Emplois actuels liés à Agent de Reclamation Client - PortenBessinHuppain, Normandie - Engie Solutions

  • Agent de plonge H/F

    il y a 1 mois

    Port-en-Bessin-Huppain, Normandie, France Mercure Omaha Beach Temps plein

    Le Mercure Omaha Beach, un hôtel 4 étoiles au sein du Réseau Atypio Hotels Resorts, est à la recherche d'un agent de plonge pour rejoindre son équipe dynamique.Vous aurez l'opportunité d'évoluer dans un établissement récemment rénové, conçu pour offrir aux visiteurs des expériences authentiques et mémorables.Situé au cœur d'un magnifique...

  • Agent de ménage en résidences

    il y a 2 semaines

    Port-en-Bessin-Huppain, Normandie, France SUPPLAY CAEN TC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Supplay, un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients avec celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans...

  • Agent de propreté en résidence

    il y a 1 mois

    Port-en-Bessin-Huppain, Normandie, France SUPPLAY CAEN TC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Supplay est un acteur incontournable dans le domaine de l'intérim et du recrutement. Notre entreprise se distingue par une culture d'entreprise axée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous nous efforçons de répondre aux attentes de nos clients tout en accompagnant nos collaborateurs intérimaires dans leurs parcours...

  • Technicien Automobile Expert H/F

    il y a 2 semaines

    Port-en-Bessin-Huppain, Normandie, France Volkswagen Temps plein

    Description du PosteNos concessions JW Auto sont implantées sur 4 sites, représentant 3 marques : Volkswagen, Volkswagen Utilitaires et Skoda. Nous sommes un petit groupe automobile familial (Groupe Polmar) qui accorde une grande importance à la satisfaction de nos clients et à l'esprit d'équipe de nos collaborateurs.Qu'est-ce que nous te proposons?Dans...

  • Personnel de nettoyage en cuisine h/f

    il y a 1 mois

    Port-en-Bessin-Huppain, Normandie, France Mercure Omaha Beach Temps plein

    Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles est à la recherche d'un agent de plonge pour rejoindre l'équipe de l'hôtel 4 étoiles MERCURE OMAHA BEACH.Vous aurez l'opportunité d'intégrer un établissement récemment rénové, offrant aux visiteurs des expériences authentiques et locales.Situé au cœur d'un parcours de golf de 36 trous, cet hôtel...

  • Opérateur de plonge H/F

    il y a 1 mois

    Port-en-Bessin-Huppain, Normandie, France Mercure Omaha Beach Temps plein

    Le groupe Mercure Omaha Beach, hôtel 4 étoiles, est à la recherche d'un agent de plonge pour rejoindre son équipe dynamique.Intégrez un établissement récemment rénové, offrant un cadre de travail agréable et convivial, idéal pour les passionnés de l'hôtellerie.Situé dans un environnement paisible, notre hôtel dispose d'une terrasse, d'un spa,...

  • Technicien de nettoyage en milieu résidentiel

    il y a 1 mois

    Port-en-Bessin-Huppain, Normandie, France SUPPLAY CAEN TC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Supplay est un acteur incontournable dans le domaine de l'intérim et du recrutement. Nous continuons notre développement tout en préservant une culture d'entreprise axée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous harmonisons les attentes de nos clients avec celles de nos collaborateurs intérimaires, en les accompagnant...

  • Personnel d'entretien pour logements

    il y a 1 mois

    Port-en-Bessin-Huppain, Normandie, France SUPPLAY CAEN TC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Supplay, acteur clé dans le domaine de l'intérim et du recrutement, continue d'évoluer tout en préservant une culture d'entreprise axée sur le respect et l'excellence. Chaque jour, nous nous efforçons de répondre aux attentes de nos clients tout en soutenant nos collaborateurs intérimaires dans leurs parcours professionnels....

  • Couvreur bardeur expérimenté en BTP F/H

    il y a 1 mois

    Port-en-Bessin-Huppain, Normandie, France Agence de Caen (14) Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNorman 14 s'engage depuis plusieurs années à soutenir et fidéliser ses collaborateurs dans le secteur du Calvados.Développez votre parcours professionnel avec un poste qui correspond à vos aspirations, tout en bénéficiant de formations personnalisées, grâce à une équipe réactive et attentive à votre bien-être au...

  • Agent de Tri

    il y a 6 jours

    Tocqueville-en-Caux, Normandie, France Manpower CHERBOURG Temps plein

    Le poste de Agent de TriManpower CHERBOURG recherche un(e) candidat(e) dynamique pour occuper le poste d'Agent de Tri. Les tâches principales seront les suivantes :Tri des légumesLavage et peséePréparation et emballageVérification visuelle de la conformité des articles de conditionnementRespect des règles d'hygiène et de...

  • Agent de production agricole

    il y a 1 mois

    Conches-en-Ouche, Normandie, France Samsic Emploi Temps plein

    Poste : Agent de production agricoleNous sommes à la recherche d'un agent de production agricole pour intégrer notre client, un acteur majeur dans le domaine de l'aviculture. En tant qu'agent de production, vous serez chargé d'assister notre client dans les opérations agricoles quotidiennes.Vos responsabilités incluront :Collecte des œufsVaccination...

  • Agent de Propreté

    il y a 1 semaine

    Périers-en-Auge, Normandie, France Samsic Groupe Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Agent de Propreté pour renforcer notre équipe. Mission Notre établissement est à la recherche d'un agent de propreté pour intervenir chez l'un de nos clients. Vous serez en charge des missions suivantes : Entretenir les locaux de production au quotidien ; Respecter les protocoles de...

  • Agent de Nettoyage

    il y a 1 mois

    Neufchâtel-en-Bray, Normandie, France Samsic Groupe Temps plein

    Dans le cadre de notre expansion, nous sommes à la recherche d'un(e) Agent de Nettoyage. Mission Notre entreprise est en quête d'agents de nettoyage pour intervenir chez nos clients. Vous aurez pour responsabilités : Assurer l'entretien quotidien des espaces de travail ; Documenter les supports de suivi (horaires, lieux...) ; Garantir le bon état du...

  • Agent de Propreté

    il y a 1 semaine

    Neufchâtel-en-Bray, Normandie, France Samsic Groupe Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) professionnel(le) pour occuper le poste d'Agent de Propreté. Mission Nous recherchons un(e) agent(e) de propreté pour intervenir chez l'un de nos clients, sur la commune de Neuchatêl en Bray. Vous serez en charge des missions suivantes : Entretenir les locaux de travail au...

  • Agent de Propreté

    il y a 2 jours

    Périers-en-Auge, Normandie, France Samsic Groupe Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Agent de Propreté pour intervenir chez l'un de nos clients. Mission Notre établissement est à la recherche d'un agent de propreté pour intervenir dans un environnement de production. Vous serez chargé(e) des missions suivantes : Entretenir les locaux de production au quotidien ; Respecter...

  • Agent de Propreté

    il y a 1 jour

    Périers-en-Auge, Normandie, France Samsic Groupe Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Agent de Propreté pour rejoindre notre équipe Samsic Groupe. Mission Notre établissement est à la recherche d'un agent de propreté pour intervenir chez l'un de nos clients. Vous serez en charge des missions suivantes : Entretenir les locaux de production au quotidien ; Respecter les...

  • Agent de Propreté

    il y a 5 jours

    Périers-en-Auge, Normandie, France Samsic Groupe Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Agent de Propreté pour intervenir chez l'un de nos clients. Mission Notre établissement est à la recherche d'un agent de propreté pour intervenir dans un environnement de production. Vous serez en charge des missions suivantes : Entretenir les locaux de production au quotidien ; Respecter...

  • Agent de production agricole

    il y a 1 mois

    Conches-en-Ouche, Normandie, France Samsic Emploi Temps plein

    Poste : Agent de production agricoleNous sommes à la recherche d'un agent de production agricole pour notre client, un acteur majeur dans le domaine de l'aviculture. En tant qu'agent de production, vous serez impliqué dans les opérations agricoles quotidiennes.Vos responsabilités incluront :Collecte des œufsChargement des palettes d'œufs sur...

  • Agent de production agricole

    il y a 1 mois

    Conches-en-Ouche, Normandie, France Samsic Emploi Temps plein

    Poste : Agent de production agricoleNous sommes à la recherche d'un agent de production agricole pour notre client, un acteur majeur dans le domaine de l'aviculture. En tant qu'agent de production, vous serez impliqué dans les opérations agricoles quotidiennes.Vos responsabilités incluront :Collecte des œufsVaccination des poussins (lundi et mercredi,...

  • Agent de Propreté

    il y a 5 jours

    Neufchâtel-en-Bray, Normandie, France Samsic Groupe Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) professionnel(le) pour occuper le poste d'Agent de Propreté. Mission Notre établissement est à la recherche d'un(e) agent(e) de propreté pour intervenir chez l'un de nos clients, sur la commune de Neuchatêl en Bray Vous serez en charge des missions suivantes : Entretenir les...

Agent de Reclamation Client

Il y a 3 mois

PortenBessinHuppain, Normandie, France Engie Solutions Temps plein
Identifiant de la demande: Lieu de travail: PORT-VILA, FR, 99514UNELCO, entité basée au Vanuatu dont la mission de service public est de garantir la continuité de la fourniture d'Electricité et d'Eau dans tout le pays.

Effectif composé de 140 collaborateurs

**MISSIONS**:

- Enregistrer les besoins des clients de l'entreprise
- Accompagner les clients dans la gestion de leurs réclamations
- Étudier et analyser les dossiers de réclamations
- Remonter les réclamations aux services concernés
- Fidéliser la clientèle
- Accueillir et veiller au traitement du client dans les règles de l'art.
- Renseigner, conseiller les clients et le cas échant créer des dossiers de réclamations
- Initier les dossiers branchements
- Souscrire, amender, résilier les polices des clients
- Effectuer les encaissements
- Effectuer les recharges prépaiement
- Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et des services à distance.
- Effectuer les opérations de clôture journalière
- Veiller à la propreté et à la bonne tenue de son espace de travail et de l'agence en général
- Respecter les procédures de services
- Véhiculer une bonne image d'UNELCO
- Veiller au bon usage des matériels et outils fournis par UNELCO
- Être polyvalent sur les autres postes du pôle Relation Clientèle
- Proposer des améliorations de service
- Respecter la charte éthique du groupe
- Effectuer toute mission exceptionnelle nécessaire à la bonne marche du service

**NIVEAU REQUIS**:

- Être titulaire d'un BAC ou équivalent dans le secteur de la vente ou de la banque avec 2 ans d'expérience.

**COMPETENCES REQUISES**:

- Connaissances des procédures et mode opératoires de la Direction Commerciale
- Connaissance des différents produits proposés par UNELCO
- Principes de la relation client
- Capacités rédactionnelles
- Utilisation des logiciels bureautiques
- Respect des normes qualité, prévention, sécurité et environnement
- Être titulaire d'un permis de conduire

**APTITUDES**:

- Esprit d'équipe
- Sens du contact et du service
- Disponibilité
- Organisation, rigueur et confidentialité

**LANGUES****:

- Avoir une bonne maitrise du français, de l'anglais et du Bislamar
- Unité commerciale: GBU Energy Solutions- Division: ES France - GIM- Entité légale: UNION ELECTRIQUE DU VANUATU- Type de contrat: CDD- Type d'emploi: Temps Plein- Expérience professionnelle: Junior (expérience < 3 ans)- Niveau d'instruction: Baccalauréat