Agent de Télésurveillance

il y a 2 semaines

Nantes, Pays de la Loire, France [Pépite.] Temps plein
Assurer le traitement des informations d'alarmes reçues suivant les dispositions préétablies dans les consignes du client et dans les délais impartis.
- Déclencher, en cas d'alarme ou d'anomalie avérée, les actions définies dans les consignes données par le client tout en respectant la réglementation en vigueur et les procédures du centre de télésurveillance.
- Missionner les structures d'interventions habilitées et mettre en place les mesures appropriées.
- S'assurer le retour à normalité de fonctionnement sur les sites clients et informer le client.
- Participer à la traçabilité de l'activité en renseignant différents supports.
- Respecter les procédures de sécurité spécifiques au bâtiment dans lequel son activité est exercée.
- Analyser et traiter les demandes clients.
- Appliquer les procédures internes définies.
- Alerter et proposer des axes d'amélioration sur les process.
- Contribuer à la réussite du service et de l'organisation par

l'amélioration des indicateurs et l'atteinte des objectifs (quantitatifs et qualitatifs).
- Autres missions sur demande du manager : parrainage, recettage, participation à des ateliers, projets ou missions transversales ponctuelles...

Mettre en œuvre les techniques d'expressions écrites et orales.
Répondre aux objections et apporter une réponse persuasive

Maîtriser les outils informatiques et téléphoniques
Gérer l'information provenant du client.

Appliquer des procédures et modes opératoires actualisés

Établir une relation de confiance et de qualité avec le client

Faire preuve d'organisation et de méthodes

Faire preuve de prise d'initiatives dans son périmètre de travail

Etre autonome tout en ayant l'esprit d'équipe

Faire preuve de curiosité

Faire preuve d'adaptabilité et de maîtrise de soi dans les
situations le nécessitant

Faire preuve d'exemplarité au quotidien

Rémunération brute annuelle : 21-23k€

Heures majorées dimanche, jours fériés et nuit (20h à 7h) à 70 %, Restaurant d'entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l'entreprise), Ticket restaurant à hauteur de 9€ (pris en charge à 60% du repas par l'entreprise), Indemnité de transport pour les personnes véhiculées, Mutuelle prise en charge à 65% par l'entreprise, Prime d'intéressement, de participation et prime vacances, Accès aux tarifs négociés par le CSE (cinéma, sorties...)

Vos horaires s'adaptent à votre rythme de vie (horaires alternés en 24h/24 ou horaires de journée avec un weekend /2 travaillé. Contrat en 35 heures hebdomadaires.

Qui sommes nous ?

Créé en 2021 et rassemblant une équipe d'anciens cadres des armées reconvertis avec succès, [Pépite.] est un cabinet de recrutement spécialisé sur les profils d'anciens militaires.

Nous travaillons au profit d'entreprises évoluant dans des secteurs variés (ex. grande distribution, services, logistique, facility management, etc.) et souhaitant recruter par notre intermédiaire des talents issus des armées (tant des profils en reconversion que déjà reconvertis après leur engagement au sein de l'insitution).

  • Agent de Télésurveillance

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT, Élu Service Client de l'Année 2023* est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et _d'objets_ connectés.Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'AffairesRejoignez-nous...

  • Operateur de Telesurveillance

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Up skills Temps plein

    **Description**UP SKILLS NANTES recrute en CDD et CDI pour le compte de l'un de ses clients de NANTES (44) et ANGERS (49), prestataire de services en télésurveillance, un(e) OPERATEUR DE TELESURVEILLANCE H/F.Vos missions:- Assurer à distance la sécurité des biens et des personnes en analysant des informations provenant des systèmes de sécurité...

  • OPERATEUR EN TELESURVEILLANCE en CDI

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France ACASS Temps plein

    Opérateur télésurveillance H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement, cherche pour son client un opérateur en télésurveillance H/F Le poste est à pourvoir en CDI et est basé sur Nantes (44). Vos...

  • Chargé de Télésurveillance

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et _d'objets_ connectés.Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de clients sur toute la France, 42 millions de Chiffre d'AffairesRejoignez-nous en tant que **Chargé de...

  • Chargé de Clientèle Télésurveillance

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    IMA Protect Nantes - 44, CDILes missions du posteRejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client Télésurveillance F/H Vos missions:Au sein de notre plateau téléphonique Service client Télésurveillance, vous rejoindrez une équipe de 19 collaborateurs.En tant que contact privilégié de nos clients utilisateurs des solutions de télésurveillance,...

  • Agent de Sécurite Mobile

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Aprolliance Sécurité Temps plein

    Rapidité et efficacité sont pour vous des maîtres mots en termes de sécurité ? Devenez Agent de Sécurité Mobile H/F au sein de l'entreprise GP2S, membre du Réseau APROLLIANCE SÉCURITÉ.Description du poste:GP2S recherche un(e) agent de sécurité mobile pour des interventions sur le secteur de NANTES.Vous aurez en charge de surveiller et protéger...

  • Ima Protect

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Agent de télésurveillance H/F**Nombre de postes**:3**Descriptif du poste**:**Rejoignez-nous en tant qu' Agent de Télésurveillance F/H.**Depuis notre centre de télésurveillance, vous intégrez une équipe d'environ 25 collaborateurs, mobilisés 24h/24 pour assurer à distance la sécurité de nos clients:- En cas de...

  • Agent de Securite Mobile

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Aprolliance Sécurité Temps plein

    **Rapidité et efficacité sont pour vous des maîtres mots en termes de sécurité ? Devenez Agent de Sécurité Mobile (intervenant) Chef de Poste H/F au sein de l'entreprise** GP2S SECURITE ,** membre du Réseau APROLLIANCE SÉCURITÉ.**Description du poste:**GP2S SECURITE** recherche un(e) agent de sécurité mobile (intervenant) CHEF DE POSTE pour des...

  • Ima Protect

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Opérateur en télésurveillance H/F**Nombre de postes**:3**Descriptif du poste**:**Rejoignez-nous en tant qu' Agent de Télésurveillance F/H.**Depuis notre centre de télésurveillance, vous intégrez une équipe d'environ 25 collaborateurs, mobilisés 24h/24 pour assurer à distance la sécurité de nos clients:- En...

  • Ima Protect

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Chargé de télésurveillance H/F**Nombre de postes**:2**Descriptif du poste**:**Rejoignez-nous en tant que chargé de télésurveillance F/H.**Depuis notre centre de télésurveillance, vous intégrez une équipe d'environ 25 collaborateurs, mobilisés 24h/24 pour assurer à distance la sécurité de nos clients:- En cas...

  • Agent de Securite

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France SERIS Temps plein

    **Reconnu pour son expertise, SERIS se place comme le 1er groupe Français sur le marché de la sécurité privée.**Avec plus de 9 000 collaborateurs répartis dans 50 agences en France, **SERIS recrute de nouveaux talents, hommes et femmes, sur tout le territoire national**, mais également en Guyane, Guadeloupe et Martinique.Au service des entreprises...

  • Agent de Securite

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Au sein du service sureté, v**os principales missions sont les suivantes**:- Surveiller physiquement et par télésurveillance les accès des sites, les infrastructures, les extérieurs et les mouvements de personnes et de véhicules ;- Réaliser des rondes de sécurité sur les sites et vérifier les installations selon les procédures et directives, et...

  • Agent de Securite Cynophile

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France SERIS Temps plein

    **Reconnu pour son expertise, SERIS se place comme le 1er groupe Français sur le marché de la sécurité privée.**Avec plus de 9 000 collaborateurs répartis dans 50 agences en France, **SERIS recrute de nouveaux talents, hommes et femmes, sur tout le territoire national**, mais également en Guyane, Guadeloupe et Martinique.Au service des entreprises...

  • Agent de Securite

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France SERIS Temps plein

    **Reconnu pour son expertise, SERIS se place comme le 1er groupe Français sur le marché de la sécurité privée.**Avec plus de 9 000 collaborateurs répartis dans 50 agences en France, **SERIS recrute de nouveaux talents, hommes et femmes, sur tout le territoire national**, mais également en Guyane, Guadeloupe et Martinique.Au service des entreprises...

  • Agent de Securite

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France SERIS Temps plein

    **Reconnu pour son expertise, SERIS se place comme le 1er groupe Français sur le marché de la sécurité privée.**Avec plus de 9 000 collaborateurs répartis dans 50 agences en France, **SERIS recrute de nouveaux talents, hommes et femmes, sur tout le territoire national**, mais également en Guyane, Guadeloupe et Martinique.Au service des entreprises...

  • Agent de Securite

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France SERIS Temps plein

    **Reconnu pour son expertise, SERIS se place comme le 1er groupe Français sur le marché de la sécurité privée.**Avec plus de 9 000 collaborateurs répartis dans 50 agences en France, **SERIS recrute de nouveaux talents, hommes et femmes, sur tout le territoire national**, mais également en Guyane, Guadeloupe et Martinique.Au service des entreprises...

  • Agent de Securite Mobile

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France SERIS Temps plein

    **Reconnu pour son expertise, SERIS se place comme le 1er groupe Français sur le marché de la sécurité privée.**Avec plus de 9 000 collaborateurs répartis dans 50 agences en France, **SERIS recrute de nouveaux talents, hommes et femmes, sur tout le territoire national**, mais également en Guyane, Guadeloupe et Martinique.Au service des entreprises...

  • agent de securite evenementiel h/f

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France SERIS Temps plein

    A propos de l'entreprise :"Reconnu pour son expertise, SERIS se place comme le 1er groupeFrançais sur le marché de la sécurité privée. Avec plus de 9 000 collaborateurs répartis dans 50 agences enFrance, SERIS recrute de nouveaux talents, hommes et femmes, surtout le territoire national, mais également en Guyane, Guadeloupeet Martinique.Au service des...

  • Agent de Sécurité Arrière Caisse

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Cybelia Temps plein

    **France Gardiennage** est une société issue du **groupe Cybélia**, un groupe toulousain dont le métier de base est la **sécurité** des biens et des personnes.Issu d'un démarrage embryonnaire en **1997**, Cybélia a su évoluer et se structurer afin de proposer une **offre globale** et une **maîtrise** de toute la **chaîne sécuritaire** grâce à...

  • Agent de Sûreté

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France CHU de Nantes Temps plein

    **Société**:Au cœur de la communauté urbaine de Nantes Métropole, le CHU de Nantes se positionne avec près de collaborateurs comme le 1er employeur de la région.Riche de plus de 150 métiers, il reconnait l'importance de chaque professionnel, qu'il soit au plus près du patient (médecins, infirmiers, cadre de santé, aides-soignantes, agents...