Chef de projet informatique service client F/H

il y a 2 semaines


Montrouge, Île-de-France Expectra Search Temps plein
Expectra Search est un cabinet de recrutement de cadres supérieurs et dirigeants présent dans 9 villes de France. Les consultants Expectra Search Information Technology vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Montrouge, Un Responsable Support Client en production informatique (h/f) dans le cadre d'un recrutement en CDI.

Intégré(e) au pôle de Production, vous évoluez dans un environnement technique et dans un contexte dynamique, pour nos clients localisés en France et à l'étranger. Votre intégration se fait avec l'aide du Chef de Projet Ingénierie du pôle de Production et avec la bienveillance de vos
Gestion de l'équipe de Support Client,
- Gestion des tickets ouverts auprès du Support Client,
- Fourniture de l'assistance et du support technique (matériel et logiciel) à nos clients,
- Gérer les contrôles d'exploitation, notamment les contrôles matinaux,
- Supervision de l'utilisation et de la rédaction de la documentation (procédures),
- Organisation des interventions sur site (planification, fiches d'intervention, comptesrendus),
- Production des indicateurs d'activité et de qualité du Support Client (reporting).

Interventions techniques sur sites clients ou centres de calcul,
- Supervision des infrastructures,- Administration et exploitation de serveurs et d'équipements réseau,
- Gestion des sauvegardes pour nos clients et équipements internes,
- Mises en recette et en production selon les procédures établies.

Scrupuleux et autonome, vous êtes enthousiaste à l'idée d'être responsable d'une équipe et gardien(ne) de l'image de marque de l'entreprise auprès de nos clients au travers du service de Support Client. Votre expérience technique, votre curiosité et votre intuition vous permettent d'épauler vos subordonnés et d'améliorer le traitement des demandes client. Votre sens des priorités et votre réactivité vous permettent d'exceller dans un environnement très dynamique, toujours avec le sens du service client

  • Montrouge, Île-de-France CAL&F - DOJC Temps plein

    Rejoignez Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F), filiale experte du groupe Crédit Agricole et acteur majeur du crédit-bail, de l'affacturage et du financement de la transition énergétique. CAL&F intervient sur des marchés porteurs et évolutifs en proposant des solutions destinées aux professionnels, agriculteurs, entreprises de toute taille et...

  • Chef de projet BI

    il y a 2 semaines


    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste NOUS CONNAITRE La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années...

  • Chef de projet

    il y a 4 semaines


    Montrouge, Île-de-France CA CIB FRANCE Temps plein

    NOUS CONNAITRE La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.Rejoignez la...

  • Chef de projet BI

    il y a 2 semaines


    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data Intitulé du poste Chef de projet BI / Dataviz H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions NOUS CONNAITRE La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la...


  • Montrouge, Île-de-France VILLE DE MONTROUGE Temps plein

    Chef de projet aménagement urbain H/FSous la responsabilité du directeur de la DAU, le ou la chef(fe) de projet aura pour mission :Etudes de projets urbainsConduites d'études urbaines dans leurs aspects technique, juridique et financier, en lien avec les partenaires professionnels et institutionnels ; Rédaction des cahiers des charges et lancement des...


  • Montrouge, Île-de-France CAL&F - DTDP Temps plein

    Au sein du Département Transformation, rattaché(e) au Directeur de Programme Filière Projet, le/la chargé(e) d'animation Filière Projet participe à la définition des actions d'animation de la communauté de chefs de projets CAL&F (~75 personnes) et à leur mise en œuvre.Dans ce cadre, tu auras en charge la mise en œuvre des actions d'animation...

  • Responsable de Service Projets

    il y a 2 semaines


    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    du poste- La Direction de la Relation Clients Affacturage recherche un Responsable de Service Projets et Change pour accompagner le développement et la transformation de la Direction en lien avec le projet d'entreprise Crédit Agricole Leasing & Factoring.- Rattaché au Responsable de département, vous intervenez sur l'ensemble des métiers de...

  • Chef de Projet

    il y a 2 semaines


    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Vous recherchez une alternance en informatique et vous avez un intérêt pour la banque ? Alors cette offre est faite pour vous Au sein des Marchés de Capitaux, CMP est le point d'entrée des différents métiers de la Banque pour tous les projets impliquant les équipes Capital Markets Operations. CMP travaille avec les équipes Middle Office, Back Office...


  • Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste NOUS CONNAITRE La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années...


  • Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data Intitulé du poste Chef de projet MOA IT Consolidation H/F Type de contrat CDI Cadre / Non Cadre Cadre Missions NOUS CONNAITRE La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT...

  • Chef de projet

    il y a 4 semaines


    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole S.A. Temps plein

    La Direction Finances Groupe (FIG)A la Direction Finances Groupe, nous pilotons les équilibres financiers du Groupe Crédit Agricole afin d'en garantir la stabilité dans le temps.A la Direction de l'Organisation et des Projets (DOP), vous intégrez une équipe dynamique de 80 personnes, reconnue pour son expertise en matière de pilotage des projets de la...

  • Chef de projet MOA

    il y a 1 semaine


    Montrouge, Île-de-France Confirm IT Group Temps plein

    Remplacement suite à départ d'un Chef de projet IT. La direction informatique de CACEIS souhaite confier à une société extérieure une prestation sur le portefeuille de projets de la comptabilité des OPC et du reporting financier (Rapports annuels, PRIIPS, fiscalités). La filière IT Fund Administration est en charge des activités d'études et de...


  • Montrouge, Île-de-France Ville de Montrouge Temps plein

    Entreprise Aux portes de Paris, Montrouge, territoire historique d'Ile-de-France, bénéficie d'un emplacement privilégié dans le département des Hauts-de-Seine et d'un accès facilité par les transports en commun (métro 4 et 13, Tramway T3 et T6, plusieurs ligne de bus, et de stations de Vélib). La municipalité et ses 1 000 agents mettent à la...

  • Assistant Chef de Projet

    il y a 2 semaines


    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement Intitulé du poste Assistant Chef de Projet - Réseau international H/F Type de contrat Alternance / Apprentissage Durée (en mois) 24 mois Date prévue de prise de fonction 01/09/2024 Poste avec management Non Cadre /...


  • Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole S.A. Temps plein

    Vous intégrerez le pôle Data Innovation – Tiers & Groupes au sein de la Direction des Risques Groupe.Le département assure les missions suivantes :Interface entre les opérationnels métiers et les équipes informatiquesRecensement des besoins métier et réglementaires concernant le SI central et définition des actions à mettre en œuvre pour y...


  • Montrouge, Île-de-France TOTAL ENERGIES Temps plein

    Poste : Filiale de TotalEnergies, TotalEnergies Electricité et Gaz France, est le 3ème acteur de l'électricité et du gaz en France.Nous proposons à nos 5,6 millions de clients (particuliers, professionnels, collectivités et entreprises), des offres d'électricité et/ou de gaz naturel compétitives, ainsi que des services pour les aider à optimiser...

  • Chef de Projet

    il y a 2 semaines


    Montrouge, Île-de-France Edvance Temps plein

    Le / La Chef(fe) de Projet est rattaché(e) au Directeur du Projet HPC.Il / Elle est chargé(e) de piloter l'ensemble des prestations concernant le(s) lot(s) dont il / elle est responsable tout au long du cycle de vie d'un projet, depuis la phase de conception initiale, les études d'implantation, la réalisation jusqu'à la mise en service.Il / Elle est...

  • Chef de Projet

    il y a 2 semaines


    Montrouge, Île-de-France Edvance Temps plein

    Le / La Chef(fe) de Projet est rattaché(e) au Directeur du Projet FA3.Il / Elle est chargé(e) de piloter l'ensemble des prestations concernant le(s) lot(s) dont il / elle est responsable tout au long du cycle de vie d'un projet, depuis la phase de conception initiale, les études d'implantation, la réalisation jusqu'à la mise en service.Il / Elle est...

  • Chef de projet

    il y a 2 semaines


    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Ressources Humaines Intitulé du poste Chef de projet - Enquête d'engagement interne (IMR) H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions Rattaché(e) à l'équipe de la Démarche de Responsabilisation de CACIB, vous...


  • Montrouge, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Le poste de Ingénieur Chef de Projet Plomberie H/FSous la responsabilité du Responsable de Pôle Plomberie et en relation étroite avec le client, l'Architecte et de l'ensemble de l'équipe de maîtrise d'oeuvre, en qualité d'Ingénieur Chef de Projet Plomberie, vous êtes responsable des études d'ingénierie de MOE en plomberie des divers projets qui...