Médiateur pré-contentieux H/F
il y a 2 semaines
Métier
FILIERE FONCTIONNELLE / SUPPORT - Médiateur pré-contentieux
Descriptif du site
Rejoignez Coallia, opérateur associatif majeur et ses 4 800 salariés œuvrant autour de valeurs fortes d'humanisme, de solidarité et d'ouverture.
Au quotidien, nous accompagnons plus de personnes dans l'insertion sociale et l'accueil Médico-Social en France Métropolitaine et Outre-Mer.
Coallia s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs en situation de handicap.
Intitulé du poste
Médiateur pré-contentieux H/F
Contrat
CDI
Durée du contrat (si CDD/ Contrat de prof/ etc.)
CDI
Temps de travail
Temps complet
Précisions sur le temps de travail
35 heures
Description de la mission
Basé au siège avec une très forte mobilité sur le terrain (Ile-De-france +Province), le service médiation s'intègre au sein de la Direction de l'Activité.
Rattaché (e) à la Cheffe du service Gestion locative, Médiation et Contentieux et sous la responsabilité du chef de service médiation, vous intervenez sur l'ensemble des activités de coallia (hébergement social, logement accompagné, médico-social, intermédiation locative) et venez en soutien des filières opérationnelles dans le cadre de problématiques d'impayé, de relations entre les personnes accueillies, leur famille et le professionnel (médico-social) ou de relations entre le voisinage et certains de nos établissements.
Vous aurez la charge de :
1) Lutter contre les impayés et maitriser les dépenses :
• Identifier l'impayé des établissements via les outils métiers ;
• Prévoir le planning de l'intervention avec les opérationnels concernés ;
• Mettre en marche la mission de médiation ;
• Rencontrer les résidents, les bénéficiaires ou tiers parties et les sensibiliser au respect de leurs obligations contractuelles ;
• Analyser avec le résident sa capacité de paiement et trouver des solutions adaptées ;
• Partager les informations obtenues lors des entretiens avec les professionnels ;
• Proposer des solutions adaptées (médiations distancielles, adaptations des modes opératoires internes aux évolutions législatives et jurisprudentielles, )
• Sensibiliser les professionnels
• Contribuer activement au respect des multiples cadres règlementaires et à la bonne application des modes opératoires intégrés dans les systèmes qualité et d'information.
2) Mener des actions relatives aux litiges et aux non-respect des obligations contractuelles COALLIA/Résidents/Usagers :
• Activités informelles ;
• Troubles de voisinage ;
• Problématiques relations familles/usagers/mesures de protection ;
• Liste non exhaustive .
Avantages :
- Titres restaurant
- Transport pris en charge à 50%
- Mutuelle prise en charge à 50%
- CSE
- Télétravail selon la charte
- Formations collectives
Profil
Titulaire d'un diplôme BAC + 2 minimum (juridique ou social) , vous avez une bonne connaissance des établissements sociaux et médico-sociaux et des publics accueillis
Vous maitrisez les techniques de la médiation (qualité d'écoute, capacité à établir un rapport de confiance) ainsi que les aspects réglementaires et juridique de la fonction.
Vous maîtrisez parfaitement le pack Office (Word et Excel).
Vous possédez de réelles capacités relationnelles et rédactionnelles qui vous permettent de mobiliser les usagers autour d'un projet tout en gardant une posture professionnelle adéquat.
Titulaire du permis B exigé
Salaire brut mensuel
Localisation du poste
Localisation du poste
Ile-de-France, Paris (75)
Ville
PARIS
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
niveau III (DEUG, BTS, DUT, diplôme bac+2, )
Spécialisation
Filière Hébergement
Filière Sociale
Filière Fonctionnelle Support
Niveau d'expérience min. requis
1 à 3 ans d'expérience
Langues
Français (Courant)
Diplôme
Autre diplôme niveau 3 (Bac +2 )
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Juriste Contentieux des Assurances H/F
Il y a 3 mois
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché au Responsable Juridique du service, en tant que Juriste Contentieux des Assurances, vous aurez pour principales missions : * Pré-contentieux : Traitement des réclamations sensibles (avocats, associations de consommateurs, assureurs , protections juridiques, autorités administratives ou de tutelles : ACPR, CNIL,...
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il y a 4 semaines
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Médiateur pré-contentieux H/F
il y a 2 semaines
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Gestionnaire Pré Contentieux Et Suivi de Compte
il y a 2 semaines
Paris 15 Vaugirard, Île-de-France CIBTP IDF Caisse de l'Ile de France Temps plein**La CIBTP - Caisse de l'Ile de France, ses missions**:La caisse est l'interlocuteur privilégié des entreprises et des salariés du BTP pour la gestion des congés payés et des indemnités chômage et intempéries.Au cœur des valeurs de cette association œuvrant dans l'intérêt général : la **solidarité**, la **protection **et le...
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Alternance - Chargé de Pré - Contentieux (F/H)
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France 3F Temps pleinNotre filiale, 3F Seine et Marne compte à ce jour 9 188 logements. Le pôle Technique, composé d'une responsable Technique et d'une assistante, assure la réalisation des travaux de gros entretien (réfections de terrasse, ravalements) et intervient sur des opérations de remplacements de composants (menuiseries extérieures, équipements sanitaires) mais...
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Chargé de Recouvrement Et Contentieux
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France GROUPE POSTE HABITAT Temps pleinInformations générales**Intitulé de l'offre**: Chargé de recouvrement et contentieux H/F**Type de contrat**: CDI**Lieu de travail**: Paris (75)**Temps de travail**: Temps complet**Rémunération**:Missions / activitésAujourd'hui, Toit et Joie recherche activement un chargé de Recouvrement et Contentieux (F/H).Poste basé au siège à Paris...
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Gestionnaire Contentieux
il y a 2 semaines
Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Immo de France Paris Ile de France Temps pleinImmo de France Paris Ile de France, acteur majeur dans l'administration de biens en France, recherche un **gestionnaire contentieux immobilier H/F** pour son agence située à Paris 17.Vous gérez un portefeuille de lots repartis entre la gestion locative et la copropriété et vous y assurez l'ensemble des tâches de recouvrement contentieux des créances...
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Médiateur Culturel
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France mateam Temps pleinNombre de postes : 1Métier:Médiateur culturel F/HContexte:Parlement européenMissions:Information du public, Accompagnement de visiteurs, Gestion de reportings, Sensibilisation à l'usage responsable du numérique, Soutien logistique, Conception de supports de communication, Vulgarisation de contenus, Animation de débats, Animation de...
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Médiateur Social
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Le CASP Temps plein**Le CASP recrute**:Médiateur Social - H/F**Réf de l'offre**: MS/PREVSOCI/ **Contrat**: CDI-35H**Lieu de travail**: Paris 1 er - Direction Asile et Veille SocialeSur le secteur Paris Centre, Le Médiateur Social participe à une mission de médiation et de prévention jeunesse, intégré dans une équipe pluridisciplinaire, il participe à mettre en œuvre...
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Assistant en Mediation Culturelle
il y a 1 semaine
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Gestionnaire contentieux H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Intérim Nation Temps pleinENTREPRISE:Intérim Nation, agence d'emploi ( Travail temporaire, CDD et CDI) forte de plus de 50 ans d'expérience dans le recrutement, recherche pour un de ses clients, cabinet immobilier :2 Gestionnaires contentieux immobilier H/F en vue de CDI.Un poste sur Paris 17ème : Salaire 34-38k€Un poste sur Viry Chatillon 91 : Salaire : 34k€Avantages : 2...
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Juriste Contentieux H/F
il y a 4 semaines
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Assistant Gestionnaire Contentieux
il y a 2 semaines
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Juriste Contentieux H/F
il y a 4 semaines
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Juriste Contentieux H/F
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Médiateur (H/F)
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Groupement Associatif CIThéA Temps pleinFondé en 2005, CIThéA est un groupement d'associations loi 1901, oeuvrant dans le secteur de la prévention et de la protection de l'enfance. Il regroupe des services d'Action Educative en Milieu Ouvert, d'Espaces de Rencontre, de visites en présence d'un tiers, de rencontres médiatisées, de thérapies, de consultations familiales, d'expertises...
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Avocat en Contentieux Des Affaires
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France FIDAL Temps plein**Présentation du cabinet**Fidal est une référence du monde des affaires depuis 1922.Nos 1400 avocats et juristes sont présents dans 87 villes en France. Ils exercent au plus près des entreprises, des institutions et des organisations, pour mieux appréhender leurs enjeux.Au quotidien, nos professionnels bénéficient des ressources d'un grand cabinet :...