Ima Protect
il y a 6 jours
IMA PROTECT - Référent Support applicatif H/F
**Nombre de postes**:
1
**Descriptif du poste**:
**Rejoignez-nous vite en tant que Référent Support applicatif F/H **
**A ce titre vos missions seront les suivantes**:
- Gérer les tickets et les demandes d'assistance provenant de nos plateaux d'appels
- Analyser les problèmes techniques et fonctionnels pour les résoudre
- Rédiger et documenter les procédures et mettre à jour la base interne de connaissances.
En complément de ces missions, et selon votre appétence, vous pourrez être amené à:
- Rédiger des cas de tests fonctionnels
**Profil recherché**:
Vous justifiez d'une expérience de deux ans minimum sur des missions similaires, dans un environnement technique. Vous aimez résoudre des problèmes techniques au quotidien et êtes animé par la recherche de solutions.
Votre expérience vous a permis d'engendrer de bonnes connaissances générales sur les technologies Web et Mobiles ainsi qu'en terme d'OS, de réseau, de sécurité et d'analyse de logs.
Vous maitrisez les logiciels Postman, WIKI (bookstack), Graylog (ou équivalents) et êtes à l'aise avec la suite Office 365.
D'un naturel dynamique, vous êtes reconnu pour votre implication et votre capacité à acquérir de l'autonomie dans les missions confiées. Vous savez faire preuve de rigueur et d'organisation dans vos tâches quotidiennes.
Vous êtes reconnu pour votre bon relationnel et votre sens de la satisfaction client, qui vous permettra d'établir une relation de confiance et de pédagogie avec vos différents interlocuteurs (conseillers clients des plateaux d'appels, équipes de développement, prestataires )
Grâce à votre expérience, vous saurez être force de proposition et proactif pour identifier les opportunités d'amélioration de nos outils mis en place et pour vous positionner comme un véritable partenaire dans l'équipe.
Vous êtes intéressé par le secteur de la télésurveillance et de la maison connectée et souhaitez rejoindre une équipe dynamique afin de participer au développement de notre société experte dans la protection des biens et des personnes ?** N'hésitez plus et postulez **
**De bonnes raisons de nous rejoindre**:
- Poste en CDI, basé à Nantes Nord, Parc de la Chantrerie (lignes de bus C6, E5 et 75 arrêt Chantrerie Grandes Ecoles)
- Rémunération selon profil et expérience
- Prime d'intéressement, de participation et primes vacances
- Locaux dans un parc arboré le long de l'Erdre : bureaux conviviaux, collaboratifs, connectés, éco responsables (salle et terrain de sport, conciergerie, espaces détente...)
- Organisation du travail souple alliant présence au sein des bureaux et télétravail (après validation de votre capacité à travailler en autonomie)
- Restaurant d'entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l'entreprise)
- Indemnité de transport pour les personnes véhiculées
- Mutuelle prise en charge à 65% par l'entreprise
- Accès aux tarifs négociés par l'entreprise ( cinéma, loisirs...)
**Contrat**:
CDI
**Temps de travail**:
Temps complet
**Informations salariales**:
**Salaires**:
Selon profil et expérience
**Localisation du poste**:
**Localisation géographique**:
Nantes
**Précision localisation**:
31 route de Gachet, 44300 Nantes
**Demandeur**:
**Date de prise de poste**:
Dès que possible
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Ima Protect
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Conseiller Client Commercial H/F**Nombre de postes**:4**Descriptif du poste**:Rejoignez-nous vite en tant que **Conseiller Client en plateau Commercial F/H** **Missions**:Au sein d'IMA PROTECT, le plateau commercial est le premier maillon essentiel de l'expérience Client. Pas de téléprospection, pas de script, pas de...
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Ima Protect
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Conseiller Client Assistance Technique H/F**Nombre de postes**:2**Descriptif du poste**:**Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Assistance technique F/H**Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d'une trentaine de conseillers.Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous...
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Ima Protect
il y a 6 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Alternance - Chargé de communication digitale H/F**Nombre de postes**:1**Descriptif du poste**:**Rejoignez Notre Équipe Offre et Expérience Client en Alternance **Devenez **Chargé de Communication Digitale F/H** avec un Focus sur le Brand Content En intégrant notre équipe, vous plongerez au cœur des stratégies de...
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Ima Protect
il y a 6 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Assistant comptable - Comptabilité client H/F**Nombre de postes**:1**Descriptif du poste**:**Vous intégrez le Pôle Facturation (4 personnes) qui assure la comptabilité client et vos missions principales sont**:- La facturation client : création de factures, gestion des prélèvements, gestion des échéances de...
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Ima Protect
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Responsable d'activités H/F**Nombre de postes**:1**Descriptif du poste**:Rejoignez-nous vite en tant que **Responsable d'Activités F/H** Rattaché au Directeur des Opérations et Relation Client, votre mission principale est de piloter les plateaux Commercial, Administration des Contrats / Planification, Service Client...
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Ima Protect
il y a 6 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Stage - Chargé de qualité et gestion des risques H/F**Nombre de postes**:1**Descriptif du poste**:**Rejoignez-nous vite en tant que Chargé de qualité et gestion des risques F/H pour un stage de 4 à 6 mois ****Les missions**:En tant que stagiaire, vous serez amené à accompagner le déploiement de la démarche...
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Ima Protect
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Conseiller client en télésurveillance H/F**Nombre de postes**:1**Descriptif du poste**:**Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client en télésurveillance F/H ****Vos missions**:Au sein de notre plateau téléphonique Service client Télésurveillance, vous rejoindrez une équipe de 19 collaborateurs.**En tant que...
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Ima Protect
il y a 6 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Chargé de clientèle - Fidélisation client H/F**Nombre de postes**:2**Descriptif du poste**:**Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client Télésurveillance F/H ****Vos missions**:Au sein de notre plateau téléphonique Service client Télésurveillance, vous rejoindrez une équipe de 19 collaborateurs.En tant que...
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Ima Protect
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Chargé de télésurveillance H/F**Nombre de postes**:2**Descriptif du poste**:**Rejoignez-nous en tant que chargé de télésurveillance F/H.**Depuis notre centre de télésurveillance, vous intégrez une équipe d'environ 25 collaborateurs, mobilisés 24h/24 pour assurer à distance la sécurité de nos clients:- En cas...
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Ima Protect
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Opérateur en télésurveillance H/F**Nombre de postes**:3**Descriptif du poste**:**Rejoignez-nous en tant qu' Agent de Télésurveillance F/H.**Depuis notre centre de télésurveillance, vous intégrez une équipe d'environ 25 collaborateurs, mobilisés 24h/24 pour assurer à distance la sécurité de nos clients:- En...
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Ima Protect
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Agent de télésurveillance H/F**Nombre de postes**:3**Descriptif du poste**:**Rejoignez-nous en tant qu' Agent de Télésurveillance F/H.**Depuis notre centre de télésurveillance, vous intégrez une équipe d'environ 25 collaborateurs, mobilisés 24h/24 pour assurer à distance la sécurité de nos clients:- En cas de...
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Conseiller Client Commercial
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT est une filiale du **Groupe IMA**, leader européen de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires.Rejoignez-nous vite en tant que **Conseiller...
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Intégrateur de Progiciels
il y a 6 jours
Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, **Élu Service Client de l'Année 2023**, est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.Quelques chiffres clés : + de 280 salariés, + de clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre...
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Conseiller Client Support Technique
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT est une filiale du **Groupe IMA**, leader européen de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires.Nous recherchons des **Conseillers Client...
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Conseiller Client
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, filiale à 100 % du **Groupe IMA**, est leader français de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'AffairesNous recherchons un(e) **Conseiller Client -...
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Conseiller Client Support Technique
il y a 6 jours
Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, filiale à 100 % du **Groupe IMA**, est leader français de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'AffairesNous recherchons des **Conseillers Client...
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Intégrateur de Progiciels
il y a 6 jours
Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de clients sur toute la France, 42 millions de Chiffre d'Affaires.**Rejoignez-nous vite en tant qu'intégrateur ERP F/H...
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Conseiller client en télésurveillance F/H
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps pleinVous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte et attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs : Participez à cette aventure IMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des...
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Conseiller Client Administration Des Contrats
il y a 6 jours
Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, **Élu Service Client de l'Année 2023**, est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.Quelques chiffres clés : + de 280 salariés, + de clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre...
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Conseiller Client Commercial
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, est une filiale à 100 % du Groupe IMA (leader français de l'assistance) et propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires.Vous souhaitez connaître notre univers ? Nous sommes là...
