Référent Relation Client

il y a 2 semaines


Noisiel, Île-de-France PROXI-LINE Temps plein
du poste

Grand groupe international dans le domaine des ascenseurs, recrute pour son service client France **un(e)** **référent(e) Relation Client**.

**ACTIVITÉS** **PRINCIPALES**:
Le Référent Relation Client est le garant de la satisfaction des clients de son périmètre et de la sauvegarde du parc. Il traite ainsi l'ensemble des dossiers complexes et s'assure du bon traitement des demandes et réclamations clients par les agences dans une finalité de satisfaction client.

Il prend en charge les demandes de résiliation des clients et met en place toutes les actions nécessaires pour sauvegarder le contrat. Il apporte aux Directeurs d'agence tous les supports, reporting et analyses leur permettant de manager la relation client.

Il supporte l'activité des chargés de Service Client et leur apporte toute l'aide nécessaire dans leur activité quotidienne.

**PROFIL**

**Rémunération proposée**:
2 500€ brut mensuel X 13 mois + Variable annuel 3 000€ brut

**Compléments**:
Prime de participation et d'interessement

Mutuelle familiale

Tickets restaurant

Temps plein 35h

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
  • Chargé de Service Client

    il y a 2 semaines


    Noisiel, Île-de-France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Chargé de Service Client H/F

    il y a 2 semaines


    Noisiel, Île-de-France Supplay Temps plein

    Supplay, Cabinet de Recrutement, recherche pour son client, spécialisé dans la gestion des téléalarmes et la télésurveillance, un Chargé de service client H/F dans le cadre d'une embauche en CDI.Prendre charge les réclamations et les demandes clients par email et par téléphone.Recueillir, enregistrer et assurer le premier niveau de réponse dans un...


  • Noisiel, Île-de-France LUTESSA Temps plein

    Qui sommes nous ?Nous c'est Lutessa, ESN hyper-spécialisée dans 3 domaines d'activité : la Connectivité, le Cloud et la Cybersécurité.Grâce à une centaine de spécialistes technophiles, Lutessa accompagne ses clients, à savoir, constructeurs, opérateurs, intégrateurs et grands donneurs d'ordres dans l'étude, l'intégration et la gestion de leurs...


  • Noisiel, Île-de-France SUPPLAY LOGNES TC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et lesaccompagnons dans leurs recrutements.Supplay...

  • Assistant Production

    il y a 2 semaines


    Noisiel, Île-de-France Proxi-line Temps plein

    Depuis la création de notre société en 1997, nous nous sommes spécialisés dans la gestion des téléalarmes et la télésurveillance des parcs d'ascenseurs. Notre objectif ultime est de fournir à nos clients un accès permanent, rapide et sécurisé à nos plateformes, une excellente qualité d'accueil, le respect des procédures et l'expertise du...

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 2 semaines


    Noisiel, Île-de-France Proxi-line Temps plein

    Premier interlocuteur de nos clients, vous assurez la prise d'appels des usagers d'ascenseurs en cas de panne ou d'usagers bloqués, et orchestrez les moyens d'intervention avec des techniciens de maintenance, au sein d'une équipe postée en continu 24h/24h, 7j/7j.**PROFIL**Vous êtes à la recherche d'un emploi alliant la relation clientèle et...

  • Chargé D'affaires

    il y a 2 semaines


    Noisiel, Île-de-France APS Temps plein

    APS Coatings, un des leaders français du revêtement de surface par voie sèche, conçoit, développe, applique et distribue des revêtements de haute technologie pour l'industrie.APS travaille en rang 1 et en co-développement avec de grands noms de l'industrie européenne pour la mise au point de solutions innovantes répondant à des cahiers des charges...

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 2 semaines


    Noisiel, Île-de-France Proxi-Line Temps plein

    Premier interlocuteur de nos clients, vous régissez la prise d'appels des usagers d'ascenseurs en cas de panne ou d'usagers bloqués, et orchestrez les moyens d'intervention avec des techniciens de maintenance, au sein d'une équipe postée en continu 24h/24h, 7j/7j.Afin d'assurer la relation client au sein du Centre d'appels du site de Noisiel, vous...

  • BTS Electrotechnique H/F

    il y a 2 semaines


    Noisiel, Île-de-France Sad's INTERIM Temps plein

    Et si tu rejoignais une entreprise pour laquelle sécurité et bien être des salariés est essentielle ? Descriptif du poste Vous souhaitez évoluer rapidement et rester au coeur des évolutions du monde technique ? Vous avez le goût du challenge et appréciez le relationnel ? Nous recherchons des techniciens sédentaires en électrotechnique et, ou,...


  • Noisiel, Île-de-France CDC Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**:**Informations générales**:**Entité de rattachement **:La Direction interrégionale Ile de France de CDC Habitat, est l'une des 6 Directions interrégionales de CDC Habitat, 1er bailleur de France, filiale de la Caisse des Dépôts.- La Direction interrégionale Ile de France compte 1 900 collaborateurs, présents sur la région Ile...

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 2 semaines


    Noisiel, Île-de-France Proxi-line Temps plein

    Depuis la création de notre société en 1997, nous nous sommes spécialisés dans la gestion des téléalarmes et la télésurveillance des parcs d'ascenseurs. Notre objectif ultime est de fournir à nos clients un accès permanent, rapide et sécurisé à nos plateformes, une excellente qualité d'accueil, le respect des procédures et l'expertise du...

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 2 semaines


    Noisiel, Île-de-France Proxi-line Temps plein

    Depuis la création de notre société en 1997, nous nous sommes spécialisés dans la gestion des téléalarmes et la télésurveillance des parcs d'ascenseurs. Notre objectif ultime est de fournir à nos clients un accès permanent, rapide et sécurisé à nos plateformes, une excellente qualité d'accueil, le respect des procédures et l'expertise du...

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 2 semaines


    Noisiel, Île-de-France Proxi-line Temps plein

    Depuis la création de notre société en 1997, nous nous sommes spécialisés dans la gestion des téléalarmes et la télésurveillance des parcs d'ascenseurs. Notre objectif ultime est de fournir à nos clients un accès permanent, rapide et sécurisé à nos plateformes, une excellente qualité d'accueil, le respect des procédures et l'expertise du...


  • Noisiel, Île-de-France EHC Temps plein

    Encadré(e) par Sabina, tu participeras au fort développement de notre activité B to B (Cadeaux d'affaires, Comités d'entreprises, Hôtels, Événements chocolat), tes missions seront de :- Développer votre réseau et prospecter : vrai entrepreneur(euse) ayant la capacité à développer son activité par une logique de chasse : prospection...

  • Employé Commercial

    il y a 2 semaines


    Noisiel, Île-de-France Paris Store Temps plein

    **Poste ouvert à toutes les personnes ayant une reconnaissance Travailleur Handicapé.**Plusieurs postes à pourvoir dans nos magasins parisiens**Vos principales missions**:- Assurer la manutention de produits (arrivage de colis en palettes),- Réceptionner des marchandises,- Participer aux inventaires magasin,- Mettre les produits en rayon,- Assurer la...

  • Commercial Grands Comptes

    il y a 2 semaines


    Noisiel, Île-de-France GROUPE SAVENCIA Saveur et Spécialités Temps plein

    **Présentation du groupe**:**Le Groupe SAVENCIA est composé de deux entités,Savencia Fromage & Dairy, acteur laitier mondial et n°1 des spécialités fromagères, et Savencia Gourmet, offrant des marques de référence dans l'univers du chocolat, de la charcuterie et des produits de la mer.****Présent sur les cinq continents avec plus de 100 sociétés...


  • Noisiel, Île-de-France Eurofeu Temps plein

    Fort de plus de 50 ans d'histoire, le groupe Eurofeu est l'un des leaders du marché de la sécurité incendie et est le premier fabricant d'extincteurs en France.Écrivons la suite ensemble... Avec vous #partageonslaflammePourquoi rejoindre Eurofeu ?Le groupe Eurofeu entretient la flamme depuis plus de 50 ans dans le secteur de la sécurité incendie.Ce qui...

  • Gestionnaire ADV H/F

    il y a 2 semaines


    Noisiel, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Mathilde SOUFFRIN , consultante chez Fed Supply , cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers de la Supply Chain recherche pour mon client spécialisé dans le secteur de l'agro-alimentaire, un Gestionnaire ADV H/F en Intérim situé à Noisiel.Vous souhaitez rejoindre une entreprise conviviale et à taille humaine, alors ce poste est fait pour...


  • Noisiel, Île-de-France Proxi-line Temps plein

    **PROXI-LINE **-filiale d'un grand groupe international - est un centre d'appels spécialisé dans le dépannage d'ascenseurs 24h/24h sur le territoire français. Il assure la mise en relation des usagers d'ascenseurs et des agences de maintenance en région.**Mission**:Vous assistez les clients sur la procédure de mise en service et assurer la mise à...


  • Noisiel, Île-de-France Veolia Temps plein

    Au sein de l'équipe consommateurs composée de 11 personnes, vous serez rattaché au manager d'équipe. En tant qu'alternant, vous serez amené à réaliser les activités suivantes :Recouvrement des impayés sur les factures d'eau et d'assainissement, pour toute catégorie client (particulier, professionnel, collectivité, syndics, grands comptes VEG...) ....