créée en...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**:Assistant technique gestion locative - Bron H/F**Contrat**:CDD**Durée du contrat**:6 mois**Rejoignez Alliade Habitat**:Nous rejoindre c'est mettre vos compétences, votre engagement et votre énergie au service d'une entreprise leader et innovante aux fortes ambitions de développement, adossée à un groupe solide dont la raison...

  • Formateur(Trice) Technique

    il y a 2 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Daikin Europe N.V. Temps plein

    **Activité de l'entreprise****Daikin France** s'appuie sur une expertise de plus de 90 ans.La recherche constante d'innovation, les processus de fabrication ultra performants, la qualité des services offerts à ses réseaux de distribution jusqu'aux utilisateurs, sont autant d'éléments qui font aujourd'hui de Daikin le leader incontesté de la...

  • Expert Technique H/F

    il y a 2 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bobst Temps plein

    BOBST Lyon recrute, pour la Direction R&D, un Expert Technique H-F qui sera en charge de conseiller les équipes du Bureau d'Etude et du Service Clients sur les pistes de résolutions et les choix technologiques dans toutes les phases de vie de la machine et de résoudre des problèmes complexes.Vous avez un Bac +3 en Conception électrique et 5 ans...

  • Manutentionnaire (H/F)

    il y a 1 semaine


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de BRON Temps plein

    Filière **:Technique**Métier **:Bâtiment - patrimoine bâti**Catégorie **:C****Adjoint technique territorial-ATT**CDD ou titulaire**BRON****(Rhône 69)****Titulaire ou contractuel**Expérience **:1 à 2 ans**Rémunération statutaire + régime indemnitaireDate limite **:15/06/2024****Descriptif et missions**:MANUTENTIONNAIRE H/F**Ville de BRON...

  • Vendeur (H/F)

    il y a 1 semaine


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France RELAY H Temps plein

    Nous recherchons un Vendeur (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que Vendeur, vous serez responsable de fournir un excellent service client et de maximiser les ventes.Responsabilités:- Accueillir les clients et les aider à trouver les produits dont ils ont besoin- Répondre aux questions des clients sur les produits et les...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France PROMAN EXPERTISE Temps plein

    Notre client, ESN présente au niveau national, propose des solutions d'infogérance et d'intégration auprès de clients grands comptes que ce soit dans les secteurs industriels, de la santé, de la finance mais également pour le secteur public.Intégré(e) au Centre de Service, vous travaillez en collaboration avec le service support, de proximité et...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**:Assistant technique gestion locative - Bron- CDD H/F**Contrat**:CDD**Durée du contrat**:6 mois**Rejoignez Alliade Habitat**:Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de logements, une production annuelle de...

  • Manutentionnaire - Cdd (H/F)

    il y a 1 semaine


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de BRON Temps plein

    Filière **:Technique**Métier **:Bâtiment - patrimoine bâti**Catégorie **:C****Adjoint technique territorial-ATT**CDD**BRON****(Rhône 69)****Contractuel**Expérience **:1 à 2 ans**Rémunération statutaire + régime indemnitaireDate limite **:15/06/2024****Descriptif et missions**:MANUTENTIONNAIRE - CDD H/F**Ville de BRON recrute**:**Manutentionnaire -...

  • Gestionnaire Planification

    il y a 2 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur majeur du secteur de la ventilation et climatisation, un(e) «Gestionnaire planifaction H/F» en intérim de 6 mois pour un démarrage dès que possible. Le poste est basé à Bron, la rémunération proposée est de +/ euros annuels.Nous recherchons un(e) « **Assistant(e)** **planification H/F** » pour une...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, deux Techniciens support informatique utilisateur (H/F) à Bron (69). En tant que Technicien support utilisateur, vous assurerez l'installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques / réseaux liés au poste de travail. À la...

  • Field Service Technician

    il y a 2 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France BOBST LYON Temps plein

    Depuis plus de 130 ans et dans plus de 50 pays, Bobst est à la pointe de l'innovation, et nous voulons accélérer la connectivité, la digitalisation, l'automation et la durabilité afin de rendre le monde du packaging plus performant que jamais.BOBST est l'un des premiers fournisseurs mondiaux d'équipements et de services destinés au traitement de...

  • Coordinateur Des Ventes

    il y a 2 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Impact Sales & Marketing Temps plein

    Entreprise:**Adhrena**, filiale du groupe **MARVESTING**, un des leaders du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l'accompagnent.Au service de grandes entreprises et des jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance commerciale et marketing...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France EXPERT & MANAGER - LYON Temps plein

    Description du posteL'entreprise : Nous intervenons pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures (publiques ou privées). Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk). C'est pour renforcer son équipe de Lyon que nous recherchons un Technicien support...