Conseiller Clientèle

il y a 1 semaine


CraponnesurArzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT Temps plein
**à propos de l'entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

**Description du poste**:
Le chargé de clientèle prend en charge l'appel et la réception des communications téléphoniques. Il doit connaître parfaitement les produits et services proposés à sa clientèle par l'entreprise ou l'administration, selon le secteur.

Le chargé de clientèle peut traiter les appels entrants comme les appels sortants. Sa mission consiste non seulement à appeler les clients et répondre aux demandes mais également à accroître la satisfaction de la clientèle.

Les activités du chargé de clientèle se répartissent de la manière suivante:

- Traiter les réclamations.
- Assurer le suivi de clientèle, les demandes d'information.
- Accompagner la demande des clients.
- Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes.
- Concrétiser la vente d'un produit ou d'un service le cas échéant.
- Prospecter selon un fichier.
- Contacter des professionnels ou des particuliers afin de détecter leurs besoins.
- Prendre rendez-vous pour les commerciaux et qualifier ces rendez-vous.
- Traiter les mails des internautes.

Calme et patient, le chargé de clientèle se caractérise par son sens du contact, son élocution fluide et intelligible, sa force de persuasion et sa ténacité.

Le niveau de recrutement d'un chargé de clientèle se situe au niveau d'un bac/bac + 2 (Bac Pro Commerce, DUT techniques de commercialisation, BTS Négociation et relation client. BTS Technico-commercial)
- Exposer clairement l'objet de son appel ou la réponse attendue par son interlocuteur,
- Mener une négociation commerciale,
- Temporiser les appels de clients mécontents,
- Effectuer une veille de son environnement technique et commercial,
- Connaître la culture de l'entreprise et les spécificités des produits et des services,

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 1 à 2 ans
  • Conseiller Clientèle

    il y a 7 jours


    Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adéquat Temps plein

    ADEQUAT RECRUTEMENT recherche pour son client, groupe bancaire, un conseiller clientèle H/F sur leur agence de Craponne (69).Les missions proposées:Au sein de l'agence et en collaboration avec l'ensemble de l'équipe, vos principales missions seront de:Développer un portefeuille de clients dédiés en assurant leur satisfaction- Comprendre les besoins du...


  • Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Description de l'entreprise La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes C'est ... Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine


    Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Caisse d'Epargne Auvergne Limousin Temps plein

    **Description de l'entreprise**:A travers la Caisse d'Epargne Auvergne Limousin (CEPAL), nous vous donnerons l'opportunité d'évoluer dans une banque régionale performante et engagée sur ses territoires. Forte de ses 1 336 collaborateurs, la CEPAL s'inscrit dans une dynamique de développement au service de ses clients répartis sur 7 départements. De...


  • Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Révélez vos talents, prenez le CAP BPAURA en tant qu'Alternant Conseiller de Clientèle Particuliers à Craponne Poste et missionsRattaché à l'un de nos Directeurs de Clientèle Particulier, vous jouez un rôle clé dans la vie de l'agence.En binôme dans un 1er temps puis rapidement en autonomie, vous êtes acteur de la stratégie commerciale en tant...


  • Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...

  • Collaborateur Comptable H/F

    il y a 1 semaine


    Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Eclipse Temps plein

    Eclipse recherche pour l'un de ses clients, cabinet comptable, un Collaborateur comptable (H/F).Rattaché(e) au Chef de Mission chez notre client sur Craponne (69), en tant que Collaborateur Comptable, vous êtes amené(e) à intervenir auprès d'une clientèle composée de PME variées.A ce titre, vos missions sont les suivantes :- Saisie comptable, -...

  • Commercial Itinérant

    il y a 7 jours


    Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dona Consulting RH Temps plein

    Descriptif du poste**Secteurs**:- Région Nord-Est (Strasbourg/Nancy/Lille)- Région Sud-Est (Lyon/Aix en Provence/Marseille)**Missions principales**:- Sur votre secteur, vous êtes en charge d'assurer la bonne gestion et le développement de votre activité, auprès d'une clientèle d exploitants/maintenance collective et SAV/maintenance individuelle.- Le...


  • Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alternative - Conseil en recrutement Temps plein

    Alternative, votre conseil en recrutement qui ne fait pas de prospection et ne transforme pas votre CV en flyer publicitaire Nous sélectionnons avec soin nos clients parce qu'ils ont la même façon de travailler que nous : respect des valeurs humaines, accompagnement et conseil, volonté de qualité et d'anti-abattageSuite à l'association d'un des...


  • Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ec Temps plein

    Vos fonctions en tant que responsable adjoint(e) sont les suivantes :- Former, aider et encadrer les employé(e)s pendant la mise en rayons et la mise en place des promotions (essentiellement le matin avant l'ouverture du magasin).- Assurer le bon fonctionnement quotidien, organiser et contrôler le travail du personnel.- Suivre et participer aux...


  • Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ec Temps plein

    Vos fonctions en tant que responsable adjoint(e) sont les suivantes :- Former, aider et encadrer les employé(e)s pendant la mise en rayons et la mise en place des promotions (essentiellement le matin avant l'ouverture du magasin).- Assurer le bon fonctionnement quotidien, organiser et contrôler le travail du personnel.- Suivre et participer aux...

  • Commercial Agricole

    il y a 7 jours


    Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Awel Interim Temps plein

    **COMMERCIAL AGRICOLE H/F**:**Description**Installé depuis 2015, au sein des monts du forez, Ergalis Selpro St Bonnet Le Château recherche pour l'un de ces clients un(e) COMMERCIAL(E) AGRICOLE H/F.En tant que COMMERCIAL H/F vos missions seront de:- Promouvoir et vendre nos gammes de matériels agricoles : tracteurs, télescopiques, matériels de travail du...

  • Commercial Agricole

    il y a 7 jours


    Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SAS CHAPUIS CHARLES Temps plein

    Concessionnaire en matériels agricoles John Deere et JCB nous sommes spécialisés dans la commercialisation et l'entretien de matériels agricole, forestier et de motoculture.Nous recherchons un commercial agricole H/F en CDI sur le 43 (Haute Loire).En tant que COMMERCIAL H/F vos missions seront de:- Promouvoir et vendre nos gammes de matériels agricoles...


  • Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Vie Claire Temps plein

    Nous recrutons pour notre magasin bio La Vie Claire de Craponne un(e) vendeur(se) qui sera amené(e) à : - Accueillir et conseiller la clientèle et s'assurer de la satisfaction des clients- Développer les ventes, assurer l'encaissement des clients avec les membres de votre équipe- Gérer la réception des marchandises et leur mise en rayon (port de...

  • Vendeur Polyvalent

    il y a 7 jours


    Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**:Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences R.A.S Intérim, réseau d'agences d'emploi de 175 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.L'agence R.A.S Intérim **Lyon Retail**, recherche **un(e) Vendeur Polyvalent** sur les rayons Peintures,...


  • Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alternative recrutement Temps plein

    **Votre Mission**:Alternative, votre conseil en recrutement qui ne fait pas de prospection et ne transforme pas votre CV en flyer publicitaire Nous sélectionnons avec soin nos clients parce qu'ils ont la même façon de travailler que nous : respect des valeurs humaines, accompagnement et conseil, volonté de qualité et d'anti-abattage...Dans le cadre d'un...


  • Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France RAS Interim Temps plein

    Notre entreprise : Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences R.A.S Intérim, réseau dagences demploi de agences, propose des centaines dopportunités demploi dans tous les secteurs dactivité, en intérim, CDD et CDI. Lagence R.A.S intérim Lyon Retail vous propose dintégrer une société située à Brignais sur un poste de ...


  • Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alternative recrutement Temps plein

    A propos de l'entreprise :Totalement indépendants et fiers de l'être, nous sélectionnonsavec soin les meilleurs clients car ils ont la même façon detravailler que nous : respect des valeurs, volonté de qualité etd'anti-abattage. Ce « luxe » nous permet de vous garantir un futurprojet positif, convivial et épanouissant. Anti "marchand de CV",nous...


  • Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synergie Limonest Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...


  • Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alternative recrutement Temps plein

    A propos de l'entreprise :Totalement indépendants et fiers de l'être, nous sélectionnonsavec soin les meilleurs clients car ils ont la même façon detravailler que nous : respect des valeurs, volonté de qualité etd'anti-abattage. Ce « luxe » nous permet de vous garantir un futurprojet positif, convivial et épanouissant. Anti "marchand de CV",nous...

  • Responsable Adjoint Dph

    il y a 7 jours


    Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grande distribution Temps plein

    /// EMPLOI CDI ///Située dans l'Ouest de Lyonnais, une grande enseigne de la grande distribution, recrute pour son équipe dès que possible un responsable adjoint (H/F) en temps plein (39h et 6j/7).**Description du poste**Au sein d'une équipe de 6 personnes, vous assurez le poste d'adjoint(e)DPH. Vous serez en charge de la gestion de votre rayon, les...