Chef Réceptionniste

**Description de l'entreprise**:
Côté Océan, est un resort de 57 maisons.

Le resort propose différents services comme le petit-déjeuner, un espace bien-être, un restaurant, et deux piscines familiales.

**Missions Générales**:

- Chef de Réception
- Gérer la réception de la résidence et son équipe de réceptionniste permanent et saisonnier
- Garant du respect des procédures et de la bonne tenue de la réception
- S'assurer de la qualité d'accueil des clients et de la qualité de leur séjour pour une satisfaction clients permanente
- Former les nouveaux arrivants et assurer la formation continue de l'équipe
- Assister le Directeur adjoint dans les tâches administratives quotidiennes
- Traiter les appels, mails pour les réservations et renseignements de notre clientèle
- Accueillir et enregistrer les arrivées (offrir un accueil chaleureux et personnalisé au client en mettant en valeur les offres de la résidence et les activités touristiques de la région)
- Effectuer les départs des clients
- Réaliser les encaissements des clients (respecter les procédures de facturation et d'encaissement)
- Aide aux services petit-déjeuner, bar et restaurant (répondre à la demande et fournir un service de qualité à notre clientèle).
- Gérer les conflits et réclamations des clients
- Communiquer et assurer la transition des shifts avec ses collègues

**Compétences requises**
- Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du service
- Aisance managériale et gestion d'équipe
- Esprit d'Equipe
- Capacité d'écoute, d'Anticipation,
- Bonne présentation, bonne élocution
- Maîtrise de soi
- Bonne maitrise des outils informatiques
- Bon niveau d'anglais
- Chef de Réception confirmé souhaité

**Avantages - Nos plus**
- Travailler à Côté Océan, c'est rejoindre une équipe jeune et dynamique.
- Repas en avantage en nature
- 13ème mois
- Bénéficier de Tarifs préférentiels dans les différents établissements du Groupe AMANTA

**Type d'emploi**: Temps plein 39h, CDI

À POUVOIR AU PLUS VITE

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 1 800,00€ par mois

Avantages:

- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Pourboires

Mesures COVID-19:
Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 22/05/2023

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