Assistant Service Clients H/F

il y a 1 semaine


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SCUTUM FRANCE Temps plein
Dans le cadre de son développement, Scutum est à la recherche de nouveaux talents prêts à relever les défis de demain. Depuis 1990, SCUTUM protège et maintient plus de entreprises et particuliers en France et à l'international. Acteur global de la sûreté sécurité en Europe, SCUTUM apporte des solutions technologiquement innovantes pour répondre aux besoins des plus grands groupes.
Description du poste et Missions

Si vous êtes à l'aise au téléphone et que vous souhaitez booster votre carrière alors venez chez Scutum

Au sein de notre pôle basé à Marseille, vous intégrez une équipe dynamique et soudée sur un poste d'Assistant(e) Service Clients. En support à vos collègues, vous intervenez sur les dossiers complexes. Vos principales missions sont :

la gestion des réclamations et des litiges. Tout en conservant la relation client au cœur de vos priorités, vous analysez les éléments et les situations, construisez un dossier afin de pouvoir répondre de manière claire et précise aux clients.

la gestion d'appels et de mails entrants sur des dossiers sensibles. Vous priorisez les sujets en fonction du degré d'urgence.

la bonne coordination des services internes (recouvrement, administrations des ventes, commerce...) et la bonne transmission des informations.

Profil recherché
  • Aisance téléphonique
  • Aisance relationnelle
  • Une expérience réussie au sein d'un service client est impérative pour être rapidement opérationnel(le) sur des dossiers complexes.
Informations utiles
  • Mutuelle
  • Titre-Restaurant
  • CSE (chèques vacances, cartes cadeaux, événements)

  • Assistant de Gestion

    il y a 7 jours


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France 2R&H Temps plein

    2 R&H agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients, un(e) Assistant(e) de gestion H/F dans le cadre d'un CDI 35h avec possibilité d'heures supplémentaires.Vos missions seront les suivantes:- Gestion administrative (classement, archivage, suivi des dossiers)- Suivi...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France 2R&H Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients situé sur La Farlède, un(e) assistant(e) administrative H/F dans le cadre d'une mission d'intérim.Au sein d'une équipe et rattaché à la direction des achats, Vos missions seront les suivantes:- Mise à jour des fichiers fournisseurs- Saisie des commandes et des stocks- Assurer le suivi...

  • Assistant de Gestion Btp

    il y a 1 semaine


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France 2R&H Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients situé sur la région de Roquefort La Bédoule, un assistant de gestion BTP H/F dans le cadre d'un CDI.Missions:- Assurer le suivi administratif des chantiers- Gérer les appels d'offres et les contrats- Participer à la gestion des plannings et des ressources- Établir les factures et suivre les règlements- Assurer...

  • Assistant Dentaire

    il y a 7 jours


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Emploi Assistant dentaire Marseille 13 | JoberGroup Temps plein

    Assistant dentaire H/F - Proche Vélodrome - 8e arrondissement - Marseille 13Emploi Assistant dentaire H/F - Marseille 13Vous êtes assistante dentaire ? Une opportunité professionnelle dans la cité phocéenne vous tente ?Située dans le 8ème arrondissement de Marseille, une structure dentaire recherche un(e) assistant(e) dentaire H/F. Dans le cadre d'un...

  • Chef de service

    il y a 1 semaine


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France H H Ford Temps plein

    Tu es passionné(e) et animé(e) par le sens du service .Tu es dynamique, autonome et persévérant(e), tu as le goût du contact humain et le sens des initiatives .La Grande Surface Alimentaire est ton élément et tu as déjà des résultats probants ~ Rattaché(e) au Responsable des ventes, tu as en charge le développement et le suivi de ton portefeuille...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 semaine


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tomorhow for WOM Temps plein

    Notre client est un **acteur majeur du transport en pleine expansion **c'est pour cela que nous recherchons un **Chargé de Relation Client Transport H/F en CDI à Vitrolles (13)**. Vous rejoignez le service messagerie nationale et internationale, en CDD de 6 mois.**Rattaché à la Responsable Régionale Relation Clients **et au sein d'une **équipe à...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Mon CDI Temps plein

    En CDI avec Mon CDI**A propos du poste**:Vous êtes à la recherche de stabilité professionnelle ?**Nous recrutons un(e) **Assistant(e) commercial(e) service client** export en CDI **mon-** pour notre client **situé sur Saint-Paul-Trois-Châteaux** **Ce poste est à pourvoir en CDI avec:- Une **mutuelle familiale GENERALI **de qualité (remboursements...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Emploi Assistant dentaire référent Marseille 13 | JoberGroup Temps plein

    Emploi Assistant Dentaire Référent H/F - Marseille 13Vous êtes assistante dentaire ? Une opportunité professionnelle dans la cité phocéenne vous tente ?Située dans le 8ème arrondissement de Marseille, une structure dentaire recherche un(e) assistant(e) dentaire référent(e) H/F.Dans le cadre d'un CDI à temps plein (39h), vous pourrez vous épanouir...

  • Assistant Service Clients

    il y a 1 semaine


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Elis Temps plein

    Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille clients:- Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client.- Réceptionner et traiter les réclamations clients.- Participer à l'optimisation des services en remontant les informations aux clients.-...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France UGECAM PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR ET CORSE Temps plein

    **Assistant de service social (H/F)**:- CDI- Collobrières- NIVEAU 5B- NVHADD92261**UGECAM PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR ET CORSE**:L'UGECAM PACA et Corse recrute Un Assistant de service social (H/F) au sein de la Plateforme de Coordination et d'Orientation (PCO) 0-12 ans du Var de l'UGECAM PACA et Corse N° Vous souhaitez développer vos compétences auprès...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sbc Interim Temps plein

    SBC INTERIM ET RECRUTEMENT recherche pour l'un de ses clients un Assistant E-commerce/Service client Vos principales missions seront les suivantes : E-commerce - Création de fiches produits pour le site, - Préparation de la mise en ligne des collections sur les marketplaces, - Gestion et animation du contenu du site : catégories, fiches produit, mise à...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France UGECAM PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR ET CORSE Temps plein

    **Contexte**:L'UGECAM PACA et Corse recrute Un Assistant de service social (H/F) au sein des STRUCTURES DE COLLOBRIERES , en CDI, à temps partiel (17h30 hebdomadaire).L'organisme:L'UGECAM PACA et Corse, organisme de l'Assurance Maladie favorise l'accès aux soins des personnes (enfants, adultes et personnes âgées) fragilisées médicalement et socialement...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France TECHNO BAM Temps plein

    **Rejoignez l'aventure**Et si vous pouviez rejoindre une start-up qui met en place une solution anti-moustique tout en préservant les espaces naturels ? Notre entreprise révolutionne la protection contre les moustiques **STAGE - assistant commercial et service Client - basé(e) à Sénas****CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS**Accompagner des milliers de personnes...

  • Assistant de Service Social

    il y a 1 semaine


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France La Sécu recrute Temps plein

    **Assistant de Service Social H/F**:- CDD- MARSEILLE € par an- NIVEAU 5B- Télétravail possible- NVHADD75231**CARSAT SUD-EST**:**Il s'agit pourtant de 1681 salariés qui interviennent dans les domaines de la retraite, de la prévention des risques professionnels et de l'action sanitaire et sociale en PACA et en Corse.****La Carsat Sud-Est, c'est aussi un...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe ONET Temps plein

    **Votre mission**:Afin de renforcer ses équipes, le pôle Fidélisation clients recherche:**Assistant fidélisation clients F/H en alternance**Interlocuteur principal pour nos clients grands comptes au quotidien, vos principales missions sont:- L'accompagnement des responsables grands comptes et des business sector dans la construction et le suivi...

  • Assistant Service Generaux

    il y a 1 semaine


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOB LINK Temps plein

    JOB LINK recrute pour un de ses clients, Négoce Spécialisé dans le second oeuvre, basé sur Marseille 10ème, un assistant service généraux F/H.Le poste est à pourvoir immédiatement en CDI.Au sein d'un service comptable et rattaché à un contrôleur de gestion, vous serez chargé de:- La gestion d'un parc automobile de 100 véhicules : commande et...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CARSAT SUD-EST Temps plein

    **Contexte**:Le service social de l'Assurance Maladie est géré par les Carsat. Il est hébergé dans les locaux des Caisses Primaires d'Assurance Maladie pour une plus grande proximité avec les assurés. C'est un service social spécialisé en santé.Il participe, avec l'appui de son réseau de partenaires, à l'élaboration et à la mise en place...

  • Manager Service Client

    il y a 1 semaine


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF - Manager Service Clients (H/F) - Bagnols sur Cèze CDI - 35k à 40k euros bruts annuels - immédiate - Poste cadre, opportunité, relation client.****Description du Poste**:En tant que Responsable Service Client, vous aurez pour mission danimer la plateforme digitale de notre client, une société spécialisée dans lindustrie. Vous serez le point...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PONANT Temps plein

    **Présentation**Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s'engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d'exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d'équipements environnementaux dernière génération....

  • Assistant Service Client

    il y a 1 semaine


    Marseille 10, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France L'Atelier du Recrutement Temps plein

    Notre client, société spécialisée dans le reconditionnement et la revente de Smartphones sur internet, et basée à Marseille dans le 10eme arrondissement.Notre société est en pleine croissance, et nous sommes à la recherche d'une agent SAV / Service client, afin de compléter notre équipe.Au sein de notre équipe jeune, notre responsable SAV sera...