Secrétaire Service Après Vente

il y a 6 jours


Bourges, Centre-Val de Loire, France DPS Temps plein
Vous êtes passionné(e) par le service client et vous recherchez une nouvelle opportunité dans le domaine de l'administration ? Nous avons le poste idéal pour vous

En tant que secrétaire Service Après-Vente, vous serez responsable de la gestion administrative et organisationnelle du département SAV. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre secrétaire administratif -commerciale et comptable pour garantir une excellente expérience client et assurer le bon fonctionnement des opérations quotidiennes.

**Responsabilités**:

- Accueil téléphonique des clients SAV.
- Gestion des demandes d'interventions SAV et des notes de frais des techniciens.
- Traitement des demandes de réparation, suivi des dossiers et mise à jour des bases de données.
- Communication régulière avec les clients pour fournir des informations sur l'avancement des réparations.
- Gestion des stocks de pièces détachées et des commandes auprès des fournisseurs.
- Réception et envoi des colis.
- Préparation de la documentation administrative (devis, factures, rapports d'intervention, etc.).
- Collaboration avec les autres départements pour résoudre les problèmes et améliorer les processus.
- Participation à l'amélioration continue des procédures SAV.

**Compétences Requises**:

- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les situations d'urgence.
- Sens de l'organisation et gestion efficace des priorités.
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion de bases de données).
- Connaissance des produits ou services offerts par l'entreprise (un atout).
- Expérience préalable dans un poste similaire (un atout).

**Qualifications**:

- Diplôme d'études secondaires (Baccalauréat) ou équivalent.
- Formation complémentaire en administration, secrétariat ou service à la clientèle (un atout).
- 3 ans d'expérience

**Conditions de Travail**:

- Type de contrat : Interim ( possibilité d'un CDI par la suite).
- Temps plein.
- Horaires de travail : Du lundi et Jeudi de 9h à 17h et le vendredi de 9H à 16h
- Lieu de travail : Joué - Lès
- Tours

**Comment Postuler**:
Type d'emploi : CDI

Rémunération : 25 022,91€ à 32 952,62€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Véhicule de fonction

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Expérience:

- Poste Similaire: 3 ans (Requis)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Bourges, Centre-Val de Loire, France PONT AUTOMOBILES Temps plein

    Pont Automobiles, une entreprise familiale à taille humaine, est un acteur local de la mobilité depuis 1958. Forts de nos valeurs et de notre culture d'entreprise conviviale et professionnelle, nous sommes engagés à offrir un service de qualité à nos clients tout en développant les compétences de nos collaborateurs.**Description du poste**:En tant...


  • Bourges, Centre-Val de Loire, France PONT AUTOMOBILES Temps plein

    Pont Automobiles, une entreprise familiale à taille humaine, est un acteur local de la mobilité depuis 1958. Forts de nos valeurs et de notre culture d'entreprise conviviale et professionnelle, nous sommes engagés à offrir un service de qualité à nos clients tout en développant les compétences de nos collaborateurs.**Description du poste**:En tant...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 6 jours


    Bourges, Centre-Val de Loire, France RENAULT JTA Temps plein

    Agent Renault situé à Joué les tours, nous recherchons pour un contrat en CDD d'un an, un (e) secrétaire commercial (e) et après vente sur la base de 35 heures.Vous renforcez une entreprise composée de 22 collaborateurs.Vous aurez comme principales missions:- l'accueil client téléphonique ou physique,- la réalisation des devis et des factures,- la...


  • Bourges, Centre-Val de Loire, France MACC Temps plein

    **Description entreprise**:Groupe Européen, la MACC (56 millions d'euros de CA en 2023, 200 personnes en Europe), conçoit, développe et commercialise des biens d'équipement brevetés et exclusifs destinés aux professionnels du bâtiment. L'excellente notoriété, la performance des produits, une présence soutenue auprès des clients et la force du...


  • Bourges, Centre-Val de Loire, France CLARIS AUTOMOBILES Temps plein

    **Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d'une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaitre et vous accompagner dans votre parcours ?****1 Réceptionnaire Après-Vente (H/F)****CDI, basé à CHATEAUROUX (36)****Missions** : Votre responsable vous donnera pour mission...


  • Bourges, Centre-Val de Loire, France FORZA AUTOMOBILES BOURGES Temps plein

    **L'entreprise**Créé en 1984, BPM est un groupe à l'actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu'ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles.Essentiellement situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne et le...


  • Bourges, Centre-Val de Loire, France PONT AUTOMOBILES Temps plein

    Au sein d'un atelier mécanique de 5 techniciens et en binôme avec un autre Conseiller Commercial Service (Réceptionnaire), et sous la responsabilité du chef de service Après-vente, vos missions seront les suivantes:- Réceptionner la clientèle après-vente- Conseiller la clientèle sur l'entretien et la réparation de leurs véhicules- proposer les...


  • Bourges, Centre-Val de Loire, France PEUGEOT - ABCIS POITOU et CITROEN - CARTEN POITOU Temps plein

    Nous sommes ravis de vous proposer le poste de Conseiller client - Réceptionnaire Après-Vente automobile en CDI temps plein.Notre crédo : « La relation client, notre priorité ».Pour vous accompagner et réussir votre mission au quotidien, vous pourrez compter sur votre Manager et toute l'équipe.Sous la responsabilité du responsable Après-Vente, vous...


  • Bourges, Centre-Val de Loire, France Hyundai Orléans Temps plein

    _Réceptionnaire après-vente H/F_Groupe automobile dynamique à taille humaine (70 collaborateurs), le Groupe Saussereau distribue les marques Hyundai et Suzuki. Basé à Orléans et présent aujourd'hui dans 5 villes de l'Ouest, nous entretenons un fort esprit de proximité, qualité et convivialité pour donner le sourire à nos clients, les fidéliser et...

  • Technicien après-vente

    il y a 3 semaines


    Bourges, Centre-Val de Loire, France Start People BOURGES Temps plein

    Nous recherchons un/une technicien Après-Vente qui interviendra chez les clients, du département du cher (18) sur le secteur de Bourges et alentours.Acteur principal au sein du Service Client, vous serez en charge de :• Réaliser des prestations de maintenance préventive et curative selon les procédures définies pour la satisfaction du client •...

  • Technicien après-vente

    Il y a 2 mois


    Bourges, Centre-Val de Loire, France Start People BOURGES Temps plein

    Nous recherchons un/une technicien Après-Vente qui interviendra chez les clients, du département du cher (18) sur le secteur de Bourges et alentours.Acteur principal au sein du Service Client, vous serez en charge de :• Réaliser des prestations de maintenance préventive et curative selon les procédures définies pour la satisfaction du client •...

  • Technicien après-vente

    il y a 7 heures


    Bourges, Centre-Val de Loire, France Start People BOURGES Temps plein

    Nous recherchons un/une technicien Après-Vente qui interviendra chez les clients, du département du cher (18) sur le secteur de Bourges et alentours.Acteur principal au sein du Service Client, vous serez en charge de :• Réaliser des prestations de maintenance préventive et curative selon les procédures définies pour la satisfaction du client •...


  • Bourges, Centre-Val de Loire, France RENAULT GEMY TOURS SUD Temps plein

    **Groupe GEMY**GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un...


  • Bourges, Centre-Val de Loire, France Groupe Brochard Temps plein

    Dans le cadre de sa croissance le Groupe Brochard recherche, pour sa filiale RELAIS UTILITAIRES BERRY (VOLKSWAGEN UTILITAIRES) site de Chateauroux, un Chef du Service Après-Vente Véhicules Utilitaires.Votre profil : Vous devez être titulaire d'un BTS en mécanique et une bonne expérience dans ce domaine. Le permis de conduire B est indispensable.VOS...


  • Bourges, Centre-Val de Loire, France AVANTAGE INTERIM Temps plein

    Acteur local et indépendant de l'intérim et du recrutement, Avantage TOURS intervient sur l'ensemble des secteurs d'activité hormis le médical. Basée sur des valeurs humaines c'est ainsi que nous pouvons établir une synergie entre nos clients et intérimaires. C'est pourquoi au quotidien nos équipes chargé de recrutement sont à votre écoute....


  • Bourges, Centre-Val de Loire, France SELAS GRIM 37 Temps plein

    Notre groupement en imagerie médicale recrute un/une secrétaire médicale (H/F) à temps complet en CDD de 7 mois.Après une période de formation d'environ 1 mois sur notre activité : accueil physique en service de clinique ainsi que la facturation et l'accueil téléphonique au sein de notre centre d'appel, vous intégrerez notre équipe de secrétaires...


  • Bourges, Centre-Val de Loire, France SELAS GRIM 37 Temps plein

    Notre groupement en imagerie médicale recrute un/une secrétaire médicale (H/F) à temps complet en CDD de 7 mois.Après une période de formation d'environ 1 mois sur notre activité : accueil physique en service de clinique ainsi que la facturation et l'accueil téléphonique au sein de notre centre d'appel, vous intégrerez notre équipe de secrétaires...


  • Bourges, Centre-Val de Loire, France CAF DU LOIRET Temps plein

    **SECRETAIRE ASSISTANT(E) POUR LE SERVICE DE TRAVAIL SOCIAL (F/H)**:- CDI- Orléans- de 26 € à 27 € par an- NIVEAU 4- Télétravail possible- NVHADD90193**CAF DU LOIRET**:Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public Acteur essentiel de la politique familiale et...


  • Bourges, Centre-Val de Loire, France AUDIOPOLE BOURGES CTRE CORRECTION Temps plein

    SECRETAIRE / ASSISTANT / ASSISTANTE AUDIOPROTHESISTEVous assisterez l'audioprothésiste du centre dans ses activités quotidiennes. Vous serez en charge des missions suivantes :- Vous réaliserez l'accueil physique et téléphonique de la clientèle majoritairement composée de seniors. - Afin de valoriser le taux d'occupation du centre, vous assurerez...


  • Bourges, Centre-Val de Loire, France PEUGEOT - ABCIS LOIR-ET-CHER - BLOIS Temps plein

    La TEAM PEUGEOT - ABCIS LOIR ET CHER Blois by autosphere (41) est ravie de te proposer le poste de Conseiller-e accueil services en CDI.Notre crédo « La relation client est notre priorité ». Pour t'accompagner et réussir ta mission au quotidien, tu peux compter sur ton manager Lionel et toute l'équipe commerciale.Pour faire simple, basique et efficace,...